國有企業(yè)人力資源信息化管理

張亞軍

【摘 ?要】企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)在當(dāng)代社會(huì)是相當(dāng)重要的，它在贏取利益和追求發(fā)展的同時(shí)也不斷促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而在企業(yè)管理的層面上，構(gòu)造信息化的人力資源管理體系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大。本文以某電廠企業(yè)為例，調(diào)查其人力資源信息化管理現(xiàn)狀，探索產(chǎn)生問題的關(guān)鍵要素，并分析出適合于該企業(yè)的人力資源管理的企業(yè)管理模式。

【關(guān)鍵詞】電廠企業(yè);人力資源;信息化管理;管理模式

A企業(yè)成立于2002年，注冊(cè)資本120億元人民幣，是國家電力體制改革組建的五家國有獨(dú)資發(fā)電企業(yè)集團(tuán)之一，屬于國資委監(jiān)管的特大型中央企業(yè)，經(jīng)國務(wù)院同意進(jìn)行國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點(diǎn)單位，本文重點(diǎn)分析A企業(yè)人力資源信息化管理現(xiàn)狀，并找出其中的問題，最終提出A企業(yè)人力資源信息化管理優(yōu)化策略。

1 人力資源信息化管理的定義

人力資源管理信息化，就是把企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各部門工作人員的各方面信息都上傳到計(jì)算機(jī)和云系統(tǒng)中，人力資源管理便有了高速、無障礙傳達(dá)的管理媒介，實(shí)現(xiàn)“信息技術(shù)+管理”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在此基礎(chǔ)上提倡管理形式創(chuàng)新，增加企業(yè)員工溝通交流的舒適感，保障企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)全面覆蓋，并持續(xù)改良。

2 A企業(yè)人力資源管理信息化現(xiàn)狀

人力資源信息化管理系統(tǒng)需要專業(yè)的程序化轉(zhuǎn)變，這對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)和布局工作以及開發(fā)人員的工作是一個(gè)較大的難題。結(jié)合目前A企業(yè)人力資源管理信息化管理的發(fā)展?fàn)顩r，可以總結(jié)出其管理現(xiàn)狀如下：

2.1系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣

新系統(tǒng)投入使用時(shí)，復(fù)雜繁瑣的操作流程會(huì)很大程度上降低企業(yè)員工配合新系統(tǒng)的熱情度。因此，想要讓剛出爐的系統(tǒng)更好地被使用，需要的僅僅是簡單又容易上手的提醒操作流程說明。現(xiàn)下A企業(yè)投入使用的新系統(tǒng)，執(zhí)行過程復(fù)雜繁瑣，即使給工作人員提供培訓(xùn)和講解，仍然難以在短時(shí)間里讓工作人員全面系統(tǒng)的掌握。

2.2需求分析欠缺

需求分析是引導(dǎo)一項(xiàng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)的重要導(dǎo)航。對(duì)A企業(yè)進(jìn)行的需求分析出現(xiàn)缺失、錯(cuò)誤或誤解，將會(huì)阻礙企業(yè)構(gòu)建優(yōu)良的人力資源信息化管理系統(tǒng)。首先，由于A企業(yè)傳統(tǒng)的管理思想和流程，造成A企業(yè)的人力資源信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)形成傳統(tǒng)式的自上而下系統(tǒng)體系。如此便欠缺全面的討論小組難以有效展開，導(dǎo)致使用人員與設(shè)計(jì)者難以有效交流，造成系統(tǒng)的實(shí)際效果無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。其次，需搭建信息共享平臺(tái)，以免不同組織的人員在操作時(shí)，因?yàn)檎砗蛡鬟_(dá)信息花費(fèi)很多時(shí)間，而用于完成任務(wù)的時(shí)間變少，致使工作效率很大程度的降低，或?qū)е缕渌焕闆r。這極大的阻礙企業(yè)達(dá)成目標(biāo)——全面的、高效的、公司的人力資源管理系統(tǒng)，保證信息在企業(yè)內(nèi)部能夠方便獲取是提高管理工作效率重要舉措。

2.3操作和執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)

我們?cè)谥匾暪芾矸绞降囊呻y同時(shí)，也要同樣重視企業(yè)工作人員的問題。由于工作人員往往帶有其自身較強(qiáng)的主觀性，所以工作人員的態(tài)度會(huì)直接影響了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)結(jié)果或?qū)嵤┙Y(jié)果。因?yàn)锳企業(yè)目前還沒有有效的對(duì)企業(yè)的管理工作和信息化管理意識(shí)進(jìn)行綜合銜接，而且還存在一部分工作人員使用系統(tǒng)的能力還未滿足管理信息化系統(tǒng)要求的層次，不利于實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。

2.4人力資源信息化建設(shè)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中常常會(huì)出現(xiàn)難以預(yù)知的挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)的決策團(tuán)盡可能多方面的考慮分析，勇于作出決定。每一個(gè)決策的都帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)，我們要預(yù)加防備，制定系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)防御措施。實(shí)施信息化管理就必然要保證實(shí)時(shí)更新信息，這需要系統(tǒng)開發(fā)商和A企業(yè)的有效溝通和對(duì)接。當(dāng)時(shí)間和空間沒有及時(shí)對(duì)接，產(chǎn)生脫軌，那么企業(yè)處理這種危機(jī)就需要花費(fèi)非常多的時(shí)間和精力。此外，即使信息化管理系統(tǒng)能夠加大企業(yè)執(zhí)行力度和速度，方便進(jìn)聯(lián)合處理，不過也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)和安全問題等。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，卻仍然存在著非常多網(wǎng)絡(luò)病毒和安全隱患，所以企業(yè)在發(fā)展信息化系統(tǒng)時(shí)要高度重視網(wǎng)絡(luò)安全和企業(yè)相關(guān)信息安全和保密，營造良好的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境。

