工匠精神融入制造企業(yè)文化建設(shè)研究

徐濤

[摘 要] 戰(zhàn)略規(guī)劃決定了企業(yè)上限，戰(zhàn)略管控決定企業(yè)下限，資源整合決定企業(yè)命運(yùn)，企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。對(duì)于大型企業(yè)而言，企業(yè)文化指引未來(lái)的發(fā)展方向，是宏偉藍(lán)圖。但對(duì)于中小企業(yè)而言，更需要把握價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓文化驅(qū)動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展?，F(xiàn)階段，制造企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容便是知識(shí)性與創(chuàng)新性，一個(gè)企業(yè)只有創(chuàng)造出更好的作品，并且以其他企業(yè)所無(wú)法比擬的新穎性來(lái)吸引更多的客戶(hù)，以此提高自身在生產(chǎn)制造者行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。而這一競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象同樣是人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，即制造企業(yè)內(nèi)部工作人員間專(zhuān)業(yè)技能與創(chuàng)新性的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化的熏陶對(duì)于員工的創(chuàng)新性與創(chuàng)造性同樣會(huì)產(chǎn)生重要作用，只有營(yíng)造良好企業(yè)文化，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，才能夠使制造企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中獲得良好發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 工匠精神；制造企業(yè)；文化建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

工匠精神指的是工匠對(duì)產(chǎn)品精益求精的一種態(tài)度，也是其對(duì)產(chǎn)品效果追求完美的一種表現(xiàn)。工匠精神從古至今一直存在，并未在歷史長(zhǎng)河中被湮滅，得到了良好傳承。工匠精神是我國(guó)民族精神的一種表現(xiàn)，也是體現(xiàn)我國(guó)勞動(dòng)人民創(chuàng)造力的一種體現(xiàn)方式。工匠精神在企業(yè)文化構(gòu)建過(guò)程中不僅作為一種培養(yǎng)工作人員綜合素質(zhì)的方式，更多的是作為一種優(yōu)秀的精神品質(zhì)，是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理中必不可少的內(nèi)容。制造企業(yè)不但要求所有工作人員要具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也要培養(yǎng)工匠精神，這對(duì)推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、公司管理層面要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性

對(duì)于生產(chǎn)制造業(yè)的小型企業(yè)而言，文化建設(shè)是突出其發(fā)展有效性以及綜合實(shí)力的一個(gè)重要表現(xiàn)，也是其吸引更多客戶(hù)的重要因素。有內(nèi)涵、有價(jià)值、有溫度的企業(yè)文化與理念能夠凝聚公司員工的意志，激發(fā)生產(chǎn)制造者的創(chuàng)新靈感，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)制造服務(wù)。優(yōu)秀的企業(yè)精神與文化可以代代傳承，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，完成品牌的積淀與傳承。

公司管理層要充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)公司企業(yè)文化的重要性，下決心下功夫要做好企業(yè)文化建設(shè)，拿出堅(jiān)決的態(tài)度；要主動(dòng)積極學(xué)習(xí)企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)文化與理念有正確的認(rèn)識(shí)，不亂干蠻干；要有耐心，企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要不斷打磨調(diào)整，建設(shè)企業(yè)文化不能急于求成，投入資源馬上就要看出結(jié)果，要“慢工出細(xì)活”，循序漸進(jìn)，逐步建立起完善的系統(tǒng)的企業(yè)文化，進(jìn)而擴(kuò)大影響范圍，乃至代代傳承[1]。

具體而言，領(lǐng)導(dǎo)層可以采取以下措施：其一，設(shè)置晨會(huì)、晚會(huì)、茶話(huà)會(huì)、總結(jié)會(huì)。重視上班前與下班前的時(shí)間，或者利用碎片時(shí)間來(lái)對(duì)員工進(jìn)行公司價(jià)值觀念的宣傳教育，使得公司文化深入人心。其二，提高管理階層人員對(duì)于文化構(gòu)建的重視度。從管理人員做起，以其為榜樣來(lái)深化企業(yè)文化在基層員工中的滲透，使得企業(yè)所有人員可以在企業(yè)文化的熏陶下努力工作。

