淺談日語拒絕表達的跨文化交際策略

摘? 要：語言是文化的載體與外在形式，文化是語言的根源和深刻內涵。迥異的社會歷史背景孕育了差異化的語言表達;差異化的言語行為也折射出其不同的文化根源。無論何種語言，無論任何民族，拒絕表達都是違背他人意愿的言語行為，難免會傷害對方情感和面子，不利于人際關系的和諧。靈活運用跨文化交際策略，方能減少摩擦，以和為貴，有效挽救雙方關系。本文旨在通過梳理日語拒絕表達的類型和使用場合，剖析其反映出的文化心理意識，從而促進跨文化交際的順利進展。

關鍵詞：日語拒絕表達;文化心理;跨文化交際

作者簡介：項梅（1982-），女，漢族，江蘇南通人，蘇州工業職業技術學院講師，本科，從事日本語言文化的教學與研究。

[中圖分類號]：H36? [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2020）-23--02

一、引言

在人際交往的過程中，說話一方經常會邀請、勸誘對方或者請求對方提供信息與幫助，如若對方欣然接受或者愿意伸出援手，結果自然皆大歡喜。但事實情況下，時常會出現不能或不愿接受邀請、提供幫助，或是實在無法滿足說話者要求的情況，聽話者往往無法回避拒絕的局面。拒絕是辜負對方好意、違背他人意志，傷害對方面子和情感的言語行為，是人際交往的“雷區”。如何靈活運用交際策略，巧妙拒絕對方，既不委曲求全又保全對方的面子，成功挽回雙方的關系成為了一門藝術。相對于“不”而言，日本人更傾向于選擇“是、好”。這并非意味著他們對對方的意見和要求全盤接受、照單全收，而是他們不喜歡直抒胸臆、生硬拒絕，打破和諧的人際關系。

二、日語拒絕表達的類型和使用場合

根據日本學者森山卓郎（1990）對日語拒絕策略的分類研究，主要有如下四個類別：（1）直截了當型，開門見山，斷然拒絕;（2）謊言型，或者稱之為理由型;（3）拖延型，不當場直接正面回絕，請求拖延，讓對方慢慢領會說話者拒絕的內心意圖;（4）搪塞型，對于對方的請求不明確表態，含糊其辭或者岔開話題，或者一笑了之敷衍對方。搪塞型被視為無視對方請求的失禮行為，因此一般盡量避免對地位高于自身的上司、尊長或者客人使用。這四個類別之中，直截了當型屬于直接拒絕的表達，謊言型、拖延型和搪塞型屬于間接拒絕的表達。

直接拒絕毫不留情，威脅到對方的面子，傷害對方的自尊和情感，有破壞雙方關系的危險，因此，僅僅用于雙方關系親密的家人或密友、規章制度或者特殊場合。日語屬于高語境的語言，日本人更傾向使用第六感，喜愛并擅長「空気を読む（察言觀色）」，以心傳心，間接含蓄地表達拒絕之意，又不傷了和氣。但有時因為拒絕得過于隱晦，在跨文化交際中，習慣于直來直去的西方人或者中國人無法理解間接拒絕背后的深層含義，難免會引起誤解和沖突，造成了跨文化交際中的種種障礙。

1.直接拒接表達

強烈的集團意識和內外意識約束著日本人的言行。對內親密，可以直言不諱、無所顧忌、毫無保留，對外必須謙虛謹慎、恭敬有禮。因此「だめ（不行）」、「無理（辦不到）」、「嫌（討厭）」等直截了當的拒絕表達方式往往僅限血濃于水的親人或關系親密、不分彼此的密友、規章制度或者極端特殊的場合。例如：

例1）母：兄さんだから、弟に許してくれよ。（你是哥哥，就原諒弟弟一下吧。）

息子：嫌だよ。（我才不要呢。）

例2）申し訳ございませんが、タバコはご遠慮いただいております。（實在對不起，這里禁止吸煙。）

例3）部長：神崎さん、犯人を捕まりなさい。（神崎，請你找出內奸！）

神崎：お斷りします。（我拒絕。）

部長：斷る？！！！（拒絕？！！！）

神崎：內の総務課にそんな人がいるわけありません。（我們總務科不可能有那種人。）

如上所示，例1是關系非同一般的母子之間的對話，孩子任性地直接拒絕也并非不自然，但被拒絕的一方必然內心不悅。例2涉及規章制度、社會公德，日本人也會直率地拒絕，但考慮到對方的心情，會加入道歉的前置表達，緩和語氣，規避沖突。例3是日劇《日本OL》中的場景，是極端特殊的場合，作為下屬的神崎原本不該斷然拒絕上司交給的工作，但她信任自己的伙伴，堅信自己所屬的總務科里沒有那樣吃里扒外的內奸，不愿違背自己的內心，不得已才違背上司的命令。盡管如此，被拒絕的上司一臉震驚，心中必然不快。

2.間接拒絕表達

2.1謊言型

謊言型，譬如以「都合が悪い（不太方便）」、「あいにく……（真是不湊巧……）」等來解釋說明理由，強調自己不是不愿，而是出于某種客觀原因，迫不得已才無法接受對方的邀請或是無法答應對方的請求。有時候是善意的謊言，有時候也可能是客觀事實的陳述，因此，謊言型也被理解為理由型，或者解釋型。比如：

