應用型人才培養視角下商務英語寫作教學的問題及對策研究

盛美娟 王姍

[摘 要]商務英語寫作教學具有很強的應用性和知識的綜合性，對于提高學生的就業能力和商務領域的職業發展有很大的幫助。現有的商務英語寫作教學存在很多的問題與不足，不能滿足應用型人才培養的需要，主要體現在商務知識、跨文化意識以及邏輯基礎訓練的缺失。要提高教學效果，需要聚合學校、教師和學生的合力，優化課程設置，擴展商務知識儲備;改進教學模式、豐富教學內容;加強師資培訓，提升教師的專業水平;推進考學結合，激發學生的學習興趣。

[關鍵詞]商務英語寫作教學;跨文化意識;邏輯訓練

[中圖分類號] G640 ? ? ? ? ? ?[文獻標識碼] A ? ? ? ? ? ?[文章編號] 2095-3283（2020）07-0118-04

On Problems and Countermeasures of Business English Writing Teaching from the Perspective of Application-Oriented Talents Cultivation

Sheng Meijuan1 ? ?Wang Shan2

（1.School of Foreign Languages， Yantai University， Yantai Shandong 264005;

2. School of English and International Studies， Beijing Foreign Studies University， Beijing 100089）

Abstract： Business English writing teaching， with a strong application and comprehensive knowledge， is very helpful to improve students employment and career development in the business field. However， there are many problems and deficiencies in the current business English writing teaching， which can not meet the needs of the cultivation of application-oriented talents， which is mainly reflected in the lack of business knowledge， cross-cultural awareness and logical training. To improve the teaching effects， it is necessary to gather the joint efforts of schools， teachers and students， optimize the curriculum and expand the business knowledge reserve， improve the teaching model and enrich the teaching content， strengthen the training of teachers and enhance their professional level， and stimulate students interest in learning.

Key Words： Business English Writing Teaching; Cross-Cultural Awareness; Logic Training

《商務英語專業本科教學質量國家標準》明確指出，商務英語專業具有國際化、復合型、應用性的三大特點，旨在培養具有扎實的英語基本功，掌握語言學、 經濟學、國際貿易等相關理論知識，熟悉國際商務的通行規則，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語、從事商務工作的應用型復合人才[1]。當前，越來越多的高校將商務英語寫作課程設置為必修課或選修課，以培養學生的商務英語寫作能力，提升學生的就業能力，為學生日后在商務領域的職業發展奠定基礎。然而，現有的商務英語寫作教學存在著很多問題和不足，學生的商務英語寫作能力不能得到有效提升，無法寫出有效得體的實用性商務英語文案，很難滿足企業的實際工作需要。因此，有必要對當前商務英語寫作教學中存在的問題與不足加以梳理和分析，探究有效的解決方案，以切實提高商務英語寫作教學的效果。

一、商務英語寫作教學中的問題與不足

為充分了解商務英語寫作教學中所存在的問題，我們通過對包括煙臺大學等20余所高校商務英語寫作課的授課教師和學生進行調研，發現問題與不足主要集中商務知識不足、跨文化意識薄弱以及邏輯訓練缺失三個方面。

（一）商務知識儲備不足，缺乏專業性

商務英語寫作教學的目的是培養學生的英語綜合運用能力，即能夠綜合運用英語知識和商務知識來分析和解決實際商務問題。由此，學生不僅需要具備較好的英語語言基礎，同時還需對商務運作的不同領域、商務英語術語和商務英語寫作的規范要求有深入的了解，僅僅擁有好的英語基礎不一定能寫出有效得體的商務英語文案。這一問題在商務英語領域的重要國際考試“劍橋商務英語（BEC）考試”中有充分的體現。商務報告寫作是BEC考試寫作部分的常考項目。有些同學雖然英語基礎很好，但是寫作部分的得分卻較低，究其原因，一是商務知識欠缺，其分析缺乏實際依據，空洞無物，沒有針對性;二是不符合商務英語寫作的專業規范要求，無論是語言表達還是格式都不具備專業性。

