4S店風(fēng)光不再

曾經(jīng)不少汽車4S店因環(huán)境舒適、服務(wù)周到而讓車主們有賓至如歸之感，隨著行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，經(jīng)營利潤下降，4S店開始走下“神壇”，4S店的服務(wù)質(zhì)量也開始下降。

最近，長三角某地官方抖音號(hào)推送的一條由于保時(shí)捷4S店“減配午餐”導(dǎo)致消費(fèi)者放棄買車的短視頻走紅，獲得網(wǎng)友超百萬點(diǎn)贊，留言超18萬條。

原來，一女子在4S店看中一輛保時(shí)捷，準(zhǔn)備花190萬元將車買下，可在4S店吃完一頓“減配午餐”后，卻拒簽買車合同，而不買車的原因竟是該女子認(rèn)為“自己花這么多錢買車，4S店卻拿出這種飯菜來應(yīng)付，未免看不起自己”。

近日，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者走訪浙江多家4S店及多位汽車銷售業(yè)內(nèi)人士，發(fā)現(xiàn)光靠汽車銷售已很難讓4S店實(shí)現(xiàn)盈利，降成本成為諸多4S店經(jīng)營者的共識(shí)，2018年以來國內(nèi)汽車銷量連續(xù)下降更是倒逼不少4S店關(guān)門歇業(yè)。

降成本是業(yè)內(nèi)共識(shí)，“減配午餐”或是炒作之舉

疫情發(fā)生以來，原本就不太景氣的汽車銷售市場遭到?jīng)_擊，不少4S店嘗試通過各種方式降低經(jīng)營成本。

8月2日，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者來到位于杭州市紹興路附近的中國（杭州）汽車文化精品街區(qū)，在紹興路上約500米的路段兩側(cè)，聚集著多家汽車銷售企業(yè)，其中包括多個(gè)一線豪華品牌及個(gè)別超豪華品牌4S店。

記者走訪多家4S店后發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)招待客戶的小食水果普遍較少，一些4S店內(nèi)只有餅干和茶水，沒有水果。

在一家4S店的客戶休息區(qū)，工作人員向記者表示，休息區(qū)前段時(shí)間還有一到兩種水果供應(yīng)，糕點(diǎn)若干，“現(xiàn)在水果全部取消了，糕點(diǎn)只剩一種，我們自己也覺得品類太簡單了點(diǎn)”。……