福建電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展及對策研究

楊賡 高春姣

摘? 要：本文在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”的背景下，首先分析了福建省電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，基于福建省電子商務(wù)創(chuàng)新目前存在的主要問題，探討新常態(tài)下福建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的主要路徑，針對福建省電子商務(wù)創(chuàng)新目前存在的主要問題，為企業(yè)和政府提出了相對應(yīng)的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：福建省;電子商務(wù);創(chuàng)新發(fā)展;對策

課題項目：“2019年福建省省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目”（項目編號：201913762001）。

一、引言

國務(wù)院2019年發(fā)布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》指出，要引導(dǎo)電子商務(wù)平臺以數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)企業(yè)，促進個性化設(shè)計和柔性化生產(chǎn)，培育定制消費、智能消費、信息消費、時尚消費等商業(yè)新模式。鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+舊貨”、“互聯(lián)網(wǎng)+資源循環(huán)”，促進循環(huán)消費。實施包容審慎監(jiān)管，推動流通新業(yè)態(tài)新模式健康有序發(fā)展。這一政策為電子商務(wù)指明了新的發(fā)展方向。隨著電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)，它在改變著生產(chǎn)、消費方式、分配和流通等各個方面的同時，也對政府管理、監(jiān)督和決策等提出了新的要求。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”的背景下，分析世界各國電子商務(wù)發(fā)展特點及經(jīng)驗，探討新常態(tài)下福建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的路徑及潛力開發(fā)的制約因素，尋覓“一帶一路”背景下電子商務(wù)發(fā)展的潮流趨勢及電子商務(wù)與地方產(chǎn)業(yè)配套及轉(zhuǎn)移的關(guān)系，助力區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，為企業(yè)和政府的決策提供依據(jù)這一課題是值得研究的。

二、福建電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著國家戰(zhàn)略“一帶一路”的提出，福建省在全國率先出臺“絲路電商”發(fā)展政策——《福建省加快推進絲路電商發(fā)展十一條措施》，拓展絲路電商合作空間。2019年1～11月，福建省跨境電子商務(wù)零售進出口總額為20.58億元，同比增長69.25%。2019年福建省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額為4589億元，同比增長24.8%。其中，實物商品網(wǎng)絡(luò)零售總額3779億元，同比增長28.9%，高于全國增速8.7個百分點。2019年，福建省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額1860億元，排名全國第3位，同比增長30.0%，高于全國增速10.9個百分點;福建省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額258.9億元，占全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售總額的6.5%，同比增長42.6%，高于全國增速15.6個百分點。

2019年1～11月，福建省跨境電子商務(wù)零售進出口總額為20.58億元，同比增長69.25%。其中福建省跨境電子商務(wù)零售出口額為8.15億元，福建省跨境電子商務(wù)零售進口額為12.43億元，同比增長7.7個百分點。根據(jù)主要電子商務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)，福建省開設(shè)網(wǎng)店企業(yè)總數(shù)量超過9萬家，其中2019年網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到1億元的企業(yè)超過100家。綜上所述可知，目前福建省電子商務(wù)已經(jīng)體現(xiàn)在福建社會和經(jīng)濟的各個方面，并且具有較為鮮明的區(qū)域經(jīng)濟特色、較好的網(wǎng)絡(luò)運行設(shè)施和完善且有效的政府政策扶持等。從福建省的產(chǎn)業(yè)分布上看，形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈，縮短供應(yīng)鏈，產(chǎn)品成本低和效率高是提升福建省電子商務(wù)的發(fā)展水平的一大突破點。

