基于潛意識的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

2020-09-07 09:30:54賈倩文天津天獅學(xué)院天津300000

流行色 2020年7期

賈倩文高悅劉亞（天津天獅學(xué)院，天津 300000）

2017年，十九大文化報告“推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”中提出健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場體系，文化作為區(qū)分不同國家與不同企業(yè)之間的風(fēng)格差異，驅(qū)動企業(yè)或者社會群體價值觀有著至關(guān)重要的作用，因此文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有著重要的意義，作為“帶的走的文化”，文創(chuàng)產(chǎn)品是向社會群體和用戶傳達(dá)民族或者企業(yè)文化最直觀的表現(xiàn)的方式，有著不可忽視的作用。隨著虛擬增強(qiáng)技術(shù)的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品定制化的普及，使得用戶需求越來越精細(xì)化，消費(fèi)者除了對物品本身的關(guān)注，其他感官也會在無意識中受環(huán)境的多方面因素的制約，此外用戶無意識的行為也會被搜集以進(jìn)行下一步的推送。心理學(xué)家榮格曾言“當(dāng)你沒有意識到你的潛意識的時候，它就是你的命運(yùn)”，本文基于用戶潛意識運(yùn)用心理學(xué)的方法對用戶需求與影響文創(chuàng)產(chǎn)品的因素深入研究，從而分析文創(chuàng)產(chǎn)品的形態(tài)演變。

一、潛意識在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

文創(chuàng)產(chǎn)品作為融合了二維與三維設(shè)計(jì)于一體的文化載體，其背后的文化底蘊(yùn)、產(chǎn)品本事的故事情節(jié)對消費(fèi)者購物的下意識影響是不可忽視的，國內(nèi)外針對基于潛意識的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)分析還處于起始階段，如何總結(jié)并利用用戶下意識的行為認(rèn)知規(guī)律以引導(dǎo)消費(fèi)者選擇真正適合自己的產(chǎn)品的同時促進(jìn)企業(yè)與市場的雙豐收具有一定的意義，本研究以同一產(chǎn)品從內(nèi)外、形色等多方面的比較微調(diào)，從而觀察實(shí)際店面的消費(fèi)者在購買時對消費(fèi)決策的影響從而總結(jié)出需求模型與設(shè)計(jì)應(yīng)注意的因素與原則方法。

二、基于潛意識的文創(chuàng)產(chǎn)品需求獲取模型

了解文創(chuàng)產(chǎn)品形態(tài)演變，必須先了解用戶的需求變化，從用戶的需求點(diǎn)出發(fā)提煉文創(chuàng)產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展特征，由于技術(shù)的變革，設(shè)計(jì)需求的獲取方法不再只是傳統(tǒng)的用戶調(diào)研和訪談等方法，更多由用戶的直接參與轉(zhuǎn)換為大數(shù)據(jù)從而對用戶需求進(jìn)行挖掘，其中有在此過程中，傳統(tǒng)的需求模型必然會發(fā)生一些變化。傳統(tǒng)的需求模式往往是先將用戶進(jìn)行分類之后由設(shè)計(jì)師群體進(jìn)行討論并進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的主動性多掌握在受過設(shè)計(jì)教育和少數(shù)群體手中，再經(jīng)由部分產(chǎn)品投放市場后得到反饋再進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)展示過程（如圖1）。

圖1.傳統(tǒng)需求設(shè)計(jì)模型（圖片來源：自制）

基于潛意識的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指用戶在購物時周圍環(huán)境已經(jīng)發(fā)生但未達(dá)到意識狀態(tài)的心理活動，用戶在使用產(chǎn)品或者做消費(fèi)決策的過程中，閾下知覺或者思維上的潛意識也是同步進(jìn)行并輔助主觀意識進(jìn)行決策。數(shù)字時代用戶由傳統(tǒng)的被動接受到通過數(shù)據(jù)分析生成選項(xiàng)，設(shè)計(jì)的過程更多則是根據(jù)用戶偏好甚至在用戶獲得產(chǎn)品之前給用戶一定的平臺使得用戶可以主動選擇并參與到設(shè)計(jì)中去，因此基于潛意識的文創(chuàng)產(chǎn)品用戶需求設(shè)計(jì)模型也應(yīng)該隨之重建（如圖2）。

