基于行業崗位需求的中職汽車專業計算機基礎課程改革實踐

張清梅　陳峻華

【摘 要】本文分析汽車相關專業計算機基礎課程教學內容的針對性不強、教學方法單一、缺少課程學習資源等問題，闡明汽車職業崗位對計算機操作能力的需求，提出基于行業崗位需求的汽車相關專業計算機基礎課程的改革措施：開發具有實際操作意義的學習資源庫;利用線上線下混合學習模式，實施一體化教學;構建多元化的課程評價標準。

【關鍵詞】中職學校汽車專業 計算機基礎課程 崗位能力? 行業崗位需求 情境學習

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）05B-0052-04

計算機技術在汽車行業中的應用已經滲透到了各個崗位，成為汽車崗位的核心能力之一。但是，各職業院校的計算機基礎課程的教學內容大多雷同，缺乏行業崗位針對性，配套資源匱乏，學生就業后難以滿足汽車崗位對計算機能力的需求。因此，計算機應用基礎課程不僅要使學生掌握計算機的基本知識、技能和熟練使用各種計算機軟件，而且應以提高崗位技能為核心，體現鮮明的職業特性，突出對學生職業技能的培養。本文探索基于行業崗位需求的中職汽車相關專業計算機基礎課程改革。

一、汽車相關專業計算機基礎課程教學現狀

筆者在中職學校開展調查研究，主要采用訪問、問卷數據分析等方式，了解了中職學校汽車相關專業的計算機基礎課程教學現狀?？偟膩碚f，汽車專業計算機基礎課程的教學內容、教學方法和學習資源等都與其他專業基本相同，沒有與專業相結合，教學方法單一，教學資源都是教材所提供的素材資源。具體問題可歸納為以下方面。

（一）教學內容的針對性不強

計算機基礎課作為公共課，各職業院校按照教育部標準制訂統一的教學大綱、教學計劃、教學目標和教學內容，缺乏專業特色，教學內容沒有與專業崗位需要相結合，無法實現公共課為專業課服務，不符合職業教育對人才培養的要求。

（二）教學方法單一，學習效果不明顯

大部分教師在教學方法上仍使用單一的實操演示法和講授法，導致學生容易開小差，上課只為應付完成作業，缺乏積極性，學習效果不明顯，不利于學生綜合能力的培養，難以滿足就業崗位對計算機能力的需求。

（三）缺少服務于汽車專業的計算機基礎課程學習資源

調查發現，教育界對中職學校汽車專業計算機基礎課程改革的研究比較少，已有研究不夠全面、深入，缺乏服務于汽車專業計算機基礎課程的配套學習資源，導致學生在課程學習中無法深入認知專業知識和專業崗位。

二、汽車職業崗位對計算機操作能力的需求分析

為了解社會、行業以及企業汽車行業崗位對計算機能力的需求，筆者開展企業調研及畢業生回訪工作，對計算機基礎課程是否符合用人單位的實際需求，以及企業、員工在工作過程中的雙向滿意度等進行考察。經過調研和回訪，以企業實際崗位需求為導向，設計、建設基于汽車職業崗位的計算機基礎課程及學習資源庫，以培養能夠勝任汽車職業崗位計算機操作任務的人才。

筆者對廣西南寧地區的整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋四位一體的汽車銷售企業進行調研，分別是南寧融澤汽車銷售有限公司、南寧恒信奧龍汽車銷售服務有限公司、南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司第一分公司、廣西廣星汽車銷售服務有限公司等 4 家汽車 4S 店。主要調查用人單位對計算機操作能力要求、計算機技術在汽車 4S 店中各崗位的應用情況。

