會話分析視角下中國電視求職節目主持人的話輪轉換技巧研究

曹愛紅

摘要：文章從會話分析角度出發，以中國電視求職節目《非你莫屬》主持人話語為語料，探析主持人在面試者和求職者的對話中如何成功的轉換話輪，最終達到節目的成功。同時，為達到節目效果，主持人在運用話輪轉換的同時還運用了合作原則。

關鍵詞：會話分析;話輪轉換;合作原則

《非你莫屬》是由天津衛視推出的一檔求職類真人秀節目。與普通面試不同，除了面試者和求職者兩大主體，該節目還涉及了主持人，點評嘉賓和現場觀眾。該節目主要包含三大環節，分別為“自我介紹”，“天生我有才”以及“談錢不傷感情”。每一個環節都包含了求職者、主持人，BOSS團成員與點評嘉賓的多輪對話，且對話過程中話輪轉換非常頻繁。因此，主持人對話輪的操控和調節無疑決定著該節目的成敗。本文從會話分析角度淺析主持人的話輪轉換技巧，并結合合作原則探索其成功的主持的會話藝術，期望對以后研究有一定的借鑒意義。

一、會話分析

會話分析（Conversation Analysis），廣義上指對任意對話交流的研究，狹義上專指由Sacks，Schegloff和Jefferson及其同事在20世紀60年代開創的理論。它旨在研究會話在互動交際過程中的構建，揭示會話架構特點，解釋參與者在會話中運用的技巧及其作用，話輪轉換是其中非常重要的概念。話輪轉換是會話雙方輪流說話，互換聽說角色。在《非你莫屬》的舞臺上，涉及多位主體的多輪對話，主持人為維持現場的話語秩序就會用到一定的策略，這就涉及話輪轉換索取話輪的技巧，具體表現為打斷和重疊。

例一

老板：帶五六個下屬吧，作為銷售經理對吧？你能不能給我們描述一下你典型的一天是怎么過的？典型的一天。

主持人：好，來。

求職者：最典型的一天，第一天早上上班，我看架子上貨齊不齊，哪個沒有了，讓兄弟們上架子，那么他上不來架子之后呢，就證明沒有了這個東西……

主持人：這樣，如果你要是這么聊的話，咱們就一天過去也聊不完，咱們就說，第一查貨配貨，是吧？

求職者：對。

在本例中，求職者是個總結能力不強的人，當老板戴科彬問他典型的一天是怎么過的時候，他的回答很啰嗦。此時，主持人采取打斷策略，成功改變會話方向，幫求職者整理思路，推動求職的順利進行。

例二

老板李小白：我們希望選的模特的話，這個臉是很小的。

主持人：啊

老板李小白：所以我覺得呢她可能……

主持人：可能臉型稍微不太符合李小白先生的要求。但是沒關系，還有八位亮燈，你現在可以向那八位來證明我有才。

在本例中，求職者應聘的是模特，老板李小白在首輪就滅了燈。主持人問起滅燈原因，李小白正在思索如何得體的表達，此時，主持人采取重疊策略，將李小白的意思簡明的表達了出來，也避免了求職者的尷尬，同時推進求職進入下一環節，充分彰顯了其主持藝術。

二、合作原則

會話分析中的話輪轉換技巧幫助主持人成功把控了話輪。但是，作為一檔電視求職真人秀節目，為了一定的舞臺效果，主持人還需要調節現場氣氛，增加收視率。因此，在求職過程中，主持人需要適時地制造一定程度的幽默來吸引觀眾。1975年，美國語言學家Grice在他的著作Logic andConversation中提出了合作原則。即：量的準則（所說的話應該滿足且不超出交際所需的信息量）;質的準則（不要說自知是虛假的話，不要說缺乏足夠證據的話）;關系準則（說話要有關聯）;方式準則（說話要清楚、明了，避免晦澀和歧義）。在實際生活中，人們常常會不同程度的違反其中的一些準則，從而產生會話含義，幽默即是違反這些準則的產物。在《非你莫屬》中，主持人便靈活運用了這一原則，制造了一定程度的幽默，使得節目更具吸引力。

例一

主持人：我不建議你們一定要加，因為這個價格很公道嘛，但因為兩個人一樣，讓人沒法選擇。對，這提供住宿……

老板王尚峰：對，我也提供住宿，她是單住

老板賀冬冬：我也可以提供單間

主持人：哎呀，不一樣了，你看，一樣的。單間里面有什么？有冰箱嗎？

在本例中，出現了兩位老板“搶人”的情況。為了吸引求職者，老板們提出了可以解決住宿。無疑，住宿問題是與求職密切相關的。此時，兩位老板都說可以解決住宿，一時間陷入了“搶人”的僵局。在此刻，主持人提出單間里是否有冰箱，這與求職的關聯性并不大，所以這里違背了關系準則，即說話要有關聯，產生了忍俊不禁的效果，調節了現場氛圍，達到了幽默的效果。

例二

求職者：我在我公司確實是一個很重要的職位，然后第二個我并沒有提升職加薪的一個情況，我只是讓老板保持這個薪水……

點評嘉賓：虎子，你還是有點答非所問，我覺得……

求職者：對，我確實答非所問，但是我還是想把我想要表達的表達出來……

主持人：虎子真是“名虎其實”，真“虎”啊，虎子確實唬，確實性格非常剛直。

在本例中，求職者在職場情商課的考驗中，回答問題時沒有切中重點。更關鍵的是，求職者此時的回答對他非常不利。當點評嘉賓指出這一點的時候，求職者又非常緊張，急忙解釋，他沒有意識到越解釋對自己越不利。此時，主持人借用求職者名字中的“虎”字，說出了“名虎其實”這個詞。很明顯的這個詞是錯誤的，這就違背了合作原則中質的原則，即不要說自知是虛假的話，以此來達到幽默的效果，同時，借助“虎”和“唬”的諧音，突出求職者剛直的性格，活躍了氣氛。

三、結論

本文從會話分析角度，結合合作原則淺析了電視求職節目《非你莫屬》主持人的話輪轉換技巧以及對節目的成功把握，以期對以后求職節目的主持有一定的借鑒意義。由于搜集語料的局限性，本文還存在很大的局限性。但是，作為對電視求職節目的一次探索，希望能引起對主持人話語分析的重視。

參考文獻：

[1]Sacks，H.，Schegloff，E.A.，&Jefferson，G.A SimplestSystematics for the Organization of Turn-taking forConversation[J].Language 1974：50：696-735.

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