目前，福建省政府相關(guān)部門為了鼓勵福建省電子商務(wù)與時俱進的發(fā)展，出臺了《加快電子商務(wù)發(fā)展措施》《推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展行動方案》《進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等若干推動福建省電子商務(wù)大力發(fā)展的經(jīng)濟政策。以電子商務(wù)為龍頭是福建省發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的又一舉措。在政策的推動下，電子商務(wù)的代表企業(yè)如淘寶、拼多多等也同步加速發(fā)展，這也加速了福建省制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)組織管理模式的升級革新，形成了福建省電子商務(wù)與福建省制造業(yè)融合發(fā)展的趨勢，推進了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性深入改革。目前福建省電子商務(wù)也正在尋求與線上娛樂以及移動短視頻與其他領(lǐng)域跨界融合創(chuàng)新發(fā)展的新營銷模式，以推動經(jīng)濟新增長。同時，在數(shù)字經(jīng)濟和鄉(xiāng)村振興快速發(fā)展的背景下，近年來福建省農(nóng)村電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，福建省以跨境電商產(chǎn)業(yè)形成的聚集效應(yīng)為優(yōu)勢，大力建設(shè)產(chǎn)業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)鏈和跨境電商生態(tài)圈，促進福建省電子商務(wù)以點帶面和協(xié)同發(fā)展新局面的形成。

三、福建電子商務(wù)發(fā)展的主要路徑

（一）構(gòu)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的全流程良性生態(tài)鏈

一是借鑒浙江和廣東等省份的經(jīng)驗和做法，以政府為主導(dǎo)，鼓勵福建省科研機構(gòu)、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)和圍繞福建省重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，運用大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，確立生產(chǎn)可追蹤、公眾可參與評價的管理體系和相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二是在金融服務(wù)方面，融合企業(yè)、金融機構(gòu)、政府等三方的信息和服務(wù)，實行政府?dāng)?shù)據(jù)的公開，把企業(yè)的信用數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)等開放給金融機構(gòu)，作為其金融服務(wù)的參考依據(jù)。

（二） 解決好“三圈”提升產(chǎn)業(yè)聚集

一是將閩南地區(qū)打造成以企業(yè)為主體的制造業(yè)產(chǎn)能圈。在已經(jīng)集聚的福建省特色產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)和鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新模式、新材料、新技術(shù)結(jié)合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級，通過電子商務(wù)提升品牌的知名度和美譽度，提升個性化服務(wù)水平以及提升規(guī)?；a(chǎn)水平。二是通過電子商務(wù)服務(wù)平臺，讓行業(yè)、企業(yè)和個人團結(jié)聚集，建立互聯(lián)網(wǎng)金融聚集圈，打造透明、高效、便捷、中間成本低等經(jīng)營、信用和第三方參與的營商環(huán)境。三是以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體的服務(wù)聚集圈，成立科技園和軟件園等高新技術(shù)孵化基地，提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在物流倉儲、電商營銷推廣、項目孵化、人員培訓(xùn)等方面的綜合服務(wù)能力。

（三）創(chuàng)新農(nóng)村電子商務(wù)營銷模式

一是開發(fā)福建省生態(tài)旅游建設(shè)，運用體驗營銷、綠色營銷、跨界營銷等營銷模式，創(chuàng)建特色的區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌，利用產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的思路來優(yōu)化福建省農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。二是通過知名電商平臺打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，讓福建省農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)?；?。通過代購平臺解決農(nóng)民在網(wǎng)購中遇到的物流問題以及結(jié)算困難，通過代銷平臺解決農(nóng)產(chǎn)品上行過程中由于農(nóng)戶專業(yè)知識的欠缺出現(xiàn)的產(chǎn)品配送、產(chǎn)品展示、以及結(jié)算環(huán)節(jié)等諸多問題。

四、福建電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展存在的問題

（一）產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢不明顯

目前福建省電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)集聚圈，主要包括以企業(yè)為主體的閩南地區(qū)模式和嘗試合作社、農(nóng)戶、地方政府以及農(nóng)產(chǎn)品電商平臺等有效配合和共同參與的多主體農(nóng)村電商模式，形成獨具特色的農(nóng)產(chǎn)品聚集圈，此模式主要分布在以農(nóng)產(chǎn)品上行方式營銷的閩北地區(qū)。雖然如此，但具體的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢跟杭州等地區(qū)比較還不夠明顯，還需要繼續(xù)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”模型，形成自己獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

