高校圖書館微信公眾平臺運營風險及防范研

摘要：隨著科學技術水平越來越高，高校的學生已經越來越依賴于電子化的設備產品，希望能夠足不出戶的處理許多事情。因此，高校考慮到學生對于學校圖書館的使用需求，許多高校都設計出了微信公眾平臺，學生通過關注學校圖書館的微信公眾號，可以在公眾號上實現對圖書的續借、查詢和定位置等功能。這一項功能在推出了之后受到了學生的一致好評，因為學生可以不用一大早地去圖書館排隊占位置，也不用緊張自己需要借閱的書籍是否已經被人借閱等各種問題，學生只需要打開學校圖書館的微信公眾號，登錄上自己的賬號，就可以實現很多操作，因此學生可以在任何地方享受到學校圖書館的服務。

關鍵詞：高校圖書館 ?微信公眾平臺 ?運營風險 ?防范措施

高校圖書館對于學生非常重要，是學生獲取知識的重要場所，在學習中遇到了問題的時候，學生可以到圖書館查閱相關的書籍，不用購買，因此可以既可以幫助學生學習，又可以幫助學生節約資金。期末考試的時候，學生可以在圖書館進行復習，因為圖書館更有學習氛圍，學生的學習效率也會上升。圖書館的微信公眾平臺能夠為學生提供許多線上的服務，因此能夠幫助學生節約了許多的時間，不用親自到圖書館就能處理很多事情。但是，與此同時也存在著一些風險。因此，本文針對高校圖書館微信公眾平臺進行研究，首先分析了高校圖書館微信公眾平臺的重要意義，之后提出了當前我國的高校在使用微信公眾平臺進行運用的過程中存在的風險，并且根據這些風險問題提出了防范的措施。

一、高校圖書館微信公眾平臺的重要意義

當今社會信息化和網絡化的程度日益加深，互聯網技術、移動技術和信息技術越來越深入人們生活的方方面面。以微信公眾平臺為代表的新媒體平臺作為大眾交流、信息傳播的新興方式，已成為傳播和接收信息的重要渠道。高校圖書館需要緊跟時代，追隨技術的發展更迭，利用日益發展的移動技術，突破館舍、資源和時間的制約，結合結構化的網絡社交平臺開創學科服務的創新模式。學科服務是新時代背景下的圖書館重點工作之一，將微信公眾平臺與學科服務相結合，為學科館員與用戶之間的知識服務架起新的橋梁，是新媒體時代實現高校圖書館學科服務創新的有效途徑，對圖書館學科服務的發展有著重要的意義。

二、高校圖書館微信公眾平臺運營風險分析

（一）知識版權被剽竊的風險

許多高校都開放了在微信公眾平臺上可以借閱電子版書籍的功能，這一項功能確實是學生的福音，因為學生可以將需要使用到的書籍以數據化的形式保存在移動電子設備中，非常地便攜，且可以隨時隨地地使用。并且，學生還可以在任何地方完成對電子書籍的借閱操作，不用去圖書館就可以完成。許多學校的圖書館離學生的宿舍樓并不近，步行需要十幾分鐘甚至二十多分鐘，因此學生去圖書館來回的時間都被耽誤了，這種可以自由借閱電子圖書的功能，是公眾平臺上的一大亮點。但是卻存在著一些人有不良的動機，將借閱下來的電子書籍中的信息拷貝下來，之后再上傳到其他網站上，這樣做嚴重地損害了書籍創造者的知識產權。

（二）用戶的隱私安全問題

微信公眾平臺在運用的過程中，需要獲取到用戶的資料，其中有些資料涉及了用戶的隱私，例如，身份證號碼、電話號碼或者住址等信息。這些信息一旦出現了泄露，就會導致用戶可能會面臨許多風險問題。因為當前有一些不法分子通過盜取用戶的隱私信息，以他人的名義借錢或者開設非法的賬號等，從事非法的交易，這些都是在用戶不知情的情況下進行的。高校有必要保護學生的隱私，確保學生的個人人身安全。再者，還存在一些人盜取他人的電話號碼，將這些電話號碼出售給銷售企業，所以導致用戶經常被推銷電話所騷擾。高校圖書館在運營微信公眾號的時候，用戶在使用平臺上的資源之前需要先登錄個人的賬號，因此在整個過程中，就有可能會有不發的分子乘虛而入，盜取用戶的隱私資料。

