“互聯網＋”背景下高職汽車營銷專業課程混合式教學模式探討

付慧敏

摘 要：隨著現代信息技術的發展和應用，線上網絡教學與傳統線下教學呈現出相互不可替代且優勢互補的特點，在高職院校，混合式教學是當下適應范圍廣且行之有效的教學模式。本文首先分析了“互聯網+”背景下開展高職汽車營銷專業課程群混合式教學的必要性，然后對目前混合式教學改革存在的問題進行梳理，最后建議從教學團隊、教學內容和教學環境等方面構建高職汽車營銷專業課程群混合式教學模式。

關鍵詞：互聯網+ 高職汽車營銷專業課程 混合式教學

1 混合式教學模式

隨著計算機和互聯網技術的普及，結合了網絡在線教學與線下教學眾多優勢的混合式教學模式，成為教育領域“新時代的產物”而日益受到重視。美國培訓與發展協會將混合式學習列為知識傳播產業中涌現的最重要的十大趨勢之一。

混合式教學模式中的“混合”二字主要包含了以下三個方面的結合：第一，“線上” 教學與“線下” 教學的結合?！熬€上”教學通常是指基于互聯網技術進行的教學，可通過Mooc等在線課程平臺、直播課堂、QQ、微信、釘釘等實現。“線下”教學通常是指傳統課堂中的面對面教學。第二，“自主學習”與“合作學習”的結合。在混合教學模式中，豐富的在線教學視頻可供學習者自主選擇、反復觀看，這意味著學習者可以選擇學習內容，調整學習進度，開展自主學習。同時，在線社交工具為學習者交流討論、成果分享提供了便利，促進學習者通過合作學習實現知識的共建共享。第三，“系統性”學習任務與“分解式”崗位任務的結合。傳統教學常以系統性學習內容的形式呈現，從易到難，先定義講解再任務實施，然而在實際的工作場景中，從業者往往面臨非系統性的分解式任務，如4S店新車銷售是系統性任務，而具體工作任務可分為展廳接待、電話回訪等，因此，混合式教學模式要將系統性學習內容與分解式崗位任務結合起來，促使學習者全方位構建職業素養和職業技能。

混合教學模式的主體是教師和學生。教師主要負責設計教學內容，整合各種教學資源，指導學生的學習活動，設計學生考核和評價，學生則在“互聯網+”的環境下，根據學習目標調整學習進度，進行學習和互動。因此，本文擬以高職汽車營銷專業學生的職業素養和職業能力養成為依據，基于“互聯網+”思維，將傳統“線下”教學和“線上”教學的優勢結合起來，構建高職汽車營銷專業課程群混合式教學模式。

2 “互聯網+”背景下開展高職汽車營銷專業課程群混合式教學的必要性

2.1 契合高等教育改革的趨勢，有效推動課堂教學改革

混合式教學模式沒有固定的改革模式，但有統一的目標追求，就是充分利用線上和線下兩種教學優勢改造我們的傳統教學，改變在課堂教學中過分使用講授而導致學生學習主動性不夠，參與度不高，學習差異性大的問題。這正是高校課堂教學改革的重要內容。在互聯網的背景下，混合式教學模式借助信息技術的優勢，實現教學效果的最大化，也是時代發展與高等教育改革的趨勢所在。

2.2 適應時代發展需要，促使學生深度學習

當今社會，大數據和移動互聯網等新技術飛速發展，“互聯網+”概念在不斷升級。在中國“互聯網+”已經上升為國家策略，跨境電商等相關領域取得了相應發展的時代背景下，高職汽車營銷專業人才培養也需要做出適應時代特征的轉型。開展混合式教學，最終目的不是單純地使用在線平臺、建設數字化資源和設計花樣翻新的教學活動，而是有效提升大部分學生學習的深度。借助線上平臺豐富的資源、教師設計的教學活動來激發學生的學習熱情，促使學生進行有效提問和主動學習，學生可以有效利用各個知識來源渠道完成知識的整合和自我構建。

2.3 促進優質教學資源的研發與利用

雖然目前混合式教學模式還不成熟，部分高校教師也不適應新的教學模式，然而在線課程融入現有課程教學系統是大勢所趨。優質教學資源可以提高教師和學校的知名度，吸引更多的優質學生。反之，有遠見有作為的院校和老師也重視混合式教學中教學資源的開發和建設，這必將形成一個良性循環，最終達到提高教學質量的目的。

3 “互聯網+”背景下高職汽車營銷專業課程混合式教學改革存在的問題

3.1 教學模式缺乏系統設計，不同要素的整合與優化待加強

在混合式教學模式中，學習平臺與媒體、教學方法與教學環境、教師、學生等一系列要素無疑是重要的，但更重要的是這些要素的合理整合，從而帶給學生一個整體的學習體驗，它是整個教學過程中的核心。當前，很多院校課程實施的混合式教學模式缺少系統設計。第一，從課程內容來看，“線上”與“線下”教學內容系統性、交織性有待提升。有的課程“線上”與“線下”內容相對獨立，缺乏呼應。有的課程內容重復，不同教師講述不一，讓學生無所適從。第二，教學環境單一，教學媒體不豐富，不能將教師線上教學設計的理念得到充分實踐。

