新媒體輿情對高職思想政治教育的影響及對策

摘 要：職業(yè)院校是培育工匠精神、立德樹人和思想政治教育的重要陣地。新媒體輿情具有凝聚性、主觀性、使用群體價值沖擊多樣化、能夠產(chǎn)生廣泛影響力的特點，其對職業(yè)院校學(xué)生思想政治教育的影響是不容忽視的。新媒體輿情應(yīng)堅持“以生為本”“源頭把控”“內(nèi)容為王”的特點，充分發(fā)揮思想政治教育的正能量。

關(guān)鍵詞：新媒體輿情；職業(yè)院校；思想政治教育

中圖分類號：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）04-0024-02

課題項目：本論文為江蘇省教育科學(xué)十三五規(guī)劃課題成果，項目編號：C-C/2016/3/30；江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究思想政治工作專題項目成果，項目編號：2019SJB387；2017年度江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題成果，項目編號：2017-R-55710

一、新媒體輿情的內(nèi)涵

新媒體輿情是通過新媒體傳播的各種信息體現(xiàn)出來的社情民意，是既定范圍和時間內(nèi)社會公眾對社會熱點和矛盾焦點的主觀反應(yīng)。新媒體輿情是社會輿情的溫度計，能夠體現(xiàn)出階段的社會焦點，映射出受眾對社會矛盾、現(xiàn)實狀況的認(rèn)知和情感表達(dá)。把握好新媒體輿情，對預(yù)先處理社會焦點事件大有裨益。

總體來看，新媒體輿情是社會公眾行為和情緒的體現(xiàn)，可以通過有差別的路徑呈現(xiàn)。其常見的傳播途徑有新聞報道類、新聞跟帖類、論壇帖文類、即時通信平臺、手機(jī)信息、博客平臺、維基平臺、SNS社區(qū)、微博平臺、微信平臺等。[1]

二、職業(yè)院校新媒體輿情的特點

（一）職業(yè)院校大學(xué)生具有較強(qiáng)的凝聚性

大學(xué)生是職業(yè)院校新媒體輿情的主要受眾和傳播者。職業(yè)院校大學(xué)生群體對理論知識的關(guān)注度不高，動手操作能力強(qiáng)，對社會熱點的關(guān)注度高，具有很強(qiáng)的獵奇心理，表達(dá)意愿強(qiáng)烈。職業(yè)院校大學(xué)生絕大多數(shù)住校，宿舍團(tuán)體或者班級團(tuán)體性強(qiáng)，團(tuán)體內(nèi)部有相同或相似的心理訴求、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、生活習(xí)性及教育背景，學(xué)生個體間有高度的同質(zhì)性。職業(yè)院校大學(xué)生有情感共鳴，感性認(rèn)可帶動了意見的一致性。

（二）使用新媒體的個體具有主觀特性

職業(yè)院校大學(xué)生新媒體輿情具有濃厚的主觀色彩，加上新媒體信息的復(fù)雜性，學(xué)生低齡化、人生閱歷不豐富等情況，因此職業(yè)院校大學(xué)生的輿情經(jīng)常很難準(zhǔn)確反映客觀實際。職業(yè)院校應(yīng)通過新媒體，加強(qiáng)對輿情的客觀、公正宣傳，相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)積極、正確引導(dǎo)，在一定程度上可以有效提升理性容忍，提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)。

（三）新媒體使用群體價值沖擊多樣化

職業(yè)院校為大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識和基本技能提供了場所，在新媒體的影響下，職業(yè)院校大學(xué)生擁有多元的視角，熱愛實踐，樂于交往。新媒體輿情必然會突破校園界限，包羅萬象。職業(yè)院校大學(xué)生多元的價值沖擊是影響新媒體輿情管理的最主要因素。由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和包容性，新媒體輿情呈現(xiàn)出復(fù)雜的意識形態(tài)，一定程度上存在沖擊學(xué)生社會主義核心價值觀的隱性危險，但是也開拓了學(xué)生的眼界，增強(qiáng)了大學(xué)生的辨別能力。[2]輿情空間內(nèi)涵豐富，資源眾多，有利于擴(kuò)展學(xué)生的知識空間，增加閱歷，為他們創(chuàng)造廣闊的知識空間，從而促進(jìn)其全面發(fā)展。[3]

（四）新媒體輿情產(chǎn)生廣泛的影響

職業(yè)院校大學(xué)生對新媒體中輿情的關(guān)注度比較高（見表1），影響非常廣泛。新媒體平臺為職業(yè)院校大學(xué)生了解社會、發(fā)表意見提供了一個重要窗口。大學(xué)生對社會熱點充滿好奇，同時樂于表達(dá)，新媒體中的輿情信息通過移動端成為了他們關(guān)注和熱議的問題。大學(xué)生的跟帖易形成共鳴，移動終端使用便捷、更易于傳播，從而引起更廣泛的關(guān)注和龐大的輿論互動。[4]

三、新媒體輿情對職業(yè)院校學(xué)生思想政治的影響

新媒體提供了便利，但不良的資訊和文化形成輿情也會隱蔽地傳遞給大學(xué)生，瓦解學(xué)生正在逐漸構(gòu)建的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值取向；學(xué)生沉溺于新媒體APP的使用，慢慢地弱化了對事物的感知能力，紙上談兵可能會造就精致的利己主義者。同時，新媒體輿情提供了一種虛擬的人際交往模式，打破了交往者的地域限制和現(xiàn)實身份限制，大學(xué)生可以憑借虛擬身份與陌生人交流。在WEB5.0時代，新媒體輿情是大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)必不可少的一環(huán)，但社會交流能力的弱化也是不能回避的弊端。[5]大學(xué)生長期利用聊天工具與人交往，往往會導(dǎo)致其在真實世界的人際交往中缺少耐心，難以進(jìn)行和諧的人際溝通。因此，新媒體輿情的負(fù)面影響不容忽視，更應(yīng)深刻意識到新媒體輿情對大學(xué)生思想教育工作的影響。思想政治教育是立德樹人的重要舉措。對學(xué)生開展的思想政治教育工作只有著眼于學(xué)生的真實所需，立足于學(xué)生廣泛使用新媒體的現(xiàn)實，關(guān)心學(xué)生的新媒體輿情，才能增強(qiáng)新時代思想政治教育工作的時效性，傳遞正能量。