產生這一現象的原因首先在于商務英語師資力量不足。許多教師沒有受到商務專業的基本訓練，對商務知識儲備不足，對商務英語領域的專業術語、習慣表達以及寫作規范的了解缺乏廣度和深度，僅以通用英語寫作的要求和標準來講授商務英語寫作，不能有效地幫助學生擴展商務知識和提高學生商務英語寫作的專業性。其次，在課程配置方面，商務英語寫作課程大多設置于大學三年級，對于商務英語專業的學生而言是合適的。他們在大學一、二年級的課程以商務知識積累為主，能夠為三年級的商務英語寫作課提供較好的商務知識支撐。但是對于許多非商務英語專業的學生而言則比較被動，因為其一、二年級的課程為通用英語課程，和商務基本沒有關聯，因此，在學生沒有商務知識儲備的情況下教授商務英語寫作課程，學生們會感到無所適從，教學效果會大打折扣。

（二）跨文化意識不足，缺乏中西方文化的有效對接

文化是語言的載體，成功的商務英語寫作需以中西方文化的有效轉換和對接為基礎。不同文化下人們的思維模式和表達習慣有著很大差異[2]。在商務英語寫作中，如果跨文化意識不強，學生很容易將漢語思維及表達習慣移植到商務英語寫作中，從而導致文案寫作不夠得體，不符合目標讀者的表達習慣。根據美國人類學家愛德華·T·霍爾（Edward·T·Hall）的研究，中國文化屬于高語境文化，語言表達具有一定的模糊性，溝通受眾對說話者所表達意思的理解主要依靠相關語境，而西方文化大多屬于低語境文化，語言表達相對精確直接[3]。由于商務英語寫作教學中的跨文化知識嵌入不足，學生很難在模糊和精確之間實現有效轉換，因此很難寫出得體的商務英語文案。例如，在商務英語寫作中，無論是信函、備忘錄還是商務報告，都應該開門見山直奔主題，需要在寫作文本的開頭部分點明寫作的目的。而我們的學生由于受母語負遷移地影響，在寫作中很難做到這一點，常常會習慣性地加上“How are you！”等寒暄表達然后再進入正題。再如下面的案例：

[Original version] Thank your for your letter. We would like to confirm the detailed terms and conditions.

[Revised version] Thank you for your letter of 3rd， Oct. We would like to confirm the detailed terms and conditions of Order No. AF21.

我們可以發現reversed version的表述更清晰具體，指出了對方來函的具體日期以及所要談及的具體訂單，這樣會使商業伙伴一目了然，節省對方的閱讀時間。然而在實際寫作的過程中，我們的學生由于受中文模糊思維的影響，很難將信函信息具體化。

另外，由于在教學中缺乏對不同文化中語言歧視規避的重視，導致學生在商務英語寫作中大量使用帶有各種歧視色彩的英文表達卻渾然不覺。大量帶有歧視色彩詞匯的使用不利于創建良好的商譽，不利于維護買賣雙方的友好合作關系。例如，在英語環境中，salesman一詞由于涉及性別歧視，已經基本上被放棄使用，作為替代，中性詞salesperson以及帶有尊重色彩的sales representative 被廣泛使用。由于跨文化意識不足，學生在商務英語寫作中還在大量使用salesman一詞。

（三）邏輯訓練不足，缺乏有效性

“寫作活動是一種嚴密而有序的邏輯思維過程”[4]。僅僅停留在語法和詞匯層面上的英語寫作教學是絕對不夠的，如果教師不重視寫作中邏輯思維的訓練，那么想提高學生的英語寫作水平就只是一句空談了[5]。商務英語寫作具有非常強的實用性和目的性，即實現有效的商務溝通，以達到分析問題和解決問題地目的。基于此目的，商務英語寫作中對于問題的分析必須有理有據，層次分明，邏輯清晰，唯有此才能有針對性地提出科學的對策建議，從而使問題得以有效解決，而現有的商務英語寫作課基本沒有對學生進行必要的邏輯訓練。

