以PBL為導向的高職文秘專業人才培養方式探析

[摘 要]以高職文秘學生培養與PBL教學法有機結合為重點，從文秘專業教學實踐特點出發，論述文秘專業教學采取PBL教學法的必要性，并以開展“大學生秘書技能競賽”為抓手，探討PBL教學法與文秘實務的結合方式及其效果，得出PBL教學法可以有效激發學生的學習動機，強化學生的文秘核心能力，為文秘專業學生培養提供了有效路徑。

[關鍵詞]高職;技能競賽;PBL教學;文秘

[基金項目]浙江金融職業學院2019年學院科研項目課題“以PBL為導向的高職文秘專業人才培養方式研究”（2019YB73）

[作者簡介]李思琦（1985—），女，江西上饒人，碩士，浙江金融職業學院助教，主要從事中國現當代文學研究。

[中圖分類號] G712[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）27-0347-02[收稿日期] 2019-12-11

一、高職文秘人才培養現狀

（一）國家倡導提升綜合職業能力的高職教育人才培養方向

針對高職教育培養，國家層面提出了“把促進就業作為辦學導向，把提高能力作為辦學目標”。[1-3]高職文秘專業具有理論與實踐并重的特點，旨在通過三年時間培養學生形成辦公室工作核心能力，該能力與實踐環節密不可分。

（二）高職院校嘗試采取多種路徑豐富教學形式

傳統的教學方法難以激發文秘專業學生的學習興趣，已不能適應現代高職教育的需求。隨著教育改革的不斷深入，許多高職院校嘗試探索多種路徑，豐富文秘專業教學形式，提升文秘技能教學效果。

一是引入現代學徒制。該工作正處于起步階段，需要在產教融合上投入較多資源。由于部分高職院校教師從校門到校門的職業發展路徑，自身知識背景存在局限性，上課內容不夠貼近現代企業實務。而行業企業兼職教師自身工作繁忙，而且缺乏教育學專業訓練，師資培養存在一定的長期性，難以短期內將其專業知識轉化成學生可以理解掌握的陳述性知識。

二是探討混合式教學。目前發達地區的高職院校花費了大量經費建設實訓機房，采用線上教學與傳統課堂教學有機結合的混合式教學模式，學生通過在教學訓練軟件上練習，解決了部分課堂教學內容與真實工作情境難以結合等問題。但電腦無法與學生展開人際互動，難以形成“趕超”的學習氛圍，調動學生學習積極性的功能有限。

二、PBL教學法在文秘專業學生培養中的應用

綜上所述，受制于客觀條件，高校師資力量及培養模式難以產生一步到位的變革，而教學對象卻發生了迅速的變化。如何對文秘專業學生的實踐能力進行培養，依然是一個需要不斷思考的問題。高職院校迫切需要文秘專業教師采取多元化的教學策略，與現代學徒制、混合式教學等模式有機融合，多方位促進學生文秘職能技能培養。在此背景下，筆者認為，PBL教學法可以作為一個有效的教學方法運用到文秘專業學生培養中。

（一）PBL教學法

Problem-Based Learning，簡稱PBL，也稱作問題式學習，最早起源于20世紀50年代的醫學教育。區別于傳統的教學模式，PBL教學法“以學生為中心，以問題為基礎”，是在事實基礎上建立一個立體的知識體系并引導學生解決問題的教學模式。以“浙江省大學生秘書技能競賽”為例，它能顯著提高文秘類專業學生的職業技能，因此學生們踴躍參賽，成功入選的學生都格外珍惜比賽機會。該賽事的設計以促進就業為導向，圍繞文秘專業核心技能設計，以現實生活為背景，給出策劃任務，要求選手限時完成策劃書、PPT、新媒體文案并進行匯報展示。比賽任務既全面又注重實操性，涵蓋秘書綜合事務處理、新媒體文案策劃、商務演示、職場溝通等內容，是一個典型的PBL場景。

（二）基于PBL的“大學生秘書技能大賽”教學指導

與傳統的以學科為基礎的教學法有很大不同，在“浙江省大學生秘書技能大賽”備賽過程中，教師和學生的角色發生了轉變，教師一反傳統教學中以教師講授為主的模式，僅充當引導者和指導者的角色，而不再是教學的“主體”。

