加強安全保衛工作，創建平安和諧醫院

李晨欣

【摘要】：個舊市人民醫院成立于1938年，經過71年的發展，目前已經成為云南省首批評定的國家三級乙等醫院，并在2004年正式列為昆明醫學院第五附屬醫院。醫院總占地面積5.4公頃，編制病床900余張，全年門診量超過30萬，住院病人達1.3萬。現階段，醫院共設有二級分科41個，配套設施有數字化胃腸機、可升級磁懸浮雙層螺旋CT、電子內窺鏡、德樂格麻醉機、空氣制氧系統等國內先進醫療設備。另外，該院擁有現代化手術室、ICU監護病房，并利用互聯網技術實現了全院檔案信息化管理，先后榮獲“全國醫院管理創新示范單位”、“云南省院務公開先進單位”等榮譽稱號。本文針對目前醫院安全保衛工作面臨的問題進行剖析，通過推行責任制度、完善基礎設施、加大宣傳力度、加強隊伍建設等策略。目的在于提高醫院的安全保衛水平，推動醫院的良性發展。

【關鍵詞】：安全保衛工作;報警系統;管理體系

引言：醫院作為救死扶傷的主要機構，不僅需要救治病人，而且需要維護自身的安全發展，以實現醫院的社會價值。通過加強醫院安全保衛工作，對提升醫院內部安全等級、促進平安和諧醫院建設速度都有著積極的意義。

1目前醫院安全保衛工作面臨的問題

第一，“醫鬧”事件頻發?！搬t鬧”事件是目前限制醫院發展的治安難題。部分“醫鬧”事件是假借醫療事故對醫院進行惡意勒索，有時甚至會采用極端手段影響醫院的正常運營，使醫院陷入被動局面。第二，重視程度較低。部分醫院管理層的運營側重點是醫療效益，對醫院安全經費投入較少，埋下了安全隱患。第三，人員專業能力較差。部分醫院安全保衛工作的就職人員很多都是兼職或轉崗人員，上崗前缺少系統性培訓，在遇到問題時的處理能力較差，使醫院陷入被動的局面。第四，部門職能不明確。部分醫院對安全保衛部門職責沒有明確劃分，在發生安全事故后，部門間只會相互推脫，嚴重制約了事件的處理效率。

2醫院加強安全保衛工作的策略

2.1推行責任制度

通過推行責任制度，不僅可以明確部門員工職責，而且能夠及時找到問題源頭，加快問題處理效率[1]。例如，云南省某院根據目前醫院的結構組成，制定了相應的責任制度。該院在制度中明確了安全保衛部門的日常工作內容，將日常工作內容進行細分，使其可以落實到部門每個層級的員工身上，在日常工作中能夠明確工作目標。另外，該院在責任制度中梳理了安全保衛部門和其他科室之間的關系，根據梳理結果確定各部門在安全保衛工作中扮演的角色，以及發生安全事故時，各部門應當如何配合安全保衛部門開展工作，借此加快事故的處理效率，降低事故的負面影響。除此之外，在責任制度的基礎上，該院添加考核體系，將員工日常工作與年終考核掛鉤，促使所有員工在日常工作中，可以約束自身行為，提高工作效率。

2.2完善基礎設施

通過完善基礎設施，對提高安全保衛工作的有效性有著重要意義[2]。在進行基礎設施完善時，醫院需要充分考慮目前醫院規模、醫院綜合實力等因素，根據評定結果確定醫院基礎安全設施的建立核心，使其可以更好地協調醫院安全保衛

工作。例如，云南省某院根據目前綜合能力情況，將重心放在醫院的硬件設施方面，包括安全保衛部門的基礎用具、醫院監控等。與此同時，該院利用互聯網技術將醫院數據檔案信息進行統一分類，建立電子病歷檔案、人事檔案信息、財務檔案等數據庫，入股發生安全防衛事故，醫院可以第一時間抽調相關信息，制定最優化的解決方案，加快事故處理速度。

