樹洞平臺對大學生心理健康教育的意義探究

許栒 吳桐 蘇子君

[摘 要]隨著新媒體時代的發展，網絡空間搭建心理健康教育平臺的意義日益凸顯。該文從高校大學生心理健康教育問題現狀分析，以韶關學院“樹洞”平臺為例，探究樹洞平臺對大學生心理健康教育的意義，尤其在新冠肺炎疫情的特殊時期，高校如何通過線上疏導、緩解大學生心理問題，為高校日后的心理健康教育能在“心理樹洞”等自媒體平臺的搭建和推廣提供一些參考。

[關鍵詞]樹洞;微信公眾號;心理健康教育;韶關學院

[基金項目]2019年度廣東省大學生創新創業訓練計劃項目“樹洞平臺對大學生心理健康教育的意義探究—以韶關學院為例”（S201910 576042）

[作者簡介]許 栒（1999—），女，廣東汕頭人，韶關學院文學與傳媒學院2017級新聞學專業在讀本科生，研究方向為新聞傳播;吳 桐（1998—），女，廣東汕頭人，韶關學院文學與傳媒學院2016級新聞學專業在讀本科生，研究方向為新聞傳播;蘇子君（1998—），女，廣東茂名人，韶關學院文學與傳媒學院2017級新聞學專業在讀本科生，研究方向為新聞傳播。

[中圖分類號] G444[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）33-0097-03[收稿日期] 2020-03-30

大學生心理健康及其教育問題一直備受社會各界關注，教育部在2018年7月4日印發的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》指出，心理健康教育是提高大學生心理素質、促進其身心健康和諧發展的教育，是高校人才培養體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內容[1]。據了解，當前大多數高校心理健康教育渠道仍集中在線下咨詢和課程設置。單一的心理健康服務方式未能很好地滿足大學生心理疏導的多樣化需求，甚至大部分大學生仍誤認為心理健康服務面對的群體是具有心理疾病的人，“諱疾忌醫”，難以及時接受專業的心理疏導。

一、高校大學生心理健康教育現狀分析

（一）高校心理健康咨詢師資源緊缺

隨著社會經濟快速發展，人們在生活、工作、學習等方面的壓力越來越大。根據國際衛生組織規定“健康社會的平衡點”，平均每千人就得配備一名心理咨詢師，中國有14億人口，如此算來，中國至少需要140多萬專業的心理咨詢師或心理治療師。但截至目前，全國真正能夠從事專業的心理咨詢或心理治療的高品質專業人員僅有幾千名。在我國高校，心理咨詢師配比嚴重不足，據調查顯示，國內高校師生比僅為1∶3750，只有大約不到10%的高校能達到1∶500的比例，這與西方發達國家相對相差甚遠[2]。

（二）對新媒體渠道開發不足

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，較2018年底增長2598萬，互聯網普及率達61.2%[3]。隨著新媒體時代的到來，在校大學生習慣用新媒體工具接觸和傳播信息，也更愿意尋求新媒體渠道傾吐心聲，解決心理問題，如微博、微信、QQ等社交工具。隨著新媒體時代的不斷推進，大學生心理健康教育工作也應充分借助新媒體平臺的優勢，創新心理健康教育模式。然而高校心理健康教育目前主要集中在開設心理健康教育課程、設置心理咨詢室等，且校內心理健康咨詢相關的教師在新媒體相關知識上多數是“門外客”，對新媒體的使用缺乏相關的專業素養，導致新媒體對助力大學生心理健康教育的意義未能充分發揮。

二、“樹洞平臺”的基本情況

（一）“樹洞”的由來

樹洞是當今的一種網絡匿名傾訴平臺的總稱：“我負責接收你的心事，也將負責為你保密到底。”樹洞起源于童話故事《皇帝長了驢耳朵》，理發匠知道皇帝長了一對驢耳朵，苦于自己憋不住秘密，只好對著山上一棵大樹的洞說了出來。由于這個童話故事，現在社會上流行的“樹洞”一詞也多了一層更深的含義，指袒露心聲的地方[4]。

（二）網媒時代主要的樹洞平臺

近年來，隨著網絡媒體時代的不斷發展，各類“樹洞”平臺等紛紛建立，從傳統的樹洞網站、貼吧，到現今樹洞微博、APP等的紛紛建立，用戶只需要私發信息給相關平臺，再由平臺代理匿名發布，就可以實現信息傳播。樹洞平臺無疑給海量的用戶提供了做自己的“口袋”，作為“安全閥”的樹洞更是成為網絡用戶傾吐隱私的便捷潮流之選。

