疫情報道突出“快、嚴、實、新”四字訣

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等科學技術的日新月異，移動互聯(lián)網(wǎng)傳播持續(xù)向縱深滲透，媒體融合發(fā)展的步伐不斷加快。以新聞客戶端，微博、微信公眾號等自媒體，以及抖音、快手等短視頻平臺所組成的新媒體，逐漸在新聞報道中扮演著重要角色，尤其在重大公共事件中的優(yōu)勢和作用更加突出。本文以《重慶日報》新媒體為例，分析在新冠肺炎疫情特殊傳播環(huán)境下新聞報道的做法、經(jīng)驗和不足。

關鍵詞：新冠肺炎；新媒體；疫情報道；《重慶日報》

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）06-0029-02

自新冠肺炎疫情暴發(fā)后，全國上下聞令而動，迅速打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。在應對這次新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件過程中，《重慶日報》作為省級黨媒，始終堅持守正創(chuàng)新，特別是充分發(fā)揮黨報新媒體“策采編發(fā)”全媒體功能，改變傳播載體和方式，從“快、嚴、實、新”4個方面集中發(fā)力，先后推出了一大批有思想、有溫度、有品質的新媒體作品，發(fā)揮了黨報新媒體“定海神針”的重要作用，為疫情防控營造良好氛圍，并提供有力輿論支持。

一、快字為先，下好輿論引導“先手棋”

俗話說兵貴神速。新冠肺炎疫情發(fā)生后，廣大醫(yī)護工作者爭分奪秒，同時間賽跑，與病魔較量。同樣，在新聞報道這條沒有硝煙的戰(zhàn)線上，各大媒體紛紛開足馬力投入“戰(zhàn)斗”，做好黨中央重大決策部署的宣傳解讀，深入報道各地統(tǒng)籌推進疫情防控的好經(jīng)驗好做法，完善疫情信息發(fā)布，廣泛宣傳抗疫一線的感人事跡，主動回應社會關切。[1]《重慶日報》新媒體在此次疫情報道中快速反應，下好“先手棋”，第一時間傳遞黨中央重大決策部署和相關指示精神，切實增強輿論引導的針對性、有效性。

（一）快在報道

與以往相比，新媒體落實“移動優(yōu)先”策略，充分利用新媒體傳播速度快、影響范圍廣的特點，不再等到報紙刊發(fā)后再轉載報道，而是更多作為第一權威消息源。例如，新媒體打破常規(guī)，第一時間在新聞客戶端、微信公眾號等新媒體矩陣平臺，發(fā)布市委主要領導時政新聞報道，反映重慶市委市政府有力有序貫徹落實、安排部署等最新動態(tài)，闡明重慶官方態(tài)度立場，果斷行動，被全市媒體轉載。

（二）快在跟進

疫情報道不是一勞永逸，而是一個根據(jù)疫情發(fā)展變化動態(tài)報道的過程，需要媒體及時跟進，并且在不同階段調整報道重點。比如，在疫情初期，主要對確診病例數(shù)據(jù)、設計范圍，以及各級各部門落實防控舉措進行報道；疫情出現(xiàn)積極向好趨勢，進入“一手抓防控、一手抓發(fā)展”新階段，新媒體便跟進對感人事跡、復工復產(chǎn)、物流運輸、春耕備耕等主題的報道，傳播主流聲音。

（三）快在策劃

雖然說疫情報道瞬息萬變，但大多數(shù)都是同題報道。在這樣的情況下，策劃便成為媒體間實力比拼的重頭戲。針對疫情，新媒體很快就精心策劃“好消息”“快訊”“聲音”“漫筆為盾共抗疫情”等專題，在抖音策劃“#武漢加油”相關話題，在微信公眾號平臺策劃“國風·戰(zhàn)疫”專欄，豐富媒體傳播形式和內容。比如，在2020年3月8日國際婦女節(jié)當天，新媒體在各個平臺重磅推出特別策劃《從60后到90后“大愛無疆 大美無言”》微視頻+海報，獲得網(wǎng)友的一致好評。

二、嚴字當頭，把準新聞輿論“定盤星”