2.3加大宣傳力度

通過加大宣傳力度，一方面，可以加強醫院員工的安全意識;另一方面，能夠加快制度推行速度，實現醫院安全方位工作科學管控的目的。例如，云南省某院會定期進行安全保衛知識宣導，使所有在職員工能夠清楚認知安全保衛工作的重要性，在日常工作中約束自身行為。另外，該院在每月都會召開專項培訓，制定統一的培訓標準，在完成培訓后，對所有參訓人員進行測試，對于不符合測試要求的員工，除延長培訓時間外，根據情節嚴重情況，對其進行懲處，借此提高參訓人員的重視程度，提升培訓效果。

2.4提高審查強度

通過提高審查強度，能夠從根源上防止安全保衛問題的發生，為醫院系統化管理提供堅實的保障[3]。例如，云南省某院在對目前運營階段進行審查時，委派專業人員對運營狀態進行數據化分析，根據分析結果找尋可能導致安全事故發生的不穩定因素，制定相應的預防措施，借此降低安全事故的發生概率。另外，該院在審查過程中，針對各部門特點設置對應的評分體系，將所有評分結果進行統計，作為部門年終評選依據，使所有部門都能夠積極配合審查工作，持續進行改進，最終形成完善的系統化管理體系。

2.5構建報警系統

通過構建報警系統，能夠幫助安全保衛部門人員第一時間發現安全隱患，加快安全問題的處理效率。醫院在構建報警系統時，可以與當地公安部門進行合作，在發生醫院無法解決的事件時，可以及時傳達給公安部門，使醫患沖突得到及時控制，避免事件升級，造成更惡劣的結果。另外，醫院應建立24小時不間斷內部報警系統，在日常工作中，如果遇到緊急事件，能夠及時上報安全保衛部門，以保護醫療人員和患者的生命財產安全。在系統設置過程中，醫院應將報警按鈕設置在醒目位置，借此提升安全保衛工作的可靠性。

2.6加強隊伍建設

通過加強隊伍建設，可以提升醫院安全保衛質量，為醫院后續發展奠定堅實的基礎。在構建高水準安全保衛人才隊伍時，醫院可以結合目前在職人員平均水平，進行階段性專業知識培訓，幫助員工樹立正確的安全意識觀念，在面對安全問題時，可以采取正確思路，提高問題解決的有效性。另外，在完成理論知識培訓后，醫院可以構建模擬情境，培養員工的實踐能力，使其可以積累豐富的實戰經驗，在遇到同類型問題可以采取有效解決措施，增強安全防護工作的可靠性。

2.7完善管理體系

醫院在完善管理體系時，需要注意以下幾方面內容：第一，管理體系需要建立在合法的基礎上。所有的管理制度都離不開法律的支持，只有建立符合法律要求的管理體系，才能穩定醫院的政治環境，加快政策落實速度。第二，提升信息安全等級。醫院每天都會接待較多的患者，產生眾多的醫療數據。對此，醫院需要重點關注醫院信息的安全等級，避免敵對勢力竊取，對醫院發展造成威脅。第三，梳理各機制間的關系。醫院在完善管理體系的過程中，需要明確各機制間的協調關系，為相關工作的梳理開展奠定基礎。

2.8引進新技術

科學技術的不斷更新，醫院安全保護系統也應緊跟時代發展趨勢進行升級，借此提升醫院安全保衛系統的有效性。新技術的引進可以分為監控技術、防盜技術和防火報警技術三方面內容。監控技術的應用能夠幫助部門員工及時發現醫院異常情況，使事故可以控制在合理范圍內，降低負面影響;在防盜技術和防火報警技術引用中，醫院需要院內功能區進行分類，在重要功能區設置報警系統，使其可以維護醫院和患者的生命財產安全，提高醫院管控的協調性。

結論：綜上所述，醫院應結合目前綜合實力情況，制定詳細的安全保衛工作管理方案，及時發現運營問題，并采取措施進行處理，借此加快事故處理效率，為構建平安和諧醫院奠定堅實的基礎。

【參考文獻】

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