社交媒體智能化背景下群體性事件新聞輿論引導力研究

摘要：在社交媒體快速發展的新形勢下，特別是隨著社交媒體智能化水平越來越高，如何做好群體性事件新聞典論引導工作具有一定的挑戰。本文對社交媒體智能化背下如何加強群體性事件新聞輿論引導力進行了分析和研究。

關鍵詞：社交媒體;智能化;群體性事件;新聞典論;引導力

網絡技術的快速發展，使各類新媒體呈現出良好的態勢，特別是社交媒體的數量和規模在不斷擴大，已經成為社交的重要平臺和載體，并且得到了人們的喜愛。隨著智能技術與社交媒體的不斷融合，特別是在5G技術快速發展的歷史條件下，社交媒體智能化水平不斷提升，而且在新聞輿論引導方面也能夠發揮一定的作用。但同時也使群體性事件新聞輿論引導工作具有一定的挑戰性，如何適應社交媒體智能化，大力提升群體性事件新聞輿論引導力，是政府以及傳統主流新聞媒體必須高度重視的重大問題。

一、社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論產生的影響

盡管社交媒體智能化為提升群體性事件新聞輿論引導力具有一定的支撐作用，而且也能夠使各類媒體特別是運用社交媒體開展群體性事件新聞輿論引導工作，但由于社交媒體智能化具有很強的傳播性，而且傳者與受者具有“轉換性”，因而也對群體性事件新聞輿論引導力建設帶來了一定的挑戰。隨著智能技術、大數據技術、云技術在社交媒體的廣泛應用，使社交媒體的發展模式出現了重大的變化，用戶可以通過社交媒體發布群體性事件，同時也可以對群體性事件的進展進行持續發布，這就會對群體性事件新聞輿論引導工作造成了一定的制約，特別是由于社交媒體用戶在發布群體性事件信息的過程中缺乏專業化，而且由于視角不同也會出現關注點不同的現象，因而可能會導致群體性事件新聞輿論引導工作比較被動，而且一些新媒體也可能“先入為主”，進而使群體性事件新聞輿論引導工作受到了較大的制約，這是社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導力建設帶來的重大挑戰;社交媒體智能化使新聞傳播的“導向性”作用更強，這就給群體性事件新聞輿論引導工作提出了更高的要求，如果群體性事件已經在社交媒體“發酵”，并且朝著錯誤的方向發展，政府以及傳統主流媒體再進行新聞輿論引導就會比較困難，因而如何抓好社交媒體群體性事件大眾輿論的監測工作顯得十分重視，這需要政府以及傳統主流媒體采取切實有效措施，同時也要加強與社交媒體的有效配合;社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導力提出的挑戰，出表現為社交媒體智能化使輿論傳播的“及時性”更強，如今我國互聯網移動端設備普及率不斷提高，互聯網時代下的輿論環境也變得較為復雜，自媒體和個人在社交平臺上的發聲對輿情引導的作用不可小覷，要求政府和傳統主流媒體必須提前介入，這些都具有較大的挑戰性。

二、社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論產生的作用

隨著智能技術在社交媒體中的廣泛應用，特別是在5G技術快速發展的時代背景下，社交媒體智能化水平顯著提升，對群體性事件新聞輿論引導力建設創造了良好的條件，這其中至關重要的就是在社交媒體智能化的背景下，能夠對群體性事件進行有效的識別，而且也能夠收集公眾的對群體性事件的看法，因而在開展群體性事件新聞輿論引導的過程中能夠更加有的放矢，進而使群體性事件新聞輿論引導工作取得更好的成效;絕大多數社交媒體只是“新聞搬運工”，他們本身不生產新聞，但卻能夠形成強大的新聞聚集效應，社交媒體智能化在應用大數據技術、智能技術等方面已經取得了較好的成效，因而能夠利用社交媒體智能化大力開展群體性事件新聞輿論引導工作，比如傳統媒體可以利用社交媒體進行新聞輿論引導，特別是充分發揮其傳播速度快速作用，對于群體性事件中出現的虛假新聞進行及時“辟謠”，并且通過持續報道的方式，使社交媒體使用者能夠獲取真實的信息，這對于加強群體性事件新聞輿論引導工作具有很強的支撐作用;社交媒體智能化的快速發展，也為提升群體性事件新聞輿論引導力創造了更為有利的條件，比如“社交媒體+移動設備+傳感器”，可以形成具有創新性的寫作系統，因而也可以使群體性事件新聞輿論引導工作實現隨時隨地的目標，這對于進一步提升群體性事件新聞輿論引導工作的時效性，避免群體性事件“放大效應”具有重要價值。

