農信社人力資源績效管理系統設計與分析

宋章文　王天毅　高瑾

摘要：隨著全球信息化的快速發展，企業管理的信息化水平日新月異，深刻影響著人力資源管理的方式方法。在這個背景下，電子化人力資源管理e—HR（Electronic Human Resource）應運而生。農村信用社人力資源管理改革的一個顯著特點就是十分注重信息化建設，成功幵發了人力資源管理信息系統，對深化人力資源管理改革，提高人力資源管理的科學化、正規化、信息化水平起到了重要作用。績效管理作為人力資源管理的關鍵環節，直接影響著員工的薪酬分配和職業晉升，進而影響到整個人力資源管理的成敗。

關鍵詞：農信社;人力資源管理;績效系統

一、農村信用社績效管理系統需求分析

1.可行性分析

1.1技術可行性

為了確保績效考核系統的質量，農村信用社專門組建了由業務骨干人員組成的績效項目組，并與中信網絡科技公司合作，具體負責系統開發和推廣。農村信用社開發了核心業務系統、新信貸管理系統、網上銀行、審計信息系統、人力資源管理信息系統等諸多較大的系統，有成功的系統設計開發經驗可供借鑒。

1.2經濟可行性

農村信用社營業網點和從業人員比較多、服務范圍最廣、資金規模最大的綜合性、多功能地方金融機構，具有較強的資金實力，完全有經濟能力完成系統設計。

二、農村信用社績效管理系統設計

1.系統開發工具的選擇

系統設計采用J2EE架構，后臺數據庫采用的是DB2，按照省聯社信息科技部的統一要求，開發工具采用PrimetonEOS（以下簡稱EOS）平臺。EOS，這一全球領先的SOA應用平臺，繼續秉承一貫的產品特色與優勢，把構件技術、可視化技術、圖形化技術與SCA、SDO等SOA技術標準完美結合起來，為客戶提供了從設計幵發和調試部署，到運行維護和管控治理的覆蓋SOA應用全生命周期的平臺支撐。

2.系統總體框架設計

績效系統所需數據來源于ODS、人力資源管理信息系統。其中，ODS包括核心業務系統、信貸系統、國結系統、中間業務平臺等業務系統。績效系統通過ETL工具抽取ODS中的業務數據，對其進行加工處理，完成績效系統原始業務數據準備工作。同時，為了滿足績效系統的管理需求，需要從人力系統抽取機構和員工信息，最終滿足績效系統完整數據需求。

系統采用B/S體系、釆用集中式部署方案對績效考核與評價功能進行了實現，系統由人力系統的人員基礎數據和ODS系統的存貸款、業務量等信息構成基礎數據管理平臺;由指標庫建設、考核計劃、考核設置、定量考核、定性考核、薪資兌換等模塊構成業務管理平臺;由查詢管理，報表管理等模塊構成分析統計平臺;由円志管理、事務管理、消息管理、權限管理構成系統保障安全平臺。

三、系統功能模塊設計

1.定量數據管理模塊

定量數據管理模塊主要負責定量數據項的維護及定量數據的輸入，權限歸屬超級管理員，每個考核周期末系統通過后臺批處理生成定量基礎數據。具體包括三大功能：科目數據項維護、非科目數據項維護、交易數據項維護。

2.定量指標管理模塊

定量指標管理模塊主要負責定量指標項維護，權限歸屬超級管理員，設置數據項和關鍵字（如：考核期天數）的組合方式，提供批處理計算定量指標值的計算公式。主要包括定量指標維護、日均指標維護、指標結果查詢、指標建議和回復、指標數據導入五大功能。

3.定性指標管理模塊

定性指標管理模塊主要負責定性指標考核項的維護，權限歸屬操作員，設置定性指標項并輸入指標值。主要包括定性指標的維護和定性指標數據的導入兩大功能。

4.業務分成模塊

業務分成包括舊貸款查詢、舊貸款業務分成、舊貸款分成審核、新貸款查詢、新貸款業務分成和新貸款審核六大功能，權限歸屬操作員和業務管理員，操作員在舊（新）貸款查詢中，査詢出需要分成的貸款，然后進行分成，添加分成人員，設置分成比例。對于分成比例設置完成的貸款，可以提交給業務管理員進行審核。審核通過的貸款分成，貸款分成結束。審核不通過的，需要重新設置分成人員，-分成比例，然后提交給業務管理員進行審核。

5.業務量折算模塊

業務量折算主要包括現金業務量折算和非現金業務量折算。省級的現金和非現金業務量折算是同一標準，地市級的則各個有各自的標準。對柜員辦的某一種類型交易代碼，在績效考核時按照一定的系數進行折算。現金和非現金業務量省里‘有同一的標準，地市也可以有自己單獨的交易代碼，不與省級的沖突，各個地市的交易代碼相互獨立，互不影響，權限歸屬市級操作員，維護交易代碼折算系數。

