寧夏巾幗家庭服務業協會：做好政府和企業之間的橋梁

隨著“西部大開發”“一帶一路”建設、脫貧攻堅等有關工作的深入開展，寧夏回族自治區社會經濟不斷發展，寧夏家庭服務業無論是從業人數、經營范圍、行業規模與發展速度來看，還是從家庭服務業的社會化、產業化、規范化和現代化程度來看，都比以往有了較大的發展。

據統計，寧夏回族自治區目前從事家庭服務的企業達到1 600家，從業人員有22 000余人，其中，銀川市家庭服務企業有800家，從業人員有12 000余人，占全區家政服務從業人員數量的55%，人均服務業增加值僅相當于全國平均水平的78.2%。2018年，全國家政服務行業市場規模為5 762億，從業人員數量高達3 071萬，今年全國家政服務行業市場規模有望突破9 000億。作為第三產業服務業的重要組成部分，預計寧夏回族自治區家庭服務行業將延續快速增長的勢頭，迎來大幅度的發展機遇。

為抓住發展契機，提升家政服務行業競爭力，提高家政服務管理人員的管理能力和服務人員的服務水平，2015年3月22日，經寧夏回族自治區民政廳審批，寧夏回族自治區婦女聯合會主管的寧夏巾幗家庭服務業協會（以下簡稱寧夏巾幗家協）正式成立。寧夏巾幗家協共吸納會員200余家、從業人員萬余名，是各類企事業和有關單位自愿參加結成的地方性行業協調組織、非營利性社會團體，是政府聯系家庭服務企業或相應家政團體的橋梁和紐帶。

“要把巾幗家政這項服務大局、服務婦女、互惠共贏的實事堅持不懈地做實做好，在提高家政服務職業化、規范化、信息化、專業化水平上下功夫，通過龍頭企業的示范引領作用，帶動家政服務業轉型升級和健康持續發展。” 寧夏巾幗家協會長劉海燕說。

寧夏巾幗家協自成立以來，始終圍繞“服務社會、服務家庭、服務婦女”的創會原則，認真履行協會職能，搭建合作交流平臺，開展職業技能培訓，較好地解決了城鄉婦女就業及創業的問題，有力地推進了婦女事業和社會經濟的同步發展。

積極引導，推動自治區家政業全面發展組織開展大型賽事活動

寧夏巾幗家協先后承辦了2016年、2017年、2018年、2020年寧夏回族自治區家庭服務行業職業技能競賽項目、寧夏“最美家政人”評選活動，為發揮家政服務業在助力婦女脫貧、吸納婦女就業、促進婦女創業中的積極作用，寧夏巾幗家協搭建婦女創新創業服務平臺，引領廣大婦女為經濟轉型升級和高質量發展貢獻力量，進一步推動寧夏回族自治區家政服務業規范化、職業化，不斷提升從業人員的職業素質和技能水平，為促進家政服務業健康發展和規范運行作出了積極貢獻。

發揮橋梁和紐帶作用

寧夏巾幗家協堅決擁護黨和政府的領導，配合政府做好家庭服務市場調研工作、規范家庭服務市場的行為，積極拓展和挖掘就業崗位，提升服務質量，維護行業經營者、消費者及從業者的合法權益，為寧夏家庭服務行業的健康有序發展保駕護航。

寧夏巾幗家協根據有關政府部門安排，于2019年、2020年連續兩年協助寧夏回族自治區相關部門開展了多次家政服務行業發展情況調研。特別是2019年年底至2020年初，根據《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》（國辦發〔2019〕30號）文件精神，結合多次調研匯總的信息資料，配合寧夏回族自治區婦聯，寧夏巾幗家協對《自治區人民政府辦公廳關于印發促進家政服務業提質擴容工作推進方案的通知》（寧政辦規發〔2020〕9號）中有關家政服務業發展方面提出了部分合理化意見和建議，促進了家政服務業提質擴容工作推進方案的出臺，推動了寧夏家政服務業發展。