基于PBL的備賽輔導學習密度大、強度高。在教師的指導下，多名學生組成參賽小組，圍繞教師分發的背景材料，獨立進行大型會議等基于秘書崗位典型工作情境的策劃，聚焦問題、解決問題，在一個半月的集訓中實戰完成四次以上大型會議策劃及新媒體制作展示。通過撰寫包含會議通知、日程安排、應急預案、邀請函等要素的策劃方案，學生運用秘書工作技能解決綜合問題，有效培養了自主學習能力和創新能力。在教學評價上，每一次策劃結束，教師都及時給予學生作品反饋修改意見，促進他們形成自我反思能力。

該比賽僅有50%的團隊獲獎比例，在壓力之下，學生為了成功地完成比賽項目，必須整合自己各個模塊的知識和生活經驗，與團隊進行配合來解決各種問題。對比賽榮譽的渴望，以及學生分組PK帶來的競賽性，激發了學生強烈的學習動機。在這個過程中，學習者越覺得所學內容有價值，其學習動機越強烈，并主動進行探究、溝通、創新和協作等行為。這些行為是傳統教學模式無法觸發的，也正是通過這些行為，才使得學生的綜合素質得到全方位提升。

三、PBL教學法在文秘專業推廣方向

國家相關政策文件鼓勵開展職業技能競賽，并提出加大對職業院校參加有關技能大賽成績突出畢業生的表彰獎勵力度。這就要求高職文秘專業在學生培養中，把比賽項目內容融入日常教學中，實施以賽促學。

（一）充分利用專業優勢和特色，在學校內部創設PBL情境

與高校行政部門開展合作，為學生提供在學校內為各種會議、活動、慶典提供服務的機會，讓學生在真實具體的社會實踐中，感受職業環境，培養職業能力，激發學習熱情。此時，學生是學習的主體，是項目的參與者和責任人，而不是被動接受知識的對象，這將有效提高學生的文秘職業素質和能力。

（二）開展課程教研，將專業課程與競賽內容有機整合

秘書技能競賽的評價標準由企業主導，競賽內容來源于企業真實的工作場景，具有典型性和代表性。將競賽內容、競賽評價標準滲透到教學實訓項目中，可以促使學生把課堂作業當成實際工作任務來完成，提高職業素養。專業課程教師可以按照“有目的的練習”的理念，依照PBL教學“組織小組—開始一個新問題—后續行動—展示成果—解決問題后的反思”的流程開展授課。例如在文秘專業課中，會務管理課程與秘書技能大賽中的會議策劃環節、辦公自動化與PPT制作、新媒體寫作與微信推文寫作、演講與口才課的匯報和答辯環節等，都可以有機融合。不僅可以提高授課成效，還進行了后備參賽學生的培養，有利于在技能競賽中取得好成績，形成比賽與教學的良性循環。

（三）提升教師綜合素質，著力加強“雙師型”教師隊伍建設

同時具備理論教學和實踐教學能力的雙師型教師和教學團隊短缺，已成為制約職業教育改革發展的瓶頸，基于PBL教學法的技能競賽指導教學模式對文秘專業教師的“雙師”素質提出了更高的要求[4]。一方面，教師要熟悉企業運營、管理、行業發展趨勢，具備文秘操作技能，能夠有效開展項目化教學;另一方面，教師要成為多面手，具備教育信息化例如PPT制作、新媒體寫作等能力，并將這些程序性知識轉化為陳述性知識教給學生。為此，國家政策層面也做出了相關指示，要求職業院校教師原則上從具有3年以上企業工作經歷的人員中公開招聘，2020年起基本不再從應屆畢業生中招聘，教師每年至少1個月在企業或實訓基地實訓等，這些舉措都從制度層面上促使高職教師不斷提升雙師技能，更好地指導學生參加職業技能競賽。

參考文獻

[1]習近平：加快發展職業教育讓每個人都有人生出彩機會[EB/OL].http：//www.xinhuanet.com//politics/2014-06/23/c_1111276223_2.htm，2014-06-23.

[2]國務院關于加快發展現代職業教育的決定[Z].國發〔2014〕19號.

[3]國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知[Z].國發〔2019〕4號.

[4]深化新時代職業教育“雙師型”教師隊伍建設改革實施方案[Z].教師〔2019〕6號.