加強應收賬款管理之我見

姬彥利

摘 要 隨著社會主義市場經濟的深入發展，市場競爭日趨激烈。企業為了增加銷售收入，越來越多的采用賒銷等市場策略，隨之而來的是企業應收賬款余額的激增。本文從應收賬款形成的原因入手，針對當前企業應收賬款管理中存在的風險意識差；觀念落后，盲目賒銷；經營者法律觀念淡薄，自我保護意識弱；管理制度不健全等問題，闡述了了解企業資信狀況，劃分資信等級，制定相應的信用政策；加強應收賬款管理工作，掌握并熟練運用收款技巧，建立一套追收應收的程序和方法等相應對策。

關鍵詞 應收賬款；應收賬款管理；內控制度

一、應收賬款的概述

1.應收賬款的涵義

應收賬款是指企業因銷售產品、材料、提供勞務等業務應向購貨方收取的款項，包括應收銷貨、應收票據、其他應收款等。市場競爭是產生應收賬款的主要原因。“在社會主義市場經濟條件下，存在著激烈的市場競爭。競爭機制的作用迫使企業以各種手段擴大銷售，實現利潤增長，除了依靠產品質量、價格、售后服務、廣告宣傳等手段、賒銷也是擴大銷售的手段之一。

2.應收賬款對企業的影響

賒銷的風險，相信每個企業都有或大或小的經驗和教訓。賒銷實際上就是將企業產品轉化為現金的時間跨度拉長，企業資金周轉放慢，經營成本加大。由于時間跨度拉長，發生壞賬的機率增多，企業不能收回賬款的風險也就越大，時間越長，風險就越大.企業管理者唯有事先制定有效的保護措施，方能確保把失誤和風險降至最低，這就是我們要對客戶的信用有一定的把握。所以企業信用管理是企業銷售部門向客戶發放信用的唯一依據，評價客戶信用差的，企業應不對其進行賒銷.

3.加強應收賬款的意義

隨著應收賬款的持續增長，當達到一定限度時，企業要為此付出相應的代價：增加了企業的機會成本，即企業資金投放在應收賬款而喪失的其他收入；增加了企業的管理成本，即企業對客戶的資信調查費用、應收賬款賬薄記錄費用；增加了企業的壞賬成本，即由于其他企業付款違約而導致的應收賬款無法收回；增加了企業的資金占用費用，即由于賒銷造成資金緊張，被迫負債經營而發生的相關費用。

二、應收賬款回收難的成因

1.忽視信用管理，缺乏風險防范意識

一些企業在進入當地市場之初，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對購貨方資信情況做深入調查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，忽視了大量應收賬款不能及時收回的問題，因此形成了一部分具有周轉性的客戶應收賬款。

2.營銷水平不高，管理手段滯后

現代的營銷過程是指從與客戶談判、合同的簽訂、貨物送達、全套服務、發票的開具、貨款追討等把產品變成現金的全過程。可是很多企業對營銷經理以及營銷人員的考核依舊取決于銷售量的多少，在巨大的利益驅動下，營銷的直接目標就是擴大銷售量，提高銷售收人，營銷人員熱衷于贏取訂單，對貨物送達之后的貨款回收不聞不問。由于企業置身在激烈的市場競爭之中，經濟效益成為衡量企業管理優劣的重要指標。

3.責任不明，催收不力

目前大部分企業銷售人員的工資總額取決于銷售額的做法，賣出的越高工資總額越高，在業績考核當中，企業只注重銷售額，片面追求賬面上的高額利潤；銷售人員為了個人利益，只管銷售任務的完成，采取賒銷手段促銷商品，使應收賬款大幅度上升。對于這部分應收賬款，企業既未要求經銷人員全權負責追款，又未明確規定監督賬款回收的部門，從而造成高銷售額、低經濟效益的局面。應收賬款催收工作不力。

三、企業加強應收帳款管理的對策

1.做好應收賬款的日常管理工作

應收帳款一旦形成， 企業就必須考慮如何按期足額收回的問題。這樣， 賒銷企業就有必要在收款之前， 對該項應收帳款的運行過程進行追蹤分析， 重點要放在賒銷商品的變現方面。企業要對賒購者的信用品質、償付能力進行深入調查， 分析客戶現金的持有量與調劑程度能否滿足兌現的需要。應將那些掛帳金額大、信用品質差的客戶的欠款作為考察的重點， 以防患于未然。

2.不斷完善收帳政策

客戶違反與企業約定的信用條件，拖欠甚至拒付帳款時， 企業應當采取恰當的收帳策略與措施，使企業的損失最小化。當企業應收帳款遭到客戶拖欠或拒付時，企業應當首先分析現行的信用標準及信用審批制度是否存在紕漏， 然后對違約客戶的資信等級重新調查摸底，進行再認識。對于惡意拖欠、信用品質差劣的客戶應當從信用清單中除名， 不再對其賒銷， 并加緊催收所欠， 態度要強硬。

3.積極運用法律手段加大追索債務的力度

要求企業業務人員，強化法律意識，充分運用法律手段清理欠款，以維護企業合法權益。財務部門定期對逾期的貨款列出詳細清單，由業務部門逐筆提出處理意見，交領導分析研究，以便采取措施。

四、建立完善的應收賬款財務內部控制制度

1.應強化財務部門的管理與監督職能

按照內部牽制原則，可在財務部下設財務監督小組，由財務總監領導，配置專職會計人員，負責對有關業務往來賬核算和監督，對每一筆應收賬款都進行分析和核算，保證賬賬相符；同時，規范各經營環節的要求和操作規程，健全應收賬款的內部控制制度，努力形成一整套規范化的應收賬款事前、事中、事后控制程序，使經營活動科學化、規范化、系統化。

2.建立應收賬款回籠責任制

所有經濟業務從開始到結束的全過程，由其經辦人終身負責到底，如出現死賬爛賬，并造成損失，則經辦人不準辦理調離、提升、退休等一切手續，并按規定扣除其工資及崗位津貼，直至結清為止。對違反法律法規騙取企業財產的業務人員，應追究其法律責任。

3.健全內部激勵機制

改變只將銷售人員工資、報酬與銷譽指標掛鉤的錯誤做法， 建立內部考核貴任制， 不但要將工資、報酬與銷售指標直接掛鉤， 而且應將應收帳款納人考核體系， 將應收帳款余極與相關人員的工作業績掛鉤。他們要對形成的應收賬款、壞賬損失承擔一定比例的經濟貴任。

參考文獻：

[1]杜鵑.淺議企業應收賬款管理.2008（03）

[2]吳玉蓉.加強企業應收賬款管理的思考[期刊論文]-當代經濟. 2008（05）

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