探討如何做好企業離退休干部管理服務與思想政治工作

摘要：隨著社會經濟的發展，時代的不斷進步，企業退離休工作體系得到了進一步的完善。為使退離休干部過上幸福的生活，享受生活帶來的快樂，企業必須要重視創新退離休干部管理服務與思想政治的工作方法。通過提供優質的服務，提高思政工作的質效性，促進退離休干部能夠老有所為、老有所樂。

關鍵詞：退離休干部;管理服務;思想政治

企業離退休干部曾是企業的中堅力量，為企業經濟發展做出過巨大貢獻，所以在離職后國家和企業必須要照顧他們。從某種層面上看，這種照顧也是對離退休干部在工作崗位上所付出的心血、汗水的一種肯定和補償，也是新時代管理服務干部理念的重要體現。

一、做好企業離退休干部管理服務與思想政治工作的重要性

黨的十七大指出，要全面做好退離休工作，切實保障退離休人員的利益。隨后以黨十大精神為指導思想，國家出臺了一些政策，明確了相關制度，使得企業離退休人員管理服務與思想政治工作得到了進一步的加強。離退休干部與基層退離休人員不同，他們為企業做出的貢獻更為卓越，所以企業要重視退離休干部的管理服務和思政工作。一方面，落實退休干部管理服務工作，能從側面推進企業的經濟建設。由于這些干部曾是企業領導，與企業有深厚的情結，而且下屬對他們有著敬仰之情。他們得到了妥善的安置，對激勵工作人員工作發揮著一定作用。另一方面，加強對離退休干部的思想政治工作，還能調動他們的余熱，豐富他們的文化生活，這對于優化企業內部環境有著積極的現實意義，同時也是推進社會主義和諧社會的重要助力。

二、企業離退休干部管理服務與思想政治工存在的問題

隨著人口老齡化時代的到來，離退休干部的數量在逐年增多，使得管理服務與思政工作的開展難度變得越來越大。現階段企業離退休干部管理服務與思想政治工主要存在以下三方面問題。第一，企業離退休干部綜合素質較高，在離職后會出現明顯的失落感。他們希望能繼續工作在崗位上，對企業發展狀況仍十分關心，失去權利會對他們老有所為的積極性有所打擊，失落、迷茫的心態對開展管理服務與思政工作帶來一定的難度。第二，在職與離職待遇差異性較大，會對這些干部的生活造成一定的影響，甚至容易引發矛盾。再加上管理服務不到位，思政工作不及時，會使矛盾進一步擴大。第三，離職會增加離退休干部的孤獨感。由于子女在外地生活或是在國外工作，他們從崗位上下來很容易成為“空巢老人”，所以必須要加大對退離休干部的服務管理。

三、開展企業離退休干部管理服務與思想政治工作的對策

（一）求真務實，探尋新的工作方法

加強退離休干部管理服務與思想政治工作，已成為企業需要重視的問題。為保證離退休干部的生活質量，必須要堅持“務真求實”的原則，積極探尋新的工作方法，從而有效落實管理服務和思政工作。首先，給予離退休干部足夠的關愛，讓他們感受到濃厚的親情。離退休干部曾是企業的中堅力量，在離職退休后與企業日常工作脫離關系，會讓他們感覺到前所未有的失落感。再加上子女常年不在身邊，缺少親人的陪伴和照顧，進一步加重了他們的孤獨感，所以工作人員在對其管理服務上，要給予更多的耐心，提供更加熱忱的服務。例如，部分離退休干部在遇到生活問題時，會主動求助企業，而且經常在非工作時間。基于這種情況，工作人員要以平和的心態對待，不能表現出厭煩、反感等負面情緒，要積極幫助離退休干部解決生活問題。其次，認真落實離退休干部的政治待遇工作。一方面，要本著“全心全意”的服務態度，做離退休干部的親人和朋友。積極接待來電來訪，重視他們的合理訴求和提出的建議，并在第一時間內給予處理和反饋。另一方面，要及時跟進思想政治工作，關注離退休干部的日常生活和心理狀態，以疏導他們的消極思想。例如，部分離退休干部在離職后思想抑郁，對生活失去信心，常常自怨自艾。這時工作人員可以上門溝通，講一些他們關心的問題，同時進行有針對性的心理輔導，幫助他們走出陰霾。同時也可以在微信上，加強與離退休干部的思想交流。平時多一些問候，多一些關心，幫助他們點燃生活的熱情。最后，離退休干部為企業發展嘔心瀝血，其付出奉獻精神值得人們尊敬和學習，所以一定要讓他們老有所樂，絕不能寒了他們的心。在日常工作中，要多花費一些時間，拉近與離退休干部的關系。通過進行多層面的溝通，了解他們的生活需求和興趣愛好，合理設計文化活動項目和內容，從而使他們在活動中得到放松，體驗生活的快樂。

