陽光心態，擁抱幸福

薛高建

摘要：大學是一個人培養自我教育自我管理能力的關鍵時期。這一時期學生的心理狀態需要輔導員給予特別的關注、呵護和引導。本案例中，輔導員通過主動約談，認真傾聽;耐心疏導，引導認識;側面關注，逐步提升等方法，幫助一名內心自卑敏感的貧困生建立陽光心態，正確面對大學生活。

關鍵詞：高校輔導員、工作案例、貧困生、陽光心態

一、案例介紹

（一）學生基本資料

黃同學，男，大二，工科學生，成績中等。該生及姐姐二人均在上大學，家庭經濟來源依靠父親在外打工，且收入不穩定，家庭經濟困難，屬于低保家庭。該生已辦理國家助學貸款和助學金。該生父親文化水平低，性格強勢，不善于與孩子溝通。由于家庭環境的影響，該生性格內向，未參加學院或學校的學生組織。

（二）基本情況介紹

2018年9月，黃同學辦理休學手續正式應征入伍。在為該生辦理相關手續時，輔導員了解到該生應征入伍的原因主要有三點：第一、圓自己的軍人夢。該生從小就渴望做一名軍人，希望通過當兵提升自己的身心素質，進而有能力保護自己和姐姐;第二、緩解經濟壓力。征兵入伍可以獲得一定的經濟補助，進而能夠緩解家庭經濟壓力;第三、為家族爭光。該生出生在湖北省較偏遠的一個農村，自己是村里少有的大學生。對他而言，自己當兵會讓父母在村里更有面子，能夠為家族爭光。2018年12月中旬，該生因身體狀況問題，被所在單位“退兵”。該生父親專程從湖北農村老家來到學校，與輔導員老師溝通此事。黃同學及父親極不愿意面對四個沉重的結果：第一、因身體問題被“退兵”的事實;第二、需要復學至18級及街坊四鄰的非議;第三、退還國家給予的經濟補助。通過輔導員老師反復耐心的安慰父親和學生，為其講解學籍政策等，父子二人最終接受了這一事實。

暑假期間，黃同學通過QQ向班長發送長篇文字傾訴自己被“退兵”的緣由及心聲，言辭中體現被“退兵”內心的痛苦。“退兵”一事已過半年，但黃同學的心中仍然沒有放下此事，這引起了我的高度重視。在我的幫助下，黃同學最終走出心理的“陰霾”，積極陽光的去面對自己的大學生活。元旦當天，黃同學通過QQ發送長段文字對我“表白”，表示已徹底走出“退兵”的陰影，會積極陽光的面對生活，感恩老師、感恩學校的幫助。

二、解決思路

黃同學的成長環境較為復雜，家庭經濟條件困難使其有一定的自卑心理，對于周邊人的言語、看法比較敏感;父親性格強勢，家庭教育缺位，使其性格內向，較為軟弱。為了幫助黃同學走出困境，我采取了以下措施：

（一）主動約談，認真傾聽。開學后，我與黃同學談心談話。在談話過程中，我采用換位思考的辦法，設身處地站在黃同學的立場考慮問題，更佳深入的了解他、理解他。他感受到了我對他的尊重，建立了信任關系，不在抗拒和排斥，逐步吐露了心聲。雖然黃同學重新回到學校上課學習，但內心對被“退兵”經歷一直“放不下”。因為自己的“退兵”，不但沒有幫家里分擔經濟上的困難，反而麻煩父親從湖北老家到天津處理此事。最讓該生心里難過的是，該生農村老家的街坊四鄰誤認為是“逃兵”，這令自己和父母在村里很沒有面子。對于這個“心結”，該生不愿意與其他人交流自己的想法，希望通過時間的延長逐漸忘卻此事，但實際效果并不理想。

（二）耐心疏導，引導認識。通過談心談話了解到黃同學的內心極其敏感，原有的觀念“根深蒂固”。在后面的談話過程中，我對黃同學進行了耐心的疏導，告訴他人生有廣闊的舞臺，是金子總會發光，“退兵”并不是給自己貼上了標簽，三個月的當兵經歷也是一種寶貴財富，只要珍惜把握當下的大學生活，未來也一定有所作為;引導該生認識到身邊同學們都是友善的，同學了解其當兵經歷可能是出于好奇或者是對他的關心，要保持陽光心態。同時，對黃同學為家庭分擔經濟壓力的初衷表示肯定，引導其專注于自己學習的主業，提高學習成績，力爭獲得獎學金。為了打消黃同學的顧慮，我協調學院勤工部為其提供了勤工助學崗位，進一步幫助解決實際困難。

（三）側面關注，逐步提升。為了持續了解黃同學的情況，我安排班干部、宿舍長側面關注黃同學的情緒狀態并及時反饋，在學習、生活上關心幫助黃同學。同時，我經常性的與黃同學談心談話，同時加強QQ線上的交流，鼓勵他積極參加學院、學校組織的活動及比賽，給予他指導，培養堅強意志品格和樂觀陽光的心態。

三、經驗啟示

（一）作為一名輔導員，要用愛心、耐心和誠心與學生相處，努力成為學生的知心朋友。要尊重學生、換位思考，并給予他們幫助，提供更多活動比賽的參與機會，讓他們從內心里發現你是在幫他。

（二）關注貧困大學生的心理健康，加強認知教育，培養陽光心態。貧困學生往往因為經濟的困窘而導致性格內向、自卑，容易敏感多疑。輔導員要重視培養大學生正確的自我意識，加強學生對外界環境的適應，積極與同學溝通，積極參加各類文體活動，提高自身的人際交往能力。

（三）注重發揮班干部班級管理和朋輩幫扶作用。在班級管理過程中，班干部與同學們朝夕相處，是同班同學、是同宿舍友、是課堂同桌……同學之間有共同語言、共同愛好。當遇到問題時，他們容易向班干部傾訴尋求幫助。此時，班干部往往能第一時間發現特殊情況，進而向輔導員老師匯報。同時，班干部這個過程中協助輔導員開展思想工作，進行安慰和勸導，發揮著重要的朋輩幫扶作用。

四、結語

陳寶生部長在全國高校輔導員優秀骨干培訓班開班儀式上的講話中提到，要從工作方法的角度深刻認識輔導員的“導”。要加強政治領導、思想引導、情感疏導……輔導員處在高校落實立德樹人根本任務的第一線，只有不斷加強理論學習，提高工作本領，與時俱進深刻認識輔導員的“導”，才能更好的引導學生以積極陽光的心態面對大學生活，成為能夠擔負民族復興大任的時代新人。

參考文獻

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