寧夏巾幗家協成立后，本著“依靠政府、引導發展;依靠協會、抱團發展;依靠平臺、聯合發展”的理念和發展思路，努力促進寧夏家政服務業的全面發展。

多方位組織交流學習

一是組織開辦各類家政培訓班。為幫助寧夏巾幗家協會員在新形勢下做好家政服務工作，提高管理能力，協會開辦了企業法人“改善你的企業（IYB）”培訓班、寧夏巾幗家政服務職業經理人培訓班、寧夏家政服務行業提質擴容政策解讀會等，用知識武裝家政服務行業管理人員的頭腦，為提升行業整體管理水平發揮了積極作用。

二是采取“走出去、引進來”策略。為了讓寧夏家政服務行業開闊眼界、打開企業發展規劃思路，寧夏巾幗家協多次組織協會會員觀摩全區成規模的家政服務企業，組織協會會員到南京、山東、河南等地考察學習，派遣家政服務行業管理者、服務人員參加全國家政經理人培訓和技能競賽，聘請全國行業專家學者到寧夏為協會會員開辦各類業務講座，引導寧夏家政服務業向專業化、市場化、規范化方向發展。

三是積極做公益事業的引路人。寧夏巾幗家協組織協會會員開展“為綠色環保奉獻一份力，為美化環境獻出一份情”植樹活動;組織協會會員開展“抗擊疫情、巾幗在行動”活動，為各執勤點送酒精、消毒液、口罩、食品等;組織協會會員為武漢捐款，組織志愿者參加防疫執勤工作等;組織各會員企業對為抗擊疫情做出突出貢獻的醫護人員、優秀黨員等開展家政公益服務活動等。通過這一系列活動，充分發揮協會在行業中的帶頭示范作用，積極引導企業及社會組織履行社會責任。

規范家政行業管理，創新發展思路制定行業規范化制度，樹立行業標桿

2021年，寧夏巾幗家協將依托寧夏巾幗家政實訓示范基地家政創業孵化園項目，通過招商入駐、企業孵化等手段，積極培養一批家庭服務標兵、孵化標兵、家庭服務行業帶頭人;配合寧夏回族自治區婦聯等部門，通過多渠道開展工作、評選全區優秀家政服務企業等方式，樹立寧夏家政服務行業標桿;通過協會的行業協調作用，凝聚寧夏家政服務行業的核心競爭力;通過總結工作經驗、推動宣傳交流、引導社會輿論，贏得全社會對家庭服務業的理解和支持;制定行業標準，努力推進家庭服務業向制度化、標準化、規范化、品牌化、社會化發展。

促進家政進社區活動的開展，打開家政服務市場

寧夏巾幗家協將在2020年開展巾幗家政服務進社區活動的基礎上，總結經驗，積極與各街道及社區進行聯系，擴大進入范圍，增加服務功能，以免費和有償服務相結合的形式進社區開展居民服務工作，利用輿論宣傳，擴大活動影響力，從而引導民眾進一步了解家政服務業，拓展家政服務市場。

創新發展思路，打造寧夏家政服務品牌

寧夏巾幗家協將以寧夏巾幗家政實訓示范基地家政創業孵化園項目為著力點，以建立制度化、標準化、規范化、品牌化、社會化家政服務業為切入點，利用“互聯網+”，以家政服務企業誠信體系建設為目標，積極打造寧夏家政服務業品牌，不斷推動寧夏家庭服務業實現高質量發展。

家政服務業有著萬億級的消費市場和巨大的市場潛力，為此，寧夏巾幗家協將牢記使命，嚴格遵守協會章程，搶抓新機遇，應對新挑戰，帶領廣大會員單位遵守國家法律法規和社會道德準則，在管理和服務上下功夫，發揚工匠精神，嚴把質量關，不斷提高寧夏回族自治區家庭服務業的創新發展、品牌榮譽、服務標準等綜合實力。寧夏回族自治區家政服務行業一定能夠在新起點上實現新的發展，寧夏巾幗家協的未來一定會更加光輝燦爛。

（供稿：寧夏巾幗家庭服務業協會）