閩寧月嫂：打造產教融合新模式

2014年8月22日，寧夏閩寧月嫂家政服務有限公司（以下簡稱閩寧月嫂）在寧夏回族自治區固原市正式成立。閩寧月嫂創立之初就提出以“做健康家政、走科學管理之路、樹行業標桿、立誠信企業”為宗旨，以“開創健康家政服務全領域、打造行業科學管理新局面”為經營理念，以“專職的人做專職的事，重視質量和信譽”為企業立足之本。

閩寧月嫂創立初期僅有30平方米的辦公室，一部手機、一張辦公桌的標準配置成為他們進軍固原家政服務行業的全部家當。當時，閩寧月嫂只開展家庭日常保潔、新房開荒保潔、油煙機清洗等一次性服務，但由于一次性服務的穩定性差，私下簽單成為雇主和服務人員的首選。“人們對服務有需求，但更傾向于私下自己找服務人員，這樣一來，找月嫂服務、住家保姆服務的人就更少了。我們培養的保姆和月嫂因為工作機會少和個別服務人員服務技能不到位常遭客戶辭退，兩年來保姆和月嫂流失了很多。”閩寧月嫂負責人對記者說。

面對前兩年的慘淡經營，閩寧月嫂決定在三年內解決公司管理落后、發展規模小、招人難、用人難、服務人員素質及技能水平低等一系列問題。

學習先進理念 形成品牌發展優勢

2016年6月，閩寧月嫂加盟了潔當家健康家政，學習其經營模式和管理經驗。在加盟的半年時間里，閩寧月嫂管理者深深體會到，成為行業知名品牌不單單需要提升家政服務員的服務技能，更重要的是家政服務企業應妥善解決招人難、異地用人難等問題，這樣才能在擴大家政服務員就業的基礎上提高企業品牌知名度。

2017年，閩寧月嫂向國家商標總局申請“閩寧月嫂家政”作為公司商標，還扶持優秀月嫂在固原周邊各市縣開“閩寧月嫂家政”品牌加盟店。2017年3月，閩寧月嫂新增開海原縣、彭陽縣、平涼市3家加盟店及2家固原直營店，初步收到區域分銷一體聯動、技術與人力資源共享的品牌效應。

2018年9月30日，為了深入貫徹《國務院辦公廳關于發展家庭服務業的指導意見》（國辦發〔2010〕43號）文件精神，在固原市與福建省廈門市就閩寧勞務協作幫扶對接座談會上，閩寧月嫂與廈門市小羽佳家政公司、廈門市好康家政公司簽訂了《跨省域家政服務企業與家政輸出地勞務對接戰略合作協議》，實現了跨省域家政服務企業的持續穩定、有序、有保障發展。

加強培訓 提升服務素質與技能

隨著人們生活水平的日益提高，國家全面開放二孩政策，中國老齡人口逐年遞增，人們對家政服務人員的需求越來越多，客戶對家政服務人員的素質與技能水平要求也越來越高。

為了培養適應現代社會發展需要的新型技能服務人員，2017年9月，閩寧月嫂向固原市人力資源和社會保障局、固原市行政審批中心、固原市民政局申請注冊了固原市閩寧之星職業技能培訓學校。固原市閩寧之星職業技能培訓學校主要培訓適應現代社會發展的新型家政服務人員，解決公司服務人員崗前培訓和加盟店招人難、用人難的問題。

2018年至2020年，固原市閩寧之星職業技能培訓學校共開展培訓48期，培訓2 380人次;結業2 360人，結業率達99%;鑒定合格2 305人，鑒定合格率達97%;解決就業600余人，推薦就業800余人。

打造品牌效應 帶動更多人就業創業

閩寧月嫂在發展過程中，得到了政府各級相關部門領導的大力支持和關懷，家政服務員也對家政服務行業有了明確的認識，增強了職業意識。閩寧月嫂積極組織服務人員參加政府部門組織的各項技能大賽，以文化建設推動企業發展。

2017年4月，閩寧月嫂被固原市婦聯授予“閩寧月嫂培訓就業基地”稱號。2018年至2019年連續兩年榮獲寧夏回族自治區商務廳家政服務行業評星定級“四星級家政服務企業”稱號和“固原市四星級家政服務企業”稱號。2018年2月21日，國家工商行政管理總局（商標局）正式批準“閩寧月嫂家政”為國家商標。2018年12月，閩寧月嫂受固原市人力資源和社會保障局委托，代表固原市參加“2018年中國技能大賽——寧夏家庭服務業職業技能競賽”，包攬家政組全部6個獎項，獲得養老護理組5個獎項，包攬2個團體一等獎 ，創下固原市代表隊前所未有的佳績。2020年，閩寧月嫂被寧夏回族自治區就業工作小組評為“寧夏家政服務業百戶十強企業”。

閩寧月嫂經過5年的發展，服務過的客戶在2 600戶以上，受到了客戶的一致好評。

目前，閩寧月嫂有高級職業技能職稱員工18人，中級職業技能職稱員工65人，初級職業技能職稱員工126人，近五年來公司服務人員人數以每年約28%的比例向上遞增。

5年來，閩寧月嫂優秀員工不斷涌現，金牌月嫂最高年收入在10萬元以上，服務人員最低年收入可達2萬元，公司所有服務人員平均月收入達到3 628元，個個都是家里的頂梁柱。部分員工在公司的扶持下開了自己的家政公司，進而帶動了更多人就業。

吃水不忘挖井人，經過不斷發展壯大，閩寧月嫂盡己所能回饋社會。固原市閩寧之星職業技能培訓學校在固原市婦聯的大力支持下，經過艱難的探索與發展，在社會上有了較大的影響力，得到社會各界人士的關注與信賴。未來，閩寧月嫂將繼續以“做健康家政，走科學管理之路，樹行業標桿，立誠信企業”為宗旨，帶動更多勞動者就業，創造更加美好的生活。

（來源：寧夏閩寧月嫂家政服務有限公司）