文旅融合背景下重慶博物館的問題及對策探析

王入儀 黃丹 高桂鴻

現(xiàn)階段，作為重要的文化資源載體，博物館不僅是重要的公共文化資源，也是重要的文化旅游資源。在文旅融合背景下，大力發(fā)展博物館，促進博物館轉(zhuǎn)型升級，既必要又重要。目前，重慶博物館數(shù)量多，體系較為完善，但發(fā)展動力不足;資源整合能力弱;文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，檔次不高;陳展形式單一，旅游吸引力不強;營銷宣傳渠道和手段老套。基于此，促進重慶博物館的發(fā)展，需要從改革體制機制、聯(lián)動發(fā)展、開發(fā)文創(chuàng)、活態(tài)展示、新媒體傳播幾方面入手。

引言

近年來，重慶旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，游客接待量逐年遞增，據(jù)重慶市文化和旅游發(fā)展委員會官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，重慶市2019年1月-2019年10月全市接待境內(nèi)外游客57 867.57萬人次，實現(xiàn)旅游總收入4 990.47億元，同比分別增長10.13%和32.08%。“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”，為了更好地發(fā)展旅游，提升重慶市旅游的文化內(nèi)涵迫在眉睫。作為文化資源的集中體現(xiàn)之一，博物館文化資源的戰(zhàn)略地位不言而喻。2018年3月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確要求推動文化旅游融合發(fā)展，推動科學(xué)利用博物館等文化場所開展文化、文物旅游。因此，如何更好地把博物館的文化資源與旅游活動融合起來，成為既值得思考又急需解決的問題。

一、重慶博物館的現(xiàn)狀及問題

（一）博物館發(fā)展現(xiàn)狀

首先，從資源總量上看，重慶市博物館資源豐富，發(fā)展前景大，據(jù)統(tǒng)計，2018年全市備案博物館已達100家。另外，從博物館的所屬性質(zhì)看，《重慶博物館名錄2018》顯示：國有博物館79家（文物行政部門管理的國有博物館52家、其他行業(yè)性國有博物館27家）、非國有博物館21家，國有博物館數(shù)量較多。其次，從資源聚合角度看，有部分博物館資源做出了聚合嘗試，如重慶紅巖革命紀念館和歌樂山革命紀念館等聯(lián)合組成了紅巖聯(lián)線。再次，從資源體系看，重慶市基本形成了“以央地共建國家級博物館為龍頭，國家一二三級博物館和行業(yè)博物館為骨干，國有博物館為主體，非國有博物館為補充的博物館體系”，體系建設(shè)較為完善。最后，從服務(wù)對象看，目前，重慶市博物館的服務(wù)對象主要是所在地城鄉(xiāng)居民，公共文化服務(wù)職能發(fā)揮較好，除二級以上大部分博物館是國家A級景區(qū)外（如表1所示），其他大多數(shù)的博物館旅游服務(wù)的職能發(fā)揮較弱。

（二）博物館的主要問題和瓶頸

1.運營僵化，市場化動力不足

單就所屬性質(zhì)看，國有博物館單位占比大，占總數(shù)的79%。一方面，國家為博物館劃撥款項、提供資源，有利于保障文化民生;另一方面，全額撥款的博物館由于市場化動力不足，缺少市場競爭和市場淘汰，運營模式僵化，發(fā)展思路狹窄，運行守舊，員工工作消極懈怠、程序呆板。

2.資源整合弱，聚合服務(wù)效果差

重慶市博物館資源豐富，但沒有像故宮博物館一樣具有品牌效應(yīng)的大體量單位。區(qū)域地理位置較為集中，但服務(wù)卻沒能聚合。各博物館仍獨立發(fā)展，且個體規(guī)模小、資源單一，發(fā)展受限較大。針對該問題，重慶紅巖聯(lián)線管理中心（紅巖博物館）首先進行了聯(lián)動嘗試，該區(qū)依托一線兩區(qū)、五大景區(qū)，打造了以紅巖文化為特色統(tǒng)領(lǐng)，以歷史文化體驗為核心，復(fù)合遺跡觀光、文化體驗、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意、休閑娛樂等多元功能的紅色文化旅游目的地，聯(lián)動效果明顯，日均觀眾參觀量同比處于增長狀態(tài)。紅巖聯(lián)線的區(qū)域聚合實踐從必要性和可行性兩個方面證明了整合資源、聚合服務(wù)勢在必行。不過，橫向來看，紅巖聯(lián)線區(qū)域只是重慶38個區(qū)縣文旅資源的一部分;縱向來看，重慶市更多的個體，仍舊處于資源整合能力較弱的單體發(fā)展階段。