“無規(guī)矩不成方圓。”在重慶啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應之前，《重慶日報》新媒體按照重慶日報報業(yè)集團黨委、重慶日報編委會相關要求，迅速展開戰(zhàn)“疫”報道，嚴格落實上級指令和宣傳統(tǒng)籌安排，始終旗幟鮮明、立場堅定，以更實更細的舉措開展報道工作，把準新聞輿論“定盤星”。

（一）在組織運轉上，嚴格對標“中央廚房”

疫情發(fā)生后，重慶日報報業(yè)集團快速成立了重報集團疫情防控新聞宣傳指揮部，并啟動集團“中央廚房”統(tǒng)一調度，構建科學合理的組織運轉體系。新媒體克服人手少、時間緊、任務重等重重困難，臨時從其他部門抽調精兵強將支援，舉全部門之力做好疫情相關報道，嚴格對標對表“中央廚房”各項要求，高效有序地開展工作。

（二）在內容生產(chǎn)上，嚴格落實“三審三校”

新聞內容生產(chǎn)，安全始終是底線，一旦出現(xiàn)問題就會被無限放大，甚至引發(fā)新聞輿情事件。新媒體時時刻刻繃緊內容安全生產(chǎn)這根弦，所有發(fā)布的新聞和策劃的報道，都嚴格執(zhí)行稿件“三審三校”制度，遇到重要新聞或拿捏不準時，請示市委宣傳部及相關部門，及時把問題和錯誤扼殺在萌芽之中，以標準化、規(guī)范化的審校流程，有力地保障了疫情報道的傳播效果。

（三）在議程設置上，嚴格遵守傳播規(guī)律

議程設置是新聞傳播的一個重要環(huán)節(jié)，有學者提出“情緒設置”的效果論：大眾傳播可能無法影響人們怎么想和怎么說，但能在一定程度上影響人們以什么情緒想、以什么情緒說。[2]新媒體在疫情報道中，注重加強與網(wǎng)民的有效互動，推出一批實用性、操作性較強的新聞產(chǎn)品，滿足公眾對疫情信息的渴求。比如，新媒體在微信公眾號平臺率先推出了針對各個區(qū)縣確診病例活動軌跡的互動查詢，網(wǎng)民只需要輸入?yún)^(qū)縣名稱，即可收到彈框了解最新信息，十分方便，有效地紓解了公眾的焦慮與恐慌。

三、實字兜底，夯實新聞報道“后防線”

真實是新聞的第一特性，是新聞的靈魂和生命。[3]在新冠肺炎疫情這一特殊時期，各種不實報道和以假亂真的謠言層出不窮，特別是一些媒體頻頻出現(xiàn)“意外”傳播謠言，成為了輿論關注的焦點。比如，2020年2月15日，貴州綜合廣播和黑龍江衛(wèi)視官方微博發(fā)布消息，稱久未露面的中國疾控中心主任高福已被雙規(guī)，還指明信息來源是中央紀委國家監(jiān)察委網(wǎng)站。該消息被廣泛傳播后，很快被網(wǎng)友證偽。《重慶日報》新媒體十分注重新聞的真實性，為防止“后院”起火，不僅做細做實各項防差錯工作制度，而且還進行警示教育，吸取同行教訓，多措并舉避免發(fā)生類似事件，夯實新聞報道“后防線”。

（一）工作作風實

寧可備而不用，不可用而無備。在疫情報道過程中，從采訪到寫作，從校對到編輯，從發(fā)布到反饋，在這一鏈條上每個環(huán)節(jié)都不容有失。在此次戰(zhàn)“疫”報道中，新媒體展現(xiàn)出飽滿的工作熱情和扎實的工作作風，這與平時部門在全國兩會、市兩會、智博會等重大新聞實戰(zhàn)的歷練密不可分。部門成員密切配合，相互補位，發(fā)揮了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，比如美編去支援視頻拍攝，技術人員支援編輯校對，任勞任怨、踏實認真，出色地完成了各項報道工作。