大海航行靠舵手，公司管理層是引領(lǐng)公司發(fā)展的舵手。只有管理層堅(jiān)定方向，重視企業(yè)文化的建設(shè)，整個(gè)公司才能自上而下地提高相關(guān)的意識(shí)，各相關(guān)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)才會(huì)認(rèn)真對(duì)待，為企業(yè)文化的塑造、企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)人才綜合實(shí)力的提升做好保障。

二、確立企業(yè)的文化內(nèi)核，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵

公司企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的一個(gè)巨大問(wèn)題是企業(yè)文化形式化、口號(hào)化，缺乏明確的內(nèi)核與豐富的內(nèi)涵，形同虛設(shè)，繼而導(dǎo)致公司大部分員工對(duì)企業(yè)文化不甚了解。為此，需要盡快改變這種形式化、空泛化的企業(yè)文化建設(shè)[2]。

企業(yè)文化建設(shè)小組可動(dòng)員公司全體成員就企業(yè)文化的內(nèi)核與內(nèi)涵開(kāi)展充分的大討論，鼓勵(lì)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，通過(guò)討論推選出員工普遍認(rèn)同的企業(yè)文化核心價(jià)值，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要發(fā)展方向。

組織資深員工和管理層就全體員工推選出來(lái)的企業(yè)文化內(nèi)核進(jìn)行討論與發(fā)散，如果公司想要活下來(lái)，活得更好，而且有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，哪些東西是必須要堅(jiān)持的，哪些東西是大家必須共同完成的。這個(gè)過(guò)程就是提煉，提煉出來(lái)的使命愿景和價(jià)值觀等作為企業(yè)文化的核心要素。把企業(yè)核心文化提煉出來(lái)以后，關(guān)鍵在于有效執(zhí)行，公司需要進(jìn)一步搭建一個(gè)文化機(jī)制，把企業(yè)文化變成行為模式，納入績(jī)效考核。比如，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“敬業(yè)”，“敬業(yè)”只是落在紙面上的一個(gè)詞語(yǔ)，具體到員工的日常工作就是“今日事今日畢”，再投射到績(jī)效考核上就是出勤率、項(xiàng)目完成率等硬指標(biāo)，一步步通過(guò)這樣的機(jī)制以企業(yè)文化內(nèi)核為中心向外延伸，結(jié)合管理層的意見(jiàn)確定想要引導(dǎo)建設(shè)的企業(yè)文化具體內(nèi)涵，形成有內(nèi)容、有深度、有溫度、看得見(jiàn)的企業(yè)文化[3]。

豐富企業(yè)文化內(nèi)涵具體包括建立多元化的溝通渠道、開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)等。多元的溝通渠道是非常關(guān)鍵的，因?yàn)闇贤ǖ哪康氖窍Ｍ系焦?，下到一線(xiàn)的員工，大家對(duì)于信息的了解與認(rèn)識(shí)是一致的，盡量減少偏差，否則大家無(wú)法形成一股繩往前沖，這是非常重要的。比如，公司可以設(shè)立高管郵箱機(jī)制，在一線(xiàn)工作的員工可以直接與高管對(duì)話(huà)，同時(shí)更要暢通自上而下傳遞、自下而上反饋的即時(shí)溝通機(jī)制，鼓勵(lì)溝通，倡導(dǎo)即時(shí)反饋，做到信息暢通，上下一心。

豐富的文化活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手。比如，年會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，能夠使全體的員工集體參加，共同感受?；顒?dòng)本身所傳遞的感受和氛圍就是一種文化的體現(xiàn)。

