建設電子政務信息化推動機關管理工作的創新研究

王怡

◆摘? 要：隨著信息時代的來臨，各種信息技術涌入機關管理工作中，傳統的管理方式已經無法滿足新時代的機關單位管理需求，因此，如何加快電子政務信息化、現代化建設，創新機關單位管理工作體系，已經成為機關管理部門面臨的首要問題。基于此，本文對信息時代下機關電子政務管理中存在的問題進行了討論，并提出了相應的信息化構建策略。

◆關鍵詞：電子政務;信息化;機關管理;創新策略

信息時代的到來對機關電子政務管理工作提出了更高的要求，不僅需要相關工作人員在工作內容中實現創新，同樣需要相應的信息技術創新，以此探索出一條新的的發展路徑，全面提升機關管理工作的效率。建設電子政務信息化能夠充分借助于信息化的優勢，轉變傳統政務工作模式及機關管理模式，并在此過程中加強改革創新，在降低人力、物力、財力消耗的同時，提升機關管理工作效率。

一、機關政務管理工作中存在的問題

1.人員對于政務操作不夠熟練，管理制度落實較差。近些年來由于機關單位制度的變革，導致政務管理人員頻繁調動，再加上沒有相應的培訓，政務工作人員對于業務的操作流程不夠熟悉，很難勝任當下的政務工作。

2.政務工作不夠規范，管理意識有待提升。政務工作人員沒有嚴格遵守相關規定辦事，且缺乏具體的實施細則，就算有相關規則，也不過是流于形式。而在政務記錄當中，存在填寫格式不規范，填寫內容過于隨意以及審核標準不準確等，這就直接導致政務工作不夠嚴格和細致，存在一定的客觀隨意性，不利于向單位上層人員提供第一手資料。

3.政務管理工作設備落后。首先是機關政務管理的硬件設備不夠完善，設施的配置不到位，到不到相關規定標準，管理手段和管理設備都還停留在一個十分落后的水平，不利于電子政務信息化管理的實現。而隨著信息時代的到來，政務量不斷增大，一些機關單位在選擇政務管理設備時還具有較大的隨意性，多數還在采用傳統的手工操作，不僅現代化水平較低，還使得在政務查詢或者管理當中十分繁瑣，極大的增加了工作量。

4.機關單位可操作型事務較多。單位政務人員在工作中存在的可操作性事務較多，此類事務主要包括組織協調局機關日常工作、收集、篩選、加工等等，如若這些事務較為集中的出現，再在這時進行電子政務管理體系改革，必然會使得政務人員的力不從心。

5.高素質人才缺乏。電子政務信息化改革最為關鍵的就說高素質政務管理人員，政務人員是機關單位的基礎也是關鍵，政務工作所涉及到的內容眾多，且復雜度和綜合度較高，這就意味著電子政務信息化會對政務人員提出更高的專業素質，要求他們具備豐富的知識儲備以及電子政務工作經驗。而就實際情況而言，我國政務人員的專業素質水平不一，有的甚至都沒有經過專業的培訓就進入政務部門中，這種來自多渠道而形成的隊伍缺乏不具備足夠件專業素質條件，不利于電子政務的信息化管理。

二、建設電子政務信息化推動機關管理工作的創新策略

電子政務是機關單位政務工作與現代計算機技術、網絡技術結合誕生的全新政務工作體系，通過政務管理工作和網絡技術的整合，轉變傳統政務工作內容和部門結構，再將具體工作流程進行優化充足，進而全面提升機關管理效率。

1.引進先進技術和管理理念，建立完整的電子政務工作體制。機關單位領導層要嚴格按照相關的法律規章制度建立安全的、標準的電子政務信息化管理制度，并且在此基礎上加大管理力度，明確每一位政務人員的職責。在電子政務工作信息化改革過程中，讓政務人員有明確的方向，并在此基礎上創新相關機制，且盡可能符合“推進國家治理體系”的要求，遵守“政務管理辦法”，從促進治理結構角度來實現對電子政務體制的創新。創新體制必須能夠代表主體內容、必須精確及必須要適合客觀涉及的標準，建立出完整的電子政務管理制度。

2.加強電子政務隊伍的建設，全面實現政務工作的信息化。建設電子政務信息化離不開政務工作人員，這就需要機關單位構建出一直高素質的電子政務人才隊伍，并按照實際需求對每一位政務人員進行嚴格的培訓，用培訓或者考核的方式，提升政務人員的專業知識和綜合職業素質，保證每一位政務人員都通過考核。與此同時，還要及時創新電子政務工作模式、更新退休人員、引進新的素質高的專業型人才，提升電子政務的整體工作水平。最后，政務人員還要掌握一定的現代信息技術，充分利用掌握的信息技術，為機關單位帶來更多收益。培養專業的電子政務人才，構建出一支高水平的電子政務人才隊伍，對推進機關單位管理意義十分重大。

3.注重電子政務工作的現代化和信息化。信息時代最注重的就是信息技術現代化，隨著當今社會的快速發展，利用計算機和信息網絡開展政務工作是時代變化的必然趨勢，同時也是實現政務工作現代化必經之路。首先，機關單位可以利用掃描儀或者計算機能現代技術，將政務以數字信息的方式輸入到計算機當中，將紙質文字、圖片上的信息全面轉化為數字信息，實現紙質政務和電子政務的并存。其次就是對電子政務的信息管理系統進行完善，建立出一個巨大的數據庫，采用相關的管理軟件進行政務目錄的編制，這不僅極大了政務工作效率，還有利于政務信息的檢索，對于提升電子政務工作實效性有重大意義。

三、總結

總而言之，信息時代給機關單位政務管理工作帶來了極大的機遇，同時也帶來了較大的挑戰，需要單位抓住這些機遇，從制度改革出發，對單位內政務管理人員進行觀念上的更新，再根據當下電子政務工作的發展趨勢，在創新管理制度的同時實現政務管理工作的現代化，全面提升機關管理效率。

參考文獻

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