調研發現，在接待員、銷售顧問助理、倉庫管理員、售后客服、廠家信息員、電子商務運營等行政崗位中計算機技術的應用程度比較高，包括文字處理、個人日程安排、行文辦公、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報表、配件出入庫登記管理、人事管理、工資管理、季度銷售數據匯總以及其他事務處理，涉及的主要計算機技術包括文字編輯、數據處理、電子報表處理、統計圖表制作以及圖像圖形的處理技術等;管理崗位進行工作匯報的機會增多，對幻燈片演示和制作的技術要求提高;在機修、鈑噴、美容等技術崗位中計算機應用較少，對計算機操作能力要求雖然不高，但是在管理崗位，計算機技術是必要條件之一。

三、汽車相關專業計算機基礎課程的改革實踐

根據汽車相關專業計算機基礎課程的現狀，以及汽車職業崗位對計算機操作能力的需求可以看出，汽車相關專業的計算機基礎課程改革已迫在眉睫。中職學校需要建設基于汽車行業崗位需求的計算機基礎課程學習資源庫，并結合移動學習的特點，形成“工學結合”的混合式學習方式。具體改革思路如下。

（一）開發具有實際操作意義的學習資源庫

基于汽車行業工作崗位（信息員、倉庫管理員、銷售顧問助理及接待員等）中計算機辦公應用所需的計算機軟件知識（Word，Excel，PPT 等），開發“工學結合”、便于學生學習的資源庫，包括學習指導書、教學設計方案、微課等，見圖 1。

圖 1? 計算機應用基礎課程資源庫框架

通過微課、素材包以及其他教學資源，學生可以隨時隨地利用手機、電腦學習計算機基礎課程，零距離接觸汽車行業中涉及計算機應用的真實工作任務。教師借助真實案例、教學幻燈片和教學設計實現“工學結合”教學，準確對應汽車職業崗位能力需求，便于教師，利于學生。

（二）利用線上線下混合學習模式，實施一體化教學

筆者把汽車行業崗位工作情境設為學習情境，線上利用微課、“雨課堂”等信息化手段有效實現資源共享、師生互動。線下配備學習情境任務書、企業工作指南、課程評價標準、參考教材等學習資料，供學生查閱使用。

采用啟發式教學方法、任務驅動教學法、情境教學法、案例教學法，體現以“學生為中心，能力為本位”的學習過程，既發揮教師的主導作用，又充分體現學生的主體作用，直觀、形象，能夠收到事半功倍的教學效果，實現“線上導學、助學，線下促學、督學”的混合式學習。

例如，在學習情境“新車銷售費用結算表”中，課前教師通過“雨課堂”發布預習課件、微課和自測題，學生在預習階段完成“新車銷售費用結算方法”的學習，并通過測試題檢驗學習效果。教師根據測試結果了解學生掌握預習內容的情況，梳理教學重難點，及時調整教學策略。課中，教師利用“雨課堂”的隨機點名和彈幕功能與學生實時互動;在“做出決策”環節，學生可以將本學習小組的工作計劃拍照上傳“雨課堂”，教師通過投屏展示和消息廣播的形式，快速展示學生作品，準確地引導學生做出決定;在“實施任務”環節，學生通過課前預習已經學會“新車銷售費用結算方法”，但還欠缺實踐經驗，教師借助多屏控制、投影等信息技術手段直接針對重難點內容進行講解與演示，提高了課堂效率。課后，通過釘釘邀請企業專家作為助教參與學生作業評價，實現企業與學校多元協同教學，具體如圖 2（見上頁）。

（三）構建多元化的課程評價標準

引入社會評價體系，包括將計算機應用基礎課程標準和汽車行業前臺接待、銷售顧問、銷售人員等職業資格標準相融合，評價學生學習效果。由原來單一的考試評價轉換為過程性與終結性相結合、定量與定性相結合的評價標準。

評價標準包括評價主體、評價方式、評價內容、評價手段、評價方法，如圖 3 所示。

1.評價主體及方式。課堂評價主要采用“學生+小組+教師”完成學生自評、小組互評、教師評價，形成過程性評價結果。每學期期中、期末設置兩次“學生+小組+教師+企業”四方評價，邀請企業實踐專家參與評價，形成終結性評價結果。根據一個學期過程中形成的過程性評價和終結性評價結果計算得出學生課程的綜合評價分數。

