新時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作管理方法研究

黃炎 謝雨

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近幾年，我國(guó)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了教育新時(shí)代，人才需求達(dá)到前所未有的高度，也使得高校承載著更重的為社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。高校在人才培養(yǎng)方面所發(fā)揮的作用非常關(guān)鍵，其教育管理工作的質(zhì)量也得到了教育部門(mén)的高度關(guān)注。在高校中，輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者和組織者，輔導(dǎo)員的工作理念和方法能直接影響學(xué)生管理工作的效果。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該從學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀入手，以當(dāng)代大學(xué)生的自身特點(diǎn)作為基礎(chǔ)，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和方法開(kāi)展這項(xiàng)工作。就新時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作管理方法展開(kāi)了一系列的研究。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 新時(shí)代;高校輔導(dǎo)員;學(xué)生工作;管理方法

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）02-0040-02

從高校學(xué)生管理工作的角度來(lái)看，輔導(dǎo)員承擔(dān)著重要的責(zé)任。學(xué)生進(jìn)入高校后，輔導(dǎo)員相當(dāng)于班主任，直接負(fù)責(zé)班級(jí)和學(xué)生的管理工作，也是與學(xué)生接觸最為頻繁的人。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理工作方法的選擇能直接影響這項(xiàng)工作的效果。有效的學(xué)生管理工作不僅能培養(yǎng)學(xué)生積極向上的思想和觀念，還能促使學(xué)生為了自己的理想而奮斗，幫助學(xué)生解決一些實(shí)際問(wèn)題。因此，以新時(shí)代作為背景，結(jié)合高校學(xué)生的思想特點(diǎn)和實(shí)際情況開(kāi)展輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作具有重要的意義。

一、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生管理工作的作用

作為高校的輔導(dǎo)員，需要從很多方面對(duì)學(xué)生實(shí)施管理，承擔(dān)的責(zé)任也比較重要。

首先，思想教育工作。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)自己班級(jí)的學(xué)生思想狀況有基本的掌握，及時(shí)察覺(jué)學(xué)生的思想波動(dòng)情況。進(jìn)入高校的學(xué)生其觀念受到很多方面因素的影響，如學(xué)歷、年齡等，大多表現(xiàn)出比較活躍和成熟的狀態(tài)。從學(xué)生思想觀念健康發(fā)展的角度來(lái)看，輔導(dǎo)員發(fā)揮的作用不容小覷，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想出現(xiàn)較大的波動(dòng)，應(yīng)該及時(shí)了解情況，并給予相應(yīng)的建議和引導(dǎo)，幫助學(xué)生找到思想的正確且積極的發(fā)展方向，避免學(xué)生走上錯(cuò)誤的道路而影響自己的學(xué)業(yè)和未來(lái)的發(fā)展。在高校中，輔導(dǎo)員不僅應(yīng)該對(duì)學(xué)生的思想實(shí)施管理，還應(yīng)該將工作范圍延伸到學(xué)生的生活。生活管理也是輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容之一。也正是由于這樣的工作性質(zhì)，才使家長(zhǎng)更加放心讓學(xué)生外出求學(xué)。輔導(dǎo)員經(jīng)常要深入宿舍中進(jìn)行檢查，這樣不僅能使學(xué)生保持良好的寢室衛(wèi)生，還能培養(yǎng)學(xué)生自理能力。輔導(dǎo)員在檢查中發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的生活比較困難，還能提高學(xué)校資助工作的針對(duì)性。

其次，安全管理工作。高校的輔導(dǎo)員需要定期或者隨時(shí)針對(duì)一些實(shí)際情況對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生安全防范意識(shí)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力。在開(kāi)展安全教育活動(dòng)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該督促學(xué)生懂得保護(hù)自己，不僅在生活中應(yīng)該防止發(fā)生各種隱患，防止財(cái)物丟失，還應(yīng)該防止自己被騙以及其他危險(xiǎn)情況。另外，有效的輔導(dǎo)員工作還有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人修養(yǎng)。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高校學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不僅應(yīng)該掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還要具備個(gè)人修養(yǎng)。在大學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的過(guò)程中，輔導(dǎo)員也發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。輔導(dǎo)員可以為學(xué)生組織一些具有公益性質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生能通過(guò)參加活動(dòng)而逐漸形成自己的品格和修養(yǎng)，使自己的思想境界得到提升，更加符合社會(huì)對(duì)人才的要求。

在高校輔導(dǎo)員的管理和教育中，能使學(xué)生在走出校門(mén)、進(jìn)入社會(huì)之前逐步完善自我，強(qiáng)化自身的思想認(rèn)知，掌握知識(shí)和技能，從而能快速適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。