（三）樹洞平臺助力心理健康教育模式的創新

為了解當前大學生的心理健康狀況，探究樹洞自媒體平臺對大學生心理健康教育的意義。我們以韶關學院為樣本，通過填寫問卷和現場填寫紙質版以及現場采訪的方式，在2019年6月開展了“韶關學院在校大學生心理健康問卷調查”。調查對象是來自韶關學院22個二級學院的500名大學生，本次發放問卷份數為500，有效回收493份，回收率98.6%，在回收的有效樣本中，男性比例占44.9，女性占55.1%，大一年級占22.3%，大二年級占24.3%，大三年級占38.7%，大四年級占13.6%。調查結果顯示大學生在逐漸向成人社會過渡中心理活動較豐富，并易產生消極情緒，只有6.1%的大學生沒有出現過明顯的消極情緒。生活中大學生對事物產生畏難情緒占到33.2%，周期性的情緒起伏自己卻找不到原因的大學生占25.6%。這些消極情緒產生，大多由于大學生在進入“半社會化”的大學生活之后，面對全新的生活環境和復雜的人際關系，在適應生活和編織自己的人際關系網的過程中較容易產生心理困擾。

因此，尋找一個抒發情感、索取心理安慰又能保護自身隱私的平臺，解決心理問題，實現自身健康成長，成為擺在大學生和相關人員面前需要重視的問題。樹洞平臺的誕生讓匿名化的表達成為了可能，不僅為大學生提供了一個情感的宣泄口，使他們能夠通過具有“匿名保護力”的平臺來傾訴和解決自己的問題和煩惱，同時也向各高校心理健康教育工作者們提供了一種全新的教育模式。

三、韶關學院心理健康教育的新媒體嘗試

韶關學院位于廣東省韶關市，是經中國教育部批準成立的一所省屬公辦全日制綜合性普通本科大學。近幾年，韶關學院十分重視心理健康教育與咨詢工作，制定了心理健康教育相關文件，《大學生心理健康教育課程》已納入課程計劃。學校每年對新生進行心理普查、建立心理檔案;每年5月認真組織開展心理健康教育月活動;學校建立了學校、二級學院（社區）、班級（宿舍）三級危機干預系統，對有心理異常的學生能及時做好干預和轉介，為大學生的身心健康發展做了積極的貢獻。

（一）韶關學院的樹洞建設

筆者基于“樹洞平臺對大學生心理健康教育意義探究”這一廣東省大學生創新創業訓練項目，以“會說話的樹洞，時刻傾聽你的心聲”為理念，聯合韶關學院三位專業心理工作者開通了“SGU樹洞部落”的微信公眾號平臺。自2019年4月份試運營以來，在公眾號的頁面模塊設計了包括心理樹洞線上或線下的心理疏導預約，活動推送與報名（如心愿便利貼，聲音客棧等）、心理健康小貼士（樹洞精選）、故事分享等欄目。“SGU樹洞部落”以學生容易接受的溝通方式，幫助學生走出心理健康相關的“視覺盲區”和“認識誤區”，滿足學生用戶分享和管理秘密并且及時進行心理疏導的便捷性和統一性需求。“SGU樹洞部落”運營近一年來，共收到讀者的傾訴超300份，涉及就業選擇、人際關系處理、學業受挫等問題。面對讀者的傾訴，“SGU樹洞部落”發揮著匿名的“安全閥”的作用，給同學們溫暖的空間與安心的陪伴，并為同學們的心理問題及時進行一對一的疏導，也收獲到眾多忠實的用戶。

（二）心理戰“疫”—疫情下大學生的心理疏導

2020年初，在新冠病毒肺炎疫情蔓延全國，高校大學生全面延遲開學之時，疫情期間大學生心理健康問題也備受關注。“SGU樹洞心理”公眾號運營團隊協助韶關學院專業心理工作者，心理援助志愿者于2020年2月16日策劃運營又一自媒體公眾號平臺“韶院心語”，主要為高校學生推介科學心理健康知識、韶關學院心理學科、心理專業、心理咨詢和心理健康服務的發展與動態。并且通過該公眾號平臺，為更好地了解防疫期間大學生生活狀態以及疫情對大學生心理行為的影響，于2020年2月22日至2020年2月24日發放“大學生居家防疫行為和心理健康影響調查”共8856份，有效回收8856份，回收率為100%。調查數據如下表：

