校園自助收銀管理系統

鄧英佳 楊婧 趙雪梅 趙繪 劉本本

摘要：如今大學校園呈現集群式發展，在學生課余時間校園超市內的結算通道通常排起了長隊，都迫切得等待付費環節。而文章主要介紹校園自助收銀系統，打破傳統的人工收銀方式，該系統設計主要依靠互聯網技術，采用RFID系統進行自動化數字分析，通過掃描商品碼識別所購商品后在線付款，更能時刻掌控超市庫存，減少了人工干預導致的不必要誤差。在龐大的校園體系內，自助收銀管理系統的產生以便利師生購物、節約購物時間為主，以節約人工成本為輔，提升校園超市收益。

關鍵詞：互聯網技術;自助收銀;管理系統

中圖分類號： TP311 ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）17-0067-02

在生活越來越便利的時代，校園躍然成為一個新的運營對象，因此校園超市作為校園內的主要運營體，想要獲得更高的經濟利潤就需要新穎的運營方案，這便造就了校園超市自助收銀系統產生與發展。本文主要從校園超市自助收銀系統的優勢及系統的運營與完善來考究，為校園超市運行提供有效的參考。

1 校園超市的調研與分析

1.1 傳統收銀系統

當前處于互聯網技術發達的時代，校園超市的收銀系統也逐漸發生改變。傳統的收銀系統主要是以人工收銀，定期發放工資為主的。但當校園超市在人流量大的時候就會出現弊端。例如在校園當學生下課或周末的時候，超市會出現排隊超長的現象，學生會表現出不耐煩，收銀員也會出錯的時候。[1] 這會給超市帶來不必要的損失。收銀員并不是機器，他們也會不耐煩，而態度的欠缺會使消費者喪失再次購物的意愿，便會給超市經營者帶來潛在的財務損失。

1.2 助收銀系統

相對于傳統的收銀系統，自助收銀系統則體現了極大的優勢。校園自助收銀主要是在互聯網的支持下自助收銀的移動支付。利用新的網絡支付方式來改變傳統的收費方式。這種自助收銀系統會間接和會員管理系統連接，顧客可以通過移動支付付款成為門店會員并納入門店會員管理系統之中，優化付費管理環節。[2]自助收銀便是線下實體商店，門店運營管理的一種新的方式。自助收銀系統不僅僅有利于經營管理者獲得收益，也便利了消費者。它可以減少長時間的排隊付費，節約學生老師的寶貴時間，緩解客流，也可以避免人工收費帶來的不良情緒，給消費者帶來不好的體驗。

1.3 新融合運用于校園

現在的商家運用線上線下相結合的方式經營校園超市，將傳統的收銀系統與自助收銀系統的相結合。充分運用互聯網，將消費者與互聯網密切結合，消費者可以有效地利用互聯網進行網上交易。現在外賣市場日益膨脹，超市也可進行外賣銷售，便利消費者。自助收銀系統的實施很大程度在于時代的變遷，一成不變就會落后，創新才會有未來。

1.4 益和有效性

現如今校園自助系統市場遠大，校園自助收銀系統的運用考慮到超市的運營和客戶的要求，主要提高收銀效率，解決人多超市擁擠、排隊時間長等問題。而校園超市自助系統的產生不僅僅給消費者帶來便利，還給經營者帶來更大的效益。因此，大力提倡校園自助系統是大趨勢所在，也是人們的首要選擇。

2 自助收銀系統程序設計及操作

2.1 系統設計

在如今校園內，超市是人口密集地區之一，統一的作息時間以及大學的悠閑時光易于讓學生在同一時間點進行采購。設計者為解決排隊長龍問題設計了自助收銀終端。自助收銀終端是用于消費者在超市購物后，進行自主掃碼結賬的一種自助化設備。自助收銀系統是區別于人工收銀的新方式，相較于人工收銀來說具備節省成本的優勢。

自助收銀系統分為計費和結賬兩大流程。該系統是基于RFID閱讀器，運用了微處理器，LCD顯示屏以及電源等設備劃分為六個功能模塊：1）無線網模塊，該模塊通過無線網與服務器通信從而獲得顧客的訂單信息情況，確認是否發送掃描指令;2）串口通信模塊;3）鍵盤掃描模塊;4）液晶顯示模塊，該模塊用于顧客進行屏幕操作，保障自主支付的實施;5）熱敏打印機模塊，該模塊用于付款成功后打印顧客小票;6）基礎數據模塊，該模塊用于商品各類信息管理，統計結賬商品的數量種類，便于管理。[3]

2.2 個體操作

1）學生購買結束后找到自助收銀機，點擊屏幕，開始使用;

2）找到所購商品的條形碼，并將商品條形碼對應掃碼口掃碼，掃碼結束后，確認屏幕上顯示所購買的商品信息，確認無誤后點擊付款;

