網絡直播的語言邏輯

張雪姣

摘要：網絡直播作為電商平臺的新興產物，顛覆了傳統的電商營銷模式，其帶貨主播的銷量成績更是了得，整場直播中最重要的就是主播的語言邏輯能力。本文將運用邏輯學的基本知識作為工具，以淘寶直播為例，分析網紅直播帶來經濟效益的過程中語言邏輯的重要性。

關鍵詞：淘寶;直播;語言;邏輯

1.淘寶直播概述

1.1淘寶直播的定義

淘寶直播是阿里推出的直播平臺，它被定位為“消費類直播”，用戶可以“邊看邊買”，淘寶主播包括達人、彩妝師、大廚、教師、農民、海外留學生等，擁有最多樣化的主播群體，平均每天直播場次超過6萬場，直播時長超過15萬小時，可購買商品數量超過60萬款。淘寶直播是利用社交來網絡做在線購物，買賣雙方互動，最后完成交易[1]。

1.2淘寶直播交易達成過程

在每次直播之前，店主將在淘寶首頁上進行預覽，并在微淘里發布一個鏈接，讓客戶提前了解直播產品。為了盡可能滿足消費者的多種需求，在直播中保持了與觀眾的頻繁互動。每個進入直播間的觀眾都可以與主播進行互動，主播全程語速快，高音量，總是保持激情的亢奮狀態，并且需要了解商品、專業知識的講解上非常到位，因此淘寶主播的語言邏輯也是至關重要的。

2.淘寶直播語言邏輯分析

2.1淘寶直播中語言的邏輯起點—挖掘產品內涵

語言是人類交流的工具和媒介[2]。淘寶直播中主播在銷售產品時，首先要探索產品內涵，產品內涵是指產品滿足消費者需求的基本功能。一般而言，產品的基本功能是大眾的、通識性的知識。如何在通識性知識中挖掘不尋常的意義，促使顧客有想購買的欲望，則是體現語言邏輯的關鍵所在。在近日的直播中，有位主播通過直播的鏡頭向粉絲推薦優質好物，其中一款燕窩在直播預告后就引發不少粉絲關注，在上架后瞬間全部售空，緊接著主播在直播間隔空喊話后，店鋪緊急進行了三輪補貨，該場燕窩銷售額超500萬元。在短短不到5分鐘的引導推薦中，主播不斷稱贊燕窩：“不添加任何防腐劑”、“孕婦放心買”、“當天現燉”等產品信息，上架數十秒后，燕窩的庫存就全部售完，粉絲頻頻催促主播“加貨燕窩”。由此可見，直播中語言的首要目的就是將產品和信息傳遞給消費者，為消費者的購買選擇提供信息背景，影響甚至刺激消費者的購買欲望，使直播達到促銷目的，從而獲取利潤。

2.2淘寶直播中語言的邏輯應用—激發購買欲望

淘寶直播的人群必須具有高超的語言駕馭功底和縝密的邏輯思維能力。4月7日晚，央視知名的段子手朱廣權為湖北做了一場公益的直播賣貨，在直播中朱廣權押韻的打油詩登上了熱搜。以直播中銷售的熱干面為例，他在賣湖北熱干面時是這么說：“OMG！這款面又香又辣，舌頭都要被熔化，趕緊攏一攏蓬松的頭發，買它買它就買它，運氣好到爆炸，還有贈品禮包這么大”，一首看似幽默的打油詩，其中卻具有十分縝密的邏輯和說服力，從而激發消費者購買欲望。這段話包含一個復合命題，P：湖北熱干面又香又辣;q：熱干面美味的讓人感覺舌頭都要被融化了，用連接詞“且”把兩個命題連接起來，新命題記作p∧q，構造出新命題：武漢熱干面又香又辣且美味的讓人感覺舌頭都要被融化了。對于武漢熱干面的愛好者以及想要嘗試武漢熱干面的顧客p和q是真命題，所以新命題一定為真，再加上最后一句“買它它買它就買它，運氣好到爆炸，還有贈品禮包這么大”朱廣權非常肯定的推薦還給顧客優惠，導致顧客會非常爽快下單，從而創造超高的銷售額。

2.3淘寶直播中語言的人文切點——契合消費心理

淘寶直播想要讓消費者有購買欲望必須以消費者心理為基礎。隨著人們生活 水平和審美情趣的提高，購物時注重個性已成時尚，面對越來越挑剔的“上帝”，商家們更是絞盡腦汁用短而精的語言，讓消費者有購買欲望。在淘寶直播中主播需要有突出的口才能力，契合消費者的心理，對比許多主播在銷售口紅，同樣是主播和網紅，同樣是推銷口紅，不少網紅來來去去就那幾句話：“這個顏色顯白”、“這款涂上去好好看”、“這支口紅不容易沾杯”，而其中優秀的主播不僅能準確地描述出每只口紅的特點，還用加有修飾的句子擊中顧客心理，比如：“嘴巴上有星空”;“很Highfashion的味道，老娘很貴的味道”;“穿著白紗裙在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺”，這樣不僅能滿足顧客追求個性化的消費心理，更能刺激消費者購買的欲望，從而達到宣傳商品和促進銷售的目的，使直播間的產品一直保持旺銷的勢頭。

3.淘寶直播語言邏輯不通順的現象

有時主播在淘寶直播介紹商品時也會存在邏輯不通的現象，如主播在賣口紅時說“這支顏色超高級，涂上你就是有知識的女生”。聽起來十分有購買欲望，但仔細一想這是強加因果，把沒有因果的事情強加在一起。事物之間存在三種因果關系：充分條件、必要條件和充要條件關系。所謂充分條件是指如果有事物情況A，則必然有事物情況B;如果沒有事物情況A而未必沒有事物情況B，A就是B的充分而不必要條件;所謂必要條件是指如果沒有事物情況A，則必然沒有事物情況B，也就是說如果有事物情況B則一定有事物情況A，那么A就是B的必要條件;所謂充要條件是指如果有事物情況A，則必然有事物情況B;如果有事物情況B，則必然有事物情況A，那么B就是A的充分必要條件，反之亦然。按照此理論分析，我們不難發現，主播說的“這支顏色超高級，涂上你就是有知識的女生”明顯有邏輯錯誤，是否是有知識的女生和口紅毫無關系，這是我們日常表達中常見的邏輯錯誤，習以為常，不察覺，這也使這種銷售語言一直有著頑強的生命力。

4.結束語

綜上所述，在當前電子商務發展迅速的時代，網絡直播備受關注，直播中語言邏輯的重要性不言而喻。邏輯可以使語言表達合理化嚴密化，但我們要充分尊重語言的靈活性和邏輯的嚴密性，用邏輯的嚴密性控制指導語言的靈活性，才能使雙方在良好的軌道上健康發展。

參考文獻：

[1]謝宏武，胡迪.網紅直播帶來的經濟效益分析——以淘寶直播為例[J].電腦知識與技術，2017，（10）：296-298.

[2]李先焜.論邏輯學與語言學的結合[J].湖北大學學報， 1994，（5）：1-6.