三、社交媒體智能化背景下群體性事件新聞輿論引導力的構建策略

1.強化群體性事件新聞輿論引導的及時性

社交媒體智能化的快速發展，使群體事件的輿論傳播速度加快，而且傳播形式多種多樣，文字、圖片、音頻、視頻都可能成為群體性事件的傳播形式，因而對于傳統主流媒體來說，一定要進一步強化群體性事件新聞輿論引導的及時性，既要及時發現可能出現的不良輿論，也要在群體性事件中及時發聲，通過占領群體性事件新聞輿論主導地位，進而使群體性事件新聞輿論引導工作取得更好的成效。在具體的實施過程中，傳統主流媒體應當加強與社交媒體的合作，特別要在社交媒體建立新聞傳播平臺，同時還要確保一定數量的“關注度”，進而傳統主流媒體可以運用社交媒體及時進行群體性事件新聞輿論引導工作，這一點需要引起傳統主流媒體的重視。

2.強化群體性事件新聞輿論引導的主動性

在社交媒體智能化快速發展的形勢下，政府以及傳統主流媒體要想更有效的開展群體性事件新聞輿論引導工作，還要在強化群體性事件新聞輿論引導的主動性方面下功夫，特別是要在及時、準確、全面傳播群體性事件真實信息方面狠下功夫，避免滋生謠言以及造成公眾恐慌。這就需要傳統主流媒體應當具備強烈的大局意識，時刻關注社交媒體對群體性事件的反映，并且加強與政府的合作，及時主動的對群體性事件真相進行“還原”，并且要在“統一口徑”方面給予重視。強化群體性事件新聞輿論引導的主動性，傳統主流媒體也要切實加強對群體性事件的調查研究和分析論證，避免通過“轉發”還原事實真相和持續跟蹤報道。

3.強化群體性事件新聞輿論引導的互動性

社交媒體具有很強的互動性，特別是在智能化快速發展的大背景下，社交媒體的輿論具有很強的集聚性，而且用戶在不知道群體性事件事實真相的情況下也會進行有意或者無意的傳播。這就需要傳統主流媒體要切實加強與社交媒體用戶的及時互動，打消用戶對群體性事件的疑慮，進而才能更有效的發揮群體性事件新聞輿論引導功能。比如對于網絡的一些問題，傳統主流媒體應當及時給予回復，以此來使公眾知曉真相，促使人們及時理清事件的發展脈絡，讓公眾在觀點和事實的不斷碰撞中，逐漸形成共鳴，達成共識，進而學會獨立思考，在事件面前不盲目評判，在摸清搞懂事實真相的基礎上再做評判及傳播。

4.強化群體性事件新聞輿論引導的權威性

做好社交媒體智能化背景下的群體性事件新聞輿論引導工作，一定要切實發揮傳統主流媒體的權威性，在還原事實真性、做好輿論引導、避免事態惡化方面發揮積極作用。這就需要傳統主流媒體要守住群體性事件新聞傳播真實性、客觀性、公正性這個“底線”，不斷塑造自身的權威性，只有這樣，社交媒體用戶才能更加信任傳統主流媒體。由于社交媒體具有很強的開放性，而且公眾也可以自由表達自己的觀點和想法，只要是在法律框架內都被允許，但很多新媒體用戶在群體性事件輿論傳播方面還缺乏責任意識。因而，傳統主流媒體應當切實發揮自身的權威性作用與功能，在對群體性事件進行新聞報道的過程中，除了要進行及時的報道之外，也要做好輿情監測工作，而且要將群體性事件方面即將發生的輿情熱點進行評估和預判，并及時發布真實信息。

總之，在社交媒體智能化快速發展的形勢下，由于其傳播環境、傳播模式、傳播速度都發生了深刻的變化，進而對群體性事件新聞輿論引導力具有十分重要的影響。這就需要對社交媒體智能化對群體性事件新聞輿論引導力的積極作用以及提出的挑戰有清醒的認識，并采取切實有效措施，著眼于破解社交媒體智能休對群體性事件新聞輿論引導帶來的挑戰，運用科學的方法和技術，大力加強群體性事件新聞輿論引導力建設，努力使群體性事件新聞輿論引導取得更好成效。

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作者簡介：那斌（1975-），男，滿族，黑龍江佳木斯人，主任編輯，研究方向：新聞編采。