評價品管圈活動護理在急診輸液室護理管理中的應用效果

沈 婷

（徐州醫科大學附屬醫院，江蘇 徐州 221006）

本研究探討評價品管圈活動護理在急診輸液室護理管理中的應用效果，就具體地護理流程進行回顧性分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

設置2017年12月～2019年8月選取我院急診輸液室的患者60例，依據患者接受護理方法的不同將其分為2組，各30例。

對照組女1 5 例，男1 5 例。年齡2 1 ～66 歲，平均（43.25±5.61）歲。

實驗組女1 4 例，男1 6 例。年齡2 0 ～6 7 歲，平均（43.19±5.39）歲。兩組患者及家屬均同意參與本次研究，排除合并嚴重疾病的患者，兩組一般資料沒有差異性，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組采用常規護理，實驗組采用品管圈活動護理管理法。①首先要對臨床護理當中存在的問題全面統計，制定相應的護理計劃，對存有的風險隱患不斷改進。成立護理小組，加強小組成員的培訓，不斷地提升其臨床護理技能。②對輸液室當中的一些重要環節，應當完善相應的標識，強化患者的自我管理意識，能夠積極的遵守相關規則。改善整個輸液室的環境，定期地進行打掃和消毒，做好室內通風工作，避免造成細菌滋生[1]。③改善工作人員的觀念和管理意識，做好輸液室衛生管理，及時的改進輸液期間患者的管理，了解患者在輸液過程當中產生的一些不良反應，做好預防計劃。④在輸液當中，要結合藥物對患者帶來的疼痛度，要適當調整滴速，在輸液完畢后，要指導患者運用正確的按壓方法對出血部位進行按壓。對于較為寒冷的天氣，要做好患者的指導工作，運用熱毛巾對患者的手背進行熱敷[2]。

1.3 觀察指標

對比兩組患者護理質量以及護理滿意度。護理質量從護理人員開展護理當中的崗位職責、業務技術、輸液質量、整體素質來進行評分。護理滿意度總分為100，滿意（80～100分）、較滿意（60～79分）和不滿意（60分以下），總滿意度=滿意率+較滿意率[3]。

1.4 統計學方法

用SPSS 19.0對患者的數據資料進行統計分析，患者護理質量用t檢驗，表示為（±s）；護理滿意度用卡方檢驗，用（n/%）表示。（P＜0.05）統計值有統計學差異。

2 結 果

2.1 對比兩組患者護理質量

實驗組患者護理質量相對于對照組較高，差異明顯，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組患者護理滿意度對比

實驗組患者的護理滿意度與對照組的差異顯著，滿意度更高，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表1 兩組患者護理質量對比（±s）

表1 兩組患者護理質量對比（±s）

組別 例數 崗位職責 業務技術 輸液質量 整體素質對照組 30 18.18±1.36 17.24±1.39 17.35±1.41 16.41±1.25實驗組 30 21.56±1.21 20.16±1.54 22.25±1.34 21.33±1.56 t 10.1699 7.7094 13.7974 13.4805 P 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

表2 兩組患者護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

在本次研究過程中，通過對患者實施品管圈活動護理管理法，注重了人性化的護理方法，對相應的護理人員的責任能力進行持續不斷的改進，在強化相應工作人員責任能力的過程中，保證整個輸液過程能夠安全有效的進行。在護理當中，制定了專門的護理小組，對護理人員的專業技能進行強化培訓，提升其護理技能和護理質量。嚴格的規范護理流程結合以往臨床護理當中存在的問題，對護理方法進行持續不斷的改進，強化患者的自我管理意識，確保患者能夠在護理當中積極的遵守輸液標準原則，從根本上降低輸液過程當中存有的安全事件[4]。

研究結果表明，對患者實施品管圈活動護理管理法，相對于常規護理方式，實驗組患者護理質量優于對照組；患者的護理滿意度高于對照組，數據之間對比差異明顯，差異有統計學意義（P＜0.05），護理價值顯著。

綜上所述，對患者采用品管圈活動護理管理法，提升了護理質量，為患者提供了更加優質的護理方法，患者的護理滿意度更高，護理效果顯著，值得在臨床護理當中推廣應用。