床旁入院宣教視頻對患者入院宣教掌握率的影響的調查研究

馬玉玲，吳莉萍，王 珍，劉 忠，陸 巖

（成都市中西醫結合醫院北區呼吸內科，四川 成都 610000）

入院宣教是患者住院的首要環節，是護患溝通交流的第一步，優質的入院宣教內容可消除患者與及家屬對環境的陌生感，增強對護理人員的信賴度[1]，積極配合醫護人員的各種治療，使患者在住院期間能夠盡快的恢復健康，不斷提高患者滿意度。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究選取科2018年5月～9月收治的200例患者作為研究對象。將患者隨機分為實驗組和對照組各100例。年齡41～93歲，平均（70.12±17.23）歲，受調查者納入標準：所有入院患者中，14歲以上的均納入標準。排除標準：意識障礙患者及聽覺、視覺異常患者。

1.2 方法

1.2.1 對照組

采用傳統的人院宣教方式，即入院后由責任護十給患者進行一對一的口頭宣教,將病房環境、病房設施、主管醫師、責任護士、送餐時間、規章制度等相關內容全部介紹給患者,遵醫囑將需要進行的檢查、標本留取方法等告知患者[2]。

1.2.2 觀察組

患者入院后由責任護土進行自我介紹，并為患者床旁播放入院宣教視頻,視頻中宣教的內容包含病房環境、設備的使用后方法、規章制度、消防制度等,觀看結束后對患者不清楚的地方再次講解。

1.2.3 觀察指標

兩組均在人院后第3天發放自制的調查表給患者進行入院宣教知曉率的調查。調查表內容包括是否知曉管床醫護人員、病區環境、規章制度安全知識飲食指導、病區設施等10項條目,各條目包括不知道、部分知曉、全部知道三個選項，評分分別為5分、3分、0分，由患者自行選擇，調查表當場收回[3]。

1.3 統計學方法

本次研究數據采用SPSS 17.0統計軟件處理，計量資料用均數±標準差（±s）表示，以t檢驗，計數資料采用率（%）表示，用卡方檢驗，P＜0.05代表差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組一般資料比較

兩組一般資料比較結果顯示，觀察組年齡、性別與對照組相比，差異無統計學意義（P＞0.05），2組患者資料具有可比性，見表1。

表1 2組患者一般資料的而比較（±s）

表1 2組患者一般資料的而比較（±s）

項目 對照組（n=100）觀察組（n=100） t/x2 P年齡（images/BZ_39_1475_2124_1498_2168.png ±s，歲） 70.12±13.30468.52±14.1270.824 0.411性別（男/女） 56/44 58/42 0.082 0.775

2.2 2組入院三天后調查問卷結果比較

入院三天調查結果分析顯示，觀察組有效果明顯高于對照組效果，各項問卷調查結果，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 入院三天后調查問卷結果（±s）

表2 入院三天后調查問卷結果（±s）

項目 對照組(100) 觀察組(100) t P主管醫生和責任護士 3.82±0.98 4.77 ±0.75 7.961 0.000病區環境 3.41±0.90 4.94 ±0.34 15.903 0.000病區治療時間及休息時間 3.30±0.90 4.86±0.51 15.08 0.000醫院就餐 2.99 ±1.15 4.88 ±0.47 15.213 0.000探訪陪護管理制度 3.11 ±0.98 4.60 ±0.80 11.778 0.000大小便痰標準留取方法 2.94 ±1.29 4.76 ±0.65 12.599 0.000消防制度 2.68 ±1.29 4.42 ±0.91 11.022 0.000痰液處理方法 3.10 ±1.04 4.94 ±0.34 16.816 0.000床旁呼叫器方法 3.11 ±1.25 4.98 ±0.20 14.772 0.000安全防護知識 2.15 ±1.59 4.98 ±0.20 17.66 0.000

3 討 論

入院宣教是患者住院的首要環節，是護患溝通交流的第一步，優質的入院宣教內容可消除患者與及家屬對環境的陌生感，增強對護理人員的信賴度，積極配合醫護人員的各種治療，使患者在住院期間能夠盡快的恢復健康，不斷提高患者滿意度。通過對入院宣教內容進行有效梳理、圖文并茂，宣教內容形象直觀，具有較強的吸引力，形成規范的入院宣教視頻，導入DVD機或電視上便于病員觀看[3]。此次研究使用傳統入院宣教與床旁視頻入院宣教效果的比較顯示，患者入院時對主管醫生、責任護士、病區環410境、作息時間、醫院制度、消防制度、痰液處置、呼叫器使用方法及安全防護知識的知曉率均有明顯提高，差異有統計學意義（P＜0.05）。存在顯著差異。對護士而言，此項操作流程簡單，入院宣教內容有效、統一，極大的縮短了入院宣教時間，提高了護理工作效率，綜上所述科室制作統一的入院宣教視頻顯著提升入院宣教效果，且患者無額外成本，值得推廣。