銀行員工心理壓力現(xiàn)狀分析及措施探究

周維勇

[摘 ?要：近年來，隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國的金融風(fēng)貌相比之前大有改善。自我國加入世界貿(mào)易組織之后，我國的經(jīng)濟逐漸同世界接軌，發(fā)展至今，我國已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟體，對世界經(jīng)濟發(fā)展有很重要的作用。經(jīng)濟的發(fā)展離不開充滿生機的金融業(yè)，近幾年隨著電子商務(wù)和線上支付模式的大力發(fā)展，人們對金融投資的關(guān)注度逐漸升高，使得金融行業(yè)成為被大力追捧的對象。銀行是與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的小型金融中心，銀行的工作人員更是守在金融行業(yè)前線的排頭兵，每天都為我們處理各種各樣的金融事務(wù)。在近些年我國大力提倡經(jīng)濟改革的背景下，經(jīng)調(diào)查金融行業(yè)中有超過三成的人存在不同程度的心理問題，其中銀行的員工占比最大。基于此，本文將對銀行員工心理壓力產(chǎn)生原因進行分析，希望能給相關(guān)從業(yè)人員提供幫助。

關(guān)鍵詞：銀行員工;心理壓力;現(xiàn)狀分析;措施]

隨著我國經(jīng)濟實力的不斷提升，銀行在金融行業(yè)中的地位逐年上升，人們對銀行的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量也有了更高的要求，這也給銀行的從業(yè)人員帶來更大的挑戰(zhàn)和更多的壓力。雖然適當(dāng)?shù)膲毫δ苷{(diào)動員工的積極性，提高工作效率。但近年經(jīng)濟行業(yè)的日新月異，帶給銀行工作人員的壓力已經(jīng)遠遠超過大部分人的承受能力。長期處于巨大壓力的工作環(huán)境中，員工容易產(chǎn)生心理問題，大大影響工作積極性和效率，如果整個行業(yè)都使如此，行業(yè)的發(fā)展也會受限于如大山般的壓力之中，從而影響到社會經(jīng)濟的發(fā)展，對社會經(jīng)濟大大不利。因此，研究銀行員工普遍存在的壓力并尋求合理有效的解壓方法，對經(jīng)濟發(fā)展有著十分重要的意義。

一、銀行員工壓力形成原因

（一）個人性格

銀行中的員工數(shù)量眾多，員工們的性格愛好也大不相同，而不同性格的人抗壓能力也有很大差異。在面對相同的壓力時，有的人能扛住壓力，并且化壓力為動力，在工作中越戰(zhàn)越勇，最終不斷進步，打拼出自己的一片天來。而有的人抗壓能力和抗挫折能力較弱，當(dāng)遇到較大的困難以前進時，往往被打壓地一蹶不振，如果不能及時的得到疏導(dǎo)，就會產(chǎn)生自卑情緒，影響整個人的精神狀態(tài)。久而久之，這種自卑情緒就會印在性格特點中，遇到挫折越來越不自信，越不自信就越自卑，以此形成惡性循環(huán)，最終嚴重損害個人的心理健康。因此，個人的性格和心理壓力的形成有著很大的關(guān)系。

（二）工作環(huán)境

從事金融行業(yè)的人員大多有“三高”的特點，即待遇高，期待高，壓力高。許多的金融從業(yè)人員就處在這樣的一個工作環(huán)境中，身邊都是優(yōu)秀的人，職場的競爭激烈，稍不注意就會落后同事許多。想要在眾多優(yōu)秀的同事中嶄露頭角，就必須保持最好的狀態(tài)，保證最高的工作效率，因此必須繃緊自己的神經(jīng)，時刻處于緊張狀態(tài)。另外就是對自己的高期待，金融行業(yè)一向以良好發(fā)展前景著稱，行業(yè)中每個人都想更進一步，這也無形中加劇了工作中的競爭。較高的待遇和期待雙雙加重了銀行員工工作環(huán)境的競爭，如此高強度的工作負荷和壓抑的工作環(huán)境，也是造成銀行員工巨大工作壓力的重要原因。

（三）工作關(guān)系處理不當(dāng)

妥善處理職場中的關(guān)系，是許多職場達人能夠在職場游刃有余的原因。搞好職場中的關(guān)系對于每一個身在職場的員工來說都不是件容易的事，對于銀行的員工來說也是如此。銀行中部門眾多，上下級關(guān)系和同事關(guān)系復(fù)雜，每天不僅要面對繁雜的工作，還要處理好這些人際關(guān)系，這也在無形中提高了工作人員的工作難度，同時加大了工作人員的壓力。

（四）公司管理建設(shè)不當(dāng)

在許多銀行中，由于管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的管理不當(dāng)而導(dǎo)致的工作部門混亂，工作人員之間溝通聯(lián)系不足的情況時有發(fā)生，這也間接導(dǎo)致了工作人員心理壓力的增加。在銀行員工遇到工作困難時，由于平時和同事溝通不足，一時間找不到人及時排解和傾訴，壓力無法得到及時的釋放，就會逐漸積壓，最終產(chǎn)生一系列心理疾病。

二、調(diào)節(jié)方式

（一）提高自己的抗壓能力

個人的抗壓能力和性格特點對工作中壓力的消化和排解有著重要的作用。我們平時應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，多思考，多鍛煉，多交朋友，多培養(yǎng)一些興趣愛好，找到適合自己的有效的解壓方式，學(xué)會自己和自己交流。在遇到壓力時要懂得自我排解和尋求他人的幫助，遇事多角度思考，不要總是沉浸在失敗的痛苦中，要養(yǎng)成積極向上的心態(tài)，樂觀面對生活，面對挫折和失敗不放棄，不氣餒。

（二）順其自然，擺正心態(tài)

現(xiàn)代社會許多人都是極端的利己主義者，作為一名銀行員工，身處于競爭激烈的工作環(huán)境中，切忌心浮氣躁，急功近利。要腳踏實地一步一個腳印，順其自然，擺正自己的心態(tài)。堅信自己的努力不會白費，一分耕耘一分收獲，自己承受的壓力，總有一天會受到回報的。

（三）加強員工內(nèi)部建設(shè)

銀行作為我們生活中常見的一種金融機構(gòu)和經(jīng)濟組織，其管理層和領(lǐng)導(dǎo)層往往容易忽視內(nèi)部員工的團隊建設(shè)。員工的團結(jié)性和凝聚力，對企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用，銀行的管理人員應(yīng)該加強員工的內(nèi)部建設(shè)，適當(dāng)舉行一些團建活動，既能增強企業(yè)員工的溝通和交流，同時又能緩解壓力增大，提高員工的工作積極性，一舉兩得。

三、結(jié)束語

綜上所述，銀行員工工作壓力逐年增大，身為員工的自己，應(yīng)該重視與適當(dāng)放松。銀行的管理人員，出于對公司的發(fā)展和人文關(guān)懷也應(yīng)更加關(guān)心員工身心健康，以員工為重，適當(dāng)提高員工工資待遇，減少員工焦慮，促進我國經(jīng)濟持續(xù)增長。

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