中國智慧法務經營新模式及其市場管制

崔鶴

[摘 要]中國智慧法務產業從之前的法律服務電商經營模式發展到了律師智能服務的經營新模式。文章通過總結智慧法務經營新模式發端于實體律所、培訓機構、軟件公司、企業法務的四種發展樣態，進而探索其崛起的從業者、專門管理及垂直市場條件。而為了中國智慧法務經營新模式的長期、持續發展，文章根據其崛起條件又在市場管制方面提出了針對性建議。

[關鍵詞] 智慧法務;經營模式;市場管制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.003

牛津大學教授薩斯坎德曾預言：“律師的工作方式將急劇轉變，提供法律服務的全新方式會浮現，新的服務提供者將進入市場……若無法適應，那么很多傳統的法律服務機構必將被淘汰出局。”這一預言已成現實：中國智慧法律服務范圍不斷擴展，且愈加智能化。智慧法務已為越來越多的人知曉，并且其經營模式從之前的法律服務電商發展到了如今的律師智能服務。

1 中國智慧法務經營新模式的發展樣態

律師智能服務的經營模式關鍵在于法律業務智能工具的開發與推廣，它是以法律信息交流、律所管理為核心，涵蓋法律專業培訓、律師遠程協作等業務的職業工具智能平臺。中國智慧法務經營新模式已發展出以下四類樣態。

1.1 以實體律所為依托的發展樣態

它包括依托天同律師事務所的“無訟”、依托金杜律師事務所的“理脈”以及被大成律師事務所收購的人工智能律師“ROSS”等。國內影響范圍更大的當數“無訟”，2014年8月，無訟網絡科技有限公司孵化于有15年專業法律服務經驗的天同律師事務所。同年12月，為法律人打造的專業知識分享平臺無訟閱讀上線。此后相繼推出無訟案例及無訟合作，大大方便了法律人的工作尤其是異地合作。2016年9月，無訟發布國內第一款法律人工智能機器人“法小淘”，實現智能案情分析、案例法規推送和律師遴選。同年10月，無訟與阿里釘釘合作，為釘釘旗下企業提供法律服務。目前，全國75萬余法律人使用無訟，占全國法律從業者75%，其中實名認證律師近10萬人，占全國執業律師近1/4。“理脈”也開發出了相似的功能。此外，位于深圳的法律智能機器人“法狗狗”的研發團隊也有律所背景。

這一發展樣態特征在于，更契合律所及律師的現實執業需要，在法律方面更具專業性。

1.2 以法律實務培訓機構為依托的發展樣態

它以北京新橙科技有限公司的“iCourt”為代表。iCourt前身是具有計算機和法律雙重背景的胡清平于2001年創立的網絡平臺——萬法通學院（lawspirit），主營法律英語培訓，后發展為法律職業技能培訓、律所管理咨詢。2013年，其培訓改名為“iCourt”。2015年3月，胡清平與萬法通學院骨干合伙成立北京新橙科技有限公司，專門經營iCourt。其中提供出庭、證據、寫作、合同審查、盡職調查、訴訟逆轉等核心業務課程，談判、心理學、客戶管理等市場開拓課程，以及訴訟可視化、大數據等法律科技課程。2017年，iCourt推出智能辦案系統“Alpha”。它包括案件管理、文檔管理、客戶管理三大核心模塊，并融入可視化、大數據和人工智能技術，旨在提高律師判斷準確度、團隊成員參與度、增強客戶滿意度。截至2018年6月，已有5萬多名律師受益于Alpha并促使其不斷升級。此外，“為你辯護網”上線的“庭立方”也是近幾年業內口碑不錯的網絡培訓平臺，自2017年獲千萬級融資后，該平臺還開拓了運營強化、品牌輸出、案件拓展及質量管理等服務。

這一發展樣態特征在于，以律師自我提升為核心，通過關注律師個體成長推動包括法官、檢察官的法律職業共同體的發展。

1.3 發端于專業律所管理軟件公司的發展樣態

它是隨辦公自動化（Office Automation，OA）的普及發展而來。國內首家專注律所管理的企業是上海必智軟件公司，其2000年研發出律所管理軟件V1.0，初期用戶為君合、中倫等知名律所。2014年6月，必智推出“律師e通”協同辦公云平臺。2016年，“律師e通”在國內中高端律所市場占有率第一，率先實現律所辦公云平臺與手機端協同辦公。目前“律師e通”已成為具有業務、財務、人事、客戶關系管理等多個板塊及訴訟費計算、案件和客戶數據分析等多重功能的云存儲、多終端一體化工具平臺。另外，成都斯沃茨（Swartz）科技有限公司也是該樣態的典型，其2017年5月推出的“法蟬”是國內融合人工智能和法律專業知識管理的首款律師辦案SaaS系統

SaaS（Software as a Service，軟件即服務），指使用者購買后無須維護的軟件系統。，被很多用戶評價為性價比最高的一款系統。

這一發展樣態特征在于，聚焦律所需要，為律師職業群體提供在管理上更為科學的智能服務。

1.4 衍生于企業內部法務團隊的發展樣態

它一般衍生于互聯網、人工智能等高新技術企業內部。牛法網是該類樣態先驅，它于2015年5月由前華為法務部部長郭世棧聯合部分世界500強企業法務高管創建，定位于高端企業法律服務。為此牛法網獨創“十維認證”模式，按地域、細分專業領域劃分，在每個地域和專業領域精選3～5名律師為不同類型企業服務。2017年6月，牛法網上線法律合同機器人，初步實現合同智能審核與起草，該機器人一般由企業購買并由專業法務人員和律師使用。此外，京東2018年9月17日正式推出法律機器人“法咚咚”。它是基于京東自研的語音識別技術和長期積累的專業知識庫，運用人工智能算法開發的，具有智能推薦、檢索輔助、自主學習等功能。產品發布會上，法咚咚與律師展開“PK”，驗證了其一秒作答的反應。同年9月20日，“法咚咚”微信小程序上線。筆者實測，其語音識別和反應的確靈敏迅速，但對自然語言理解能力有限，實用性不如牛法網的機器人。

