淺談電力企業(yè)抄表核算收費智能化及應(yīng)用要點

馮艷梅

摘要：抄表核算收費業(yè)務(wù)是電力企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，人工核算方式會很容易出現(xiàn)錯誤，也需要耗費大量的時間和人力資源，使得抄表核算收費的效率不高，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。所以，智能化的應(yīng)用，可有效的改善這些問題。本文對電力企業(yè)抄表核算收費智能化的要求進行分析，并就其應(yīng)用進行探討。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表核算;收費智能化;應(yīng)用

在社會用電量不斷增加的情況下，電力企業(yè)的抄表核算收費工作量越來越大。實現(xiàn)抄表核算收費的智能化，可減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，還能夠為電力企業(yè)降低運營成本。所以，實現(xiàn)電力企業(yè)抄表核算收費的智能化具有重要的意義。

1智能化抄表核算收費的要求

1.1 抄表業(yè)務(wù)

智能化抄表核算收費的要求主要表現(xiàn)在四個方面，首先就是抄表業(yè)務(wù)，在實現(xiàn)抄表核算收費智能化以后，能夠改變傳統(tǒng)的人工抄表模式、數(shù)據(jù)抄錄模式，將抄表、數(shù)據(jù)錄入等集中起來，進行自動加工和處理[1]。比如，在傳統(tǒng)的抄表模式中，需要對數(shù)據(jù)進行審查，并對異常的數(shù)據(jù)進行處理，而智能化抄表模式則將其進行改進，簡化成閉環(huán)處理，這樣可在系統(tǒng)內(nèi)部自動處理異常數(shù)據(jù)。而人工抄表模式下還需要通過人工方式對數(shù)據(jù)進行檢查，這樣會耽誤大量的時間，還可能檢查不出錯誤之處，在智能化抄表模式下，系統(tǒng)可自動對抄表數(shù)據(jù)進行初步的審計，這樣可減少人工操作工作量，提高工作效率。

1.2 核算收費業(yè)務(wù)

核算收費業(yè)務(wù)是電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)的核算收費業(yè)務(wù)中，要對計算出的電費進行復(fù)核，需要復(fù)核的數(shù)據(jù)非常巨大，還需要對復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)的異常問題進行處理[2]。在智能化核算收費模式下，對核算收費流程進行閉環(huán)處理。比如，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)的規(guī)則，對電費信息進行自動過濾，將不符合規(guī)則的電費信息篩選出來，自動加入到異常隊列中，這樣可方便操作人員對異常信息進行核對。通過這樣的方式，可減少審核人員的工作量，還能提高電費核算的準(zhǔn)確性。

1.3 預(yù)警防控

抄表和核算都是電力企業(yè)的重點業(yè)務(wù)，對這些業(yè)務(wù)進行集中監(jiān)控，并對其中存在的問題進行預(yù)警。通過對業(yè)務(wù)的全過程進行監(jiān)控，并在問題出現(xiàn)時觸發(fā)短信，通知相關(guān)的人員，可提高解決問題的實效性。同時，在監(jiān)控系統(tǒng)中，會自動生成監(jiān)測報告。

1.4 統(tǒng)計分析

通過智能化的抄表核算收費系統(tǒng)，能夠自動統(tǒng)計抄表、核算和收費工作的完成情況，并對其進行分析，從而使電力企業(yè)的相關(guān)工作人員能夠隨時了解抄表核算收費工作的完成質(zhì)量。分析結(jié)果能夠為電力企業(yè)的發(fā)展決策提供依據(jù)，也是對各業(yè)務(wù)實施節(jié)約化管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[3]。所以，在電力企業(yè)的抄表核算收費業(yè)務(wù)中，應(yīng)該將智能化系統(tǒng)充分的利用起來，以提高電力企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。

2抄表核算收費智能化的應(yīng)用

2.1 建立智能化的數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)

