民生新聞欄目如何用公益提升美譽度

摘 要：隨著新技術、傳播載體的普及和發展，融媒體時代迅速到來。無論是中央級媒體，還是地市級媒體，都在進行自我變革。那么在新的發展形勢下，作為地市級媒體的民生新聞節目，要如何轉型，才能提升美譽度、拓展更多受眾呢？中山廣播電視臺民生新聞欄目《城市零距離》就用公益開路，以慈善搭橋，探索出了一條新路子。

關鍵詞：民生新聞；公益；美譽度；《城市零距離》

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）02-0090-02

一、民生新聞欄目開展公益項目傳播正能量強化品牌

中山廣播電視臺民生新聞欄目《城市零距離》于2007年創辦，以“平民視角，街坊話題”為宗旨，贏得了中山市民的喜愛。在當地地面頻道電視欄目競爭中，《城市零距離》收視份額長期保持第一。然而，融媒體時代的到來，亦對欄目產生了強烈沖擊。《城市零距離》欄目所報道的新聞題材，常常陷入“雞零狗碎”的困境。雞毛蒜皮、家長里短的內容，讓民生新聞日漸瑣碎化、無趣化。長此以往，觀眾難免產生視覺疲勞。加之隨著時代的發展，越來越多人鐘情于手機這樣的“小屏”，遠離電視這個“大屏”。在這樣的情況下，在傳統媒體中傳播的電視民生新聞處境愈發艱難。

為了扭轉這一局面，中山廣播電視臺民生新聞欄目——《城市零距離》，運用互聯網思維，接連推出“零距離愛心書屋”和“微心愿”公益項目，通過傳統渠道與新媒體渠道的全方位宣傳，線上和線下的有機融合，有效地提升了欄目在受眾當中的美譽度，讓欄目繼續保持在本地市場的龍頭地位。[1]

（一）“零距離愛心書屋”公益項目在五省區建成10間愛心書屋

2017年底，中山廣播電視臺《城市零距離》記者和本地公益組織前往湖南湘西土家族苗族自治州臘爾山區送愛心冬衣時發現，當地文化教育資源缺乏，小學生基本上沒有任何課外書可看。了解到這一情況后，中山廣播電視臺《城市零距離》欄目組啟動了“零距離愛心書屋”公益項目。經過努力，《城市零距離》欄目組共籌得愛心圖書5萬多冊，在湖南、廣西、西藏、新疆和廣東5省區建成了10間“零距離愛心書屋”，惠及3萬多名貧困山區的孩子。2019年12月14日，“守初心，擔使命”全國黨刊基層黨建創新案例暨首屆廣東基層黨建創新案例交流會在廣州舉行，中山廣播電視臺“零距離愛心書屋”公益項目獲評廣東機關和事業單位優秀創新案例。

（二）“慈善筑夢 幫扶濟困——零距離微心愿”公益項目助近千人圓夢

2018年6月30日是廣東扶貧濟困日。當天，《城市零距離》欄目組聯合中山市慈善總會，正式啟動“慈善筑夢 幫扶濟困——零距離微心愿”項目，市民可以在依托城市零距離微信公眾號的“零距離微心愿”在線認領平臺上，發布或者認領微心愿。這個微心愿，可以是一臺電視機，可以是一臺電飯鍋，也可以是一副拐杖。受助者發布微心愿后，熱心市民即可進行認領，完成點對點幫助。

截至2019年12月底，欄目組共發布“零距離微心愿”1007個，幫市民實現微心愿973個。2019年11月29日，“慈善筑夢 幫扶濟困——零距離微心愿”公益項目獲得2019中山市第七屆“博愛100”公益創投活動最強公益決賽金獎。

二、民生新聞開展公益項目的啟示

（一）發揮媒體宣傳優勢，對公益活動進行全過程報道

建設愛心書屋和實現微心愿所需的相關物資從何而來？中山廣播電視臺《城市零距離》欄目首先發揮宣傳優勢，積極引導社會力量廣泛參與。在建設愛心書屋方面，《城市零距離》欄目組策劃開展特別報道，通過記者實地走訪貧困山區報道實情，讓觀眾有一個感同身受的認識。在開展微心愿方面，記者深入受助群體的家中，讓受助者說出自己的微心愿，激發觀眾的同情心，讓愛心市民獻愛心。

報道需做到有始有終，方能讓效果實現最大化。2018年4月23日世界讀書日，首批兩間“零距離愛心書屋”在湘西鳳凰縣兩林鄉岔河小學和柳薄鄉追屯小學建成。欄目組當天對零距離愛心書屋的落成進行了全方位的報道。3000多冊圖文并茂的圖書，孩子們爭先恐后地涌入書屋挑選圖書的場面，透過電視畫面傳播給了全社會，市民的善心得到了不折不扣的落實。