大學生疫情期間心理服務需求表

（數據來源：自媒體公眾號韶院心語《新冠疫情下大學生居家生活情緒狀態及需求調研》）

由表所示，大學生在疫情期間對心理健康方面的輔導需求較大。以“情緒調節方法”“情緒與健康知識”“與人溝通和相處的方法”等需求排名前三。隨即“韶院心語”針對性地推送了普適心理調適、心理干預方法等文章，引導大學生在防疫期間及時進行身心調適。截至到2020年3月22日，“韶院心語”共推送文章34篇，其中《居家學習要處理好這四種關系，你可以試試這樣做》，閱讀量為4128;《疫情防控“心理防疫口罩”你戴了嗎？》，閱讀量為2934均排在公眾號往期推送文章閱讀量前四。“韶院心語”公眾號的文章內容做到了幫助高校學生解決疫情期間心理服務的需求，凸顯戰疫“心”動力。

四、“心理樹洞”對大學生心理健康教育的意義

（一）發揮了“安全閥”作用，保護學生隱私

匿名性是“心理樹洞”平臺最為顯著的特征之一。樹洞平臺的用戶可以借助虛擬世界中匿名的“保護力”充分表達訴求、宣泄情感，從而得到心理的安慰和使得情緒有效釋放。在“心理樹洞”的蔭蔽下，用戶可大膽地袒露心聲，其傾訴的秘密也能夠被嚴嚴實實地被保護起來。再者，心理樹洞平臺逐漸開發的線上、線下的心理咨詢服務，匿名咨詢等人性化方式為用戶創設了一個更有安全感的服務環境。所以，對于當代大學生而言，選擇“心理樹洞”平臺這一“安全閥”作為傾訴內心隱私、咨詢心理健康的場所是值得且可行的。

（二）創新心理健康教育模式，促進學生健康成長

1.心理健康教育的創新。“心理樹洞”平臺在不斷發展中集宣泄、咨詢、教育等實用功能于一身。“心理樹洞”的教育功能即平臺通過分享心理健康相關知識和心理健康問題解決對策，幫助用戶掌握一定的心理健康問題解決技能。高校讓大學生在課堂中接受一定的心理健康課程之余，也應該鼓勵學生走出課堂，在課外積累相關知識、學習技能，使之與課堂教學相結合，更有利于大學生身心的發展。

2.整合心理咨詢資源，避免資源浪費。校內以往的心理健康咨詢方式主要有學生自主前往相關心理健康咨詢中心咨詢，但一些學生出于自我防御心理“諱疾忌醫”，難以及時接受心理疏導。校內心理咨詢中心的存在意義漸而被弱化，造成心理資源閑置。“心理樹洞”平臺以其匿名咨詢的獨特性能夠有效吸引學生群體的注意，校內心理健康教育咨詢中心人員具備專業的心理學背景知識，權威性強.通過樹洞平臺線上線下咨詢服務為咨詢者進行合理疏導，解決學生心理咨詢的及時性需求，并開展精準的心理健康教育，從而促進心理咨詢資源的有效利用，及時幫助學生排遣心理健康障礙，促進其身心健康發展。

參考文獻

[1]張爍.《高等學校學生心理健康教育指導綱要》印發[N].人民日報，2018-07-17（12）.

[2]贠蕓.“互聯網+”背景下高校心理健康教育新途徑[J].現代交際，2017，（12）：103-104.

[3]三川.CNNIC發布第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[J].中國遠程教育，2015，（02）：31.

[4]呂思思.論樹洞傳播的匿名效應[J].文學教育（中），2012，（12）：

30-31.

Research on the Significance of the Tree Hole Platform to College Students' Mental Health Education： Take Shaoguan University for Example

XU Xun， WU Tong， SU Zi-jun

（School of Literature and Communication， Shaoguan University， Shaoguan， Guangdong 512000， China）

Abstract： With the development of the new media era， the significance of establishing the platform of mental health education in cyberspace is becoming more and more obvious. Taking the "Tree Hole" platform of Shaoguan College as an example， the significance of the "Tree Hole" platform to the mental health education of college students is explored， especially in the special period of the new crown pneumonia epidemic situation. How to relieve the psychological problems of college students through online education is a hot issue. This paper aims to provide some reference for the future mental health education in colleges and universities with the help of "psychological tree hole" and other self-media platform.

Key words： "Tree Hole"; WeChat Public account; mental health education; Shaoguan University