2.評價內容。每個學習任務結束時設置評價環節，評價內容與學習內容相對應，授課教師根據具體的教學步驟、學習內容進行適當調整。評價內容主要包括課前預習、學習態度、團隊協作、技術技能、資料收集、職業素養等，如表 1 所示。

四、汽車相關專業計算機基礎課程的教學實踐效果

本課題組在廣西南寧技師學院進行了 2 個周期的授課實踐，涵蓋汽車技術與運用系 2018 級和 2019 級汽車維修、汽車鈑金與涂裝、汽車裝飾與美容、汽車營銷專業共 11 個班級，并在學期末進行了教學效果調查，得到以下結論。

（一）引入汽車職業崗位計算機操作實例能有效激發學生的學習積極性

調查結果顯示，73.7% 的學生認為“在計算機應用基礎課程中引入汽車專業相關知識對學習汽車專業知識很有幫助”，71.3% 的學生認為“非常希望繼續引入汽車專業相關知識作為計算機應用基礎的教學案例”，72.7% 的學生認為“汽車相關知識案例”相對于“課本案例”和“其他案例”更有吸引力，93.87% 的學生希望繼續采用汽車專業相關知識作為教學案例，47.85% 的學生認為引入汽車專業相關知識到計算機課程中對提高學習興趣有很大幫助，44.48% 的學生認為“有一定幫助”。由此可見，學生對與汽車專業相關的計算機學習案例更感興趣，引入汽車職業崗位計算機操作實例能有效激發學生的學習積極性，堅定其學習信心。

（二）學習資源能夠滿足學生自主學習的需求，對學習計算機操作技能有積極作用

通過開發微課、素材包以及其他教學資源，學生可以隨時隨地利用手機、電腦開展學習，零距離接觸汽車行業中涉及計算機應用的真實工作任務。在教學評價中，67.7% 的學生認為“老師提供的學習資源（微課、視頻和學習指導書等）對學習計算機知識幫助很大”，74.25% 的學生認為“老師提供的學習資源（微課、視頻和學習指導書等）能夠滿足自主學習的需求”，69.76% 的學生認為“非常愿意通過老師提供的學習資源（微課、視頻和學習指導書等）獨立地學習計算機知識”。由此可見，本課題所開發的學習資源包能有效支持學生開展自主學習，提高學生自主學習的積極性，滿足學生自主學習的需求，對學習計算機操作技能有積極作用。

（三）加深學生對職業崗位認知，提高了學生對口就業的信心和能力

調查結果顯示，47.24% 的學生認為“所學的計算機內容對以后的就業很有幫助”，47.55% 的學生認為“有一定幫助”，僅 5.21% 的學生認為“幫助不大”。68.6% 的學生認為“計算機應用基礎課程能促進學生了解汽車行業工作崗位的工作內容”，對比調查數據發現，汽車鈑金與涂裝專業傾向于從事本專業對應崗位的學生從 76.62% 上升至 81.93%，汽車裝飾與美容的學生從 76.62% 上升至 81.93%，說明學生對汽車行業工作崗位有了更深程度的認識。調查結果表明，學生對汽車 4S 店中的各個工作崗位的了解情況較之前有了較大提高，如倉庫管理員、信息員、接待員等崗位?？梢姡瑢W生對于結合汽車專業相關知識的計算機案例認可度較高，切合工作情境的計算機技術知識學習讓學生對就業更有信心。

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【基金項目】2018年度廣西職業教育教學改革研究項目“基于汽車行業崗位需求的中職計算機基礎課程學習資源開發的研究與實踐”（GXZZJG2018B089）的研究成果。

【作者簡介】張清梅（1976— ），女，籍貫廣西賓陽，高級講師，現就職于廣西南寧技師學院，研究方向為計算機教學、課程改革;陳峻華（1994— ），男，籍貫廣西，講師，現就職于廣西南寧技師學院，研究方向為計算機教學、課程改革。

（責編 江月陽）