社會工作參與社區管理探究

摘要：在新時期背景下，國家對創新社區管理工作提出新的要求，強調在創新社區管理方式的過程中，要充分發揮社會工作對社區管理工作的功能和意義，尋找社區工作參與社區管理的有效路徑，及時解決當前社區管理所存在的問題和不足，進而更好推動社會工作以及社區管理工作的共同發展?；诖耍疚南仁菍ι鐣ぷ鲄⑴c社區管理的現實價值進行分析，然后結合現實價值和意義，提出社會工作參與社區管理工作的有效方法，以期推動社區管理質量和社會工作事業發展質量的提高，不斷解決所存在的社會問題和社區管理問題。

關鍵詞：社會工作;參與;社區管理;探究

在社區管理工作中，通過社會工作的參與，有助于轉變傳統社會管理體制，充分突出以人為本的社會管理工作原則。在以往社區管理和社會工作中，通常都是以傳統管理理念和方法為主，未能結合社區管理工作的實際情況，打破社會利益格局參與到社區管理工作中，進而影響社會工作的個性化和多樣化發展。

一、社會工作參與社區管理的現實價值

在社會工作參與社區管理工作中，會通過為社區提供福利服務的方式，不斷提升社會工作參與的有效性，充分發揮出社會工作解決社區管理問題和保障民生的作用，進而促進社區管理工作有效性的提高，讓社會工作參與更好滿足經濟社會發展需要和現狀。同時，在新時期背景下，國家提出柔性管理與剛性管理相結合的社區管理方式，其主要目的是有效通過剛柔結合的社區管理方式，來提高社區管理工作效果，解決當前社會問題和矛盾。在社會工作參與社區管理工作期間，有助于增強居民對社區管理工作的重視，發揮社會工作參與的優勢和作用，推動社區管理工作朝著規范化和體制化的方向發展，讓社會工作更好服務于群眾。另外，在新時期社會發展過程中，社區管理所存在的問題日益呈現出來，這對提升社區治理效果和能力產生不利影響，為有效讓國家自上而下的反饋機制和管理機制更加流暢，則需要社會工作積極有序地參與到社區管理工作中，加強對社區管理工作和問題的整治，不斷倡導政府的最新政策和方法，給予社區管理工作中的相關受助者更多服務和幫助，從而促使社會治理效果能力增強，實現社會工作與社區管理之間的優勢互補。

二、社會工作參與社區管理的有效策略

（一）合理豐富社會服務的內容

一方面，社會工作參與社區管理，需要從合理豐富社會服務的內容方面出發，不斷完善社會工作參與的相關工作內容，進而更好對居民多樣化的服務需求進行滿足。例如，社會工作在參與的過程中，可以通過生活照料、信息咨詢、精神慰問等方式，豐富社會服務的工作內容，進而更好參與到社區管理工作中。同時，社會工作也可以通過社區宣傳教育、文化娛樂服務等方式，給予社區居民更多的文化服務和娛樂服務，提升社區管理工作有效性和質量。另一方面，社會工作參與社區管理期間，要有效對社區居民所存在的矛盾和問題進行解決，充分突出以人民群眾為本的目標，加強與社區居民群眾之間的有效互動和交流，進而有效對家庭矛盾和相關問題的解決提供援助，最大化的發揮出社會工作參與社區管理工作的作用。

（二）加強工作參與方式的創新

在社會工作發展過程中，為更好地服務于社區居民和群眾，則需要加強對工作參與方式的創新，通過多樣化的方式和手段，提升社會工作參與社區管理工作有效性。首先，在幫助老年人方面，社會工作可以采用開辦“日間托老站”“托老中心”的方式，給予老年人相應的服務和關懷，也可以采用提供交流平臺的方式，對社區管理工作方式進行創新，讓其更好滿足老年人的日常文化和交流需求。其次，對于貧困人員，社會工作可以采用培訓居民良好就業和謀生技能的方式，鼓勵社區貧困人員積極尋找解決生計問題的辦法，提升自身的生活水平。同時，社會工作可以通過開發公益項目的方式，積極調動社會對貧困社區居民進行募捐，給予社區貧困群眾相應的物質幫助，進而有效解決社區管理工作中的相關家庭經濟困難問題，促使社會工作參與社區管理中價值和成就感的提升。最后，社會工作者可以通過開展文化活動的方式，引導廣大居民群眾參與到社區管理工作中，充分調動居民參與社區管理工作的積極性，促使居民自我服務能力和自我管理能力的提升。

（三）構建信息化社區管理平臺

在信息化時代背景下，社會工作參與社區管理，需要構建信息化社區管理平臺，這樣才能有效滿足社區居民的多樣化需求，推動社區管理和治理效率的提升。在構建信息化社區管理平臺期間，社會工作者可以利用數字化網絡技術，與社區群眾共同創建信息化平臺，并通過信息化平臺，對相關居民群眾進行管理以及資料的收集。促使有需要的群眾之間及時進行互動和交流，通過定期向人民群眾分享社區房屋基本信息、出租情況等，以及經濟社會發展過程中的相關優惠政策和公共服務項目等，進而促使居民更好了解社區管理情況和政府發展情況，增強社區管理工作有效性。通過社區管理平臺也有助于社會工作者對居民的生活圈和活動情況進行觀察，更好了解居民的需求，推動社會工作和社區管理工作的有效融合及創新發展。

三、結語

在新時期背景下，為有效打破傳統服務管理為主的社區管理局面，需要加強社會工作參與到社區管理工作中，通過社會工作的參與，來豐富和創新社區管理工作的新格局，進而實現相關工作的優勢互補，解決居民群眾的公共性和集體性問題。社會工作者可以通過合理豐富社會服務內容、加強工作參與方式的創新、構建信息化社區管理平臺的方式，更好參與到公共生活和社區管理工作中，提升參與效果。

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作者簡介：楊一斌（1972-），男，漢，河南洛陽人，本科學歷，社會工作，河南推拿職業學院。