這一發展樣態特征在于，利用企業已有技術優勢，將目標精準地定位于“服務企業”，客觀上聯合了企業、律所與政府，進一步促進高新產業發展。

事實上，智慧法務經營新模式的四種樣態也在不斷交叉，甚至與法律服務電商模式融合產生了新的經濟效益。

2 中國智慧法務經營新模式的崛起條件

我國智慧法務經營新模式的崛起絕不僅是由于站在“互聯網”的風口，有相應技術、資金支持，它還有賴于以下3個特殊條件的積累。

2.1 從業者角色的智慧轉化

剛剛執業的年輕律師基于尋找案源的需要，嘗試運用互聯網，他們不僅發現了法律服務的互聯網市場，也意識到了自身從業對互聯網、人工智能的需要。當相當一部分年輕律師開始學習寫程序、編代碼，從法律業務拓展甚至轉移到專業的法律管理業務、法律技術業務上時，智慧法務經營新模式才成為可能。因為只有法律制度體系與法律思維方法在開發階段就準確地植入人工智能，智慧法務才能變得“好用”，才有人愿意為此埋單并形成市場。而這種初始的植入工作非職業法律人轉化的“法律知識工程師”莫屬，純粹的IT技術專才則難以勝任。

2.2 智慧法務管理的專業化

無論哪種發展樣態，智慧法務經營新模式的形成離不開管理的專業化。它需要獨立成為一種特定業務，由專門的人員協調用戶需求與科技支持、協調法律職業人員與IT技術人員乃至投資者。在智慧法務專業化管理方面，人力資源與客戶管理至關重要，這包括促成經營主體公司內部各專業精英的有效合作，對精通法律與互聯網通才的招募、培養與激勵，以及爭取更多優質律師、律所的合作。當然，智慧法務領域的投融資作為經營新模式繼續發展的動力，也需要資金管理的專業化。

2.3 智慧法務垂直市場的展開

在法律服務電商模式中，律師或律所采用線上線下相結合的方式為法律服務需求者提供服務并拓展各類案源，這是智慧法務平行市場的開發。而智慧法務經營新模式的發展有賴于垂直市場的強大支撐，這是因為法律服務具有極強的專業性。智慧法務垂直市場向上為法律服務提供者提供智能工具、社群交流等服務，向下為企業、個人提供律師信息檢索甚至某些自助式智能法律服務。前述四種發展樣態無疑是智慧法務垂直市場的細分，只是中國智慧法務垂直市場仍處于萌芽階段。根據垂直市場發展規律可以預見，在智慧法務經營新模式下，中國將出現擁有壟斷法律服務全流程所提供軟硬件的資源與價格的平臺企業。

3 中國智慧法務經營新模式的市場管制

3.1 規范智慧法務從業者的行業準入

隨著智慧法務經營新模式的擴展，法律科技人員的招募、培養與從業質量越發參差不齊。一些學科融合職業如法律知識工程師應向相關背景人員開放，但法律思維的習得需要過程，也需要認證標準。規范智慧法務從業者的行業準入不僅可以保障服務水平，也可以使法律科技人員獲得社會認可，提升相關新興職業的榮譽感。個體智慧法務從業人員的職業準入可參照法律職業資格考試，作為智慧法務平臺的從業者可參照律所營業標準，但這些標準可以據其主營業務做相應調整。

3.2 以數據共享防止市場優勢地位濫用

如前所述，智慧法務經營新模式的發展需要其獨立于傳統法律服務，而這種業務獨立性的基礎主要在于對律師、律所以及司法判例相關數據的挖掘和分析。目前，中國智慧法務企業的數據應用需遵守“三重授權”原則：平臺數據需平臺授權，涉及個人敏感數據需用戶授權，此外還需用戶就平臺對其數據的分享再授權，否則企業將按《反不正當競爭法》承擔責任。但這并非長久之計，因為這會提高新企業進入智慧法務領域門檻，加速智慧法務垂直市場的壟斷趨勢。而為了防止先進入企業對于其市場優勢地位的濫用，中國需借鑒美國hiQ訴領英案的裁判原則，在保護個人隱私前提下提倡數據共享。有限的“搭便車”利于企業創新及智慧法務經營新模式的整體業態發展。

3.3 以專門立法搭建市場管制系統框架

此前對智慧法務市場管制的不成熟主要在于相關法規的碎片化、沖突性以及既有法律的陳舊性。而智慧法務經營新模式的發展凸顯了專門立法的緊迫性：新模式中不斷產生的如律師與平臺、平臺與律所等新的社會關系亟須系統性調整;新模式中不斷變化的如律師智能服務與法律服務電商的融合等新發展樣態亟須空間合理、預期明確的制度系統環境。智慧法務市場管制的專門立法既需要清理傳統法律服務業相關法律法規，又需要根據未來《個人數據保護法》等相關立法趨勢和原則搭建適切的市場管制系統框架。

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[基金項目]中國博士后科學基金第67批面上資助項目“法經濟學視野下‘互聯網+監管中的政府數據共享研究”（項目編號：2020M671681）。