引智聚力 貼心服務送到家

李龍強

“爬了20多年樓了，想不到沒買新房子，也能住上電梯房，腿患疾病的我以后出行再也不用犯難了，這得感謝黨委和政府?！薄罢髑笪覀儤I主意見后，相關部門和街道社區干部幫忙辦理手續，加裝上電梯上下樓就方便多了?！痹谀铣涫屑瘟陞^嘉麗源國稅小區電梯安裝現場，小區居民談起小區加裝電梯的事，總有說不完的話。

統籌資源 部門聯動補短板

“以前，嘉陵區很多老舊小區總會存在各種各樣的問題。2019年以來，我們明顯感覺問題少了很多，物業投訴件下降了23.8%，很多工作開展起來也比較順暢?！蹦铣涫蟹抗芫旨瘟贽k事處負責人介紹，現在小區治理納入全區城市基層治理重點工作項目清單，明確了相關職能部門重點任務、完成時限，老舊小區從“無人管”到“共同管”，很多歷史難題都能通過部門聯動予以解決。

2019年以來，嘉陵區全面提升城市基層黨組織引領基層治理創新水平，緊扣老舊小區物業管理真空、違章搭建頻發、服務效能不高等難題，按照“黨建引領、統籌資源、多方參與、共建共享”的原則，推動老舊小區改造工作順利開展、社區社會組織充分參與社會治理和居民自治觀念的轉變，讓老舊小區治理長效化有了新動力。

“按照遺產繼承法，兒子女兒都享有平等的繼承權，在處置遺產時，我建議你們還要以親情為重……”坐在司法局辦公室里的民事調解員張玲，正通過網絡在線勸說有財產糾紛的王家兩兄妹。

“感謝這位小妹妹，給我們講了這么多，我們也想通了，父母留給我們最貴重的不是金錢而是親情，是兄妹之情，我們不能讓九泉之下的父母寒心?！痹诿袷抡{解員的勸說下，王家兩兄妹終于釋懷。

區委政法委聯合公安、司法等部門在社區建立了“智慧云端”大調解平臺，由街道社區干部、司法人員、轄區民警、顧問律師等組成的矛盾調解委員會提供業務支持，通過在線調解、多元對接、多方聯動等方式及時化解小區居民之間矛盾。

據了解，為強化黨建引領，區委還建立了“紅色物業”小區聯席會議制度，15家成員單位定期會商群眾關注的熱點難點，聯合開展行動推進老舊小區治理。

下沉力量 干部聯動強引領

走進陳壽路社區玉荷小區，人行道平坦整潔，花園里小草青青、綠樹成蔭。63歲的小區居民張強文懷抱孫子悠閑地散步，不停地夸獎：“短短一年時間，臟亂小區變成了美麗小區?！?/p>

玉荷小區的變化，來自“黨建引領·干部進居入戶”活動的縱深推進。玉荷小區建于2013年，有居民168戶490余人，以前是典型的無物管、無主管部門、無人防物防的“三無”小區。不少小區住戶在樓道養雞、窗臺養鴿、花園種菜，環境臟亂差、業主意見大?！吧鐓^干部不到10人，處理群眾矛盾、化解群眾糾紛，我時常感到心有余而力不足?！鄙鐓^書記沈星亮談起以前的狀況直搖頭。

“自從街道執法力量下沉以來，將執法隊、派出所、安監辦和社區工作站力量整合，社區黨委牽頭統籌各方力量，大幅提升了老舊小區的治理能力。”火花街道黨工委副書記楊曉莉表示。

為進一步壯大老舊小區治理力量，嘉陵區97家機關企事業黨組織與67個老舊小區黨組織簽訂“共建協議”;全區3700余名機關事業黨員到老舊小區開展“雙報到”活動，常態化參與環境整治、矛盾化解和困難幫扶等活動，以實際行動讓“宜居小區·共建共享”理念深入千家萬戶。

延伸服務 回應關切解民憂

今年4月，南充市首個小區公益協會——宏德公益協會在嘉陵區成立。公益協會主要任務是在小區居民中開展“三大治理（住戶消防隱患治理、小區犬類規范治理、鄰里矛盾糾紛治理）和六小服務（垃圾分類投放服務、困難群眾幫扶服務、老年人心理關愛服務、留守兒童看護服務、物業管家精準服務、時代文明宣講服務）”。

“免費補鞋、修傘、磨菜刀！”“奶奶，您這血壓有些偏高，建議您平時飲食上稍微清淡點……”6月5日上午，“民生服務大集”如約在立宇花園小區廣場開展，這是火花街道黃蓮灣社區聯合社會組織開展的便民服務活動。

此次活動開設多項服務，包括測量血壓、健康咨詢、理發、磨刀具、修傘、補鞋等。在社區干部的積極宣傳下，小區居民們都踴躍參加。

此外，為打通老舊小區治理中的信息通道、理念通道和資源通道，嘉陵區先后引進和培育了“怡心養老”“娃娃樂”等近30個社會組織參與共建共治，并依托社會組織孵化園和社區志愿服務專員，組織培訓專業社工，在社區設立“紅色驛站”“四點半課堂”等便民服務平臺，為小區居民提供日常生活服務，讓社區有人做事，社會組織有平臺干事，社工有事干，將社區、社會組織和社工有效聯動起來。（作者單位/中共南充市嘉陵區委組織部） （責編/余娜）