芻議高職院校輔導員學生管理工作的策略

摘?要：高職院校是開展高等職業教育的場所，其主要是為社會培養高素質的專業型人才，幫助學生實現學習到就業的轉型。輔導員是高職學生在校活動的主要負責人，也是高職院校學生管理工作的主要負責人，是學生在校生活、形成正確思想品質的引導人。文章通過分析高職院校輔導員學生管理工作中存在的問題，并對提升其管理水平提出應對策略。

關鍵詞：高職院校;輔導員;學生管理工作;策略

隨著社會經濟的迅速發展，高職院校作為我國藍領人才培養的重要基地，在我國社會發展中有著極其重要的作用，但是高職院校的學生管理工作始終是一大難題。輔導員作為學生管理工作的排頭兵，對學生的發展起到了至關重要的作用。教育部出臺了《普通高等學校輔導員隊伍建設規定（第43號令）》《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》等文件，旨在構建高校輔導員隊伍能力標準體系，推動高校輔導員隊伍專業化職業化建設。雖然高職院校越來越重視輔導員隊伍建設，但是仍存在一定的問題。通過分析高職院校輔導員學生管理工作存在的問題，提出相應的策略建議，希望有利于提升輔導員學生管理水平，從而提升人才培養的質量。

一、 高職院校輔導員學生管理工作中存在的問題

（一）工作積極性不高，缺乏熱情

隨著我國對教育的重視，高職的招生人數日益上升，高職院校就此對學校的管理工作要求的越倆越多，而這些工作也會落實到輔導員身上?，F如今，不少高職院校處于輔導員崗位人才稀缺狀態。學生的事情很多都是瑣碎的小事，而輔導員要管理的學生人數往往是較多的，事情又多又雜，耗費了輔導員大量的時間和精力，這些事情上輔導員沒有出彩的機會，學生來到學校，輔導員便成了學生在校的第一責任人，學生在校出現了任何的問題，領導和家長首先就要找輔導員的責任，輔導員的責任又很大。因此，在很多人看來，輔導員就是學生日常生活中的保姆，在學校各項工作中的地位還比較低，有不少人都不愿從事這項工作。在高職院校的各項教學工作中，輔導員的工作比較煩瑣，處理傳達學校的相關指令外，還要對學生管理工作落實到每一位學生身上，尤其在學習與生活的協調上，都需要輔導員全力以赴，無形之中加大了輔導員的工作量，另外，一些高職院校的輔導員待遇較低，晉升空間又十分有限，導致輔導員工作積極性不高，缺乏一定的工作熱情。

（二）管理經驗存在不足

高職院校在選擇輔導員的任職人員時，許多高職院校招聘剛畢業的優秀本科生或研究生擔任輔導員，這些新進的輔導員并沒有任何管理學生的經驗，即使他們在上學期間擔任過學生干部，但是輔導員身份的轉變，如何與學生打交道，做好思想政治工作等，對于新的輔導員來說是陌生的。學生管理工作是一門管理的學問，而許多輔導員沒有系統學習過管理方面的課程，管理學生花費了大量的精力，卻沒有達到滿意的效果，這就是輔導員管理能力較低。

（三）學生綜合素質普遍不高

無論從哪個角度看，生源素質普遍較差都是高職院校面臨的不爭事實。分數的差異帶來的不僅是層次的區別，還包括素質和心理層面的全方位差距，這給學生的自信、成長以及學校的管理都帶來了很多困難。輔導員在面對這樣的學生時，工作難度必然會增加。首先，學習目的不明確，缺乏自主規劃能力。有些高職學生連最基本的上課都難以保證，學生普遍缺乏正確的學習習慣和學習方法，并且由于青年人普遍存在的逆反心理、網絡影響、代際差異等，造成高職學生長期以來不能正確看待自身的行為問題，在對待老師的教育管理上也經常存在敵對心理，因此，輔導員如果不能走近學生內心，工作很難起到實際作用。其次，缺乏正確的職業定位，不能正確認識自己。高職教育的特殊性在于其職業性。然而某些高職學生對自身的知識、能力和就業方向缺乏清醒的認識，在自身并不具備相應的心理素質和專業技能的情況下，一味要求好的工作條件和經濟待遇，這就極易導致高職學生人為的“就業難”。因此，相對來說，高職院校輔導員如何在有限的時間引導學生進行合理的職業生涯規劃以及鼓勵學生“先就業后擇業”方面的責任和壓力更大。

（四）管理方式有失偏頗

部分輔導員沒更新管理方法，對待學生都是一樣的方法，而這些學生的生活習慣、心理狀態、社交和學習方式等發生了不小的變化。管理方法不更新，很難讓輔導員融入學生的圈子中，學生難以服從管理。輔導員要將學校的信息傳遞給學生，也需要從學生那里得到反饋，讓學校了解學生的狀況。如果高職輔導員只是簡單機械地傳達信息，而不考慮學生是否有負面情緒，久而久之，會造成學生的一些逆反心理。另外，輔導員在開展學生管理活動時，對學生的思想意識與行為意識具有較高的束縛，完全制約學生的全面發展，同時使學生對輔導員的管理工作產生強烈的排斥心理。之所以會出現這樣的現象，是因為輔導員在開展學生管理活動時，完全忽視學生在管理工作中所占據的主體地位，忽視學生的個性特征與思想意識，導致學生缺乏集體榮譽感、缺乏責任心。