例4）課長：神崎さんは？（神崎你呢？）

神崎：すみません、ほかの仕事も溜まってしまって……（對不起，我還有很多其他的工作堆積著，實在分身乏術……）

例5）山田：お晝、ラーメンにする？（午飯吃拉面如何？）

鈴木：ごめん、実は昨日もラーメンだから……（抱歉，說實在的，我昨天也才吃了拉面，所以……）

例6）百合子：今夜一緒に飲もうよ。（今晚一起喝一杯吧！）

花子：せっかくですが、今日はちょっと都合が悪いんですけど、また今度……（謝謝你的邀請，不過今天不太方便，下次請一定再約我……）

以上三個例子，例4是日劇《日本OL》中的一幕，科長想要尋找合適的人選接手工作，了解神崎的意愿，神崎因為還有很多其他工作積壓著，實在無法抽身，解釋了合理的理由。例5是關系要好的朋友相約一同午餐，山田主張吃拉面，詢問鈴木的意見，鈴木因為昨天剛剛吃過拉面，想換換口味，所以敘述了原因，懇請對方理解。例4和例5都考慮到對方的心情，解釋理由時都使用了道歉的前置表達，祈求對方的諒解。例6是百合子盛情相邀好友花子去喝酒，花子首先對對方的好意表示感謝，再陳述原因理由，表示自己很想同去，但客觀情況不允許，希望下次還有機會一起，這樣充分考慮被拒絕者的心情，保全對方的面子，避免人際關系的緊張。

2.2拖延型

當確實無法辦到或內心不愿為之時，斷然將對方拒之于千里之外這樣冰冷無情的拒絕方式，必然會使得對方難堪，威脅到對方的面子，破壞雙方的情誼，交談也無法順利進行下去。當場不明確表態，回避尖銳問題，緩和談話氣氛，把一切交給時間，給予對方心靈緩沖的時間，逐漸從內心深處接受被婉拒的現實。比如：

例7）朝比奈：女の心って、分からないですよね。（女人心真是海底針啊！）

都留：うん。（嗯。）

朝比奈：二人の將來についてすごく前向き聞かれたから、てっきりポロポーズの上計だと思ったんですが、またの機會って言われて。（她這么積極地問我關于我們未來的事，我還以為她一定會答應我的求婚呢，沒想到她對我說“有機會再說”。）

日劇《日本OL》中，科長朝比奈跟下屬都留兩人在居酒屋喝酒時，朝比奈吐槽神崎的心思捉摸不透，不直接拒絕求婚，也不明確表示接受，而是用“有機會再說”這樣飄忽不定、留有余地的說法，似乎還給人希望，吊人胃口。但實則落花有意，流水無情，神崎對朝比奈并無愛意，希望朝比奈慢慢感知自己無法回應對方的期待。

2.3搪塞型

忽略對方的請求，有意岔開話題來敷衍對方，避免正面回絕。這種間接拒絕方式看似柔和，在實際使用過程中，有時也給人一種被無視的感覺，很不禮貌，因此這種狡猾透頂的表達一般不用于上司或尊長。

例8）都留：結婚しないでください。課長と結婚しないでください。（請你不要結婚！請不要和課長結婚！）

神崎：落ち著こう、落ち著こう、都留君。もう、なんかびっくりしちゃった。都留君いろんなことがあったから、気が動転してるでしょう。（冷靜點，冷靜點，都留！真是的，剛才把我嚇壞了。都留一定是因為最近發生很多事情，心浮氣躁了吧。）

都留：僕、ずっと神崎さん……（我一直都對你……）

神崎：大丈夫、大丈夫、今のはなかったことにしよう。ね。じゃ。（沒事，沒事。剛才的事就當什么都沒發生過，好嗎？那我走了。）

例8也是出自日劇《日本OL》中的場景，面對都留的突然示愛，神崎緊張而慌亂，她眼中的都留，還只是一個尚未長大的“弟弟”，無法回應對方的愛意，又不忍心斬釘截鐵地直接拒絕，只能轉移話題，落荒而逃。

三、日語拒絕表達所折射出的文化心理意識

1.嬌寵心理，依賴他人

封閉的地理環境;悠遠的稻作文化;單一的社會構成;空寂幽玄的審美情趣，孕育了日本民族獨特的敏銳感悟力。日語拒絕表達反映出來的嬌寵心理根深蒂固，深入人心。日本式交際講究“以心傳心”，曖昧含糊，含蓄委婉，強烈地依賴他人能夠心有靈犀，充分體察。日本人通常玩味語言的藝術，不留痕跡、迂回曲折地拒絕對方，期待對方能夠敏銳地體會出“弦外之音”，緩和尷尬緊張的談話氣氛，減少不必要的誤會和誤解，維系人際關系的和諧。

2.集團意識，以和為貴

強烈的集團意識是日本民族精神的核心內涵，日本人將之視為心靈的支柱。本能地融入集團內部，維護集團利益，崇尚和睦，減少矛盾，規避沖突，以和為貴，成為了日本人言行的指針。日本式交際方式講究“緩沖”，用心良苦、竭盡所能地體恤他人，保全對方的面子，充分考慮對方的感受，拿捏分寸、溫和委婉、留有余地地拒絕對方，最大程度地降低對對方的傷害，以言消怨、以言促和、以言成事。

四、跨文化交際應對策略

多元化時代背景下，如何高效地實現與有著不同社會歷史背景與文化根源的人順暢交流，切實提高跨文化交際能力成為了時代性的課題。熟練掌握并運用日本式拒絕表達，正確理解其折射出的文化心理，定能更好地實現跨文化交際。

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