如何發揮政工干部在新能源企業市場營銷工作的作用

高蛟

摘 要：新能源市場營銷工作高質量有序地開展，政工干部正在管理過程中起到的作用十分重要，積極發揮政工帶頭作用，勇于創新、敢于擔當，有助于企業管理水平提升。本文主要對政工干部在新能源市場營銷工作中出現的問題進行分析，并提出提升策略

關鍵詞：政工工作;市場;營銷;企業;管理;政工干部

1 政工干部參與新能源企業市場營銷工作存在的問題

1.1 業務政策掌握不全面，居安思危理念不夠

隨著全面放開經營性電力用戶發用電計劃，取消煤電標桿上網電價，深化電力現貨市場建設試點工作等電改政策的頒布，新能源市場化步伐將進一步加大，新能源企業市場營銷工作不僅要面臨國家新能源政策的不確定性、降電價促消納去補貼的政策壓力，區域市場的復雜多變、市場激烈的競爭，還要應對現貨市場、電力輔助服務市場、可再生能源消納保障機制等多重市場化沖擊。政工干部往往政治理論基礎深厚，但對業務政策不夠重視，掌握不全面，時效性較差，敏感度偏低，在政策研判、營銷意識轉變等方面短板凸顯。

加之，政工干部對業務發展的緊迫性不強，抱殘守缺，缺乏推動發展的意識和干勁，干事創業的勁頭不足、懶政懈怠，面對困難束手無策、思路不清、辦法不多，工作停滯不前。

1.2 業務能力薄弱，市場駕馭能力有待提升

政工干部存在對新能源市場營銷工作難度的思想準備不足，市場化戰略體系和管理思維尚未形成，傳統的思維定式還沒轉變，對交易規模增大、限電管理、補貼等問題缺乏研究和分析力度，應對能力不夠。面對市場環境中的各種政策不配套、省間交易壁壘、區域政策性降價、惡性競爭等非市場化現象把握能力不足，市場營銷手段不夠靈活，被動等待居多，主動出擊較少，對限電比例出現反彈勢頭預判不足，對消納形勢判斷不夠準確，后知后覺情況嚴重。

1.3 缺乏主動溝通，主觀意識不強

政工干部開展市場營銷工作存在與電力主管部門溝通有限，主管能動性不強的被動思維，不能主動向行政主管部門建言獻策，爭取有利政策支持，例如提高新能源利用保障小時數等核心問題，尋求最大利益空間等。政工干部忽略行業協同重要性，不能從立足行業長期良性發展的角度創造市場營銷良好氛圍，不主動加強同區域、同行業的溝通，不關注電力市場健康有序發展。

2 提升政工干部市場營銷業務能力的策略

2.1 深刻認識營銷重要性，切實增強學習意識

政工干部要認同并尊重電力市場化規律，積極轉變生產經營和發展理念，摒棄長期形成的政治理論慣性思維，增強營銷意識，加快學習和熟悉市場經濟規律、電力交易規則、研究市場競價策略、緊盯區域新能源政策的出臺與落實，研判新能源政策走向，增強危機意識和風險意識。政工干部要深度解析國家新能源政策走向，加強對政策的研究能力，讀懂用好政策，從政策上要效益，要提高市場分析研判的能力，充分將當前有利的政策優勢轉化成為產業發展優勢，加速推動營銷工作高質量發展。政工干部要前瞻性做好行業政策儲備，特別是對可再生能源配額制、現貨交易、輔助服務交易、分布式發電市場化交易等試點建設和政策落實情況，做好應對措施，抵御市場外部沖擊，牢固樹立居安思危、未雨綢繆的憂患意識。

2.2 熟悉制度體系，厘清管理關系

政工干部要掌握企業市場營銷制度，認真學習了解市場營銷管理、決策、督導和考核等關鍵管理環節，厘清工作職責，明晰管理界面，理順管理關系。政工干部要借鑒市場營銷信息化系統，對業務監管、信息共享、數據集合、風險管控、客戶管理、任務安排等業務學會周期管理，實現“一網化”辦公，并在實踐中不斷提出完善市場營銷管理制度體系的意見建議，提升制度體系對市場營銷工作的科學化集中管控、風險防控的支撐作用，實現新能源企業市場營銷管理的規范化、標準化、制度化。

