新形勢下基層中醫醫院護理質量管理對策分析

2020-09-13 07:13:48向斌

實用臨床護理學雜志(電子版) 2020年36期

向斌

（巴東縣中醫院，湖北恩施 444300）

中醫向來重視護理，“三分治療，七分護理”的理念突出強調了護理在治療疾病，維護健康中的重要作用。基層中醫醫院護理隊伍是一支數量大、工作接觸面廣，影響面大的隊伍，護理人員的工作好壞，直接影響醫院的醫療質量。人們越來越信任中醫，因此新形勢下提高基層中醫醫院的護理質量，刻不容緩[1]。本文探討新形勢下基層中醫醫院護理質量管理對策，報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選擇2所縣二級中醫醫院作為觀察組，2所市二級中醫醫院作為對照組。對醫院的護理人員、護理理念、中醫護理效果評價、患者滿意度等進行比較。

1.2 納入、排除標準

納入標準：（1）符合中國醫院等級標準[2]；（2）有健全的醫療管理組織，人員配備合理，有相應的工作制度；（3）有健全的醫療工作制度和醫療護理質量標準。

排除標準：（1）不符合中國醫院等級標準；（2）沒有健全的醫療管理組織，人員配備不合理，沒有相應的工作制度；（3）沒有健全的醫療工作制度和醫療護理質量標準。

1.3 方法

學習對照組在護理管理方面的經驗：（1）建立健全的護理質量管理組織體系。根據醫院的功能建立完善的護理質量管理組織體系，不同的護理管理層級實行目標管理責任制，并設立監督、協調機制，確保質量意識滲透到每個護士日常工作中；（2）培訓一批高質量的護士長隊伍。加強護士長管理知識的學習，改善護理觀念，充分發揮護士長管理職能。可采取參觀、進修、短期培訓等方式，不斷更新管理理念和管理方式，而且要增強護士長加強業務學習的自覺性、主動性，使每位護士長都能掌握中醫理論知識，熟悉新技術、新業務，能解決自己科室出現的疑難問題；（3）加強護士在職教育。制定護士護理繼續教育計劃，根據不同學歷不同崗位進行專業技能培訓，鼓勵他們利用業余時間參加各種形式的學習。通過以上措施的綜合應用，我院護理團隊的護理理念得到改善，護理效果評價有所提高，患者滿意度提升。

1.4 觀察指標

（1）護理人員。調查兩組護理人員掌握的基礎護理知識。（2）護理理念。詢問兩組護理團隊的護理理念。（3）中醫護理效果評價。記錄兩組護理后的護理效果。（4）詢問患者對兩組護理的滿意度，進行比較。

1.5 統計分析

采用SPSS18.0處理，計數資料行x2檢驗，采用n（%）表示，計量資料行t檢驗，采用（±s）表示，P＜0.05差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理人員、護理理念、中醫護理效果評價、患者滿意度比較

兩組護理人員基礎差別無統計學意義（P＞0.05）；觀察組護理理念、中醫護理效果評價、患者滿意度低于對照組（P＜0.05）。

表1 兩組護理人員、護理理念、中醫護理效果評價、患者滿意度比較（分，±s）

組別護理人員護理理念中醫護理效果患者滿意度觀察組 4.30±0.21 1.44±0.25 1.33±0.21 1.40±0.42對照組 4.23±0.64 4.12±0.31 4.09±0.29 4.11±0.30 t 1.296 8.435 5.932 6.538 P 0.124 0.000 0.005 0.000

2.2 觀察組調整后與調整前比較

觀察組在調整后護理人員、護理理念、中醫護理效果評價、患者滿意度均好于調整前（P＜0.05）。

表2 觀察組調整后與調整前比較（分，±s）

組別護理人員護理理念中醫護理效果患者滿意度觀察組調整前 4.30±0.21 1.44±0.25 1.33±0.21 1.40±0.42觀察組調整后 5.13±0.24 3.98±0.30 4.06±0.27 4.06±029 t 1.296 8.435 5.932 6.538 P 0.004 0.001 0.043 0.021

3 討論

中醫學不但包含精湛的醫術，還蘊藏著豐富的護理精華，自古就有“三分治，七分養”的說法，養即護，調養、調護。說明護理很重要，與中醫、中藥、針灸、推拿一樣，是我國勞動人民長期以來與疾病作斗爭的經驗總結，有著獨特的護理理論和護理技術，是一門既古老又年輕的學科[3]。就護理工作而言，在護理管理中還是暴露出一些問題,制約了護理工作的發展[4]。為此，本文以基層中醫醫院護理管理為研究對象，分析了中醫醫院護理管理中存在的問題，探討了改善當前護理管理現狀的對策，旨在提升中醫醫院護理管理質量，發揮中醫護理特色。基層中醫醫院護理水平的高低直接關系和影響著醫療工作的質量，所以加強中醫護理管理是搞好中醫醫院管理工作的重要內容之一。也從而使得患者的護理更具科學性。

綜上所述，本研究中針對新形勢下基層中醫醫院的護理管理所提出的對策有助于提高醫院護理人員專業知識、護理理念、護理效果、患者滿意度等，值得推廣應用。