（二）適應新環境，加強服務管理能力

老齡化時代的到來，越來越多的干部退離崗位，不僅加重了企業經濟發展的負擔，也給企業工作帶來一定的影響。為順應發展形勢，必須要適應新環境，提升管服務管理能力。首先，工作人員本身也要加強服務技能學習，提高管理服務水平。由于工作量和工作難度的加大，必須要時刻準備攻堅克難。通過合理規劃離退休干部的管理問題，保證每項服務工作的質效性。通過準確定位服務目標，落實每一個工作細節，讓離退休干部感受到企業對他們的生活的關愛與重視。其次，積極貫徹“以人為本”的工作理念，將退離休干部的生活、思想等問題作為根本服務目標。本著全心全意的服務意識，深入退離休干部的日常生活，進一步幫助他們解決個人生活問題。例如，在重陽節來臨之際，購置一些清油，并有序組織發放。對于一些行動困難的離退休干部，可以將慰問品送其家中。平時也要關注他們的健康問題，比如每兩年組織一次健康體檢，以掌握他們的身體情況。

（三）從實際出發，做好思想政治工作

加強思想政治指導是保證退離休干部精神生活的重要手段。為做好思想政治工作，工作人員必須要從實際出發，開展主題鮮明的正能量活動，讓退離休干部放下思想包袱和向往生活。首先，重視轉變退離休干部的思想觀念，開展豐富多彩的學習教育活動。例如，基于離退休干部對企業的感情，參與企業發展的愿望，管理層結合自身情況，安排時間和地點，組織退離休干部參加會議。通過講述企業當前發展情況、市場變化、實事政策等內容，或向離退休干部尋求一些企業發展的建議，從而提高退離休干部的學習熱情，提升會議的價值效用。其次，關注離退休干部的思想情況，確保其身心和諧健康。重視創新思想政治工作模式，將思想政治工作融入實際問題。一方面，及時了解離退休干部的需求，以及生活、思想上存在的問題，進行有針對性的思想指導。另一方面，要對離退休干部存在的問題進行及時的處理，以避免他們產生負面情緒。此外，養老保險和醫療保險是企業離退休干部關心的問題，關乎著他們的生存保障和切身利益。因此，為提升管理服務和思政工作的質效性，必須要將養老保險和醫療保險放在第一位置上。例如，疫情期間考慮到企業的發展狀況，老領導們主動繳納特殊黨費，鼓舞和振奮了全員的思想精神，使大家能團結一致共度難關。

四、結語

綜上所述，離退休干部是企業的重要資產，他們曾做出的貢獻是保證企業健康發展的關鍵，所以在他們離職后必須要給予更好的照顧。通過探尋工作新方法，加強管理服務和思政工作，不斷保障離退離退休干部的物質和精神生活，使他們能夠發揮余熱，實現真正意義上的老有所樂。

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作者簡介：

程茹（1968-），女，山東省煙臺市人，本科，助理政工師，研究方向：企業離退休干部管理服務。