四、新媒體輿情視域下職業(yè)院校學(xué)生思想政治教育的策略思考

職業(yè)院校新媒體輿情管理工作為職業(yè)院校的思想政治教育工作開拓了新思路和新局面。一方面，在職業(yè)院校新媒體輿情管理工作的規(guī)制下，思想政治教育工作應(yīng)利用新媒體輿情的正面導(dǎo)向作用，積極地為職業(yè)院校思想政治教育工作開闊視野，豐富管理內(nèi)涵，增加職業(yè)院校思想政治教育工作的方法，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對性和實際性；另一方面，職業(yè)院校思想政治教育工作還應(yīng)盡量減少新媒體輿情對大學(xué)生的負(fù)面影響，深刻認(rèn)識新媒體輿情的形成和變化規(guī)律，從根本上做好此項工作，實事求是地制定符合本院校情況的新媒體輿情管理策略，在實踐過程中不斷深化認(rèn)識，改進(jìn)新媒體輿情管理策略，為廣大青年學(xué)生創(chuàng)建良好的校園環(huán)境。[6]

（一）新媒體輿情堅持“以生為本”的思想政治教育理念

職業(yè)院校學(xué)生更傾向于感性思維，因為考試能力薄弱，成長過程遭遇挫敗，所以更需要教育工作者和社會的認(rèn)可和肯定。“以生為本”的思想政治教育理念是將學(xué)生作為教育主體，全面客觀地了解學(xué)生、尊重學(xué)生。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，思想政治工作從根本上是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。[7]

職業(yè)院校的新媒體輿情對公共事務(wù)的關(guān)注度比較高，公共事務(wù)是職業(yè)院校新媒體輿情最核心的內(nèi)容，主要是職業(yè)院校內(nèi)部的熱點事件以及內(nèi)部公共網(wǎng)絡(luò)言行等，是新媒體輿情管理工作的導(dǎo)向，也是其“點”型源頭。[8]職業(yè)院校新媒體輿情思想政治教育體系，主要圍繞學(xué)院新媒體中的輿情研判、應(yīng)對和處理，將具體事務(wù)作為管理對象。[9]

（二）新媒體輿情堅持“源頭把控”的思想政治教育方法

職業(yè)院校新媒體輿情信息源對傳遞思想政治教育工作正能量有至關(guān)重要的作用。在職業(yè)院校新媒體輿論形成的過程中，教師和大學(xué)生可能是輿論事件的制作者、推送者，也是最重要的傳播主體。[9]尤其是大學(xué)生的廣泛參與，是職業(yè)院校新媒體輿情的重要特征，基于這樣廣泛的參與和頻繁互動，職業(yè)院校新媒體輿情才得以形成。因此，對師生信息傳播（尤其是大學(xué)生）的預(yù)警、疏導(dǎo)是職業(yè)院校新媒體輿情管控工作的重點。一方面，研判可能引起輿情危機(jī)的事件；另一方面，防控可能引發(fā)輿情危機(jī)的事件。做好新媒體中對輿情信息源的防控，可以有效防止輿情消極影響的擴(kuò)大，也能實現(xiàn)有效應(yīng)對。基于此，職業(yè)院校新媒體輿情管理應(yīng)包括對師生兩方面的輿情管理。

（三）新媒體輿情堅持“內(nèi)容為王”的思想政治教育重點

思想政治教育應(yīng)主動進(jìn)入公共事務(wù)，利用新媒體平臺講好中國故事，講好中國歷史。思想政治教育內(nèi)容應(yīng)該貼合學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分借助新媒體平臺，思想政治教育要兼容導(dǎo)向性和可行性，讓學(xué)生更充分地參與到思想政治教育活動中，讓學(xué)生切身感受到正能量，成為新媒體輿情正能量的引導(dǎo)者和傳播者。

五、結(jié)語

近些年新媒體輿情不斷涌現(xiàn)，職業(yè)院校作為培育新時代匠人的聚集地，應(yīng)予以高度重視。首先，要注重職業(yè)院校對新媒體輿情的研判機(jī)制，在實現(xiàn)科學(xué)治理的基礎(chǔ)上，圍繞“以生為本”展開；其次，新媒體輿情還應(yīng)注意“源頭把控”思想政治教育方法，借助新媒體平臺有效開展思想政治教育工作；第三，堅持“內(nèi)容為王”的思想政治教育重點，在了解和掌握教育輿情的特點、傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)建良好的校園輿論環(huán)境、傳播積極向上的輿論，引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校學(xué)生樹立正確的價值觀、養(yǎng)成良好的媒介素養(yǎng)，做時代新人。

參考文獻(xiàn)：

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[7] 習(xí)近平.在全國高校思想政治工作會議上的講話[N].人民日報，2016-12-09（1）.

[8] 賽弗林·坦卡德.傳播理論——起源、方法與應(yīng)用[M].郭鎮(zhèn)之，徐培喜，等，譯.北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2006：56.

[9] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999：219，222.

作者簡介：徐媛媛（1985—），女，江蘇徐州人，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。