品管圈活動對外科護(hù)理人員自我效能及工作積極性的影響

于娟

【摘 要】目的：探究品管圈活動對外科護(hù)理人員自我效能及工作積極性的影響。方法：本研究涉及對象為20例外科護(hù)理人員，研究時間為2019年1月-2019年12月，分為參照組與研究組，每組各10例，參照組實(shí)施常規(guī)管理，研究組實(shí)施品管圈活動，對比兩組護(hù)理人員自我效能評分、綜合素質(zhì)評分，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。結(jié)果：研究組管理后自我效能評分明顯優(yōu)于參照組，產(chǎn)生了統(tǒng)計學(xué)意義：P<0.05。研究組護(hù)理人員的解決問題能力、技術(shù)操作、安全意識、責(zé)任心明顯優(yōu)于參照組，產(chǎn)生了統(tǒng)計學(xué)意義：P<0.05。結(jié)論：外科護(hù)理人員實(shí)施品管圈活動，有效提高自我效能評分，并改善綜合素質(zhì)，應(yīng)用效果顯著，可在臨床推廣及使用。

【關(guān)鍵詞】品管圈活動;外科;護(hù)理人員;自我效能

前言

品管圈是以尊重人性為出發(fā)點(diǎn)，采用愉快、輕松現(xiàn)場管理方式，確保員工能夠自發(fā)主動參與活動，并獲取成就感、滿足感。我國在1978年開始試行品管圈活動，且在80年代發(fā)展與推廣。自我效能感表示人們對于特定領(lǐng)域行為實(shí)現(xiàn)作為目標(biāo)所需能力的信念或者信心[1]。護(hù)士的自我效能感表示在護(hù)理領(lǐng)域中勝任工作能力信心，及使用有關(guān)技能、知識的意志、信念。研究指出，外科護(hù)理人員使用品管圈活動有助于提高自我效能。本文將以20例護(hù)理人員為對象，探究品管圈活動對外科護(hù)理人員自我效能及工作積極性的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究涉及對象為20例外科護(hù)理人員，研究時間為2019年1月-2019年12月，分為參照組與研究組，每組各10例。參照組，均為女性;年齡為21-46歲，平均年齡為（35.56±5.39）歲。研究組，均為女性;年齡為22-45歲，平均年齡為（35.82±5.45）歲。在兩組護(hù)理人員的年齡、性別等一般資料方面，差異未形成統(tǒng)計學(xué)意義：P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 參照組 參照組實(shí)施常規(guī)管理：按照常規(guī)規(guī)定開展有關(guān)工作。

1.2.2 研究組 研究組實(shí)施品管圈活動：成立品管圈活動小組，由護(hù)理人員5名組成，選出一名作為圈長，負(fù)責(zé)策劃活動與制定方案。確定主題，以腦力風(fēng)暴進(jìn)行確定，根據(jù)我院的實(shí)際需求，對提高護(hù)理人員的自我效能進(jìn)行分析，以共同標(biāo)準(zhǔn)法為評定方法，將主題定為“改能圈”。其中改是改善的意思，能是自我效能，將改能圈視為整體，明確改善自我效能目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)改進(jìn)制度，加強(qiáng)管理。活動擬定，品管圈活動時長為6個月，并對有關(guān)活動進(jìn)行詳細(xì)記錄。

對策與鞏固措施制定：加強(qiáng)護(hù)理人員的教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，促使護(hù)理人員改進(jìn)意識、參與意識、問題意識、質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化，并在活動中積極參與。定期開展醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提升工作意識，重視護(hù)理效果與自我效能、工作積極性存在在相關(guān)性;發(fā)放宣傳手冊，鞏固學(xué)習(xí)有關(guān)知識，確保護(hù)理流程正確。強(qiáng)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)，定期組織培訓(xùn)，邀請經(jīng)驗豐富的專家授課，鞏固護(hù)理人員的專業(yè)知識，合格后上崗。

1.3 觀察指標(biāo)

對比兩組護(hù)理人員自我效能評分、綜合素質(zhì)評分，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。

自我效能評分：使用自我效能感量表（GSES）評估，共十個項目，均依照1-4分評估。綜合素質(zhì)評分：使用我院制定的量表進(jìn)行評估，對解決問題能力、技術(shù)操作、安全意識、責(zé)任心分別進(jìn)行評估，各項為0-10分，分?jǐn)?shù)越高表示能力越好。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本組實(shí)驗涉及到的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一采用SPSS 20.0軟件進(jìn)行分析，計量資料的表達(dá)方式為±，檢驗方法為T檢驗;計數(shù)資料用檢驗，用“n/n%”表示，組間比較，差異顯著性水平均為：P<0.05。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理人員自我效能評分比較

研究組管理后自我效能評分明顯優(yōu)于參照組，產(chǎn)生了統(tǒng)計學(xué)意義：P<0.05。如表1所示。

2.2 兩組護(hù)理人員綜合素質(zhì)評分比較

研究組護(hù)理人員的解決問題能力、技術(shù)操作、安全意識、責(zé)任心明顯優(yōu)于參照組，產(chǎn)生了統(tǒng)計學(xué)意義：P<0.05。如表2所示。

3 討論

大量臨床實(shí)踐表明，外科護(hù)理人員實(shí)施品管圈活動，有助于提高自我效能。在品管圈活動實(shí)施各階段中，圈員利用頭腦風(fēng)暴法確定主題、擬定活動計劃、把握現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)、解析、擬定對策，可使得各圈員才能與智慧充分發(fā)揮，使得護(hù)士體會自我價值，促使護(hù)理人員的自我效能感不斷提高[2]。本次研究中，參照組實(shí)施常規(guī)管理，研究組實(shí)施品管圈活動，研究結(jié)果可見，研究組管理后自我效能評分明顯優(yōu)于參照組，產(chǎn)生了統(tǒng)計學(xué)意義：P<0.05。護(hù)理事業(yè)發(fā)展過程中需要告知護(hù)士隊伍，當(dāng)前，我國護(hù)理人員的數(shù)量不斷增多，而低年資的護(hù)理人員數(shù)量也隨之增多，其綜合素質(zhì)的提高成為專業(yè)發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注問題與解決問題。在外科護(hù)理人員中實(shí)施品管圈活動，在醫(yī)院營造護(hù)護(hù)間、醫(yī)護(hù)間互相支持、鼓勵的和諧氛圍，可增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，且得到鍛煉，在分析問題、討論問題中可促使護(hù)理技能、安全意識、解決問題能力、安全意識不斷提高[3]。研究結(jié)果可見，研究組護(hù)理人員的解決問題能力、技術(shù)操作、安全意識、責(zé)任心明顯優(yōu)于參照組，產(chǎn)生了統(tǒng)計學(xué)意義：P<0.05。

綜上所述：外科護(hù)理人員實(shí)施品管圈活動，有效提高自我效能評分，并改善綜合素質(zhì)，應(yīng)用效果顯著，可在臨床推廣及使用。

參考文獻(xiàn)

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袁國春.品管圈活動對護(hù)士自我效能感的影響[J].醫(yī)學(xué)信息，2016，29（36）：48-50.