新媒體輿情對(duì)高職思想政治教育的影響及對(duì)策

摘 要：職業(yè)院校是培育工匠精神、立德樹(shù)人和思想政治教育的重要陣地。新媒體輿情具有凝聚性、主觀性、使用群體價(jià)值沖擊多樣化、能夠產(chǎn)生廣泛影響力的特點(diǎn)，其對(duì)職業(yè)院校學(xué)生思想政治教育的影響是不容忽視的。新媒體輿情應(yīng)堅(jiān)持“以生為本”“源頭把控”“內(nèi)容為王”的特點(diǎn)，充分發(fā)揮思想政治教育的正能量。

關(guān)鍵詞：新媒體輿情；職業(yè)院校；思想政治教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）04-0024-02

課題項(xiàng)目：本論文為江蘇省教育科學(xué)十三五規(guī)劃課題成果，項(xiàng)目編號(hào)：C-C/2016/3/30；江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究思想政治工作專題項(xiàng)目成果，項(xiàng)目編號(hào)：2019SJB387；2017年度江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題成果，項(xiàng)目編號(hào)：2017-R-55710

一、新媒體輿情的內(nèi)涵

新媒體輿情是通過(guò)新媒體傳播的各種信息體現(xiàn)出來(lái)的社情民意，是既定范圍和時(shí)間內(nèi)社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和矛盾焦點(diǎn)的主觀反應(yīng)。新媒體輿情是社會(huì)輿情的溫度計(jì)，能夠體現(xiàn)出階段的社會(huì)焦點(diǎn)，映射出受眾對(duì)社會(huì)矛盾、現(xiàn)實(shí)狀況的認(rèn)知和情感表達(dá)。把握好新媒體輿情，對(duì)預(yù)先處理社會(huì)焦點(diǎn)事件大有裨益。

總體來(lái)看，新媒體輿情是社會(huì)公眾行為和情緒的體現(xiàn)，可以通過(guò)有差別的路徑呈現(xiàn)。其常見(jiàn)的傳播途徑有新聞報(bào)道類(lèi)、新聞跟帖類(lèi)、論壇帖文類(lèi)、即時(shí)通信平臺(tái)、手機(jī)信息、博客平臺(tái)、維基平臺(tái)、SNS社區(qū)、微博平臺(tái)、微信平臺(tái)等。[1]

二、職業(yè)院校新媒體輿情的特點(diǎn)

（一）職業(yè)院校大學(xué)生具有較強(qiáng)的凝聚性

大學(xué)生是職業(yè)院校新媒體輿情的主要受眾和傳播者。職業(yè)院校大學(xué)生群體對(duì)理論知識(shí)的關(guān)注度不高，動(dòng)手操作能力強(qiáng)，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注度高，具有很強(qiáng)的獵奇心理，表達(dá)意愿強(qiáng)烈。職業(yè)院校大學(xué)生絕大多數(shù)住校，宿舍團(tuán)體或者班級(jí)團(tuán)體性強(qiáng)，團(tuán)體內(nèi)部有相同或相似的心理訴求、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、生活習(xí)性及教育背景，學(xué)生個(gè)體間有高度的同質(zhì)性。職業(yè)院校大學(xué)生有情感共鳴，感性認(rèn)可帶動(dòng)了意見(jiàn)的一致性。

（二）使用新媒體的個(gè)體具有主觀特性

職業(yè)院校大學(xué)生新媒體輿情具有濃厚的主觀色彩，加上新媒體信息的復(fù)雜性，學(xué)生低齡化、人生閱歷不豐富等情況，因此職業(yè)院校大學(xué)生的輿情經(jīng)常很難準(zhǔn)確反映客觀實(shí)際。職業(yè)院校應(yīng)通過(guò)新媒體，加強(qiáng)對(duì)輿情的客觀、公正宣傳，相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)積極、正確引導(dǎo)，在一定程度上可以有效提升理性容忍，提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)。