3.2 片面重視媒體平臺的使用，忽略教學內容的深入挖掘

目前，很多混合式教學模式在高職類教學改革實踐中的僅僅局限在“媒體”的使用功能，而沒有充分重視相應教學內容的更新和重構。以汽車營銷為例，在“互聯網+”背景下，工作崗位中的交流工具、思維工具以及工作內容已經發生很大變化，企業工作中的線上集客、網上看車是很尋常的工作任務，而在線下的課堂教學內容中卻沒有及時得到更新。

3.3 教師培訓體系不健全，教師在教學實施層面的能力待提升

“互聯網+”技術為傳統教學提供了強大的信息技術手段支持，但是混合式教學模式的改革更體現在教學理念的轉變，這對高職院校的教師來說是一種新的挑戰。由于沒有經過系統的培訓，大部分教師在教學實踐層面問題較為突出。例如：有的在線課程平臺只是上傳PPT和授課視頻，缺乏互動性;有的教師在在線課程平臺上只是提供客觀題練習，未能有效激發學習者主動分析、討論、協作和探究。另外，針對高職汽車營銷專業學生的個性化學習需求，“線上+線下”的學習活動設計達不到預期效果。

4 高職汽車營銷專業課程群混合教學模式構建

4.1 打造“線上”+“線下”多元合作的教學團隊

鑒于高職汽車營銷專業課程“職業性”突出的特點，構建以學校專職教師為主，以校外專家、企業兼職教師為輔的多元教師團隊。利用網絡條件，充分發揮各領域教師的優勢，通過各種學習平臺、在線直播、QQ、微信、微博、釘釘等形式，打造“線上”+“線下”多元合作的教學團隊，探索立體化的教師合作教學路徑。

4.2 形成“企業實際工作任務”+“互聯網”深度融合的教學內容

課程教學內容是課程改革的重要載體，因此重構高職汽車營銷專業課程群教學內容勢在必行。我們要關注“互聯網+”背景下對高職汽車營銷類學生職業能力的需求，根據就業崗位工作能力需求和學生可持續發展的需求，遵循以學生為主體、就業為導向的原則，以培養汽車營銷服務專業學生的整車銷售能力、維修業務接待能力和保險金融推銷能力為經線，以“互聯網”背景下學生的溝通能力、團隊協作能力和信息獲取能力為緯線，系統性地更新和重構教學內容。

4.3 構建“多形態”+“多平臺”+“多環境”的綜合教學環境

首先，營造多形態的教學資源環境。依托文字、圖片、音頻、動畫、視頻等多種信息資源，使學生在多形態的環境中開展研討式、探究式學習，提高學習效率和興趣。其次，構建多平臺、多媒體的教學環境。打造Mooc+、App+（超星學習通、智慧職教等）、“自媒體+”（QQ、微信、釘釘等）等多平臺體支持的課堂，豐富教師原創教學視頻，引用行業企業真實視頻音頻資料，使課堂教學與實際工作崗位有效銜接;通過各種平臺設計的游戲、項目任務和仿真情境提高學生的學習積極性。第三，打造多環境的教學情境。以傳統課堂為核心，構建面向學生的多種教學環境。例如，圍繞汽車營銷服務專業課程傳統課堂與實訓，建設質量過硬、形式豐富的網絡課堂環境;以每年的“五一車展”和“十一車展”為契機，營造汽車營銷專業學生社會實踐教學環境;以“全國職業院校技能競賽”和“江西省大學生職業技能競賽”為平臺，構建“課崗融合、賽訓結合”的學科競賽環境;以“大學生藝術團”、“學院禮儀隊”和“汽車服務咨詢協會”為載體，形成“課程社團化”的專業社團環境。總之，利用“線上”與“線下”教學相結合，實現自主學習與合作學習相結合、系統性任務與碎片式任務相結合，構建有利于高職汽車營銷類學生個性化學習和主動建構的“多形態”+“多平臺”+“多環境”的綜合教學環境。

4.4 構建“過程性”+“ 發展性”學習評價

教學的整個過程，教師注重建構發展性學習評價。結合大數據技術，進行統計分析，生成教學質量監控數據，掌握教學運行數據，加強教學指導，把控教學質量。同時動態調整線上線下學習權重，以評促學，倒逼學生改變行為習慣，發展自主學習能力。

注：文章為江西省2016年省級教改課題《“互聯網+”背景下高職汽車營銷專業教學模式改革的研究與實踐（編號：JXJG-16-53-11）》階段性研究成果。

參考文獻：

[1]朱慧芬.“互聯網+”背景下高職商務英語專業課程群O20混合式教學模式探究，中國論文網.

[2]高云.淺談推動混合式教學模式的必要性及途徑，《才智》2019年18期.

[3]佟雪紅.淺析推行混合式教學模式的實踐與探索《教育現代化》2019年3期.