當代語言服務行業發展與展望研究

溫宏社　全夢妮

摘? 要：近幾年來，伴隨著我國國民經濟的迅速崛起，語言服務行業得到了快速發展，這一行業對于國家經濟建設作出了巨大貢獻。尤其在對外貿易方面，更是發揮著舉足輕重的作用。本文首先分析了當代語言服務行業的發展現狀，之后針對其未來發展趨勢進行了展望與預測，希望相關觀點及措施建議可以進一步推動我國語言服務行業的健康發展。

關鍵詞：當代;語言服務行業;發展;展望

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 07-00-02

語言服務行業及相關從業人員在吸引外資、國際合作、文化交流等方面都發揮著無可取代的作用，尤其在國內企業愈加國際化的當下，更加突顯出語言服務的重要價值。在這種情況下，有必要針對當代語言服務行業發展現狀及其未來發展方向進行系統化的梳理，這樣既有助于挖掘當前發展中的不足，又可以使下一步工作得到合理有序的安排，使語言服務行業得到健康發展。

一、當代語言服務行業的發展歷程

如果從一個比較嚴格的層面上看，語言服務與具有上千年發展歷程的“翻譯”并非同一概念。但是，語言服務是基于“翻譯”發展起來的一種新興的服務行業。從這一行業的服務項目上看，除了基本的“翻譯”工作以外，還包括：翻譯與本地化服務、語言技術工具開發、語言教學與培訓和語言相關咨詢業務等相關服務項目，這就說明當代語言服務行業的服務范圍已經遠遠超出了“翻譯”的范疇，其作用價值也得到了大幅提升。從《中國語言服務發展報告2012》的分類情況來看，我國的語言服務行業主要經歷了以下四個階段：第一階段，發展初期。這一階段占據了整個19世紀80年代，這在這十年間全國語言服務機構由最初的10余家增至近800家，不論是增長速度還是增長幅度都比較令人矚目。但是，這一時期的語言服務范圍和服務規模都比較小，影響力也相對薄弱;第二階段，快速發展階段。在19世紀90年代初至20世紀初這十年間，國內語言服務企業的數量已經從原有的1500家增至8000余家。目前國內幾大語言服務企業全部成立于“快速發展階段”;第三階段，穩定發展。截止至2011年，全國語言服務機構的數量已達到近40000家。而且這些語言服務企業除了從事基礎翻譯工作以外，其業務范圍還包括各種國際化語言服務技術和工具的開發、專業咨詢等眾多方面，而且行業組織的領導性作用也已經逐漸顯現出來;第四階段，繁榮發展。截止到2018年6月底，國內語言服務企業的數量多達320874家。不僅如此，多家中國語言服務企業已經躋身于美國卡門森斯咨詢公司（Common Sense Advisory）發布的全球行業排名榜單中的前20強當中，并且參與到國際公司競爭當中。很多中國大型集團開始著手在海外布局、拓展自身的海外市場。這也標志著我國語言服務產業已經成為中國走向世界，成為中國與世界各國時行交流融合的重要途徑。

二、當代語言服務業的未來發展趨勢

（1） 仍將保持較快的發展態勢。從“Common Sense Advisory”2013年發布的報告預測上看，從2013年開始，全球語言服務行業的總值增速就已經呈現出日趨減慢的態勢。但是，即便在這種情況下，我國的行業專家和資深人士卻一致認為我國的語言服務水平和服務需求仍將在未來的一段時期內保持良好的發展趨勢。另外，同樣在2013年所發布的全球100強語言服務企業信息當中，我國有多家語言服務企業上榜有名，例如文思海輝、華軟通聯軟件、傳神、統一數位翻譯等等。通過這些企業的上榜，說明了我國的語言服務市場存在巨大的發展潛力。同時，據有關機構預測，在未來的幾年間，我國語言服務業在未來幾年間不僅產值將會實現大幅提升，與之相關的企業數量、從業人員數量、服務需求等等也都將實現同步增長。因此，盡管從全球角度上看經濟復蘇的速度依然較為緩慢，但我國的語言服務行業并未受到過多影響，仍在今后較長的一段時間內保持著良好的發展態勢。

（2） 兼并及收購將會日益普遍。對于任何一個行業而言，兼并及收購都是其發展到一定階段的必然結果，對于語言服務行業來說，自然也不例外。近幾年來，國外大型語言服務公司的并購活動就呈現出非常活躍的局勢。其中，SDL、Lionbridge、Merrill、RWS、TransPerfect和Welocalize等公司均通過并購擴大了自身產業規模，同時增強了同行業之間的競爭優勢。通過收購，同樣可以達到擴大經營領域和市場規模的目的。同時，由于我國的語言服務行業具有整體規模小、地區分布不均勻等特點，無論是與國內同行業爭奪國內市場，還是應對國際大公司之間的行業競爭，唯有通過兼并和收購來擴大自身的產業規模，并且對行業資源進行整合。由此看來，兼并及收購已經成為整個語言服務行業增強自身競爭力的必然選擇。