（三）新媒體使用群體價(jià)值沖擊多樣化

職業(yè)院校為大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)和基本技能提供了場(chǎng)所，在新媒體的影響下，職業(yè)院校大學(xué)生擁有多元的視角，熱愛(ài)實(shí)踐，樂(lè)于交往。新媒體輿情必然會(huì)突破校園界限，包羅萬(wàn)象。職業(yè)院校大學(xué)生多元的價(jià)值沖擊是影響新媒體輿情管理的最主要因素。由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和包容性，新媒體輿情呈現(xiàn)出復(fù)雜的意識(shí)形態(tài)，一定程度上存在沖擊學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的隱性危險(xiǎn)，但是也開(kāi)拓了學(xué)生的眼界，增強(qiáng)了大學(xué)生的辨別能力。[2]輿情空間內(nèi)涵豐富，資源眾多，有利于擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)空間，增加閱歷，為他們創(chuàng)造廣闊的知識(shí)空間，從而促進(jìn)其全面發(fā)展。[3]

（四）新媒體輿情產(chǎn)生廣泛的影響

職業(yè)院校大學(xué)生對(duì)新媒體中輿情的關(guān)注度比較高（見(jiàn)表1），影響非常廣泛。新媒體平臺(tái)為職業(yè)院校大學(xué)生了解社會(huì)、發(fā)表意見(jiàn)提供了一個(gè)重要窗口。大學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)充滿好奇，同時(shí)樂(lè)于表達(dá)，新媒體中的輿情信息通過(guò)移動(dòng)端成為了他們關(guān)注和熱議的問(wèn)題。大學(xué)生的跟帖易形成共鳴，移動(dòng)終端使用便捷、更易于傳播，從而引起更廣泛的關(guān)注和龐大的輿論互動(dòng)。[4]

三、新媒體輿情對(duì)職業(yè)院校學(xué)生思想政治的影響

新媒體提供了便利，但不良的資訊和文化形成輿情也會(huì)隱蔽地傳遞給大學(xué)生，瓦解學(xué)生正在逐漸構(gòu)建的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向；學(xué)生沉溺于新媒體APP的使用，慢慢地弱化了對(duì)事物的感知能力，紙上談兵可能會(huì)造就精致的利己主義者。同時(shí)，新媒體輿情提供了一種虛擬的人際交往模式，打破了交往者的地域限制和現(xiàn)實(shí)身份限制，大學(xué)生可以憑借虛擬身份與陌生人交流。在WEB5.0時(shí)代，新媒體輿情是大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)必不可少的一環(huán)，但社會(huì)交流能力的弱化也是不能回避的弊端。[5]大學(xué)生長(zhǎng)期利用聊天工具與人交往，往往會(huì)導(dǎo)致其在真實(shí)世界的人際交往中缺少耐心，難以進(jìn)行和諧的人際溝通。因此，新媒體輿情的負(fù)面影響不容忽視，更應(yīng)深刻意識(shí)到新媒體輿情對(duì)大學(xué)生思想教育工作的影響。思想政治教育是立德樹(shù)人的重要舉措。對(duì)學(xué)生開(kāi)展的思想政治教育工作只有著眼于學(xué)生的真實(shí)所需，立足于學(xué)生廣泛使用新媒體的現(xiàn)實(shí)，關(guān)心學(xué)生的新媒體輿情，才能增強(qiáng)新時(shí)代思想政治教育工作的時(shí)效性，傳遞正能量。

四、新媒體輿情視域下職業(yè)院校學(xué)生思想政治教育的策略思考

職業(yè)院校新媒體輿情管理工作為職業(yè)院校的思想政治教育工作開(kāi)拓了新思路和新局面。一方面，在職業(yè)院校新媒體輿情管理工作的規(guī)制下，思想政治教育工作應(yīng)利用新媒體輿情的正面導(dǎo)向作用，積極地為職業(yè)院校思想政治教育工作開(kāi)闊視野，豐富管理內(nèi)涵，增加職業(yè)院校思想政治教育工作的方法，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)際性；另一方面，職業(yè)院校思想政治教育工作還應(yīng)盡量減少新媒體輿情對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響，深刻認(rèn)識(shí)新媒體輿情的形成和變化規(guī)律，從根本上做好此項(xiàng)工作，實(shí)事求是地制定符合本院校情況的新媒體輿情管理策略，在實(shí)踐過(guò)程中不斷深化認(rèn)識(shí)，改進(jìn)新媒體輿情管理策略，為廣大青年學(xué)生創(chuàng)建良好的校園環(huán)境。[6]

