消毒供應室流程化作業標準在護理缺陷管理中的應用研究

郭敬

【摘 要】目的：探索消毒供應室實施流程化作業標準對護理缺陷的管理效果。方法：以我院消毒供應室的10名工作人員作為研究對象，隨機分為對照組和實驗組各5人，對照組實施常規作業流程，實驗組實施流程化作業標準，分別完成500件包裝物的包裝并分配各科室，統計護理缺陷發生率。結果：實驗組出現貼錯標簽、填寫錯誤、手術器械丟失、包裝物品放錯、包裝不嚴密的護理缺陷的發生率7.4%，顯著低于對照組13.8%，差異具有統計學意義，P<0.05。結論：在消毒供應室實施流程化作業標準可以有效的降低護理缺陷的發生率，更好地完成護理缺陷管理。

【關鍵詞】消毒供應室;流程化作業標準;護理缺陷;發生率

【中圖分類號】R47【文獻識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）08-0219-01

消毒供應室是醫院的重要部門，相應的消毒管理工作可以有效的降低醫院感染率的發生。現階段隨著醫學技術的不斷進步，相應的消毒供應工作也變得更加復雜，因此對于消毒供應室的護理工作要求也更高。然而在消毒供應室經常出現各種護理缺陷，嚴重影響的臨床醫學工作的開展，使廣大患者受到院內感染的危險。因此有必要針對消毒供應室實施流程化作業標準，以進行有效的護理缺陷管理，降低護理缺陷的發生率，從而提高消毒供應室的工作質量，保障醫護工作的順利開展。本研究將進一步探索消毒供應室實施流程化作業標準后對于護理缺陷管理的影響效果，詳情報告如下：

1 資料與方法

1.1基礎資料

以我院消毒供應室的10名工作人員作為研究對象進行隨機分組，分別為對照組5名，實驗組5名。對照組工作人員的平均年齡為32.5±6.5歲，對照組工作人員的平均工作時間為4.2±1.8年。觀察組工作人員的平均年齡為33.8±5.9歲，觀察組工作人員的平均工作時間為4.8±2.3年。2組工作人員在工作年限、年齡等基線資料方面無顯著差異。

1.2方法

指導2組工作人員分別將500件相同的包裝物進行包裝，并分配到各科室。對照組按照消毒供應室的常規流程進行消毒并包裝分配。實驗組按照流程化作業標準消毒包裝并分配，具體操作方法如下：

（1）落實工作的流程化和規范化

對消毒供應室工作人員進行工作講解和培訓，使相關護理人員能夠充分地掌握流程化作業的標準，有效的準備消毒物品，熟悉工作程序。并且指導工作人員在工作時候進行區域劃分，細化工作量，對于物品存放區、無菌區、污染區進行顯著標示。在給出物品的過程中要詳細檢查物品的數量與質量，檢查物品的使用日期，在回收物品的過程中要詳細檢查和記錄物品的數量，對于傳染部門收回的物品應進行隔離處理。

（2）強化工作人員的安全意識

提高工作人員的安全意識，增強工作人員的責任心，指導工作人員在進行相關工作和物品對接的過程中應進行有效的溝通，保障溝通無障礙，防止因為溝通不足產生誤會，影響工作效率和工作質量。在進行物品發放的過程中，保障相應物品和部門充分對應，發放時所有物品必須有專人接管，并做好詳細的記錄，防止冒領或漏領現象。

（3）建立科學的工作考核制度

針對消毒供應室的日常工作應進行每日檢查和監測，在團隊中設立小組長，每日由小組長針對所有護理人員的工作記錄進行詳細的檢查，并核對，若發現有任何異常需與相應人員進行有效的溝通及時糾正錯誤。此外建立每周考核制度，對每周的消毒供應室工作進行統計，統計護理缺陷，并查找相關原因，制定出相應的改善對策，從而使所有護理人員每周都能夠結合相關的考核過程對自己的工作進行總結，在不斷學習的過程中獲取進步。每月針對消毒供應室工作人員的工作進行總結，制定制定相應的獎懲制度，按相應的獎懲制度實施獎懲措施。

（4）加強內部學習

為所有工作人員提供學習的機會，通過每周培訓使所有人員都能夠針對消毒供應室的相關工作進行不斷的學習和進步，并且引導工作人員將所學的知識應用于實際工作，不斷的更新他們的學習內容，使他們能夠隨著醫學技術的更新其相關消毒管理服務工作也能夠得到同步的提升。

1.3數據統計

統計軟件運用SPASS24.0，計數：[n（%）]表示，檢驗：X2，當P值低于0.05時認為數據具有統計學價值。

2 結果

實驗組護理人員出現貼錯標簽、填寫錯誤、手術器械丟失、包裝物品放錯、包裝不嚴密的總發生率為7.4%，顯著低于對照組13.8%，差異具有統計學意義，P<0.05，見下表1所示：

3 討論

消毒供應室的工作是實施醫療措施的基礎工作，然而由于消毒供應室工作人員出現物品配錯、物品缺失、物品感染等相關現象，會造成醫療工作的實施受到嚴重的影響，嚴重者會威脅到患者的生命安全。因此消毒供應室作為醫院的重要部門應該充分的提高護理人員的工作質量，降低護理缺陷的發生率，充分的保障消毒供應室的工作滿足醫護工作的開展需求，減少醫患矛盾的發生。流程化作業標準充分結合消毒供應室工作開展過程中的護理缺陷，實施程序化的管理措施，全面提高消毒物品的質量，提高了消毒供應室的工作質量，降低護理管理缺陷，保障醫護人員有效的實施醫護工作。本研究結果充分表明，對于消毒供應室實施流程化作業標準，有效的降低了護理缺陷的發生率，提高了護理管理質量。

參考文獻

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