贛南客家民俗數字化展示系統用戶體驗研究

【摘 要】民俗是人類“生活回憶”和“文化記憶”的載體。隨著數字化技術的成熟，大量民俗用數字化系統展示出來，成為人們傳承文化的新媒介。而廣泛的應用更加強調用戶的體驗效果，“以人為本”的交互體驗設計會成為一股風潮，在互動性、多維性上為公眾帶來新的體驗效果與感受。本文以贛南客家民俗為載體，探討數字化展示系統在實用主義、身體美學和科技美學上帶來的用戶體驗，意在傳承文化的基礎上更好地指導數字化展示系統完成交互體驗的藝術實踐。

【關鍵詞】贛南客家民俗;數字化展示系統;用戶體驗

中圖分類號：G122 ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）22-0189-02

伴隨著數字技術的快速發展，交互式體驗進入到一個新的階段，注重用戶的體驗成為數字化展示系統的重點，也成為改變數字化展示傳播理念的契機。在這一背景下，民俗類文化內容如何以美學、傳播學、符號學等多種學科的復合形式進行展示并為用戶帶來良好的體驗感就成為一個重要的課題。

一、贛南客家民俗概述

贛南客家文化是以傳統漢文化為核心并融合畬族、瑤族等土著民族的文化形成的一種多元文化，與粵東客家文化、閩西客家文化相比，它的歷史更為悠久、內容更為豐厚、精神更為務實，在生活的方方面面都有著極高辨識度的文化內容。

（一）宗族文化

客家人的祖先崇拜意識非常強烈，祠堂、族譜等就是這些崇拜意識的表現。贛南地區的每個自然村落、每個姓氏都有自己的祠堂，它們是研究客家文化甚至家族文化最好的實物資料，也是海外客家人尋根問祖的依據。所以客家祠堂文化和族譜文化有著重要的研究價值。更進一步來說，客家語言之所以經久不衰、被稱為“活化石”，也是因為其祠堂和族譜的完整性。

（二）飲食文化

贛南客家的飲食文化主要分為兩類：一類是家常菜，一類是宴席菜。一年到頭家家戶戶常備的糯米酒、腌制板鴨、酒糟魚、香腸、豬利子、牛肉巴等屬于家常菜，宴請貴賓與逢年過節吃的“四盤八碗”等屬于宴席菜。除此以外，嗦粉子、艾米果、酸棗糕、信豐蘿卜脆、南康辣椒醬等是贛南客家的特色小吃。

（三）民居文化

圍屋是客家民居，被建筑學家稱為“民居建筑史上的奇葩”。贛南客家的圍屋是方形的，中間住人、四角防御，現存總數有五六百座，除了這種營壘式的住宅，還有“上三下三”“九井十八廳”等府第式民居。

（四）娛樂文化

客家一年四季都有民俗活動，春節期間有龍燈、蛇燈、獅燈、馬燈、鯉魚燈等精彩表演;中秋節有放孔明燈、請月光姑娘等活動;端午節有龍舟競賽。還有九獅拜象、寧都竹篙火龍節、于都嗩吶、贛南采茶戲等。

除此以外，客家人崇信風水，每逢婚喪嫁娶、拜壽生子、蓋房挖井、修橋筑路，必須要請風水先生勘地利、看風水、擇良辰。所以風水術也可算是贛南的一個民俗。

二、數字化展示系統的用戶體驗概述

科學技術的快速發展推動了體驗經濟時代的到來，數字化展示的同時注重用戶的體驗效果，其本質是將科技、人文、審美融合在一起，形成一個新的“類博物館”的展示方式，實現文化信息的雙向交流與傳播;從生理學的角度出發，是以眼、耳、口、鼻、身等感知系統對客觀事物的形態、色彩、氣味等取得感官體驗、激活相應情感的方式，這種體驗又被細化為感官交互體驗和行為交互體驗。視覺體驗、聽覺體驗、嗅覺體驗、觸覺體驗屬于感官交互體驗，是基礎的數字化展示語言。行為交互主要是指人機交互，是目前來說更高級的一種體驗。

（一）感官體驗

贛南客家民俗的展示首先屬于一門視覺藝術，因此從宏觀的數字化系統的布局、空間的結構再到微觀的展示內容的尺寸、比例、形狀、顏色等，都是由視覺直接表現的。例如贛南客家的圍屋中圓四方且整體的方形在數字化展示系統中就會帶給用戶很好的視覺體驗，因為直線簡潔明朗、曲線活潑靈動，方形代表平衡和諧、圓形代表圓滿歸一，無論外形還是內涵都有一種獨特的視覺美感。聽覺體驗是對數字化展示系統的一個有力補充，它可以活躍氣氛，更好地“刺激”用戶，給他們留下深刻的視聽印象。如將贛南采茶歌、山歌作為背景音樂，或使用解說幫助用戶了解贛南客家文化，這都屬于聽覺體驗。嗅覺體驗可以是展品本身的氣味，也可以是能夠激發用戶愉悅體驗的氣味，它在數字化展示系統中屬于一種新興的體驗方式。贛南客家的飲食文化如果融入其中，能很好地激發人們的興趣。觸覺體驗在數字化展示系統中是一個更為立體的體驗方式，可以讓用戶完全浸入到情境中，通過點擊、觸摸、視頻觀看等激發觀者主動探索文化的意識，也能讓各年齡段的用戶有所收獲。