圖2. 基于潛意識的需求模型重建（圖片來源：自制）

三、工業(yè)4.0背景下影響文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)變化的因素

所謂的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)研究是指以文創(chuàng)產(chǎn)品為研究對象，通過對文創(chuàng)產(chǎn)品的熱銷類別與發(fā)展演變進(jìn)行總結(jié)提煉，揭示文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原理與演變規(guī)律，在工業(yè)4.0背景下，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)影響因素較傳統(tǒng)又有了不同的內(nèi)容，現(xiàn)對相關(guān)因素分析如下，通過對相關(guān)因素的分析從而掌握文創(chuàng)產(chǎn)品形態(tài)變化的規(guī)律對指導(dǎo)未來相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有一定的借鑒意義。

1.材料技術(shù)手段的改變

任何時代的產(chǎn)品都受到當(dāng)時技術(shù)與材質(zhì)與主流思想形態(tài)的影響，文創(chuàng)產(chǎn)品亦是如此，在早年電子科技未流行時的文創(chuàng)產(chǎn)品主要以直接采用現(xiàn)有的建筑或者代表性人物的具象形態(tài)、相關(guān)非遺手作和系列土特產(chǎn)為主；隨著加工工藝與電子技術(shù)的發(fā)展，文創(chuàng)產(chǎn)品被賦予一定的原創(chuàng)設(shè)計(jì)元素與人物形象，如背景兔爺、成都巴布熊貓、故宮貓等形象如雨后春筍般冒出；到如今數(shù)字科技的發(fā)展，相關(guān)文創(chuàng)不再只局限于硬件產(chǎn)品，而是轉(zhuǎn)向了硬件與內(nèi)容結(jié)合，甚至內(nèi)容領(lǐng)先于產(chǎn)品，比如指觸魔卡旗下的北京圓明園與西安秦始皇兵馬俑的AR卡片，用戶通過掃碼產(chǎn)品卡片上的圖像可以得到虛擬空間的實(shí)景演繹，從而獲得互動體驗(yàn)。

2.地域文化差異

文創(chuàng)產(chǎn)品作為文化的載體，不只是賦予其簡單的新的視覺與造型形式，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)與特色受不同文化之間的差異影響，比如說中西方文化差異、南北文化差異、內(nèi)陸和沿海碼頭文化差異等。人們在不同的環(huán)境中成長，其風(fēng)俗特色對其無意識的影響體現(xiàn)在不同消費(fèi)決策上，同時民族情結(jié)也會影響到消費(fèi)者在購買文創(chuàng)產(chǎn)品的傾向。根據(jù)實(shí)際的調(diào)研研究，人們在購物時往往會偏向于能讓自己產(chǎn)生歸屬感的。

3.用戶需求差異

不同用戶在購買文創(chuàng)產(chǎn)品時的需求呈現(xiàn)是多方面的，隨著物質(zhì)生活的豐富，用戶需求更關(guān)注產(chǎn)品背后的敘事性表達(dá)，與此同時面對同系列的產(chǎn)品，同一用戶的多層次需求和不同用戶的多層次需求，體現(xiàn)在文創(chuàng)產(chǎn)品中，同樣主題的文創(chuàng)產(chǎn)品在銷售的過程中其需求具體可細(xì)分為紀(jì)念需求、趣味化需求、商務(wù)需求，針對這些不同的需求又可以從不同的層面進(jìn)行延伸。技術(shù)的變革使得用戶需求也發(fā)生改變，除了用戶主觀需求，潛在的影響也會決定用戶的購買策略，根據(jù)以上幾點(diǎn)主要影響因素可以得出文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)演變的規(guī)律整體來看主要由具像模仿式向以故事內(nèi)容為主的扁平化的設(shè)計(jì)進(jìn)行演變。