3 A企業(yè)人力資源信息化管理優(yōu)化策略

3.1做好分析規(guī)劃

A企業(yè)通過創(chuàng)設(shè)“人力資源管理+信息化”的聯(lián)合模式，并劃分為工作人員的招聘、培訓(xùn)、考核和薪資等模塊，從這幾個(gè)角度考察現(xiàn)實(shí)工作中有欠缺的地方，查閱資料對(duì)比借鑒、進(jìn)行專家咨詢、周密分析、制定對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，然后有針對(duì)性進(jìn)行修復(fù)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)對(duì)整體人力資源信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃意向影響著人力資源信息化建設(shè)的完成度，假設(shè)A企業(yè)決策層的決策和判斷發(fā)生一點(diǎn)差錯(cuò)，將會(huì)致使系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程中顯現(xiàn)很多缺陷，企業(yè)和各部門還需要互相交流溝通以得出對(duì)未來發(fā)展和改良有現(xiàn)實(shí)意義的時(shí)間計(jì)劃，對(duì)原有的性能模塊稍加修改。在業(yè)務(wù)層面上，A企業(yè)從人員、組織機(jī)構(gòu)、薪酬等角度做出適當(dāng)?shù)男迯?fù)方案，采用新的、簡單明了的工作流程對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的招募、培訓(xùn)和考核，不斷細(xì)化工作和崗位職能，不斷完善和改良工作流程。在非業(yè)務(wù)層面上，對(duì)企業(yè)管理層和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和說明，喚醒大家的革命情懷和創(chuàng)新勇氣，理解決策人員的想法，進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的思想建設(shè)，使他們首先擁有改革的意識(shí)，并致力于豐富工作人員的技能技巧。

3.2選好軟件系統(tǒng)

當(dāng)下信息技術(shù)時(shí)代，軟件系統(tǒng)也各式各樣，要在豐富多彩的種種產(chǎn)品中選擇一項(xiàng)能夠很好的適用于企業(yè)運(yùn)行人力資源信息化管理系統(tǒng)卻不在簡單。這需要充分考慮企業(yè)想要運(yùn)行的業(yè)務(wù)與軟件系統(tǒng)的功能的匹配度和全面性，考慮系統(tǒng)具備的完整性，以企業(yè)的需求為核心，結(jié)合企業(yè)的主要業(yè)務(wù)工作，通過重重對(duì)比考量來選定一款能夠高度適用的整套軟件系統(tǒng)，同時(shí)考慮系統(tǒng)的口碑和性價(jià)比情況，并保證系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)能提供及時(shí)有效的解決，即維護(hù)、優(yōu)化和使用方法流程培訓(xùn)等事宜。

3.3健全制度流程

在使用人力資源信息化管理系統(tǒng)時(shí)，還需要注意根據(jù)企業(yè)的真實(shí)情況調(diào)整人力資源制度，才能達(dá)成高度的匹配，真正在企業(yè)處理人力資源工作時(shí)成為實(shí)際有效的工具。要想良好的推進(jìn)人力資源信息化的建設(shè)，需要將不同部門不同級(jí)別工作人員的職責(zé)劃分得一清二楚，同時(shí)配備信息化體系操作流程和工作手冊(cè)。

3.4培訓(xùn)方法與考核

施行人力資源信息化平臺(tái)搭建，需要有較高的理論水平和熟練操作系統(tǒng)的能力，在進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查的時(shí)候了解到，仍然存在一部分年齡稍大的“老黃牛”，他們勤勤懇懇但是對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)卻是“心有余而力不足”，致使對(duì)新系統(tǒng)似懂非懂，難以規(guī)范準(zhǔn)確地操作。所以對(duì)企業(yè)員工的操作培訓(xùn)需做以下方面改良：

（1）培訓(xùn)方法分析

在投入使用新系統(tǒng)之前開展的培訓(xùn)會(huì)議中要告知實(shí)施的相關(guān)事項(xiàng)和注意點(diǎn)，培訓(xùn)前與本企業(yè)部門協(xié)商時(shí)間地點(diǎn)時(shí)，也要確保軟件系統(tǒng)開發(fā)商的時(shí)間等，與其溝通受訓(xùn)對(duì)象的特性和調(diào)整培訓(xùn)方式。

（2）培訓(xùn)考核

衡量培訓(xùn)結(jié)果具有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是培訓(xùn)考核，二是培訓(xùn)過程，這兩個(gè)指標(biāo)可以實(shí)際反映企業(yè)員工對(duì)工作流程的熟悉程度和對(duì)操作方法的掌握度。企業(yè)能夠根據(jù)員工在培訓(xùn)會(huì)上的表現(xiàn)狀態(tài)、員工對(duì)工作流程的熟悉程度和對(duì)操作方法的掌握度以及實(shí)際使用效率三個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)考核。企業(yè)可以從考核中掌握員工的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、掌握程度和執(zhí)行效率，可以依此再對(duì)未達(dá)到培訓(xùn)效果的員工加強(qiáng)培訓(xùn)，有側(cè)重的提高培訓(xùn)效率。

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