（二）應對措施實

抗擊疫情，全民“宅”家。在疫情期間，出于對健康安全的擔憂，不少網(wǎng)民迷信“謠言就是遙遙領先的預言”，又或者出于“寧可信其有不可信其無”的從眾心態(tài)，讓各種謠言快速傳播，擾亂社會正常秩序。在謠言面前，黨媒更要有擔當，拿出有力應對措施核實情況，激濁揚清。新媒體及時辟謠，引導理性輿論，特別是在重慶日報官方微博相繼推出多期《謠言，別信！》，及時辟謠和澄清事實真相，并開設#重慶辟謠#話題，與全市媒體微博聯(lián)動，正面引導輿論。

四、新字著力，烹出新聞大餐“好味道”

“不日新者必日退”。當前，世界正處于百年未有之大變局，比以往任何時候都更加需要創(chuàng)新。新聞報道工作同樣需要守正創(chuàng)新，在信息內容趨同的情況下，關鍵要在形式、方式、手段上創(chuàng)新，才能烹飪出美味的新聞大餐，贏得網(wǎng)民的閱讀、點贊和轉發(fā)。《重慶日報》新媒體在本次疫情報道中，從沙畫到H5，再到動漫，做了較多的創(chuàng)新實踐，不斷提升傳播力、引導力、影響力、公信力，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

（一）在融合上創(chuàng)新

從相加到相融，媒體融合向縱深發(fā)展是大勢所趨。新媒體通過自有的“網(wǎng)、端、報、微、視”傳播矩陣，借助中央媒體以及頭條號、抖音等商業(yè)平臺，進一步體現(xiàn)融媒體傳播，做到多位一體、同步發(fā)聲，有效擴大傳播覆蓋面。比如，新媒體創(chuàng)新作品《重慶：智慧城市打響智能化戰(zhàn)“疫”》，被新華社全網(wǎng)推送轉載，訪問量1023萬；反映疫情防控最新動態(tài)的《重慶：0新增！》，訪問量169萬；重慶日報官方抖音號粉絲數(shù)由最初的數(shù)萬，快速增長到目前的17萬多。

（二）在聯(lián)動上創(chuàng)新

“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。”一家媒體的聲音再大，也不能實現(xiàn)全方位無死角覆蓋，需要多方合作形成合力。《重慶日報》在此次疫情主題報道中，尤其注重聯(lián)動全市其他媒體，形成輿論宣傳大氣勢。比如，關于重慶亮燈為抗擊疫情宣傳，《重慶日報》聯(lián)動重慶電視臺、上游新聞、華龍網(wǎng)等，推出《重慶兩江四岸燃起“武漢加油”“中國加油”最強音》《燃爆！重慶今夜為“最美逆行者”亮燈》等一系列新媒體作品，閱讀量很快突破10萬+，壯大主流聲音，傳遞社會正能量。

五、結語

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。疫情期間，雖然《重慶日報》新媒體在“快、嚴、實、新”四字訣上下苦功，生產(chǎn)出不少優(yōu)秀作品，但是在具體的個別新聞實踐中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足。比如，政府相關部門朝令夕改讓媒體陷入被動，創(chuàng)新乏力，真正的“爆款”產(chǎn)品不多，新聞語言過多文風過硬影響傳播效果，規(guī)定動作多自選動作少折損互動性，交互設計技術人員缺乏，致使一些新聞創(chuàng)意無法實現(xiàn)，一些作品不能令讀者眼前一亮。從實踐中來，再到實踐中去。針對上述存在問題，我們將會在收集各方意見，系統(tǒng)梳理與總結的基礎上，堅持問題導向、目標導向、結果導向，進一步形成操作性、指導性更強的經(jīng)驗制度，在移動優(yōu)先的傳播語境下，用更多出新出彩的新聞作品助推《重慶日報》媒體融合向縱深發(fā)展。

參考文獻：

[1] 新華社.毫不放松抓緊抓實抓細防控工作 統(tǒng)籌做好經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作[N].人民日報，2020-02-24（1）.

[2] 徐翔.從“議程設置”到“情緒設置”：媒介傳播“情緒設置”效果與機理[J].暨南學報（哲學社會科學版），2018（3）：86-93.

[3] 金菊愛.新媒體環(huán)境下的新聞真實性問題探析[J].浙江樹人大學學報（人文社會科學），2015，15（6）：50-56.

作者簡介：程正龍（1989—），男，廣西岑溪人，本科，責任編輯，研究方向：新聞傳播。