（3） 市場需求發生結構性變化。在語言服務行業的未來發展歷程當中，其市場需求結構將呈現出以下幾種變化：首先，小語種市場需求將持續增加。其原因為英語教學已經在我國得到基本普及，而金融危機卻造成很多小語種國家及客戶的增加。例如在2013年的廣交會上，英語翻譯工作的崗位數量明顯下降，而小語種翻譯人才卻呈現出相當緊俏的局面。此外，在當前的網絡化時代，多媒體語言服務領域無疑將獲得快速增長。究其原因，主要是因為互聯網的全面普及，不僅大學生可以根據自身的學習需求進行遠程學習，任何人都可以通過觀看教學視頻的方式進行自主學習。但是，由于存在語言障礙，極有可能給網絡用戶進行主自學習帶來諸多困難。在這種情況下，人們對于那些以互聯網、多媒體為載體的語言服務需求必然會呈現出大幅增長和迫切需求的趨勢。

（4） 服務模式呈現多元化發展。伴隨著我國移動互聯網領域的迅猛發展，帶動了社交媒體的快速發展。這樣一來，網絡翻譯或者社區翻譯等與網絡技術相關的新型語言服務模式將受到越來越多的認可。在國內，包括譯言、東西網、虎撲、GoalHi足球、果殼網等網絡化語言服務平臺的影響力也將越來越大。其發展的主要動力來自新穎獨特的服務內容以及社區建設，而這些新型服務模式受到了年輕人的一致追捧。例如曾經一度非常銷售的《史蒂夫·喬布斯傳》，就是通過網絡語言服務模式，在不到20天的時間里非常高質量、高效率地完成了翻譯工作，這也說明了網絡化語言型服務在未來具有非常可觀的發展前景。除此之外，隨著高新科技產業的快速發展，涌現出很多高智能化的翻譯軟件。通過這些軟件，可以實現及時傳譯技術的應用。由于現代語言服務行業與傳統翻譯之間在服務范圍上存在較大的差異。在傳統翻譯工作中，大多都是通過查閱詞典這種單一的方式完成翻譯工作，而伴隨著經濟全球化局面的日益擴大，那種傳統的翻譯方法則難以當前的滿足需求。而機器翻譯的出現，有效彌補了翻譯工作中的各種缺陷問題。因此，這種新型翻譯方法被越來越多的語言服務公司所采納。在這一背景之下，給云計算技術在語言服務行業中的應用開創了一片天地。目前，已有一些大型翻譯公司自主搭建了云翻譯服務平臺。該平臺基于云計算技術，使原本分散的語言服務資源得到優化整合與重新分配，再通過云服務模式使不同客戶群體的語言服務需求得到滿足。在我國，絕大多數對外翻譯企業都已經推出了“譯云”，它集互聯網、語言處理、云計算等領先科技于一身，可以涉及更多的語言服務領域。可以在較短的時間內，以較為可靠的服務質量為人們提供語言服務，解決日常生活中人們所遇到的各語種之間的翻譯問題。其技術在于實現了多語言實時交流，使不同語種之間的溝通變得更加暢通。

三、結語

在經濟全球化的背景之下，愈加突顯出語言服務行業的重要價值。對于語言服務領域而言，要想實現自身的長期健康發展，必須結合當前的發展需求，積極探索多元化、多渠道的服務模式。并且確保各項新型服務舉措符合這一行業今后的發展需要，為世界各國的經濟貿易協作提供優勢服務。對此，我國要持續加大翻譯人才的培養力度，對小語種翻譯人才培養給予更多的關注，鼓勵高等人才開展自主學習，滿足我國語言服務行業的人才需求，更好地迎接新的挑戰。

參考文獻：

[1]何恩培，閆栗麗.改革開放40年語言服務行業發展與展望[J].中國翻譯，2019，40（01）：130-135.

其他作者簡介：

全夢妮，女，漢族，陜西商洛人。研究方向：文學、翻譯。

作者簡介：溫宏社，男，漢族，陜西岐山人，碩士，教授。研究方向：語言學、翻譯和外語教學。

基金項目：本文是2019年度陜西省社科界重大理論與現實問題研究項目：“‘一帶一路框架下的陜西省語言服務的戰略調整研究”（項目編號：2019Z031）和2019年大學生創新創業訓練計劃資助計劃項目：“‘一帶一路框架下陜西省語言服務行業的調查研究”（國家級編號：201914390008）的研究成果。