6.業績反饋模塊

業績反饋模塊主要包括錄入反饋和回復反饋兩大功能。權限歸屬網點操作員和縣級業務管理員。針對考核中出現的問題，操作員向縣級管理員提出反饋，縣級管理員回復反饋。

7.考核組管理模塊

考核組管理主要包括考核組增加、刪除、修改、設置功能，權限歸屬縣級操作員。由于考核的需要，將特定的一些機構或人員，組合在一起，成為一個考核組。建立考核組，選擇考核對象的類型，設置考核組成員。

8.績效考核模塊

績效考核主要包括計分卡配置、計分卡審核、計分卡重配、計分卡啟用禁用、核計劃維護、考核計劃錄入、考核計劃審核、計分卡兌現和系數計酬等九大功能，權限歸屬各縣級聯社操作員、縣級業務管理員、網點操作員和網點業務管理員。計分卡是根據各單位的考核辦法，自行設置業務指標、權重等內容，對機構和崗位進行績效考核與評價管理的工具。績效考核一般分為16個步驟進行：（1）建立計分卡，選擇卡類型、卡考核的對象、卡的考核周期等;（2）根據卡考核對象的類型，從指標庫中挑選考核該類對象的考核指標;（3）設置選取指標的權重、標準值、封頂值、產品系數、公式;（4）根據卡考核對象的類型，選取考核崗位或機構、人員考核組;（5）提交建立的計分卡，給業務管理員審核;（6）業務管理員對提交的計分卡進行審核，不通過審核的計分卡，需要重新進行配置;（7）對審核不通過的計分卡，重新進行配置，提交審核，重復步驟5、6;（8）啟用通過審核的計分卡，禁用正在啟用的計分卡;（9）創建考核計劃，關聯考核所用到的計分卡;（10）下發考核計劃;（11）錄入計劃任務數;（12）任務數審核;（13）開始考核;（14）結束考核;（15）計算薪資、發放薪資;（16）系數計酬。

9.考核晉檔模塊

考核晉檔是對績效考核結果加以分析運用，根據年終績效考核排名結果，為各崗位中業績優秀的員工進行工資晉檔獎勵。年末根據考核晉檔計分卡得分結果，對各個崗位員工實施考核晉檔。每月系統自動對各考核崗位人員的考核晉檔計分卡得分進行記錄保存，年終時系統自動計算全年月平均考核晉檔計分卡得分，并根據崗位進行排名，再參照晉檔標準，對符合晉檔條件的員工實施考核晉檔，按所在檔級工資調整待遇。

10.星級管理模塊

星級管理是深化人力資源改革的一項創新內容，在充分運用考核結果的基礎上，建立柜員和客戶經理崗位的星級管理體系。主要作用是對處于業務一線的柜員和客戶經理崗位員工進行業績水平、綜合能力的全面評級，通過設置評定條件，實施星級評定，獲得星級員工資格，然后給予職級調整、崗位星級晉升，打開員工晉升通道。權限歸屬各聯社考核管理員、錄入操作員和管理員。主要包括星級準入標準、星級計算、星級申請、星級申請審核、星級評定、星級評定審核和星級評定歷史查詢等七大功能。

11.權限管理模塊

權限管理主要用于用戶機構角色權限的設置，包括角色管理和用戶管理兩項功能，權限歸屬系統管理員。一般分為以下6個步驟：（1）超級管理員設置角色類型，角色菜單權限;（2）超級管理員分配省系統管理員，考核管理員，錄入管理員;（3）省系統管理員分配市級管理員和省級查詢人員;（4）市系統管理員分配縣級管理員和市級查詢人員;（5）縣系統管理員分配網點級管理員和縣級查詢人員;（6）網點系統管理員分配網點級查詢人員。

12.公告管理模塊

公告管理主要進行公告發布和查看、閱讀。適用于所有用戶角色。系統管理員發布公告機構權限內相關人員可查看。

13.機構、人員系統關系對照

根據機構、人員維護好相應的系統關系號，包括核心系統、信貸系統、國結系統、電子銀行等。權限歸屬業務管理員。根據權限機構，維護機構、人員下的系統關系號。

結束語：

績效管理在人力資源管理中處于核心地位，關乎到整個人力資源管理的成敗，也是企業管理的難點。設計一套符合企業自身實際和長遠發展的科學先進的績效管理信息系統不僅是企業經營發展、贏得競爭的客觀需要，也是企業綜合經營實力的體現。本系統設計最顯著的一個特點就是將現代績效管理理念深深植入到系統設計的各個方面，這對促迸績效考評的公平、公正，提升績效管理的科學化、規范化程度，優化績效管理流程，激發廣大員工干事創業的工作積極性，增強企業競爭力起到了至關重要的作用。

參考文獻：

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