首先，學生在組織信息的時候，經常思維混亂，僅僅將相關信息數據進行堆砌，而不是依據邏輯關系進行系統性加工整理。由于分析不夠具體系統，所提出的解決方案就不具備針對性，因而不能有效地解決問題。更有甚者，很多學生在商務英語寫作中的分析和對策建議脫節。例如，在分析公司應該采取哪種合適的招聘方法進行新員工招聘時，應該對不同的招聘方法從不同的方面如相關費用、效率以及受眾面等進行比較，然后再根據具體的招聘人數做出理性選擇，而大多數學生們不能做到從不同方面來進行系統性分析。再如，在撰寫健身中心客戶滿意度分析報告時，很多學生在分析部分指出客戶對健身中心的健身器械滿意度大幅降低，然而在對策建議部分卻絲毫不提及如何在此方面加以改進，這種建議不具針對性的商務報告不能用來解決任何問題，因而是無效的。其次，由于受漢語表達的影響，學生在寫作中很少將句子的邏輯關系顯化，句子表達松散，上下文缺少必要的連接詞來體現其邏輯關系，因而讀起來常常會讓人感到費解，無法實現商務英語寫作的有效性。

二、提升商務英語寫作教學質量的對策建議

針對當前商務英語寫作教學中的問題，應該從專業設置、師資培訓、教學模式等方面來系統性地加以改進，具體措施如下。

（一）優化課程設置，擴展商務知識儲備

寫作必須有足夠的素材。對商務英語寫作而言，豐富的商務知識儲備是必要的。當前，傳統的英語教學已經無法滿足應用型英語人才培養的需要，不利于英語專業的可持續發展，加快專業優化升級勢在必行。因此，無論是商務英語專業的學生還是非商務英語專業的學生，應該改變傳統的課程培養方案，在一、二年級就應該加設必要的商務英語精讀、閱讀及聽力等課程，使學生熟悉經濟貿易、企業管理的相關知識，掌握商務領域的專業術語，為后期的商務英語寫作課提供商務知識儲備，提高其商務英語寫作的專業性和有效性，使學生能夠真正達到商務領域企事業單位的用人標準和要求。另外，應該創造條件，校企合作，增設由外聘企事業單位的專業人員主持的商務訓練課程，以實現課堂教學與企業要求的直接對接，使學生對企業的實際運作和相關要求有更直觀的了解，從而進一步提高其商務英語寫作能力。

（二）改進教學模式，豐富教學內容

要培養出實踐能力強的特色化國際商務應用型人才必須為學生提供多元的成長途徑，注重針對性培養[6]，因此要提高商務英語寫作課程的教學質量，必須改變傳統的僅僅專注于語言層面的教學模式，并進一步豐富教學內容。具體而言，首先應該將閱讀和寫作有機結合起來，引進專業性英文原版教材，通過大量的情境寫作案例分析，引導學生了解各種商務英語文案的寫作原則、規范和要求。例如，機械工業出版社引進的《商務與管理溝通》[7]就是很好的商務英語寫作原版教材，該教材緊密聯系實際，提供了大量的商務英語寫作的實際案例。其次，營建協作學習氛圍和逼真的商務語言使用環境，在課程中嵌入中西方文化比較，提高學生的跨文化意識，實現多元思維，盡可能避免母語的負遷移，從而寫出符合英語表達習慣的商務英語文案，以實現與西方商務受眾的有效溝通，使商務活動能夠順利進行和開展。再次，應該在教學中加強邏輯訓練，使學生掌握基本的邏輯規則和邏輯分析方法，并能熟練運用類比、綜合、概括等方法以及合理使用體現邏輯關系的連接詞來加強寫作的邏輯性，使學生的寫作更加清晰、條理和得體。