（三）濫用他人賬號的問題

由于微信公眾號的便利性，一些學生個人的圖書館賬號借閱書籍的數量達到了上限之后，通過關系用其他同學的賬號借閱書籍。盡管許多高校已經提供了可以利用微信公眾平臺實現將書籍借閱給其他同學的功能，但是實際上，學生只是將書籍的借閱記錄轉移到了其他同學的賬號中，但是書籍仍然在原來的學生手中。這樣的做法都非常容易引發問題，如果借閱書籍的學生與實際獲得書籍的學生不符，當書籍出現破損、丟失或者超過了借閱時間之后需要追究責任的時候，究竟追究誰的責任就成為了問題。

三、高校圖書館微信公眾平臺運營風險防范措施

（一）知識內容信息不可拷貝下載

為了既能讓學生擁有自由借閱電子圖書的權益，同時還能保障作者的知識產權，就需要學校的圖書館在微信公眾平臺的后臺管理中進行相關的設定，不允許任何人將電子書籍下載或者拷貝下來，一旦登錄到了系統中，用戶電子設備的拷貝功能就會失效，并且不提供下載的鏈接，需要使用電子書的用戶只可借閱，并且需要像借閱紙質圖書一樣，有借閱的期限，一旦超出了期限，則電子書失效，需要再次借閱才能觀看瀏覽。用戶每次閱讀電子書籍都需要通過微信公眾號登錄賬號，在線上進行瀏覽。

（二）避免涉及用戶隱私內容

在高校圖書館微信公眾平臺運營的時候，應當避免涉及與用戶隱私內容相關的操作，例如，不要通過微信平臺讀取用戶的個人信息，不支持用戶在利用微信公眾平臺查詢并修改個人的資料，如果想要修改個人的資料，可以通過公眾號上的鏈接到學校官方的圖書館網站上進行修改。再者，圖書館微信公眾號要求學生使用學生賬號和密碼登錄即可，不提供綁定學生手機號的服務。如果學生的密碼忘記了，也只能通過官方網站進行找尋與修改。

（三）只認賬號不認人的制度

為了避免學生之間濫用賬號的問題，學校圖書館必須明確制度，只認賬號不認人，書籍在誰的賬號下，就需要由誰負起相應的責任。學校可以在沒有學生提交了借閱申請之后，都提示學生這一原則，讓學生三思而后行，如果真的選擇將自己的賬號借給別人胡亂操作，就必須對自己的行為負責，承擔起應當承擔的責任。

四、結語

高校的圖書館開始了微信公眾平臺之后，學生可以使用自己的賬號與密碼對自己賬號下的書籍進行管理，查詢希望借閱書籍的信息，還可以預定圖書館的位置等。因此學校的圖書館微信公眾平臺極大地方便學生的生活，提升了學生在學校的生活質量。但是，當前高校的圖書館微信公眾平臺在運營的過程中也有許多的風險問題，即知識版權被剽竊的風險，用戶的隱私安全問題，以及濫用他人賬號的問題。對此的解決方法為知識內容信息不可拷貝下載，避免涉及用戶隱私內容，以及只認賬號不認人的制度。通過這樣的方法，可以有效地減少高校圖書館使用微信公眾號運營的風險問題。

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基金項目

湖南省教育廳科研項目（項目編號：17C1102 ）“網絡環境下的PDA讀者自主借購形式探索”的研究成果之一。

作者簡介

熊建新，1977年7月出生，性別：男，籍貫：湖南省岳陽市，碩士，湖南文理學院，計算機應用技術碩士，館員，研究方向：信息系統建設與開發，數字圖書館。