3.文創(chuàng)開發(fā)缺乏創(chuàng)意，檔次不高

受資金壓力、發(fā)展思路等各方面因素的影響，重慶市各博物館開發(fā)、制作文創(chuàng)產(chǎn)品的能力和進度參差不齊。有些博物館比較重視，重慶市三大一級博物館已經(jīng)研發(fā)、制作并開始經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品，如重慶紅巖革命歷史博物館開發(fā)有紅梅絲巾、紅梅茶具等文創(chuàng)產(chǎn)品。但從銷售的文創(chuàng)產(chǎn)品看，在絲巾、茶具上印上象征紅巖精神的紅梅、荷花等，只是某一個文化點與商品的簡單相加，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，檔次不高，收益和社會效應(yīng)一般。具有文創(chuàng)意識的博物館文創(chuàng)開發(fā)尚且如此，那些沒有文創(chuàng)意識的博物館更不必贅述。更嚴重的問題是，包括二級博物館在內(nèi)，博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、制作工作還處于萌芽階段或者還沒有開始的博物館數(shù)量占比較大。

4.陳展形式單一，吸引力不強

重慶市博物館主要以文物展示、遺跡參觀、科學(xué)教育為內(nèi)容，表現(xiàn)形式單一，主要還是“隔著玻璃看”“隔著話筒聽”，以傳統(tǒng)的平面、靜態(tài)形式的展覽陳列為主，文化內(nèi)涵挖掘不足、表現(xiàn)不佳，觀光指數(shù)偏低、體驗性項目缺乏，群眾參與性差，旅游吸引力不強。

5.營銷宣傳渠道和手段老套

重慶市博物館單位在營銷宣傳方面沒有引起足夠的重視，宣傳渠道主要還是傳統(tǒng)的大眾媒體，宣傳手段也比較老套，但隨著5G時代的來臨和“互聯(lián)網(wǎng)+”

思維的發(fā)展，層出不窮的傳播渠道、五花八門的傳播手段開始出現(xiàn)。傳統(tǒng)的營銷宣傳渠道和手段已經(jīng)不能滿足和適應(yīng)文化傳播的需求。

二、博物館發(fā)展的對策及未來展望

（一）博物館發(fā)展的對策

1.改革體制機制，激發(fā)發(fā)展?jié)摿?/p>

博物館具有的公益單位性質(zhì)及政府全額撥款的事實短時間內(nèi)不會改變、為了激發(fā)博物館單位的潛力，一方面，要把旅游接待等相關(guān)旅游要素納入博物館等級評估中;另一方面，也要把旅游相關(guān)要素的服務(wù)納入員工考核中，在貫徹落實《分類推進事業(yè)單位工資改革實施指導(dǎo)意見》的基礎(chǔ)上全面推行崗位績效工資制度，調(diào)整崗位工資及績效工資比例，加大績效工資比重，引進市場化競爭機制，把旅游服務(wù)納入績效考核，并切實地對崗位及績效進行量化考核。當然，體制機制的改革不僅體現(xiàn)在員工工資上，還應(yīng)該體現(xiàn)在員工的崗位評定、職稱評定方面，要全方位、具體化地從宏觀政策、中觀制度以及微觀規(guī)定上堅定不移地支持博物館的文化資源與旅游產(chǎn)業(yè)融合，只有這樣，才能最大限度地挖掘博物館文化資源與旅游融合發(fā)展的潛力。

