大數據時代背景下的公共管理創新研究

摘 要：隨著計算機技術的發展，信息技術的進步，信息傳播速度更加迅速、傳播成本相對下降、傳播量指數級增長的大數據時代已悄然到來，給人們的學習、工作與生活的方方面面都帶來了極大的改變。這種時代背景同樣不可避免地波及到了公共管理領域，本文在此基礎上對大數據時代對公共管理帶來的影響進行了分析與研究，并且針對公共管理的在大數據時代的創新發展提出了一些相應的意見。

關鍵詞：大數據時代;公共管理;創新

公共管理相對來說是一個非常大的概念，不僅涉及到社會的許多方面，而且同時又與公共事務管理的許多方面都密切相關，需要公共管理者不僅具有非常開闊的視野，與時代發展步調能夠保持一致，同時還要擁有非常豐富的知識儲備，應對各種的突發問題。大數據時代的到來一方面給公共管理帶來了信息搜集、獲取等方面的便利性，同時也帶來了許多新的挑戰，需要適時創新原有的公共管理模式，以促進公共管理能夠更好地適應當今社會的發展需要。

一、大數據時代背景下的公關管理的優勢分析

在大數據時代背景下，網絡通訊技術的迅速發展使得通過網絡進行的信息傳播，不再需要傳播前的經過傳統方式進行制作的繁瑣過程，也不再需要受到以往信息傳播中成本過高的限制，傳播速度極大地加快了，獲取信息的便利性有了很大提高 [1]。在這種背景下，公共管理的信息搜集、整理與分析運用效率均有了技術性的保障，一方面提高了公共管理的工作效率，有助于更好地維護社會發展的公共秩序，另一方面也在一定程度上降低了公共管理過程中的信息獲取傳遞成本，對于促進公共管理的快速發展以及推動國家的現代化建設都具有不可替代的重要意義。

二、大數據時代背景下的公關管理的現狀研究

1.相關知識能力準備工作不足

大數據時代在給公共管理帶來信息獲取使用方面的極大便利的同時，也對公共管理的信息管理工作提出了更高的要求，對公共管理人員的素質有了新的要求。一方面部分公共管理者忽視信息技術的發展成果，固守原有的公共管理工作方式，造成了公共管理工作不能與時俱進，工作效率依然非常低下的狀況。另一方面部分公共管理人員在缺乏大數據的相關知識，沒有大數據時代的統籌意識的狀況下首先受到了大數據時代的沖擊，沒有任何系統性學習準備就直接利用大數據，出現了很難熟練利用大數據信息為工作提供基礎保障的狀況，無法充分利用大數據時代的優勢，同時又因為放棄了原有的相對成熟的精細化管理工作方式，形成了公共管理工作已與大數據時代完美結合充分實現了現代化的假象，也造成了工作效率難以保障的現狀。

2.信息安全問題嚴重難以保障

大數據時代使得信息傳遞溝通的成本下降，極大的方便了人們的生活學習與工作，但是與此同時也隱藏著嚴重的信息安全問題。在互聯網高度發展的今天，信息的傳播與共享已經達到了人們難以想象的程度，包括社保信息、信用信息在內的各種個人信息都在不知不覺間通過各種社交賬號以及紛繁雜亂的各式軟件泄露出去了，隱私泄露日益嚴重。在這種情況下的公共管理，雖然也有通過系統加密等方式進行信息的保護但是政府畢竟不是專業的公司，缺乏專業的技術人員，所以通常是交由第三方公司進行負責，第三方公司專業能力的參差不齊也造成了信息泄露問題依然非常嚴重 [2]。

三、大數據時代背景下的公共管理的創新策略

1.完善大數據應用的基礎建設

順應時代發展應用大數據技術，促進公共管理的現代化發展，需要解決大數據應用過程中的基礎建設問題。首先需要從加強相關工作人員對大數據的基礎認識開始，通過對工作人員進行各種大數據相關知識的培訓，切實增加工作人員的大數據知識，提高他們的專業素質能力，能夠熟練的應用于平時的公共管理工作中，提高實際的公共管理工作效率。其次需要設立專業的大數據部門，健全與大數據相關的管理系統，對大數據信息的來源、質量進行嚴格把控，從而使得搜集利用的信息全面的同時更加安全有參考價值 [3]。

2.增強大數據應用的安全建設

針對大數據在公共管理的應用中存在的安全問題，公共管理部門需要在大數據部門設置專門負責管理信息安全的崗位，強化對于信息安全的監控管理，明確監管責任。其次需要加強公共管理中的大數據高素質專業人才培養與引進，為實現對第三方公司工作的監控管理，提供有力的技術支持與保障，切實提高對于信息安全問題的管理科學有效性 [4]。同時還可以進行相關法律法規的建設，加強對于信息泄露犯罪問題的整治，從信息安全問題發生的根源上出發，為公共管理營造一個相對安全的外部環境。

四、結論

大數據時代的帶來給公共管理的發展帶來了新的機遇的同時也提出了更高的要求。在這一環境背景下，本文針對當前大數據技術在公共管理上的應用現狀著重從應用的前期準備基礎與應用過程中的安全管理問題出發進行了分析，并在此基礎上從健全大數據應用的基礎建設與安全建設方面出發，提出了一些促進公共管理在大數據時代背景下進行創新發展的參考意見，以便于公共管理能夠不斷適應社會發展的需要。

參考文獻：

[1]曹巖.試析大數據時代公共管理創新模式[J].中外企業家，2020（11）：59.

[2]余韻濃.大數據運作影響公共管理創新之思考[J].中外企業家，2020（11）：77.

[3]李銳.大數據時代背景下的公共管理創新研究[J].智庫時代，2020（16）：1-4.

[4]陳建春.大數據時代下的公共管理創新[J].區域治理， 2020（03）： 71-73.

作者簡介：丁秋力（1987-），女 ，漢族 ，云南建水人，本科，研究方向：職業教育、思政、公共類方向。