企業標準化管理存在的問題及對策

李舒婷

摘要：企業標準化管理活動貫穿企業的各個環節，與企業各種生產經營活動息息相關，只有符合現代化企業發展企業標準化管理活動，才能真正有利于企業的可持續。論文通過闡釋企業標準化管理對于企業的重要作用，分析當前企業標準化管理中存在的問題，進一步提出提升企業標準化管理水平的對策。

關鍵詞：企業標準化;標準化管理;對策

一、企業標準化管理對于企業的作用

（一）標準化管理有效提升產品和服務質量

企業實施標準化管理有助于提升產品質量和服務品質，具體體現在能夠減少生產過程中的人為不確定因素，如今大多數企業的生產活動都是智能或機器生產與人工技術相結合，一套標準化的管理準則可以大大降低生產經營過程中可能因人為操作導致的產品質量問題。因此，標準化管理為企業把控產品質量提供了方向和依據，有利于提高產品質量，樹立良好企業形象，為企業經濟效益提供保障。

（二）標準化管理可以有效控制成本

企業通過標準化管理實現內部運作流程的優化與控制工作，使企業的生產經營流程更加專業化、科學化。標準化管理下的生產流程有效地降低了生產經營過程中意外突發事件發生的可能性，從而避免生產經營過程中的無序性和混亂性，大大提高了生產經營的效率，有利于降低成本，提高企業的經濟效益。

（三）標準化管理有利于推動技術創新

由于標準的科學性、權威性，使其成為擴散創新成果并將其商品化的重要途徑，同時這也是促進標準創新的動力。因此在核心技術知識產權自主化、專利化、商品化過程中，必須制定相應的標準，必須實行標準化管理，否則將會使技術創新缺乏相應的保障，難以實現真正的技術創新。因此，企業實施標準化管理將有效推動技術創新，提高了產品的技術含量和附加值，從而使企業獲得更多經濟效益。

二、企業標準化管理存在的問題

（一）企業標準化管理的形式重于實質

一些企業的標準化管理只是空有形式，不能從企業的實際出發制定適合當前市場和企業自身實際的相關標準，不能將企業標準與自身文化相結合。雖然企業通過了ISO9000、ISO14000、ISO18000等相關標準體系的認證，同時也相應地建立起一系列的標準程序文件，但是目的僅僅是完成任務獲得證書，取得對外發展業務的資格，貫標標準與企業日常管理嚴重脫節，標準程序文件只是流于形式。企業內部雖然也制訂了一些制度和對策，但沒有根據企業內外部環境的變化而做出相應的調整，因此在企業實際運營中，與標準化管理相關的管理制度，有的并沒有真正“落實到管理上，體現在實踐中”，但在具體實施中非常流于形式，沒有真正的落實到實處，落實到基層。

（二）企業標準化意識淡薄

不少企業的領導還沒有意識到，企業技術的落后，根本問題是出現在了企業管理沒有實現標準化，低水平標準決定了企業的低質量運行。建立標準化管理體系是一件耗時耗力的事情，投入大量的人力、物力卻不能很快為企業帶來經濟效益，所以許多企業不會重視標準化體系的建設，沒有深刻意識到標準化管理對企業的促進作用;還有部分企業對于標準化的認識還停留在成品標準化一個層面，對于標準化管理缺少深入的研究，無法建立完整的標準化管理體系，使標準化管理無法起到應有的作用。

（三）企業標準化人才隊伍不充實

雖然有些企業已經開始注意到標準化管理在企業發展中的重要性，但是在建設標準化管理人才隊伍方面并未給予足夠的重視和支持，使得標準化管理人員的綜合素質參差不齊;管理層沒有對標準化管理分配足夠的時間精力，對于人才培養沒有足夠的力度，也沒有自上而下貫徹實施標準化的理念思想。目前看，一些企業十分急需不僅熟悉標準化管理，還了解專業技術的復合型人才。但是一些標準化方面的從業人員并不全面的了解公司的實際情況，對標準化的管理流程也不十分熟悉，因此不能有效支持企業整體的標準化進程。

三、提高企業標準化管理水平的對策

（一）構建企業標準化管理頂層設計制度

企業有效開展標準化工作，領導重視是關鍵，而且標準化工作需要企業內部各個部門積極參與、協同配合，因此需要全面構建企業標準化管理頂層設計制度。運用系統論的方法，從企業全局的角度出發，從企業開展標準化工作的各個方面、各個層次、各個要素統籌規劃，集中有效資源，高效快捷地實現目標。包括建立標準化管理部門，對標準化工作進行合理規劃，提高標準化工作在企業內部的迅速落實與實施。

（二）加強企業全員標準化培訓

在企業標準化工作過程中，企業可以通過舉辦定期培訓、調研學習等方式加強標準化人才隊伍建設，為員工普及標準化知識，使員工充分了解標準化工作對于企業的重要意義。通過定期組織人員學習標準化相關法律法規、標準化業務工作等知識，從各方面提高標準化管理參與人員的業務水平。此外，借助公司網站和班組管理信息系統等媒介，廣泛宣傳企業的標準化管理工作，營造良好的標準化氛圍。要特別強化高層領導的標準化意識，高層領導對標準化的認知直接決定企業標準化工作的成敗。

（三）注重開展標準化的實質性管理

用規則代替經驗，標準化成功解決了經驗管理過程中出現的種種問題。企業管理制度化，就是要切切實實貫徹執行標準，而非紙上談兵。在企業標準化管理過程中的每一個環節都要有章可循，每一項考核都有據可查，標準遍布于每一項環節，從而防止“形式重于實質”問題的出現。企業標準化管理體系應結合企業自身實際構建，要注重技術標準、管理標準、工作標準之間的相互配合，因此，在標準化管理體系建設前期要明確企業目標，厘清涉及標準范圍，使制定的標準符合企業自身發展需要。企業在踐行標準化管理工作的過程中，要綜合考慮自身實際情況進行安排部署。既要考慮企業所處的內部發展階段，也要考慮企業所處的外部發展環境，及時調整標準化管理體系，與企業發展步伐一致。

（四）對標準化實施情況實施監督檢查

企業對標準化活動實施監督檢查，一方面可以及時發現標準實施過程中違反標準的行為，促進標準的認真貫徹執行;另一方面也可以迅速反饋標準及標準體系中存在的缺陷和問題，從而及時采取有效措施對不合格的標準內容以及不合理的標準體系進行修改，不斷改進和完善企業標準化工作，進一步促進企業發展的良性循環。

參考文獻：

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