2.3 敢于創新理念，提升管理能力

政工干部要敢于“摸著石頭過河”，要在全面深入掌握市場政策趨勢、市場供需環境、電網構架、潮流約束、外送通道斷面、各類檢修計劃等的關鍵信息的基礎上，制定“一省一策”差異化營銷策略，制定量價費年度目標，細化分解為月度目標，積極與電網公司聯系協調，爭取公平公正調度，在保證基數電量同時努力爭取優先發電權，參與高質量增效市場交易。建立交易對標體系，深挖對標落后的原因，科學制定市場競爭策略，理性有序參與各類市場化交易，避免盲目的低效益交易。政工干部要強化限電管控，針對各區域限電的特點，編制專屬限電工作策略，建立節假日限電管理應急機制，制定預案，度電必爭。政工干部要發揮聯絡優勢，積極聯系協調政府主管部門、電網公司，認真梳理補貼發放流程，提高效率，確保補貼資金全額回收。政工干部要認真研究輔助服務對新能源消納和市場交易的影響，理清輔助服務扣費和市場交易增利的關系，制定有針對性的解決辦法，合理的參與輔助服務市場，降低東北和西北區域輔助服務費。同時，加大區域行業協同力度，與輔助服務市場相關管理部門進行申述，有理有據的反映輔助服務市場對不同時期投運存量項目的經營影響、信息不公開等諸多不合理的問題，爭取管理部門的理解和政策支持，緩解輔助服務市場的減利壓力。政工干部要以考核機制為抓手，圍繞控限電、保基數、保價爭量拓市場等中心工作，提升公司營銷工作的科學化、精細化、效益化的管理水平。

2.4 強化隊伍建設，提升個人能力

新能源企業要圍繞市場競爭專業化、營銷技術精細化需求，為政工干部建立系統常態化市場營銷專業培訓，培養和提高政工干部的專業技能，圍繞市場競爭專業化、營銷技術精細化需求，深化在電改政策、市場交易等方面的能力建設，建立特別是開展模塊化實操，針對各類交易的操作、預判、測算等進行專項指導，培養符合一流新能源企業市場營銷人才。

2.5 加強作風建設，深化廉潔從業

要強化政工干部的思想建設、組織建設、黨風廉政建設，經常性開展營銷業務風險點排查，細化風險防控措施，建立健全交易風險防控機制，確保電力交易行為依法合規。同時，做好政工干部的廉潔從業教育，筑牢廉潔風險紅線意識，嚴肅交易紀律，把廉政建設各項要求切實融入電力營銷的管理流程中，做到廉潔從業。要進一步提升政工干部的大局意識和責任意識，合法誠信營銷，深化新能源行業交流，遵從行業規則和商業道德，公平理性競爭，認真履行社會責任和義務，自覺抵制惡意競爭行為，營造良性、互信的市場環境，防止出現損害客戶和行業合法權益的情況發生。

2.6 堅持服務引領，打造企業品牌

要發揮政工干部的服務優勢，以營銷業務為契機，加強客戶需求側管理，增強客戶粘性和市場競爭綜合實力。培育服務文化理念，以服務價值觀為核心，以忠誠服務提升企業核心競爭力，不斷提高用戶滿意度。增強主動服務意識，堅持客戶至上的服務觀，針對不同客戶采取分類營銷策略，做好客戶經營狀況和合同履約情況跟蹤，避免違約考核，增加客戶粘度。實行客戶回訪制，傾聽客戶意見，與客戶互相溝通與理解，并對客戶反饋的意見、建議要進行分析，并將糾偏措施及時反饋給客戶，努力提升公司整體服務質量，持續創新深化品牌影響力，樹立企業良好形象。

3 結語

綜上所述，新時期下只有將政工干部的理論素養與新能源市場營銷業務技能有機結合，激發政工干部的內生動力，才能使其效能最大發揮，為新能源企業市場營銷工作穩步發展貢獻力量。

參考文獻

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