二、新時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作管理方法

（一）將中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為基本工作原則

要想實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生管理工作質(zhì)量的目標(biāo)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該夯實(shí)自身的理論和信念基礎(chǔ)。首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握一套堅(jiān)實(shí)且正確的思想理論。積極的政治思想是輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的核心，應(yīng)該尋找日常工作和馬克思主義理論之間的結(jié)合點(diǎn)，并將中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為基本的工作原則，用其武裝自己。輔導(dǎo)員還應(yīng)該利用更多時(shí)間學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代的重要講話(huà)精神，充分發(fā)揮自己在高校工作體系中的模范作用。在日常與學(xué)生接觸的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和批判精神[1]。在我國(guó)逐步實(shí)現(xiàn)與世界接軌的目標(biāo)下，使一些外來(lái)文化和理念對(duì)大學(xué)生的思想形成了沖擊。這就要求輔導(dǎo)員堅(jiān)持黨中央的指引，杜絕出現(xiàn)思想和行為腐敗問(wèn)題。另外，輔導(dǎo)員應(yīng)該更加重視先進(jìn)思想理論的學(xué)習(xí)，并能將其切實(shí)融入日常的學(xué)生管理工作中，發(fā)揮二者的相互促進(jìn)作用。通過(guò)這樣的方式提高學(xué)生管理工作的效率。

（二）不斷提升自身的素質(zhì)為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

為學(xué)生提供服務(wù)是高校輔導(dǎo)員工作的一項(xiàng)主要目標(biāo)。如何才能為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為輔導(dǎo)員應(yīng)該深入思考的一個(gè)問(wèn)題，也是學(xué)生管理工作的重點(diǎn)。輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)以及工作能力能對(duì)其開(kāi)展工作的效果形成重要的影響。只有輔導(dǎo)員能在工作中不斷提高自己的素質(zhì)，才能對(duì)學(xué)生形成積極的影響[2]。提高輔導(dǎo)員的管理能力是優(yōu)化學(xué)生管理工作效果的主要路徑。因此，從學(xué)校的角度出發(fā)，可以定期為輔導(dǎo)員提供一些外出接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，或者是聘請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家到學(xué)校為輔導(dǎo)員指導(dǎo)工作等。從輔導(dǎo)員自身的角度來(lái)看，不僅應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識(shí)，還應(yīng)該主動(dòng)探索更加符合學(xué)生管理工作情況的方法，促使理論在工作實(shí)踐中發(fā)揮指導(dǎo)作用，以更好的狀態(tài)完成自己的工作。另外，輔導(dǎo)員在學(xué)生中發(fā)揮模范作用。這就要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生接觸的過(guò)程中嚴(yán)格規(guī)范自己的語(yǔ)言和行為，為學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣，從而對(duì)學(xué)生形成積極的影響。作為高校的輔導(dǎo)員，應(yīng)該將為學(xué)生服務(wù)作為宗旨，站在學(xué)生的角度審視自己的工作，重視學(xué)生的利益。這樣才能以更加高效的工作方式使學(xué)生的需求得到滿(mǎn)足。

（三）充分發(fā)揮信息技術(shù)在學(xué)生管理工作中的作用

在新時(shí)代中，信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中得到了有效的運(yùn)用。高校學(xué)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的信息，也能參與到各種話(huà)題的討論當(dāng)中。越來(lái)越多的社交軟件得到了廣泛的應(yīng)用，如微信、微博、QQ等。在這樣的發(fā)展背景下，也為高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生管理工作拓展了渠道[3]。首先，高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展安全教育、思想教育以及向?qū)W生傳達(dá)各種學(xué)校規(guī)章制度時(shí)，可以運(yùn)用各種新媒體方式，如建立微信公眾號(hào)、發(fā)布微博等，并建立相應(yīng)的討論群組，為學(xué)生進(jìn)行互相交流和學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。其次，增進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通。很多高校學(xué)生都愿意在朋友圈、QQ空間中發(fā)表自己的動(dòng)態(tài)，而不愿意直接將一些想法表達(dá)出來(lái)。輔導(dǎo)員通過(guò)關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，能對(duì)學(xué)生的心理和思想波動(dòng)形成更加深入的了解，并通過(guò)社交軟件與學(xué)生進(jìn)行交流。這樣的方式既免去了面對(duì)面交談的尷尬，還更加容易讓學(xué)生打開(kāi)心扉，和輔導(dǎo)員訴說(shuō)自己內(nèi)心的想法。輔導(dǎo)員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給予學(xué)生一些建議。