二、 高職院校輔導員提升學生管理工作水平的策略

（一）加強高職院校輔導員隊伍建設

目前，高職院校學生管理隊伍建設不完善普遍存在的直接原因就是處于學生管理工作最前沿的輔導員隊伍還不能完全適應新形勢下學生管理工作的需要。因此，要讓輔導員成為學生真正的人生成長導師，在輔導員充分了解學生、尊重學生的基礎上，從制度層面提高輔導員職業能力和工作保障，打通輔導員的晉升渠道，提高輔導員待遇，實現輔導員隊伍的專業化、專家化，解決其后顧之憂，更好地為學生的成長成才服務，這是當下刻不容緩要解決的課題，這也是對高職院校和輔導員自身提出的更高的要求。

（二）提高輔導員的準入門檻，提供學習培訓的機會

首先，高職院校招聘輔導員，應采取多元考核機制，提高輔導員的準入門檻。首先，提高學歷、專業和技能的條件限制，保障輔導員團隊的專業性。其次，考核方式不能局限于原來的“筆試+面試”的方式，增設情景模擬相關學生問題，讓輔導員臨場發揮，考核新進輔導員的自身綜合素質、同理心和學生管理能力。最后，全面考察新進輔導員的職業規劃和期待，保障輔導員團隊的職業化發展。另外，高職院校應為輔導員提供學習培訓機會，對標《高等學校輔導員職業能力標準》，提升輔導員的學生管理能力。通過與兄弟院校的交流互訪，借鑒優秀學院的學生管理模式為己所用;通過參加各種培訓學習正確認識當代大學生，學習新興的學生管理模式;通過在學院內部開展輔導員素質技能大賽，表彰先進，分享和學習優秀案例等。

（三）正確認識、理解和管理學生

首先，高職院校的學生生源素質比較低，學習能力、習慣較差，基礎知識比較薄弱，但是輔導員絕不能對學生有刻板印象。每個學生都有優缺點，高職院校輔導員應該善于觀察學生，發現學生的優點并給予引導鼓勵，包容學生的小問題小毛病并給予勸誡糾正。一味用有色的眼鏡看待學生，不僅不能正確認識學生，還容易讓學生產生逆反心理。

其次，高職院校輔導員與學生的和諧關系是學校各項工作得以順利展開的重要保障，對建設現代化高職院校具有重要作用。面對性格各異的大學生，輔導員要以豁達的心胸理解和包容學生，贏得他們的信任和信賴。輔導員只有耐心傾聽學生的心聲，才能窺測學生的內心世界;只有真心包容學生的錯誤和思想偏差，才能獲得教育學生的機會;只有誠心幫助學生遇到的困難，才能獲得學生的尊重和喜愛。

最后，高職院校對學生的管理比較嚴格，學生活動也比較多，對于追求自由的大學生來說，有時是一種束縛。輔導員應該設身處地為學生思考，自己不喜歡的不要生硬地強加給學生，而是讓學生真正理解參加活動的益處，主動參與學院開展的活動。

（四）拓展學生管理的手段，注重工作方法的創新

新形勢下，高職院校輔導員要提升學生管理工作的效用，就要拓展學生管理手段。高職院校輔導員要樹立終身學習理念，積極學習信息技術知識，學習信息技術系統的應用方法，熟練掌握學生管理信息化系統;還要積極融入現代社會的文化環境，汲取先進的信息化學生管理理念;還要融入網絡環境，學習網絡用語、網絡溝通方式，認識網絡平臺對學生生活的影響，促使輔導員能夠更好地融入學生、了解學生，從而提高學生管理效率。另外，一直以來，由于各種綜合因素的影響，學校管理特別是高職院校學生管理就是以“命令式”或者學生被動接受為主，存在幾乎沒有溝通或嚴重溝通不暢等問題，直接影響了教育管理水平的提高。新形勢下，互聯網已經成為人們特別是青年學生在生活中不可或缺的一部分，這也為學生管理者與學生雙向互動提供了更加便利的條件。因此，在當前學生教育管理過程中，要善于借助網絡，掌握學生思想動態，開展即時交流，對學生關注的熱點、難點及時研究解決，構建線上線下即時互動的全天候教育體系，以便更加及時有效地為學生服務。

三、 結束語

高職院校學生管理工作在實踐中存在一定的困難。在學生管理問題上，輔導員不僅需要在管理過程中不斷總結經驗，正確認識學生，同時掌握一定的技巧，提升自己的管理水平，還需要學校重視增加輔導員的培訓機會和輔導員隊伍建設，提高高職學生的管理效果和效率，促進人才培養質量的提升。

參考文獻：

[1]熊偉.論高職院校輔導員的工作創新[J].教育教學論壇，2018（42）：29-30.

[2]郭迪.淺談高職院校輔導員在學生管理工作中面臨的問題及對策[J].時代農機，2018，45（12）：130.

作者簡介：

易健，河南省鄭州市，鄭州財稅金融職業學院。