（三）加強師資培訓，提升教師專業水平

任何課程的開展和優化都離不開雄厚的師資配備。當前，商務英語師資隊伍數量和質量存在著矛盾，主要表現為師資隊伍的數量不能滿足教學需求，教師滿足于講傳統知識，不注重教學質量和效果[8]。專任教師的培養和發展遠遠滯后于商務英語專業的快速發展，專任商務英語教師極其缺乏，很多商務英語的課程是由通用英語課程的教師來承擔的。這些教師雖然英語水平有充分的保障，但是因為缺乏商務知識儲備，很難勝任商務英語課程的教學任務。他們無法給學生提供專業角度和水準的寫作指導，因而無法有效地提升學生的商務英語寫作能力。鑒于此，相關院校應盡可能多地給教師提供進修和培訓機會，使其盡快增加商務知識儲備。對于有條件的學校，還應該大力度地引進專職商務英語教師，以切實強化商務英語課程的教學，從而有效保證和提升教學效果，培養出合格的商務英語應用型人才，以滿足社會需求。

（四）推進考學結合，激發學生學習興趣

學生的學習興趣與其實際需求密切相關。當今社會，證書已成為證明學生各種能力水平的有力證明和支撐，是提高學生就業能力的重要裝備，因此學校有必要通過靈活措施來促進考學結合，激發學生的學習興趣，提高其學習的積極性[9]。在商務英語寫作方面，劍橋商務英語（BEC）考試是商務英語領域的國際品牌考試，其證書具有很高的含金量，是商務領域就業的通行證。在劍橋商務英語考試中，商務英語寫作是其重要的組成部分。因此，通過鼓勵措施來激勵學生參加劍橋商務英語考試，獲得證書，提高其就業能力能夠激發學生對商務英語寫作的學習興趣，從而更好地提高其寫作水平。

三、 結語

商務英語專業學生是作為一種“應用型人才”[10]來培養的，他們的寫作能力必然需要強調寫作的交際性和商務性特征[11]。鑒于此，商務英語寫作教學應該以培養應用型復合人才為目標，凝結學校、教師及學生三方的合力，在課程設置、教學模式和內容、師資配備和激發學生的學習潛能方面進行全方位的系統優化和改進。唯有此，才能切實提高學生的商務英語寫作能力，真正做到學以致用，以更好地實現應用型人才培養的目標。

[參考文獻]

[1] 王立非.商務英語專業本科教學質量國家標準要點解讀 [J].外語教學與研究，2015（2）：297-302.

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[3] 姚仕鵬，李勝男. 淺談高語境文化和低語境文化對英語學習的影響 [J]. 長春師范大學學報，2016（1）：190-191.

[4] 覃可霖. 論寫作思維學和邏輯學的關系 [J]. 西南民族大學學報，2004（3）：305-308.

[5] 王亭亭. 淺議邏輯思維訓練與大學生英語寫作能力的培養 [J]. 湖北經濟學院學報，2011（5）：170-171.

[6] 高宇，張文穎.本科高校國際商務專業特色化應用型人才培養模式思考與 [J]. 對外經貿，2020（4）：128-130.

[7] 洛克，金茨勒著. 趙銀德譯. 商務與管理溝通 [M]. 北京：機械工業出版社，2015.

[8] 袁永友，王云.全球化背景下國際貿易人才培養探討——以國際貿易創新實驗班為例 [J]. 對外經貿，2020（4）：149-152.

[9] 許群航. 基于元認知理論的商務英語寫作教學研究[J]. 西安外國語大學學報，2012（4）：93-98.

[10] 文秋芳. 英語類專業實踐多元人才觀面臨的挑戰和對策 [J]. 外語教學與研究，2014（1）：118-126.

[11] 陳瀟瀟，葛詩利. 商務溝通視域下的過程化商務英語寫作能力探索 [J]. 外語研究，2016（2）：58-62.

（責任編輯：顧曉濱）