人民銀行銀川中心支行“四結合”業務競賽模式再創佳績

崔清華

摘 要：2019年，人民銀行銀川中心支行在全區人行系統啟動實施了“日監督、月考試、季通報、年評比”四結合的中央銀行會計核算數據集中系統業務競賽活動。活動開展1年來，轄區會計核算質量在原有高質量發展的基礎上已接近“五零”工作目標。

關鍵詞：人民銀行;業務競賽;再創佳績

中圖分類號：F270 ????????文獻標識碼：A

1主要做法

（1）堅持競賽服務業務，提效不加量。2019年2月，為進一步規范中央銀行會計核算數據集中系統（以下簡稱ACS系統）業務處理，提升會計核算工作質量，人民銀行銀川中心支行印發了《人民銀行寧夏轄區中央銀行會計核算系統業務競賽實施方案》，通過日常開展業務監督、月度開展業務知識競賽答題、季度通報競賽成績、年度進行綜合評比的“四結合”競賽模式，努力實現ACS系統業務“零失誤、零違規、零差錯、零風險、零投訴”的“五零”工作目標，確保寧夏ACS系統安全、穩健運行。此項競賽活動以監督參賽者的日常業務操作規范性和正確率為基礎，不增加參賽者的工作量，但對參賽者的工作效率和差錯率卻起到適時跟蹤監督作用，以保證參賽者在日常業務操作中盡量少出差錯或不出差錯。

（2）堅持競賽全覆蓋，提質不減員。ACS系統業務競賽活動堅持全員參與，競賽的目的就是提高所有參賽者的工作技能和綜合素質。2019年，人民銀行寧夏轄區共有600人次參加了ACS系統業務競賽，參與范圍包含了銀川中心支行支付結算處、事后監督中心以及全轄13個營業網點，覆蓋了全部ACS業務人員。通過競賽活動，激發了職工全員參賽的積極性，拓寬了職工知識面，提高了職工理論水平和會計核算技能。

（3）堅持競賽公平公正，提效保質量。ACS系統業務競賽分為“一般風險差錯、較大風險差錯、重大風險差錯”三大指標及38個小項考核指標。在“月月賽”考試環節，人民銀行銀川中心支行利用第三方平臺，使參賽者通過微信答題入口即可參與答題。月月賽題型靈活，通過學習、考試、再學習的方式，有效提升了參賽者的理論水平和實操能力。同時，為確保團隊年終能夠取得好的名次，參賽者在日操作、月考試中都要小心謹慎，以保證年度排名，最終杜絕了一次性競賽過程中的不公平性和偶然性。

2取得的成績

經過一年的實操驗證，截至2019年12月末，ACS系統業務競賽正確率為99.85%，比去年同期提高0.13個百分點。這是在寧夏轄區會計核算高質量發展的基礎上又向“五零”工作目標邁進了一大步。

（1）機制創新使競賽實現共贏。ACS系統業務競賽開展以來，堅持工作機制創新，找準業務競賽整體推進的支撐點，在縱向上，人民銀行銀川中心支行充分發揮轄區各單位、各部門的積極性，由各單位、各部門按照銀川中心支行業務競賽計劃要求，制定本單位、本部門的參賽計劃并組織實施。在橫向上，由主辦處室建立廣泛的競賽工作聯系機制，對全區業務競賽活動進行統籌安排。同時將競賽活動中分散的點連成面，不斷探索新的競賽載體，創建了一個整合有序、開放立體的業務競賽活動網絡，確保競賽活動的決策者、組織者、參與者、受益者融為一體，使全區業務競賽活動點面結合，實現共贏。

（2）數據的信息化管理彰顯競賽成效。競賽啟動后，人民銀行銀川中心支行利用ACS系統的大數據對轄內各營業網點業務辦理情況進行非現場監測，逐筆分析每項業務差錯產生的原因，并按季對各網點業務差錯進行分析、通報，對同一問題造成較多的差錯進行歸納總結，并發送至各營業網點作為業務操作風險提示。在大數據的幫助下，競賽參與者更能準確找準問題結癥，及時反饋，舉一反三，降低同類問題繼續發生的概率，提高了工作質量和效率。

（3）全員參與使競賽差錯率接近“五零”目標。競賽的關鍵在人，2019年ACS業務競賽活動開展以來，人民銀行寧夏轄區業務競賽委員會在往年競賽經驗的基礎上，積極研究業務競賽新思路，探索競賽新舉措，不斷完善競賽方式，豐富競賽內容，形成了健全有效的競賽長效機制。

3幾點體會

（1）領導重視，健全機制是保障。開展符合新時代基層央行特色業務競賽，與領導及各參賽單位的高度重視和大力支持密不可分。人民銀行銀川中心支行為降低會計核算業務差錯率，制定了《人民銀行寧夏轄區中央銀行會計核算數據集中系統業務競賽實施方案》，并按照“五零”工作目標科學細化每個考核指標，努力通過這種貼近業務、服務基層、提升效率的年度業務競賽模式提升會計核算質量，最終達到“五零”工作目標。

（2）貼近實際，創新服務是關鍵。創新基層央行業務競賽形式，需要找出符合基層央行時代發展需求、符合大數據變化需求、符合提升業務質量需求的競賽模式。人民銀行銀川中心支行在競賽的設計上，注重考核日常操作，在后臺設計提醒服務，對同類錯誤及時提示糾正，達到了讓競賽服務業務的目的。

（3）總結經驗，成果轉化是目的。競賽的最終目的是提升履職成效，ACS業務競賽充分利用手機使用方便、操作簡單、不受時間地域限制等諸多優勢，將線上競賽、線下學習相結合，通過點面結合、內外互促的聯動方式，將競賽成果直接作用于日常業務操作中，在降低業務差錯率的同時提升了參賽者的綜合技能。年終匯總后，對“核算質量提升好、知識答題成績好、內控制度掌握好”的“三好”單位給予通報表揚，提升了職工的參賽熱情。

（4）拓展外延，提升素質是根本。業務競賽的參與主體是職工，開展線上、線下業務競賽不僅僅是為了保障工作成效，更重要的是培育了職工積極的進取精神、踏實工作的敬業精神、兢兢業業的奉獻精神及精益求精的工匠精神。新時代基層央行的業務競賽不能僅停留在業務競賽表面，要將提技能和提素質相結合，培育與時俱進的復合型人才，為業務競賽注入文化內涵，使基層央行競賽活動彰顯文化魅力，確保業務競賽真正發揮以賽促履職、以賽促業務、以賽提素質的作用。