淺談工程項目質量管理優化措施

田曉利

摘 要：隨著我國經濟的迅速發展，工程行業建設規模持續擴大，工程建設事業也取得了令人矚目的成績。然而，在其快速發展的背后，仍存在諸多問題，為了改善工程使用質量，提高質量管理水平至關重要。為此，本文在全面了解工程項目質量管理影響因素的基礎上，提出了質量管理對策和保障措施。

關鍵詞：工程項目;質量管理;應對策略

1 工程項目施工質量管理的影響因素

1.1 人為因素

人為因素主要體現在管理者的素質、施工人員的技術水平及服務人員的質量觀念。管理者的素質與工程施工質量成正比關系，當工程企業管理者具有較高素質，其決策能力就強，這樣就能制定完善的質量管理制度，同時能夠做好質量監管工作，對提高工程施工的質量就能提供一個強有力的保障。當施工人員的技術水平較高時，就能具備良好的工作態度，在施工過程中就會嚴格按照施工要求進行施工及操作。當服務人員具有良好的質量價值觀時，就能做好工程施工技術及生活服務工作，以優質的服務，間接地為工程質量的提高提供一個可靠的保障。

1.2 材料因素

作為工程施工的基礎條件，施工材料質量的優劣將直接影響到工程的整體質量，如施工材料與施工要求不相符時，也無法確保其工程質量。一般情況下，工程施工規模較大，所涉及的施工材料種類較多、用量大，如選用全面檢查的方式，則難度較大，這種情況下，可以選用抽樣檢測的方式來對其質量進行有效檢測，這種方式的缺點為容易出現疏漏。除此之外，工程材料成本較大，一些承包商在中標之后，為獲得更大經濟利益，往往會出現不遵循施工規定及材料標準進行材料購買，這樣不僅無法保證工程的質量，還能增加更多的安全隱患，給國家及人民造成更多的財產損失和人員傷亡。這樣原因大量存在的根本原因，就在于企業管理不完善，沒有健全的約束機制，不能從根本上杜絕質量不符合施工要求的假冒、偽劣產品進入施工現場，進而造成極大損失。

1.3 方法因素

施工過程中的方法，指在工程項目整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設計等。在方法上將會遇到很多問題，如不嚴格執行已經制定的施工組織設計，不能遵循施工標準及規范進行作業，在施工過程中不重視施工管理，沒有對會出現的問題作出有效的預防措施，不能在問題出現后進行及時處理。尤其是不能確保施工方案的正確性，這些因素的大量存在都會對工程質量造成極大的直接。

1.4 環境因素

對工程項目質量造成影響的環境因素很多，主要包括工程技術環境（工程地質、水文、氣象）、工程管理環境（質量保證體系、質量管理制度）、勞動環境（勞動組合、勞動工具、工作面）及人文環境（當地的風土人情、社會治安、富裕程度）。在工程質量管理中，環境因素具有復雜性、多樣性，這些因素都會直接影響工程的質量。

2 工程項目質量管理對策

2.1 前期質量管理與控制

（1）項目設計階段。工程項目的設計為后期施工具有指導作用，是加強質量管理的有效的手段。設計部門需要進行施工現場的勘察與測量，明確工程建設的難點，并以此為依據選取與實際情況相符合的技術，形成科學合理的設計方案。在設計工作完成后，由質量管理組通過對不同方案的比選，確定最佳的設計方案。同時審核方案的可行性。包括設計標準、結構選型以及設計參數等方面的指標是否滿足要求，及時發現方案中存在的不足之處。（2）項目招投標階段。在項目招投標階段主要是審核投標單位的資質、經驗等硬性指標，采取相應的措施防范某些企業為了達到中標的目的過分壓低投標報價的行為，避免出現不合理報價的現象。在評標的過程中，必須根據工程施工的技術難度、工程量等因素制定出相應的評標辦法，確保中標單位具有較強的技術能力，從根本上提高工程項目建設施工的質量。簽訂合同的過程中應明確雙方的責任與義務，嚴格規范施工單位的行為，減少在其中存在的操作失誤問題，提高工程項目建設施工質量。