（四）增加與學(xué)生交流和溝通的機(jī)會(huì)

高校輔導(dǎo)員應(yīng)該給自己所管理的每個(gè)學(xué)生都建立一套成長(zhǎng)檔案，將學(xué)生的情況記錄進(jìn)去。當(dāng)代高校學(xué)生存在的一個(gè)共同點(diǎn)是在舒適的環(huán)境中長(zhǎng)大，基本沒(méi)吃過(guò)苦，導(dǎo)致自控能力較弱[4]。在進(jìn)行一些獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生的評(píng)比中，輔導(dǎo)員難免無(wú)法了解到所有學(xué)生的具體情況，這就會(huì)出現(xiàn)一些安排不周全的問(wèn)題。針對(duì)這樣的情況，輔導(dǎo)員應(yīng)該增加與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，從不同的角度來(lái)分析這些問(wèn)題，多聽(tīng)取來(lái)自學(xué)生的想法和建議，根據(jù)所建立的學(xué)生檔案來(lái)解決問(wèn)題。

另外，作為高校的輔導(dǎo)員，應(yīng)該學(xué)習(xí)和了解一些心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)。這樣才能通過(guò)與學(xué)生之間的交流而正確認(rèn)識(shí)到學(xué)生的想法，并針對(duì)學(xué)生所提出的一些問(wèn)題給予合理化建議。值得注意的是，輔導(dǎo)員在找學(xué)生談話(huà)或者談心時(shí)，應(yīng)該選擇合適的場(chǎng)合、方式和態(tài)度。盡量不要將辦公室作為談話(huà)的地點(diǎn)，因?yàn)樵谀抢飼?huì)對(duì)學(xué)生形成較強(qiáng)的約束感，影響交談的質(zhì)量。在學(xué)生表達(dá)自己想法時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)傾聽(tīng)，并給予回應(yīng)，而不是打斷學(xué)生，或者端起老師的架子。當(dāng)學(xué)生表達(dá)完畢，輔導(dǎo)員再根據(jù)學(xué)生的表述對(duì)其進(jìn)行建議或者教育，使學(xué)生能感受到輔導(dǎo)員的尊重和關(guān)心。這樣能拉近學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的心靈距離，有利于提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量，幫助輔導(dǎo)員積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

（五）善于從日常工作中反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生管理工作的過(guò)程中，應(yīng)該善于從日常的工作中進(jìn)行反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)思考工作中遇到的各種問(wèn)題，找出相應(yīng)的解決方法。輔導(dǎo)員可以定期總結(jié)工作心得，將自己所思所感記錄下來(lái)，隨時(shí)翻看，將其融入自己的工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中[5]。在日常工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)該針對(duì)具體的內(nèi)容制訂工作計(jì)劃，仔細(xì)記錄所出現(xiàn)的工作問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行反思，逐漸形成適合自己的工作理論。這樣的方式不僅有利于提高輔導(dǎo)員自身的工作能力，還能使其更好地應(yīng)對(duì)學(xué)生管理工作中存在的復(fù)雜性和多樣性的因素。客觀、理性的工作總結(jié)能成為一種工作經(jīng)驗(yàn)得到分享。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該互相交流，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，共同為促進(jìn)高校發(fā)展，提高學(xué)生管理工作效率貢獻(xiàn)自己的力量。

綜上所述，輔導(dǎo)員工作能為高校辦學(xué)發(fā)展以及人才培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的推動(dòng)力。在新時(shí)代背景下，高校面臨著新的發(fā)展目標(biāo)，處于不斷變化的環(huán)境當(dāng)中，應(yīng)該從各個(gè)方面作出一些改革，輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作是一個(gè)著手點(diǎn)。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該在認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作意義的基礎(chǔ)上，將中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為基本工作原則;不斷提升自身的素質(zhì)，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù);充分發(fā)揮信息技術(shù)在學(xué)生管理工作中的作用;增加與學(xué)生交流和溝通的機(jī)會(huì);善于從日常工作中反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)本文對(duì)新時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作管理方法展開(kāi)的一系列研究，希望能為提高高校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量提供一些參考。

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編輯 馬燕萍

本文系2018年安徽省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目“基于第二課堂活動(dòng)的高職學(xué)生思想政治教育分層分類(lèi)一體化工作途徑探究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018jyxm0223）的階段性成果之一。

作者簡(jiǎn)介：黃炎（1988—），男，漢族，安徽淮南人，本科，就職于安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：高校學(xué)生工作。

謝雨（1984—），女，漢族，安徽金寨人，研究生，就職于安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：學(xué)生管理。