四、基于潛意識推論法的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

1.共鳴突出原則

人的感覺系統(tǒng)每秒會向大腦傳遞1100萬比特的信息，最后經(jīng)由處理的只有16～50比特的信息，因此其他很多信息都隱藏在意識閾限的冰山之下，同時視覺是一種多種途徑穿行的累積效應(yīng)，這些途徑可能是有意識的，也可能是無意識的，也就是所謂“雙眼競爭”視覺現(xiàn)象，因此消費(fèi)者在購買物品時，目光掃視到的并經(jīng)由大腦處理的區(qū)域在其結(jié)束購物后會有一定的回顧引導(dǎo)作用，因此設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時應(yīng)該注意在尋求用戶情感共鳴的同時注意突出產(chǎn)品本身敘事的重點(diǎn)，使得用戶在購物時可以明確知道自己所需，再結(jié)合輔助元素的刺激，驅(qū)動并放大消費(fèi)者的購物需求，比如說Nike的球鞋聯(lián)合監(jiān)測系統(tǒng)對用戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控反饋，球鞋的主要功能還是在傳統(tǒng)的體育功能上，但是輔助的監(jiān)測系統(tǒng)增加了球鞋本身使用的趣味化從而刺激了用戶的情感共鳴并促進(jìn)了消費(fèi)。

2.感知覺與形態(tài)統(tǒng)一原則

用戶在選擇產(chǎn)品時，如果產(chǎn)品的信息的表達(dá)形式很難被吸收理解的話，我們對內(nèi)容的判斷和看法就會受到影響，比如平面設(shè)計(jì)中的字體運(yùn)用的差異，比如表達(dá)“絲滑”的感受，同樣用黑體字表現(xiàn)，和用曲線型字體表現(xiàn)所得到的視覺效果是不同的，比較具有代表性的就是德芙的廣告，通過對德芙字體與場景的渲染，以及流水般音樂的選用使得顧客在使用時單從外形上便能感覺到絲綢般的順滑，因此在文創(chuàng)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意用戶與產(chǎn)品之間的“流暢度效應(yīng)”，使得用戶在使用產(chǎn)品時，不只是視覺上覺得形態(tài)與產(chǎn)品的統(tǒng)一，在觸感與精神層面與消費(fèi)者原有的心里模型達(dá)到一定的契合度，文創(chuàng)產(chǎn)品作為二維與三維的結(jié)合，其二維圖形表現(xiàn)與三維立體形態(tài)表現(xiàn)應(yīng)該符合用戶的感知覺規(guī)律，從而才能使用戶更好的感知產(chǎn)品本身所想傳達(dá)的語義。

3.內(nèi)容與環(huán)境平行兼顧原則

人們通常在購買產(chǎn)品時會有所謂的“腦補(bǔ)”現(xiàn)象，這是為了補(bǔ)償盲點(diǎn)的存在。其中馬薩諸塞大學(xué)的金融系教授就華爾街股票交易與天氣的關(guān)系做出了一系列調(diào)查之后，提出人們在做決定時往往自認(rèn)為權(quán)衡了所有的重要因素，但是實(shí)際上人們在感知周圍的環(huán)境或者回憶時都會被不自知的因素所影響，人對外界的感受與處理可能是通過兩個甚至多個平行層面來處理信息的，諸如心理學(xué)中所謂的“格式塔效應(yīng)”，因此文創(chuàng)產(chǎn)品是在進(jìn)行設(shè)計(jì)時，不應(yīng)只是單純的從產(chǎn)品本身單角度進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮，還應(yīng)該對其周邊環(huán)境與引導(dǎo)布置進(jìn)行考慮才能得到效果最優(yōu)。

結(jié)語