2.建立“博物館護照”制度，促進聯(lián)動發(fā)展

“博物館護照”是以傳統(tǒng)外交護照的概念為基礎(chǔ)，以各博物館標志為要素，設(shè)計成紙本“博物館參觀護照”，持照人可在參加護照項目的任一單位簽章備書，記錄參觀訪問履程。一方面，可以把“博物館護照”與“打卡旅游”相結(jié)合，通過收集各博物館的簽章進行打卡旅游，滿足游客的記錄與分享旅程的社交需求。另一方面，各博物館參加單位在共同參與、共同服務(wù)、共享產(chǎn)品、協(xié)同運營的基礎(chǔ)上，一起為廣大游客提供包括持照人積分獎勵、參觀優(yōu)惠等服務(wù)，促使游客盡可能地游覽更多的博物館。重慶市博物館可以在邀請更多的博物館及文博單位參加“博物館護照”的基礎(chǔ)上，深化“博物館護照”制度，使之不單單是記錄參觀訪問履程的紙本，更要將其發(fā)展為一種區(qū)域聯(lián)動制度。在“博物館護照”的統(tǒng)籌之下，整合各分散單體資源，形成聯(lián)動的博物館聚合服務(wù)平臺，強化規(guī)模效應(yīng)，加快發(fā)展。

3.開發(fā)特色文創(chuàng)，帶活博物館

博物院的文化資源為文創(chuàng)產(chǎn)品提供文化核心和內(nèi)在發(fā)展動力，同時，文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展也可以“以點帶面”，創(chuàng)造收入、提高知名度，帶動博物館的發(fā)展。截至2016年底，故宮博物院的文化創(chuàng)意產(chǎn)品已達8 700多種。故宮形式多樣、全面開花的文創(chuàng)產(chǎn)品帶來了良好的效益。故宮博物館前館長單霽翔曾提到：“2017年故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的總營業(yè)額達到15億元。”故宮博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品珠玉在前，因此，重慶市應(yīng)該開放創(chuàng)新理念，健全研發(fā)團隊，不但要開發(fā)出獨具特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，還要創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品形式，如文創(chuàng)壁紙、文創(chuàng)游戲、文創(chuàng)輸入法皮膚等，豐富文創(chuàng)產(chǎn)品形式，通過打造“網(wǎng)紅”文創(chuàng)產(chǎn)品，以點帶面、借勢帶動文化和旅游產(chǎn)業(yè)。

4.運用“博物館+非遺”模式，促進活態(tài)展示

在深挖博物館的文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合“非遺”技藝（包括民間文學(xué)、傳統(tǒng)手工雜技在內(nèi)，重慶擁有159項非物質(zhì)文化遺產(chǎn)），把文化資源以活態(tài)方式展示出來，比如，運用全景技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)字展覽;利用舞臺表演展示博物館“非遺”文化;通過“AR”“VR”虛擬技術(shù)情景再現(xiàn)展示場景;通過增加動態(tài)、活態(tài)展示，提升游客的感官體驗，提高他們的互動度和參與度，增強旅游體驗。

5.創(chuàng)建新媒體渠道，強化傳播效能

我國文旅融合的典范——故宮博物館，通過紀錄片、綜藝節(jié)目、社交媒體、網(wǎng)站群、App等新媒體渠道進行了大力傳播。故宮官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年11月，僅故宮官方網(wǎng)站累計訪問量就超過7 300萬人次，這充分展現(xiàn)出新媒體對博物館發(fā)展的重要推動作用。比起傳統(tǒng)的大眾媒體，新媒體的傳播更具視覺沖擊力和互動性，更容易被大眾接受。基于此，重慶市博物館的發(fā)展應(yīng)該順應(yīng)時代潮流，向故宮學(xué)習(xí)，多利用新媒體進行傳播，逐步建立和完善官方網(wǎng)站、微博、微信、抖音等新媒體平臺，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進行博物館的新媒體傳播。

（二）博物館未來展望

在文旅融合與全域旅游背景下，博物館的文化資源在推動旅游發(fā)展的進程中顯得越來越重要。重慶市博物館數(shù)量占優(yōu)，資源優(yōu)勢突出，市區(qū)內(nèi)博物館地理分布較為集中，在空間上具有聚合聯(lián)動發(fā)展的基礎(chǔ)。筆者相信在博物館的積極適應(yīng)、努力提升下，博物館文旅融合質(zhì)量提升、影響擴大、可持續(xù)發(fā)展的良好局面指日可待。

（作者單位：重慶師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院）