在微心愿報道方面，《城市零距離》同樣秉承自己的宗旨，將實施過程呈現出來。欄目組選取典型個案，對微心愿的實現情況進行追蹤報道。記者和志愿者會帶著微心愿（比如一臺電視機），一同來到受助者家中，助其實現這個心愿。這一溫暖的圓夢過程，也通過電視屏幕一五一十地傳遞了出去。

（二）全媒體渠道宣傳，讓公益項目廣為人知

第一，依托擁有40萬“粉絲”的“城市零距離”微信公眾號進行宣傳。欄目組對報道進行融合，在“城市零距離”微信公眾號渠道上進行微信推送，與傳統的電視新聞報道形成合力。

第二，依托中山廣播電視臺手機客戶端“中山手機臺”APP進行二次傳播。在“零距離愛心書屋”或“零距離微心愿”新聞播出后，相關的單條新聞也隨即在“中山手機臺”APP上線，這有利于市民觀看、轉發，進行二次傳播。

第三，借助“中山手機臺”抖音號進行更廣泛的傳播。欄目組新媒體編輯將愛心書屋的建設、微心愿實現交接的過程通過抖音平臺發布，讓市民了解到公益項目的方方面面。

（三）開展線上募捐，讓做公益更加便利

第一，成立“城市零距離愛心幫扶基金”在線公益平臺。該平臺依托“城市零距離”微信公眾號，欄目組會定期將相關個案在平臺上上架。市民只需登錄這個平臺，選擇相應個案，就將點對點給受助者捐贈善款。2018年春節，“零距離愛心書屋”第一季線上募捐活動在“城市零距離愛心幫扶基金”在線公益平臺正式啟動。由于前期宣傳到位，富有博愛精神的中山市民紛紛伸出援手，有小朋友直接捐出了壓歲錢。中山全市形成了慈善公益過新年的良好風尚。短短的一個春節假期，就超額完成了第一期10萬元線上募捐的既定目標。截至2019年底，已有11800多人次參與“零距離愛心書屋”在線募捐，籌得專項善款55萬多元。

第二，“零距離微心愿”在線認領平臺。該平臺整合受助者、捐贈者、社工服務站，形成一個綜合性的慈善公益支持網絡。受助者可以在這個平臺發布微心愿，市民可通過這個平臺認領微心愿，從而為中山市困難群體提供便利的精準幫扶。通過這個平臺，這些困難群體收到了洗衣機、收音機和熱水器等一個個微心愿……自項目開展以來，“零距離微心愿”項目認領完成率達到90%以上。

（四）線下發力助公益活動更上一層樓，讓慈善種子灑落心間

《城市零距離》欄目組還通過線下發力，助推公益項目開展。

對于“零距離愛心書屋”公益項目來說，圖書是最大的經費支出。欄目組號召主持人走進校園，通過開展“零距離愛心課堂”，募集課外書。截至2019年底，欄目組先后走進中山45間學校開展活動，共籌得愛心圖書5萬多冊。

而關于“零距離微心愿”公益項目，欄目組也通過與愛心企業合作，開展義賣活動，售賣藏香臘豬肉、愛心雞蛋等物資，籌集善款，助力困難群體實現其微心愿。

三、結語

在兩個公益項目的開展過程中，《城市零距離》欄目始終堅持陽光透明做公益。募集的所有資金進入由中山市慈善總會監管的“零距離愛心基金”賬戶；關于“零距離愛心書屋”或“零距離微心愿”的實現過程，《城市零距離》欄目組進行公開報道；每間書屋建成和微心愿完成后，每一分錢的去向都在網上“曬賬單”，市民可以公開查閱。[2]

通過這兩個公益項目的開展，《城市零距離》欄目組大大提升了節目美譽度。92歲高齡的黃勤志老人在電視上看到愛心書屋建設后，從原本并不寬裕的退休金中擠出了2萬元支持“零距離愛心書屋”建設。

這充分說明受眾對《城市零距離》欄目組的充分信任。在觀眾眼中，《城市零距離》不再是內容浮淺瑣碎、格調低下的代名詞，而是一檔既有深度又充滿溫情的新聞欄目。在融媒體時代，《城市零距離》借助公益，完成了媒體變革時代的蛻變。

參考文獻：

[1] 蔡勝輝.民生新聞如何打好公益牌——以河北農民頻道《非常關注》欄目為例[J].電視研究，2019（05）：53-54.

[2] 李靜.民生新聞內容高度與傳播寬度研究——以青海廣播電視臺“青海經視”頻道為例[J].青海師范大學學報（哲學社會科學版），2017（04）：149-153.

作者簡介：吳林平（1985—），男，廣東梅州人，本科，助理記者，從事媒體新聞工作。