（二）行為體驗

行為交互體驗是用戶用自己的身體與機器互動，實現信息的交流與傳播。這種方式不僅讓用戶更了解數字化展示系統，還能保證信息的有效傳遞。目前，數字化展示系統中常用的行為體驗方式主要是以游戲為主，目的在于實現用戶與展品之間的“對話”，使用戶獲得全方位的身心感受。國內很多博物館都開展了類似的活動，如湖南博物館的“馬王堆體驗”、深圳博物館的“拓片體驗”、刀劍博物館的“基建游戲”等完全展示了真實和虛擬結合的效果。

三、贛南客家民俗數字化展示系統用戶體驗優化策略

數字化展示系統的功能并不僅止步于傳播信息、傳承文化，還需要承擔提高用戶審美水平的功能。簡而言之，就是讓用戶通過物質體驗獲得精神世界的滿足和愉悅。這是一個復雜的演變過程，大眾文化的普及性很強但是文化挖掘與情感感染意識薄弱，民俗文化必須在更高的層面做優化，才有可能實現真正的用戶最優體驗。

（一）物質與精神相結合，注重意境營造

數字化展示系統構建了沉浸式的交互體驗環境，這是一種基于現實但又超越現實的系統。其中展示的物品必須具備較強的藝術感染力，能夠以一種成熟的審美意識引領用戶對客體本質的意義進行審美與領悟。贛南客家文化屬于一種民俗文化，文化歷史悠久，其形成的過程和許多要素相關，在對用戶進行展示的過程中應該抽絲剝繭地展示物品形成的歷史原因、地域要素等。如贛南客家的圍屋并非只是建筑史上的創新，更體現了客家人從兩晉開始五次南下遷移的境況，為了防止野獸和外敵的侵入，他們聚族而居，衍生出隨后的宗族文化并由此產生了更多的民俗民貌。在數字化展示的過程中對這些內容進行詳細解析，并以行為體驗的方式讓用戶體驗圍屋的建造過程，在虛實相生的情境中更深刻地理解客家人的精神世界，以多樣的眼光審視圍屋的“美”，熔鑄而成的精神世界和人生意識為觀者構建出獨特的審美回味。

“意境”是中國傳統美學思想的重要范疇，國人的美學思想講究的是“超以象外，得其環中”。客家文化以傳統漢族文化為核心，在對贛南客家民俗文化的展示中應該充分發揮漢文化中“意境”的作用。如營造出一個山水相接的場景，客家人在山中伴著勞動唱歌，用戶也是身在其中的一個“客家人”，通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等了解客家采茶歌、山歌的形成脈絡，這是一個利用數字技術打造的充滿想象力的意境，不僅能讓展示的信息更加生動、層次更加深遠，還能使用戶直接沉浸在情境中，感受客家文化的厚重感。

（二）時間與空間相結合，形成本體意識

個體意識在審美過程中總是多變和易逝的，如果能夠形成客觀的本體意識，則會變得牢固。簡單來說，本體意識就是人們在日常活動中形成的超越個體經驗、存在普遍規律的共同經驗。贛南客家文化是所有文化中歷史最為悠久的，如果能夠深入挖掘時間演變的過程中客家文化的“變”與“不變”從而進行展示，就能夠讓用戶擺脫實物的限制，通過主體豐富的藝術想象鑄造自己的精神世界，超越客觀時空的所見所聞和傳統的認知心理，構建起一個無限寬廣的心靈和精神世界，進而大大延伸審美時空的自由邊界。

宗族文化可以運用數字化技術將族譜在虛擬的時空中設計成一個環幕，用戶體驗這種巨幅投影顯現人名的效果時，人名就不再僅僅是單個文字的組成，而成了一幅家族演變的歷史畫卷，配合音樂的烘托會給人一種震撼的效果，讓人不由得猜想自己的家族是否也曾有過漫長的歷史，前輩族人是否也曾經歷艱苦的奮斗。這就是一種從個體意識向本體意識演變的過程，在用戶體驗的過程中時間和空間已經失去了原有的意義，而變成了幫助個體達成審美自由的載體。

客家飲食文化中的“四盤八碗”，其內容也在隨著時代的發展而變化，這反映出客家文化從農耕時代至今的演變歷程，而這種演變可以和宏觀的人類學相關聯，也可以和微觀的經濟學相聯系。在數字化展示的過程中，通過一盤盤、一碗碗菜的變化，觀察客家人生活上的變化，同時觀察其對風水始終不變的推崇，又是一組“變”與“不變”的對比。選擇平易近人的內容用數字化展示完成了人文歷史的展示，同時激發了人們到贛南客家全面體驗文化風貌的興趣，這是數字化系統重視用戶體驗的根本目的。

四、結語

以贛南客家民俗為數字化系統的展示內容，以重視用戶體驗為展示目標，揭示了交互式體驗、沉浸式體驗已經是大勢所趨。而這種根本性的改變至少是基于三個理論角度開展的：第一，以美學為角度，提高公眾的審美水平和體驗快感;第二，以認知心理學為角度，可以幫助數字化展示系統設計出更符合公眾需求的展示內容，獲得情感的共鳴;第三，以經濟學為角度，民俗內容的展示深入挖掘了體驗經濟的價值。三個角度的辨析是對全文內容的概括總結，展示了數字化展示系統的基本功能，也標志著數字化展示系統會承接更多的功能。因此，將用戶體驗引入數字化系統，是科技與審美的完美結合，也標志著人性化智能時代的全面到來。

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基金項目：2018 年度江西省教育廳科學技術研究項目（編號：GJJ180460）。

作者簡介：蔡 哲（1982-），男，江西上猶人，江西理工大學，碩士，副教授，研究方向：數字影像技術和數字藝術創作。