2.2 施工階段質量管理與控制

（1）建立信息溝通機制。在項目質量管理工作中，信息的溝通傳遞是一項重要內容，建立完善的信息溝通機制能夠保障各部門之間實現信息高效傳達，充分掌握不同階段的施工任務以及進度，確保項目施工能夠順利進行。結合筆者實踐經驗，在項目建設的過程中可定期召開項目控制會，總結此階段的工程進度及質量情況，審核是否與設計要求保持一致，如果施工進度出現較大偏差，應對具體原因進行分析，并提出相應的解決對策。（2）建立質量保障體系。在EPCM工程質量管理模式中，應針對工程項目的實際情況建立完善的質量保證體系。將管理因素作為質量管理的重點，規避事后檢查方式中存在的弊端。主要將預防作為主要的控制手段，防止出現質量不合格的工程，不僅能夠減少材料的損耗與浪費，也有效降低了工程項目成本。注重過程管理，對施工階段對質量產生影響的因素進行有效控制，進而加強工程項目質量的管理。同時在每個環節施工完成之后按照標準進行質量檢測，及時發現潛在的質量問題，并采取相應的處理措施，減少在施工中存在的安全隱患。（3）加強監理工作控制。在項目建設施工的過程中，監理工作對于質量也有著積極意義，應保證監理服務的水平滿足施工要求。基于EPCM質量管理模式，工作月報以及現場監督是控制監理工作的有效措施。在工作月報中，詳細體現了該階段內項目施工的實際情況以及質量檢測的結果，并對檢測數據進行了整理與分析，能夠為工程項目的質量管理工作提供充足的資料，以此為依據有針對性的加強質量管理工作。利用現場監督來規范監理單位的工作行為，并督促對質量問題的處理，最終實現項目質量管理的目標。

2.3 后期質量管理與監督

嚴格按照相關的標準進行現場質量驗收工作，對項目的各個部分進行質量檢測，這是質量管理工作中最關鍵的環節。對于質量達不到標準的部分，由質量管理組出具書面通知，提出相應的整改要求。施工單位進行整改之后二次報驗，若二次驗收仍存在不合格之處，應采取一定的懲罰措施。同時加強竣工資料的管理工作，由監理及施工單位提供完整的驗收文件、技術文件等，保證工程質量的驗收能夠順利進行，同時也為后期的管理維護工作提供依據及支持。

3 工程項目質量管理保障措施

3.1 提升全員質量管理意識

項目材料質量、機械設備質量、人員技術水平等均會影響工程施工質量。其中“人”的因素占主因，對工程質量起決定作用。因此，必須樹立“以人為本”的管理理念，不斷加強員工隊伍建設。第一，重視協作、團結作用，將工程施工涉及的所有人員看做是一個整體，要做到同呼吸、共命運，引導相關人員積極融入質量管理當中，發揮自身的主觀能動性，掌握質量管理的實際情況。第二，明確質量管理責任，在質量管理體系中，明確每一個人的責權，將個人利益和施工質量結合起來，將責任落實到個人。第三，實現全員參與，在質量管理方案改進中，注重全員參與性，加強員工質量教育培訓，提高綜合素養。

3.2 完善工程質量管理體系

（1）建立完善的招投標制。實行招投標制，不僅要將市場經濟的公平競爭原則充分反映出來，還應為企業技術創新、改革經營模式、公平競爭提供助力，同時還能達到凈化建筑市場風氣、遏制貪污腐敗行為的目的。（2）完善全面質量管理模式。全面質量管理是指以質量作為企業發展中心，建立全員參與基礎上的管理。其中全面質量、全過程及全體人員參與為全面質量管理的“三全”內容。為更好提升工程施工質量，必須完善全面質量管理模式，重視各個施工環節質量管理，建立及健全質量績效考核體系，且依據實際情況參與到各個階段質量管理工作。

3.3 加強質量管理培訓力度

在工程質量管理方面，為減小人力因素所帶來的不良因素，需根據工程實際情況組織所有工作人員有針對性地開展培訓，從而進一步提升員工對全面質量管理的認知程度，轉變其管理態度。因崗位存有差異性，為達到培訓教育有效性地提升，必須強化管理培訓的針對性。在質量管理培訓中，要改變以往單一的培訓方法，采用講授法、討論法、外派學習等多種方式，根據各個崗位、各個發展階段的不同，合理采用不同的培訓方式。此外，還要做到以下幾點：

（1）明確指導思想。要始終遵守“質量第一”的管理理念，要以“全員、全過程、全面”的思想為指導，落實全面質量管理的各項培訓工作，加大生產工藝技能培訓力度，嚴控施工過程質量，全面提升工程項目的質量管理水平。（2）完善培訓內容。內容是根本，每一項質量管理制度的建立，每一場質量管理培訓的實施，都離不開充實、完善的內容。在全面質量管理中，要突出全面性的特點，將質量管理滲透到工程建設的每一個角落，要有針對性的確定各項工序的質量管理內容。如公路工程，需確定工藝內容、技術要點、控制措施、材料選擇等，保證工程建設施工能夠按照規范要求進行。

4 結束語

綜上所述，改革開放40多年，工程行業得到了迅速發展。質量管理作為工程項目管理體系的重要組成部分，質量管理水平直接影響著工程建設的整體質量。新形勢下，工程質量管理及控制已經成為工程管理發展的重要目標和核心內容，就目前我國工程項目質量管理體系還不完善，落后的管理體系已經嚴重阻礙了工程行業的生存和發展。因此，必須重視工程項目施工質量管理及控制，提高質量管理意識，找出影響因素，才能采取科學、有效的措施加大質量控制力度，提高工程建設整體質量。

參考文獻：

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