在智能化的抄表核算收費系統(tǒng)中，要根據(jù)其智能化標(biāo)準(zhǔn)，將用電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接起來，以確保信息能夠得到及時的更新，并提高信息的完整性。比如，不改變營銷系統(tǒng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，也不更改其中的內(nèi)容，添加智能化的應(yīng)用模塊，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息采集的自動化。在傳統(tǒng)的模式下，抄表工作是由人工完成的，在完成抄表后要將數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好，手動的上傳到系統(tǒng)中，再通過系統(tǒng)對電費進行核算。而在智能化系統(tǒng)中，這些工作都是由電腦在后臺完成的。然后，在智能化系統(tǒng)中，設(shè)定審核規(guī)則，同時設(shè)定復(fù)核規(guī)則，由需要用電的客戶對其進行自動的篩選和判斷，并在線對整個業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)控。在通過營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)完成抄表工作后，系統(tǒng)會自動的對抄表數(shù)據(jù)進行判斷，識別數(shù)據(jù)是否有誤。通過這樣的方式，可改變傳統(tǒng)人工抄表容易出錯的情況，從而提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.2 對業(yè)務(wù)管理模式進行創(chuàng)新

智能化系統(tǒng)在電力企業(yè)抄表核算收費業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)超標(biāo)計劃制定，還能提高抄表數(shù)據(jù)采集的自動化水平，從而使抄表效率得到有效的提高。同時，智能化系統(tǒng)能夠?qū)Τ砗怂懔鞒踢M行創(chuàng)新，克服傳統(tǒng)抄表工作中的不足。比如，業(yè)務(wù)管理人員可提前將檔案收集起來，并對其中的數(shù)據(jù)進行全面的分析，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還可判斷出電力用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過對電力數(shù)據(jù)的分析和總金額，有利于促進智能化抄表核算體系的完善，從而使相關(guān)的信息更加完整、真實。通過對業(yè)務(wù)管理模式進行創(chuàng)新，不僅能夠提高電量初核的效率和準(zhǔn)確性，還能夠提高電量復(fù)核的準(zhǔn)確性和真實性，使電能計量、核算、收費更加智能化。

2.3 智能化技術(shù)報警系統(tǒng)的應(yīng)用

電力企業(yè)抄表核算收費智能化系統(tǒng)具備自動報警功能，通過對各種數(shù)據(jù)進行實時的監(jiān)控，可在發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時及時報警。比如，在抄表、核算、收費的每個環(huán)節(jié)中，都設(shè)置自動報警系統(tǒng)，同時對每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都限制時間。當(dāng)其中的一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，或者其工作時間超過預(yù)算時間，系統(tǒng)就會自動的給出提示，并反饋給電力企業(yè)的相關(guān)管理部門，以便工作人員及時的發(fā)現(xiàn)問題所在，并采取針對性的措施解決問題。如果是設(shè)備損壞，可及時的維修設(shè)備，以降低設(shè)備停止運行所帶來的經(jīng)濟損失。如果是系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可在最短的時間內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)。如果是電力數(shù)據(jù)存在問題，業(yè)務(wù)人員可通過系統(tǒng)定位出問題數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析和處理，以確保所有信息的真實可靠性，從而保證收費的準(zhǔn)確性。在實際工作中，還可以加強對信息系統(tǒng)的利用，多方位的整合信息。

結(jié)束語

綜上所述，智能化的抄表核算收費系統(tǒng)，要能夠自動操作抄表業(yè)務(wù)、核算和收費業(yè)務(wù)，并具備預(yù)警防控和統(tǒng)計分析功能。所以，將其應(yīng)用在電力企業(yè)的抄表核算收費業(yè)務(wù)中，要建立智能化的數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)管理模式進行創(chuàng)新，并積極的應(yīng)用智能化技術(shù)報警系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，并提高抄表核算收費業(yè)務(wù)的效率。

參考文獻

[1]孫鑫.電力企業(yè)抄表核算收費問題分析及智能化應(yīng)用探討[J].數(shù)字化用戶.2018（43）：47.

[2]楊超群.智能化電力企業(yè)抄表核算收費應(yīng)用分析[J].科學(xué)與信息化，2018（7）：174-175.

[3]楊濤.淺談抄表核算收費智能化[J].環(huán)球市場，2019（13）：150.

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