EAP在推進國有企業(yè)工會人文關(guān)懷中的探討應用

郭秀榮

摘要：隨著時代的進步和我國社會發(fā)展速度的不斷加快，企業(yè)員工的心理健康問題越來越受到各界關(guān)注。EAP（EmployeeAssistance Program）計劃主要是指企業(yè)員工心理幫助計劃，該計劃旨在有效解決企業(yè)員工的潛在心理問題，從而有效提高員工的工作質(zhì)量與效率。本文以咸陽供電分公司工會相關(guān)工作措施為例，研究總結(jié)國有企業(yè)工會工作中運用EAP的方法與成效，充分展現(xiàn)企業(yè)工會在改善員工工作環(huán)境、增加員工心理舒適度、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等方面起到的重要作用。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)工會;EAP;人文關(guān)懷

近幾年，電力體制的變革正在慢慢影響著電力企業(yè)與員工的發(fā)展。作為一流配電網(wǎng)企業(yè)，咸陽供電分公司在社會深刻轉(zhuǎn)型、改革縱深推進、觀念日益多元、職業(yè)壓力加大的新形勢下，成功創(chuàng)建了一座員工關(guān)愛中心（EAP），在員工心靈深處植根政治思想，對員工進行心理疏導教育，通過精神扶助，搭建員工心理工作平臺，逐步探索如何能夠最大限度地調(diào)動和發(fā)展廣大員工的工作積極性與創(chuàng)造性，從而有效促進企業(yè)員工和諧發(fā)展。

近年來，咸陽供電分公司工會在省市工會和上級單位工會的領(lǐng)導下，聚焦公司改革發(fā)展大計，圍繞“夯實工會主體工作”，引導職工“快樂工作、健康生活”的“一體兩翼”工作思路，積極履行工會職能，在各項工作中激發(fā)職工內(nèi)在活力，助推企業(yè)和諧發(fā)展。在工會的工作中，突出運用EAP計劃特性推進企業(yè)以人為本用人理念的有效貫徹，切實抓好企業(yè)員工一體化運行，推動EAP理念在國有企業(yè)中的本土化應用。另外，在實際實施過程中，從提高實踐成效入手，充分發(fā)揮國有企業(yè)傳統(tǒng)思想政治工作和現(xiàn)代EAP理念的優(yōu)勢互補，將科學的人文關(guān)懷手段與心理引導措施融入國有企業(yè)的思想政治工作中，促進員工身心健康穩(wěn)定發(fā)展，營造員工與企業(yè)攜手共進的融洽氛圍，推動國有企業(yè)新時代長期穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。

一、EAP在推進國有企業(yè)工會人文關(guān)懷工作中的重要作用

雖然目前對于大多數(shù)中國的傳統(tǒng)國有企業(yè)來說，EAP理念在員工管理中的應用與推廣普及程度還較低。但實際上，EAP員工幫助計劃作為企業(yè)人文關(guān)懷的有效手段，無疑是企業(yè)能夠提供給員工及其家庭的非常好的福利，通過執(zhí)行科學合理的EAP計劃能夠有效促進企業(yè)、員工與家庭三者之間和諧的發(fā)展。如今，EAP是一種集員工壓力管理、心理疏導、職業(yè)生涯規(guī)劃、勞務糾紛處理等全方位為一體的綜合員工服務體系，將其發(fā)展起來能夠有效幫助企業(yè)員工快速解決各種相關(guān)問題，有效減輕員工心理壓力，維護員工的心理健康，提高員工工作效率，所以在國有企業(yè)工會工作中嘗試建立以EAP為核心理念的員工幫扶計劃對于推動企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

二、咸陽供電分公司工會EAP計劃應用措施與成果

（一）慰問員工親屬關(guān)注員工心理健康

咸陽供電分公司工會通過做精做深新春送福、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖，大病救助、退休歡送、健康體檢等傳統(tǒng)品牌活動，將慰問關(guān)愛向職工家屬延伸。深入調(diào)查研究勞模先進、女職工、青工、一線職工的關(guān)愛需求，施行針對特殊群體的特殊關(guān)愛計劃，讓公司大家庭濃情四溢，把組織的關(guān)愛傳遞到每一位職工身邊。

咸陽供電分公司設(shè)立了員工關(guān)愛中心（EAP）試點，聘請心里專家開展心理輔導、健康關(guān)愛、情緒疏導等活動，使得職工從精神上減負、工作上減壓。還針對性的資助家庭困難的老人、孩子。積極幫助3名職工，申請大病救助款項34286元，為患病職工減輕家庭負擔;選送4名勞模和先進人物參加集團公司勞模進京學習和健康療養(yǎng)活動。在解決員工的后顧之憂的同時為員工的身心健康提供保障。有效排解員工因為工作壓力產(chǎn)生的不良情緒，消除影響員工日常工作的因素。

（二）守護職工勞動安全

咸陽供電分公司工會通過安全演講、安全知識競賽、勞動保護監(jiān)督檢查、普法教育、職業(yè)危害告知，以及職業(yè)健康培訓、體檢等方式，加強職工勞動安全保護。要讓員工敢于投身于企業(yè)培訓事業(yè)中，要提供一個適合的環(huán)境保證心理健康。企業(yè)自身要自己構(gòu)建一套合理的機制，要成熟可靠完善，以防員工模糊不信任。對于環(huán)境的確認和相應的物質(zhì)保障是必要的。合理的晉升提高機制和相應的通過考核獎勵有助于提高員工的學習熱情，這是最簡單直接穩(wěn)靠的保障了。還要培養(yǎng)相應的企業(yè)文化認同感，讓員工熱愛自己工作的企業(yè)放心開心滿意的為之成功進行奮斗。根據(jù)EAP實施部門以及外部專業(yè)心理咨詢機構(gòu)聯(lián)合工作，幫助企業(yè)內(nèi)部人員更了解企業(yè)文化崗位特點職工特性有助于推行工作的開展。舉辦了《勞動合同法》《工傷保險條例》《陜西省女職工勞動保護特別規(guī)定實施辦法》、電力法、公司法，以及安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)培訓。并且組織員工進行身體健康體檢。

從指導原則、環(huán)境保障、體系構(gòu)成和激勵機制等方面進行創(chuàng)新，構(gòu)建出電力企業(yè)EAP的新體系.構(gòu)建EAP計劃應用十分必要，可以調(diào)動全體的積極性，有助于培養(yǎng)企業(yè)文化，使自己的員工熱愛自己的企業(yè)，愿意和自己的企業(yè)同進退同發(fā)展。而企業(yè)本身則可以不斷獲得源源不斷的人才有助于長久穩(wěn)定的發(fā)展。這是十分有必要的雙贏的項目。

三、結(jié)語

綜上所述，通過探索實踐EAP計劃改革，咸陽供電分公司工會的員工幫扶工作成效顯著，徹底改變了傳統(tǒng)工會工作舊體制，在員工積極性的實際調(diào)動方面和企業(yè)人力資源管理工作中始終貫徹順應市場經(jīng)濟發(fā)展的新要求的理念，使工會工作內(nèi)容與方式更加與時俱進。在協(xié)調(diào)穩(wěn)定企業(yè)與員工勞動關(guān)系方面，改革后的工會工作堅決貫徹“組織起來，切實維權(quán)”的方針，以員工和企業(yè)的“雙贏”作為時代職能的定位，走出了一條中國特色的新型社會主義工會道路。

參考文獻

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