（一）新媒體輿情堅(jiān)持“以生為本”的思想政治教育理念

職業(yè)院校學(xué)生更傾向于感性思維，因?yàn)榭荚嚹芰Ρ∪酰砷L(zhǎng)過(guò)程遭遇挫敗，所以更需要教育工作者和社會(huì)的認(rèn)可和肯定。“以生為本”的思想政治教育理念是將學(xué)生作為教育主體，全面客觀地了解學(xué)生、尊重學(xué)生。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，思想政治工作從根本上是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。[7]

職業(yè)院校的新媒體輿情對(duì)公共事務(wù)的關(guān)注度比較高，公共事務(wù)是職業(yè)院校新媒體輿情最核心的內(nèi)容，主要是職業(yè)院校內(nèi)部的熱點(diǎn)事件以及內(nèi)部公共網(wǎng)絡(luò)言行等，是新媒體輿情管理工作的導(dǎo)向，也是其“點(diǎn)”型源頭。[8]職業(yè)院校新媒體輿情思想政治教育體系，主要圍繞學(xué)院新媒體中的輿情研判、應(yīng)對(duì)和處理，將具體事務(wù)作為管理對(duì)象。[9]

（二）新媒體輿情堅(jiān)持“源頭把控”的思想政治教育方法

職業(yè)院校新媒體輿情信息源對(duì)傳遞思想政治教育工作正能量有至關(guān)重要的作用。在職業(yè)院校新媒體輿論形成的過(guò)程中，教師和大學(xué)生可能是輿論事件的制作者、推送者，也是最重要的傳播主體。[9]尤其是大學(xué)生的廣泛參與，是職業(yè)院校新媒體輿情的重要特征，基于這樣廣泛的參與和頻繁互動(dòng)，職業(yè)院校新媒體輿情才得以形成。因此，對(duì)師生信息傳播（尤其是大學(xué)生）的預(yù)警、疏導(dǎo)是職業(yè)院校新媒體輿情管控工作的重點(diǎn)。一方面，研判可能引起輿情危機(jī)的事件；另一方面，防控可能引發(fā)輿情危機(jī)的事件。做好新媒體中對(duì)輿情信息源的防控，可以有效防止輿情消極影響的擴(kuò)大，也能實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)對(duì)。基于此，職業(yè)院校新媒體輿情管理應(yīng)包括對(duì)師生兩方面的輿情管理。

（三）新媒體輿情堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的思想政治教育重點(diǎn)

思想政治教育應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入公共事務(wù)，利用新媒體平臺(tái)講好中國(guó)故事，講好中國(guó)歷史。思想政治教育內(nèi)容應(yīng)該貼合學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分借助新媒體平臺(tái)，思想政治教育要兼容導(dǎo)向性和可行性，讓學(xué)生更充分地參與到思想政治教育活動(dòng)中，讓學(xué)生切身感受到正能量，成為新媒體輿情正能量的引導(dǎo)者和傳播者。

五、結(jié)語(yǔ)

近些年新媒體輿情不斷涌現(xiàn)，職業(yè)院校作為培育新時(shí)代匠人的聚集地，應(yīng)予以高度重視。首先，要注重職業(yè)院校對(duì)新媒體輿情的研判機(jī)制，在實(shí)現(xiàn)科學(xué)治理的基礎(chǔ)上，圍繞“以生為本”展開(kāi)；其次，新媒體輿情還應(yīng)注意“源頭把控”思想政治教育方法，借助新媒體平臺(tái)有效開(kāi)展思想政治教育工作；第三，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的思想政治教育重點(diǎn)，在了解和掌握教育輿情的特點(diǎn)、傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)建良好的校園輿論環(huán)境、傳播積極向上的輿論，引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、養(yǎng)成良好的媒介素養(yǎng)，做時(shí)代新人。

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作者簡(jiǎn)介：徐媛媛（1985—），女，江蘇徐州人，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。