淺論疫情期間對外漢語線上教學

韓欣楠 陳佳爾 于藍婷

內容摘要：在全球“新冠病毒”形勢下，線上教學成了大多數師生的選擇。本文研究對象為因疫情留在母國的外籍留學生。分析當下疫情期間對外的漢語線上教學模式，對國內主流線上教學APP進行分析，總結對外漢語線上教學常見問題并提出解決方案。疫情過后，繼續使用線上教學，可以有效緩解漢語教師區域不平衡，進一步做到學習無國界，推廣漢語的國際化。

關鍵詞：新型冠狀病毒 線上教學 線上教學APP 對外漢語教學

1.背景

2020年年初，新型冠狀病毒全球性爆發，面對社交隔離需求，教育部提出延期開學期間“停課不停學”的指導意見，號召各地各校整合教學資源，利用網絡平臺完成線上教學工作。受限于地域、技術、語言等諸多問題，對外漢語教學也面臨著巨大挑戰，廣大教育工作者正不斷探索更優化的線上教學模式。

針對因新冠疫情而滯留境外的來華留學生，開展對外漢語線上教學具有以下優勢：其一，最大化地利用網絡資源，打破時空局限，實現師生遠程交互學習;其二，大數據時代為線上教學提供了高效、便捷、自動化管理，提高信息傳遞效率;其三，學習資源選擇的靈活度、自主性高，可以滿足學生多樣化的學習需求。

2.國內主流線上教學APP的調查

國際學生的漢語學習，僅通過“單向直播+文字互動”是不夠的。語言的學習需要師生雙向的輸入與輸出。現在國內一般采用“雙管齊下”的方法：一方面是漢語老師自行錄課并布置相應的練習，然后上傳到云平臺，可供學生在任意時段自主學習;一方面是使用可直播的APP進行網上授課，方便師生交流討論。

據問卷調查，截至2020年4月，有過半數的同學使用Mooc、學習通、群課堂、騰訊會議、騰訊課堂等軟件上課。本文重點選取該五種軟件分析比較其優缺點。

2.1可錄播課程的Mooc與學習通

2.1.1MOOC

優點：①視頻中穿插與課程相關的練習，可突出教學重點。②課程模板化，易于教學規范化。③可以與其他高校教學資源進行共享，便于學生自主學習。④收集學生學習與教師教學的數據進行分析反饋，便于教師改進和完善課程、學生自我調整學習方法與時間安排。

缺點：①適合傳授結構化的知識，對高階思維能力、自主分布式學習能力的培養不足。②開放程度低于傳統線下教學，且缺少與其他平臺數據的交互。③數據顯示，只有少部分學生堅持學習課程，平臺對學生的監管不足。

2.1.2學習通

優點：①需要學校認證，方便學校管理。②可以上傳較多的教學資源。

缺點：①易出現卡頓與閃退。②簽到與上交作業時系統時常崩潰。

2.2可直播課程的騰訊系教學軟件

2.2.1QQ群課堂

優點：①QQ使用者基數大，減少軟件下載。②QQ在文件共享和群管理方面較優越。

缺點：①電腦版用戶開閉麥無明顯提示，可能影響教學。②手機版不能屏幕分享。

2.2.2騰訊會議

優點：①疫情期間APP免費。②音質、畫質較好。③手機版也支持屏幕分享。

缺點：①每次上課學生需逐個進入，可能會延誤課程。②沒有文件共享功能。

2.2.3騰訊課堂

優點：①學生可以通過鏈接快速進入課堂。②可設置“簽到”、“舉手”等操作進行互動。③語音互動需經教師端操作后方能發言，使課堂更有秩序。④不支持后臺運行，提高學生聽課質量。

缺點：①流暢度在不同的時間存在差異，早晚流暢度較高，而使用人數較多的中午、下午流暢度則較低。②存在卡頓現象，其出現取決于教師授課的網絡與學生接受的網絡質量。③與其他可以直接開麥的軟件相比，不方便師生間的交流和互動。④PPT涂改會存留至下一張PPT上，操作較不方便。

綜上所述，目前線上教學APP的優點主要集中于學習自主性與知識復盤性，但在師生互動交流與課程監管方面有所缺陷。

3.對外漢語線上教學

3.1教學準備

為保證對外漢語教學任務順利完成，可選擇線上教學軟件直播+云盤錄播，QQ群收集批改作業，開學后重點知識點復盤鞏固。線上教學開課前應建立QQ群或微信群組織管理上課學生，并提前線上試課選擇合適的APP。

3.1.1安排教學時間

因為授課對象學生來自不同的國家，時差各不相同，會出現時間沖突的問題。為了保證教學順利進行，應統計好學生與北京時間的時差，以及當天學生其他課的課程安排。采用少數服從多數的方法，安排上課時間。部分課程可以選擇云盤錄播。