三、要為企業(yè)文化的建設(shè)提供保障

企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)性的工程，除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)層給予充分的重視之外，還要從資源、制度、人才等多方面給予充分的支持。

首先，資源支持方面，公司應(yīng)當(dāng)盡可能給予生產(chǎn)制造者者從容的創(chuàng)作環(huán)境、多元化的工作領(lǐng)域和適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件。鼓勵(lì)生產(chǎn)制造者參與行業(yè)沙龍，歡迎同行業(yè)生產(chǎn)制造者人才來(lái)公司進(jìn)行交流；鼓勵(lì)公司員工參與生產(chǎn)制造者大賽，公司內(nèi)部可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者職位晉升；組織員工組隊(duì)參加行業(yè)內(nèi)知名的生產(chǎn)制造者比賽，具體花費(fèi)由公司給予報(bào)銷(xiāo)等，都可以有效地激勵(lì)生產(chǎn)制造者專(zhuān)注生產(chǎn)制造，在專(zhuān)業(yè)技能上更進(jìn)一步。在人才隊(duì)伍上，要求由1—2位領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立專(zhuān)門(mén)的小組負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的全盤(pán)組織與推進(jìn)，同時(shí)在公司的員工隊(duì)伍中選拔資深的生產(chǎn)制造者師或者從外部引入高層次的生產(chǎn)制造者大師作為領(lǐng)軍人物，引領(lǐng)帶動(dòng)公司其他員工效仿，促進(jìn)企業(yè)文化與價(jià)值理念的整體認(rèn)同與貫徹[4]。

組織人才隊(duì)伍建設(shè)建設(shè)可以從以下三個(gè)方面展開(kāi)：第一，建立共識(shí)。是要明確公司進(jìn)行文化建設(shè)初衷是什么；能夠樹(shù)立大旗，即點(diǎn)燃員工的激情，給予充分的激勵(lì)。第二，找對(duì)位的人。由此引出第二點(diǎn)，要找對(duì)的人，尤其在項(xiàng)目的初創(chuàng)期，關(guān)鍵的人才對(duì)于公司是非常重要的，有一個(gè)建議就是核心團(tuán)隊(duì)看味道，基礎(chǔ)崗位看能力?！拔兜馈敝傅氖菆F(tuán)隊(duì)特別是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要真正認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀，以此來(lái)帶領(lǐng)隊(duì)伍[5]。第三，獎(jiǎng)懲分明。在團(tuán)隊(duì)中要明確獎(jiǎng)懲規(guī)則，獎(jiǎng)勵(lì)足夠讓人心動(dòng)，懲罰足夠讓人忌憚。明確獎(jiǎng)懲規(guī)則后嚴(yán)格執(zhí)行，真正落地。作為一家生產(chǎn)制造者公司。企業(yè)文化最適宜的歸宿是體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品之中，公司可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，通過(guò)客戶(hù)對(duì)生產(chǎn)制造者產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度來(lái)評(píng)估員工的績(jī)效，對(duì)于客戶(hù)滿(mǎn)意度高的產(chǎn)品，相關(guān)的員工都能獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高員工與公司文化的黏性，增加員工對(duì)公司文化的認(rèn)同。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)必須要重視制度構(gòu)建的科學(xué)合理性，制度不僅是對(duì)員工的一種規(guī)范，制度的實(shí)施使企業(yè)的發(fā)展更加的合理，符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的制度要求。企業(yè)可以適當(dāng)調(diào)整公司的分工架構(gòu)，摒棄之前由生產(chǎn)制造者師一人大包大攬的工作模式，將“工匠精神”融入企業(yè)文化的構(gòu)建中，讓生產(chǎn)制造者師專(zhuān)注于生產(chǎn)制造，營(yíng)銷(xiāo)、推廣、售后等都由團(tuán)隊(duì)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人員承擔(dān)，分工合理的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)更能激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，弘揚(yáng)引導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作的精神。

參考文獻(xiàn)：

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