心理契約理論在大學生創業團隊管理中的運用研究

李慧琰

◆摘? 要：根據心理契約理論的內容和作用，將心理契約放置于具有典型代表意義的大學生創業期進行研究，分析大學生創業團隊管理中容易出現的問題，并從處于團隊生命周期初期的大學生創業團隊文化的構建、員工關系的管理、團隊領導者等方面提出可行性的解決方案，以期對大學生創業團隊管理有指導和幫助作用。

◆關鍵詞：心理契約論;大學生創業;團隊管理;運用研究

大學生創業團隊中是否有完善的心理契約對團隊最終能夠獲得成功有較大的影響。相關數據表明超過三分之一的大學生創業團隊在進行創業的過程中都在心理契約層面出現過或大或小的問題。因此，在研究大學生進行創業的過程中需要關注心理契約的重要性。

1心理契約論的相關內容

1.1心理契約的定義

心理契約就是個人奉獻和團隊欲望有所獲取之間，以及團隊將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合。心理契約并不是一種紙質的具體的契約，但是卻可以在無形中發揮紙質契約的功能，并且發揮實質的影響。這種實質的影響主要作用于團隊的整體狀態。在心理契約的影響下，團隊在進行創業過程中極具凝聚力，并且團隊成員之間也能夠以較為平和的心態去解決問題，以一種積極的態度去解決團隊內部存在的問題。心理契約的概念對于缺乏實戰經驗的創業團隊而言至關重要。除了這一種對于心理契約的解釋，實際上，還有許多不同的學者對心理契約的內容進行了不同層面的闡釋。

1.2心理契約的破裂

學界對于心理契約破裂的認知僅停留在宏觀的層面上，具體而言，心理契約的破裂主要是指個體對組織未能按照與個體貢獻相等的方式履行個體心理契約中一項或多項義務的認知。違背的理由則是呈現出多元化的特征。心理契約的破裂將直接導致團隊的失敗。

2大學生創業團隊管理面臨的問題

2.1自我認知的缺失

實際上這種自我認知的缺失主要指兩個層面的內容。首先對于大學生創業團隊的整體而言，自我認知是缺失的。在進行創業之前，進行詳細的市場調研和團隊的籌備都是至關重要的環節。大學生團隊創業之所以存在著較低的成功率很大一部分原因是大學生團隊缺乏領導性和前瞻性的人才。第二個層面的自我認知缺失主要是指大學生個體的自我認知。一個大學生創業團隊中往往包含了各種各樣的大學生，這些大學生擁有不一樣的價值觀和心理期待，因此在進行團隊管理過程中如果無法及時協調各個隊員之間的矛盾和心理期待值就很容易導致團隊中的某個隊員或者是某幾個隊員出現消極的情緒。這種消極的情緒將會像傳染病一樣讓整個團隊土崩瓦解。無論是團隊整體還是個體的自我認知缺失都是損害心理契約的因素，在進行大學生創業團隊管理的過程中應當幫助大學生團隊和團隊成員去進行清晰的自我定位，才能夠順利推進創業團隊的管理。

2.2低估市場競爭壓力

大學生團隊成員的心理契約的崩塌和市場競爭壓力過大息息相關。許多選擇自主創業的大學生團隊對市場環境缺乏深刻的認知，低估了市場的競爭壓力。當團隊真正進入到社會環境中后便會發現市場中的各類規則和信息都能夠讓團隊面臨著嚴峻的挑戰。除此之外，大多數的大學生創業團隊在創業的初期所提出來的長期愿景最終因為市場競爭的激烈性和殘酷性而消退。原先植根于成員心中的心理契約在此過程中也因為得不到持續的確認而名存實亡。

2.3缺乏有效溝通機制

大學生創業團隊缺乏有效的溝通機制也會讓個體的心理契約崩潰。大學生創業團隊實際上都是不夠成熟的，他們只是在進入到社會環境中去不斷調整自己的創業目標和商業計劃。在這種情況下，各個團隊成員之間的相互溝通就顯得至關重要。一方面這種相互溝通能夠集思廣益，讓團隊的決策變得更有說服力。另一方面缺乏有效的溝通機制容易讓團隊內部滋生矛盾。

3利用心理契約論對大學生創業團隊管理的對策

3.1對團隊定位和個體有清晰的認知

大學生創業團隊在進行管理的過程中需要首先對團隊和個體有清晰的定位。團隊的定位主要是指創業團隊的主要創業內容，即在如何保持項目在社會中的順利推行。團隊整體的認知需要進行前期的調查，進行切實的實地考察。只有大學生創業團隊整體對自己有一個清晰的認知才能夠在后續的創業環節中堅定成員的心理契約，提升成員的工作效率。除此之外，創業團隊中的每個人都需要對自己有一個清晰的認知和定位。一旦選擇了創業就要有堅定的決心，不能夠在面臨一定困難后就選擇去逃避或者放棄創業，這種不堅定的心理主要是由于對自己沒有清晰的認知。

3.2建設團隊文化和愿景

大學生創業團隊的領導者在進行團隊管理的過程中，需要注重團隊文化的建設，并且需要時常為團隊規劃未來的愿景，加強團隊成員之間的凝聚力和心理契約。

3.3建立完善的溝通機制

建立和完善有效的溝通機制。在平時的績效輔導和績效面談中就要對員工的心理契約進行調查和研究，通過有效溝通對大學生創業過程中存在的資金短缺、運營乃至破產清算等諸多風險進行明確表述，讓團隊成員了解團隊資源、團隊特征、團隊所處的環境等，以降低團隊成員的心理預期，從而減少心理契約違背的次數。

4結語

心理契約理論對于大學生創業團隊的管理至關重要。大學生創業團隊需要對整體和個體有清晰的自我認知，建立團隊的文化和愿景也同樣重要，創建良好的溝通機制能夠加強創業隊員的心理契約，讓團隊的成員能夠凝結在一起，在面對困難時冷靜思考，尋找解決問題的方法。

參考文獻

[1]董麗君.心理契約理論在學生管理中的運用[J].教學與管理，2013.

[2]霍明奎，查姣姣，竺佳琪.基于扎根理論的大學生創新創業團隊信息獲取行為影響因素研究[J].現代情報，2019.

[3]蔣承，李宜澤，黃震.大學生創業意向影響因素研究——基于對北京大學學生的調查[J].高教探索，2018.