3.1.2選擇教學軟件

授課前應根據課程特點選擇合適的軟件。如：練習課可以選擇騰訊會議、釘釘等互動性強的軟件。同時，也應根據具體國家規定和用戶手機權限選擇教學軟件。如：中國ios系統不能下載使用Skype。

3.1.3建立學生QQ群

QQ是目前國際應用較為廣泛的軟件，且安卓ios系統均可下載使用。建立班級QQ群組織教學活動，可以讓學生及時了解課程信息。學生可以在群內及時反饋，老師及時答疑。相較于微信群大容量文件上傳受限且僅有七天保留時間，QQ群有可以長期保留和上傳大容量文件的優點，可用于上傳教學材料。此外，QQ群有上傳批改作業的功能，便于老師審批作業。

3.1.4提前線上試課

老師可以進行課前線上試課適應教學軟件的應用。線上試課有利于學生了解課堂程序，了解簽到、開閉麥、舉手等功能，也有利于老師更好的熟悉軟件共享PPT、視頻、提問等功能。提前線上試課可以減少因軟件使用不當耽誤教學時間的問題。

3.2對外漢語線上教學中出現的問題和解決方案

隨著對外漢語線上教學的開展，陸續出現各類問題。下面筆者將簡述幾個常見問題：1.時差導致的遲到或曠課。部分班級內的學生來自多個不同國家，跨越時區較多，可能出現時差的問題影響教學。可以將同一水平的學生重新分班，盡可能將時區相近的學生歸到一個教學班，重新規定上課時間。部分課程采用錄播的方式，并通過打卡檢測出勤率;學生上課效率低。學生可能出現僅簽到后進行其他無關活動，參加課堂但不認真聽課，快進錄播課等問題。可以采用可導出學習狀態的APP（如：釘釘）記錄學生有效時長。直播課中抽點同學進行互動，吸引學生注意力。錄播課采用防拖拽或中間回答問題的形式，防止學生遺漏知識點;3.教學法的調整。因使用線上教學，傳統的體驗法教學法和需要高度互動的練習難以實施。應適當采用其他的教學法和練習;4.部分學生可能對中國產生敵意。目前，新冠肺炎已在全世界蔓延。受部分不良媒體惡意扭曲，可能會使部分同學對中國產生敵意。老師應在原則問題上決不妥協，堅定自己的立場，正確引導學生看待新冠肺炎。盡量規避容易產生分歧的話題，避免因課堂混亂使教學任務無法順利完成。

4.機遇與挑戰

隨著互聯網技術與移動設備的更新迭代，近年來越來越多教育平臺線上教學模式，新冠疫情期間全國乃至全球范圍的網課推廣，更是推進線上教學的發展。線上教學是新時代背景下對教學方式探索與創新，它打破了時空局限，整合優勢教學資源，在某種意義上推動著教育最大化的進程。

隨著中國國際影響力的提高，對外漢語教育的重要性也逐漸顯現。經過新冠疫情背景下的教學實踐，線上教學發揮了不可替代的作用，普及線上教學模式或將是日后應對突發公共事件的良策。在未來的教學改革中，也不乏成為常態化的可能。跳出疫情背景，對外漢語教學長期面臨著教學的錯位與落差，師資還是生源主要集中于經濟條件較好的國家與城市，偏遠地區與落后國家則長期面臨著教育資源分配不均的問題。對外漢語線上教學正是當下較為理想的解決方案，它能夠有效促進教學資源的優化配置，緩解師資的區域不平衡性，為漢語學習者提供更好的條件。

目前我們采用的線上教學平臺主要是分為兩種：錄制課程類（如：MOOC）、視頻直播類（如：騰訊會議）。盡管與網課教學相關的APP眾多，但所借用的多為國內常見的學習/社交平臺，應用于對外漢語教學后，留學生表現出不同程度的不適應性。對外漢語線上教學所面臨的最大挑戰便是，亟需發掘與留學生特性相匹配的APP和優化模式，構建教師與學生交互的橋梁。

新的時代背景下，線上經濟趨勢與日俱增，而線上教育正是其中不可忽視的組成部分，其背后牽動著師資人力、教育平臺、教輔資料、硬件設備、廣告等一眾要素，它們環環相扣，共同構成線上教學這一龐大產業鏈，商機與風險并存，極具發展潛力。同時不可否認的是，現階段的條件下，線上教學尚且不能完全替代線下學校教育，二者將長期處于相互支撐、互為補充的關系，共同助推對外漢語教學工作。

參考文獻

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6.慕課的優缺點https：//wenku.baidu.com/view/be8c6f32f424ccbff121dd36a32d7375a517c678.html

本文為2018年陜西省教育廳課題，課題名稱《LearningChinese線上漢語教學平臺》。編號：S201910697316

（作者介紹：韓欣楠，西北大學文學院本科在讀，研究方向：漢語國際教育;陳佳爾，西北大學數學學院本科在讀，研究方向：應用統計;于藍婷，西北大學文學院本科在讀，研究方向：漢語言文學.創意寫作方向）