（二）電商綜合服務(wù)體系不完善

目前福建省電子商務(wù)，尤其是福建省跨境電子商務(wù)的模式主要有空派模式和海派模式，不管是哪種模式均存在服務(wù)不穩(wěn)定和不能按承諾時間按時到倉等商業(yè)現(xiàn)象。并且在跨境電子商務(wù)交易的過程中以傳統(tǒng)的訴訟、仲裁、協(xié)商等辦法來解決交易糾紛仍然是主流方法，這些傳統(tǒng)的流程不僅效率低而且成本耗費較大。

（三）跨境電子商務(wù)中人才缺乏問題

跨境電子商務(wù)企業(yè)需要具備一定的綜合能力的復(fù)合型人才，這些人才需要學(xué)習(xí)的知識包括國際商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電商平臺操作等綜合知識。當(dāng)下福建省高等學(xué)校對跨境電子商務(wù)人才的供給還不能很好地滿足企業(yè)對人才的需求。雖然高校在理論知識的教學(xué)的同時又刻意增加了實訓(xùn)課程的分量，但目前仍然以實驗室教學(xué)為主，而實驗室效果暫時還達(dá)不到市場真正對人才的能力要求。

五、對策及建議

（一）挖掘當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

福建地區(qū)地理位置特殊，與臺灣隔海相望，商業(yè)環(huán)境具有獨特優(yōu)勢，營造良好的商業(yè)氛圍與外向型經(jīng)濟基礎(chǔ)和挖掘特色產(chǎn)業(yè)讓其呈現(xiàn)集聚效應(yīng)是政府和企業(yè)共同努力的明智方向。這需要企業(yè)和大眾創(chuàng)新的同時政府也要積極不斷地提升創(chuàng)新意識和服務(wù)意識。借鑒如杭州這樣我國最大的跨境電商城市，針對跨境電商創(chuàng)新出臺了一系列從土地使用、融資、工商管理、稅收等各個層面的政策，并且發(fā)揮各種類型園區(qū)的功能，將跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)資源聚集起來，循序漸進地產(chǎn)生集聚效應(yīng)，最后打造出一個獨特的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。

（二）打造電商綜合服務(wù)體系

具體實施可以借鑒中國（義烏）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的做法，為了快速發(fā)展跨境電商在完善跨境貿(mào)易環(huán)境的同時聚集一批國際貨運、國際貨代、國際航空資源，依托創(chuàng)業(yè)園區(qū)、電商園區(qū)、電商產(chǎn)業(yè)園等的建成和發(fā)展，聚集各種不同的資源，比如聚集供應(yīng)商、物流服務(wù)和商賣家以及海外買家等，形成以全方位服務(wù)為支撐的跨境電商綜合服務(wù)體系。而且政府需要發(fā)揮積極的導(dǎo)向作用，出臺和完善相關(guān)的國際貿(mào)易政策以及簡化流程和制定相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)。通過政策引導(dǎo)基于平臺化海外倉運作理念的傳統(tǒng)物流和跨境電商物流的轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓跨境電商營商理念和傳統(tǒng)營商理念更好地融合。

（三）提升人才匯聚能力

鑒于寧波的成功經(jīng)驗，其最重要的是人才匯聚能力強。鑒于此，福建省跨境電子商務(wù)發(fā)展相對較遲和不完善，相應(yīng)的人才集聚能力較弱。發(fā)揮福建省高等學(xué)校培養(yǎng)人才的主導(dǎo)作用，提升電子商務(wù)人才的綜合能力，加大校企合作力度。目前福建省多所高校都建立了校內(nèi)電子商務(wù)仿真實驗中心以及創(chuàng)客基地，與企業(yè)聯(lián)合建立校外實訓(xùn)基地，發(fā)揮校外實訓(xùn)基地的功能和作用針對性地培養(yǎng)具有一定實際操作能力且具有一定應(yīng)變能力的綜合型人才。

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