3）點擊付款后選擇支付方式，在顯示的支付頁面中有支付寶、微信掃碼以及其他支付方式;

4）付款成功后，等待打印機出示小票，取走小票即可離開。無小票的自助收銀機無須等待，付款后即可離開。自主支付操作結束。

2.3 自助收銀系統其他功能

自助收銀機除了自主支付功能以外，還包括另外兩大功能。首先是數據統計功能，顧客通過掃碼商品，后臺進行全面統計商品購買信息，確保貨品庫存以及銷售的正確率，通過統計商品購買數量來判斷商品進貨、銷售趨勢，來避免統計商品銷售周期、庫存情況以及過期商品帶來的損失，從而指導商品的合理化結構分配管理。其次是會員銷售功能，商品在進行促銷活動和打折活動時，商戶可以在后臺設置商品促銷和折扣，支付時確保商品掃描后顯示活動價格。還可以通過積分，充值以及打折等活動吸引顧客辦會員，依據消費者不同年齡和性別來劃分活動對象，活動結束后分析滯銷商品和銷售量低的商品，在下次活動中再根據實際情況更改優惠活動，改進損失成本的情況。

自助收銀系統要通過自主支付、數據統計以及會員銷售等其他功能，完善學校超市運營管理系統，做到不僅從便利學生角度出發，更能從學校超市運營角度出發，便于商戶進行商品統計和管理。

3 校園收銀系統運營分析

3.1 設計目標

校園自助收銀體系是基于現有的校園收銀體系中的不利性因素所提出的改良方案，也是順應了智能化的時代潮流。目前的校園收銀系統還是傳統的收銀，收銀員與消費者之間則是一對一的束縛關系，對于老師和學生來說購物結束后的排隊算是一種時間成本的浪費，同時也是浪費掉老師和學生的機會成本，由此我們提出校園自助收銀系統。首先自助收銀作為新興技術目前已經廣泛地應用于各類行業之中，可以說自助收銀有著較好的基礎并且擁有相對成熟的技術，能夠便利師生與商戶。通過自助收銀系統，經營者可以準確地掌握商品流通的數據，更好地了解老師和學生的喜好，提供更多適銷對路的產品，以獲取更多利潤，同時可以省去對商品的計件統計。而對于老師和學生來說這一運營方式有著吸引力，同時減少了購物的耗時，規避一些不必要的矛盾，可謂一舉多得，所以系統的引入也會為校園超市帶來新一波的經營利潤增長點。

3.2 可行設計

首先可以考慮RFID系統，它可以高效率的自動采集數據，使流程數據數字化，同時其具有較強的系統拓展性。其次可以考慮自助收銀機，只需投入一定的前期成本，后期就可以實現投入資本的逐漸回歸，至收獲利潤，實現成本的最低化和經營收益最大化。然后可以選擇推送相關平臺，類似于公眾號平臺，定時推送相關產品信息，達到經營者與老師和學生的連接，讓老師和學生可以及時了解新上的產品和新的活動，以刺激消費。師生公眾號的對接可以參考企業微信，可以定時通過其向師生推送超市自己的H5，不僅可以打造自己的企業形象，還能夠形成自己的特色，減輕推送的壓力，也可以更好地把握先機，增強企業的競爭力，形成自己的競爭優勢。

3.3 設計費用分析

對比可得收銀自助系統及推薦參考的可行設計屬于長期的一次性投資，而雇傭勞動力屬于持續性投資。排除雇員的管理、培訓成本和一些不確定性的因素，總體而言，收銀系統具有時效長、成本較雇傭低的特點，相對于目前的收銀系統其性價比還是比較高的。

3.4 后期效益

校園超市基于機器設備的成本過高，在運營初期會產生負收益，運營中期又會呈現收益支出相抵的態勢，然而當消費者適應了這種運行模式，超市運營會逐漸正常化，彌補之前的高成本，實現正收益。

4 結束語

本文著重介紹了在校園超市運營適應新的社會環境需要，安裝校園自助收銀系統，既提升了超市日常運行效率，帶來更大的經濟利益，又可以減少長時間的排隊付費，節約學生老師的寶貴時間，緩解客流。并且本文在安裝成本和后期的經濟效益上都進行了分析，推動校園收銀系統的運用與發展。

參考文獻：

[1] 張靜文，李宏偉，趙發.一種基于RFID的超市收銀系統[J].無線電通信技術，2016，42（5）：71-74.

[2] 盧元.小型連鎖超市收銀系統的開發和實現[J].科技展望，2016，26（3）：233，235.

[3] 劉冉，宋麗麗，石磊鑫.基于RFID的超市自助收銀系統[J].物聯網技術，2017，7（10）：89-90.

【通聯編輯：李雅琪】